Наиболее используемые цифровые бизнес-модели

Подписка на Netflix или аренда автомобиля онлайн, чтобы уехать на выходные, — это то, что стало возможным только благодаря цифровой трансформации. Новые цифровые бизнес-модели открыли ряд возможностей в бизнес-секторе, с помощью которых им удалось удовлетворить требования клиентов и современного рынка.

С развитием технологий мы наблюдаем изменения в цифровом бизнесе и его новых цифровых бизнес-моделях. Благодаря этому они появились в компаниях в различных СМИ, авиакомпаниях, туризме или финансовых посредниках. Мы уже сталкиваемся с эпохой, когда компания управляет своими отношениями с потребителями, чтобы превзойти текущую модель посредничества между предприятиями.

Хотите знать, какие модели используют Spotify, Uber или Airbnb? Что ж, продолжайте читать этот пост, где PaperHelp (https://www.paperhelp.org/) расскажет вам о самых популярных цифровых бизнес-моделях и о том, как они работают.

Связанный пост: Некоторые популярные виды цифрового маркетинга для вашего бизнеса

Что такое бизнес-модель?

Бизнес-модель — это представление того, как компания создает и доставляет ценность своим потенциальным клиентам.

Эта поставка ценности осуществляется посредством естественного взаимодействия нескольких взаимозависимых переменных, которые должны быть идентифицированы и оптимизированы во время выполнения бизнес-модели.

Эти бизнес-модели со временем описывались и изучались различными экспертами по операциям и бизнес-школами, начиная с первых текстов с Питером Друкером в 1950-х годах. Однако с течением времени компании столкнулись с новыми инновационными переменными, которые улучшили производство и предоставление ценности, а также то, как мы взимаем плату с наших клиентов.

Одним из событий, которое в наибольшей степени способствовало инновациям в операционной структуре компаний, является появление Интернета, а вместе с ним и появление цифровых бизнес-моделей.

Цифровые бизнес-модели

Цифровые бизнес-модели — это формы бизнеса, применяемые в цифровом мире. Что такое цифровой бизнес? Эта бизнес-модель онлайн использует технологии для улучшения своих услуг как внутри компании, так и для ее заинтересованных сторон и клиентов, а также для реализации ценностных предложений и монетизации. Если все это будет успешно достигнуто, результатом станут большие цифровые предприятия, которые выходят на инновационный рынок с все большим количеством игроков.

Как я могу представить свою бизнес-модель?

Во время первых шагов в создании бизнеса исторически учили необходимости иметь бизнес-план или бизнес-план. Однако в среде BANI, такой же изменчивой, как та, в которой мы живем, эти бизнес-планы, как правило, не выдерживают влияния рынка, поскольку они обычно разрабатываются для работы в статических условиях, когда сбои не в порядке вещей.

Для предпринимателей, начинающих свой бизнес, лучший способ представить схематическую блок-схему того, как будет работать ваша компания или стартап, — это так называемая канва бизнес-модели.

Читайте также: 7 основных причин, почему успешные предприниматели любят плавать

Как узнать, какая у меня бизнес-модель

Вопрос, который вы должны задать себе при выборе бизнес-модели, звучит так: «Как я планирую взимать плату со своих клиентов?»

Как только вы четко ответите на этот вопрос, есть вероятность, что бизнес, который вы хотите воспроизвести, попадает в одну из следующих категорий бизнес-моделей:

• Предприятие
• SaaS или программное обеспечение как услуга (Software as a service)
• Подписка
• Транзакционный
• Торговая площадка
• Электронная коммерция или электронная коммерция
• Рекламная модель и монетизация данных клиентов
• Продажа оборудования
• Открытый источник
• Фримиум

После прочтения этого поста, если вы все еще думаете, что ваша бизнес-модель не подходит ни под одну из вышеперечисленных категорий, есть вероятность, что вы создаете что-то сложное (обычно известное как Moonshot). В этом случае мы рекомендуем вам пересмотреть свою бизнес-модель, поскольку такие эксперты, как Ану Харихаран, рекомендуют начинать с проверенной и надежной бизнес-модели (например, 9 выше).

1. Модель предприятия

Корпоративная модель характеризуется продажей услуг или программного обеспечения другим компаниям, как правило, на основе одноразовой лицензии (а не на основе подписки).

Контракты, заключенные между этими компаниями и клиентами, обычно имеют фиксированные и временные сроки и продлеваются каждый определенный период по истечении срока службы.

Некоторые примеры компаний, которые применяют эту бизнес-модель:

• Оракул
• Крупные консалтинговые фирмы, такие как McKinsey или KPMG.
• Огненный глаз

Метрики для измерения успеха предприятия:

• Общая стоимость всех активных контрактов (бронирований)
• Общее количество уникальных клиентов, которые у нас есть
• Оборот. Разница между выставлением счетов и общей стоимостью контрактов заключается в том, что деньги от клиентов обычно поступают после того, как мы поставили продукт или услугу в этом виде бизнеса. Разница между общей стоимостью контрактов и выставлением счетов заключается в способности обслуживать всех наших клиентов.

2. Подписка

Эта модель получила наибольшее развитие со времени появления Интернета в новом тысячелетии, и мы действительно живем в экономике подписки.

Модель подписки продает продукт или услугу клиентам, за которые они должны регулярно (обычно ежемесячно) платить, чтобы получить к ним доступ. Если они перестанут платить, у них больше не будет доступа к продукту.

Обычно это услуги, ориентированные на клиентов, а не на компании, поскольку для них обычно требуются специализированные продукты, такие как SaaS.

Самые развлекательные и клиентоориентированные сервисы, известные нам сегодня, от Netflix, Showtime и Amazon Prime, работают по модели подписки.

Эта модель может быть привлекательной, поскольку она имеет несколько преимуществ:

• Постоянная клиентская база в течение некоторого времени.
• Постоянный поток предсказуемого дохода, поскольку подписчики платят авансом.
• С точки зрения бизнес-планирования эта система дает более четкое представление о потребностях компании.

Короче говоря, многие компании «подписываются» на эту модель, поскольку она позволяет им со временем создавать устойчивый поток доходов. Однако важно отметить, что создание такого типа модели — непростая задача. Такие компании, как Netflix и Spotify, тратят миллиарды долларов на создание оригинального контента, который может вызвать у подписчиков желание обновить свои планы.

Метрики успеха модели подписки:

• MRR или Ежемесячный регулярный доход. По характеру подписок доход регулярно поступает от активации пользователей. Чем больше у нас база платящих пользователей, тем выше ежемесячный рекуррентный платеж нашего продукта.
• ARR или годовой регулярный доход: как и в предыдущем случае, может случиться так, что продукт или услуга могут быть оплачены с годовой комиссией (обычно связанной со скидкой по сравнению с ежемесячным платежом).
• Коэффициент оттока (%): это процент клиентской базы, теряемый в каждую единицу времени (как правило, каждый месяц).
• CAC или стоимость привлечения клиентов: это цена, которую мы платим за каждого клиента, пришедшего на нашу платформу.

3. SaaS (программное обеспечение как услуга)

Модель SaaS сегодня является одной из наиболее распространенных бизнес-моделей для цифровых компаний или стартапов. Это разновидность модели подписки, при которой клиент должен платить ежемесячную/ежегодную плату за доступ к услуге, предлагаемой компанией.

Одними из самых известных примеров SaaS-компаний являются Asana, Slack, Zoom или Talkdesk.

Модель SaaS имеет ряд преимуществ по сравнению с бизнес-моделью частного лицензирования. Поскольку клиент платит не за программное обеспечение как таковое (плата за строительство дороги), а за использование программного обеспечения (оплата проезда по дороге), поставщик услуг будет иметь больший контроль над статусом и качеством услуг. программное обеспечение (убедившись, что дорога в хорошем состоянии).

Метрики для измерения успеха SaaS

• MRR или Ежемесячный регулярный доход: поскольку это вариант бизнеса по подписке, его характер представляет собой регулярный доход на ежемесячной или годовой основе.
• ARR или годовой регулярный доход
• Коэффициент оттока (%): это процент клиентской базы, потерянный за каждую единицу времени (как правило, каждый месяц).
• . CAC или стоимость привлечения клиентов: это цена, которую мы платим за каждого клиента, пришедшего на нашу платформу.

4. Транзакционный бизнес

Это относительно новая бизнес-модель, которая сильно развилась за последние 10 лет с появлением компаний Fintech или финансовых технологий.

Компания с транзакционной бизнес-моделью получает доход, взимая комиссионные за торговлю через свою платформу. Обычно это компании, связанные с финансами или банковским делом, и модель заключается в том, чтобы удерживать комиссию за каждую совершенную транзакцию.

Метрики для измерения успеха транзакционного бизнеса:

Общий объем транзакций или VTT: это общий объем платежей, обработанных через платформу компании.

Чистая прибыль: % от VTT или общего объема транзакций, который компания удерживает за предоставление услуг (комиссия платежного шлюза).

CAC или стоимость привлечения клиентов: это цена, которую мы платим за каждого клиента, пришедшего на нашу платформу. Он рассчитывается путем деления общих расходов на маркетинг на количество привлеченных новых клиентов (за определенный период).

5. Торговая площадка

На рынке, на торговой площадке или в одноранговой сети (p2p) бизнес-модели различаются путем контакта с двумя сторонами, участвующими в транзакции, будь то продукты или услуги. В этой бизнес-модели у нас есть Uber, Airbnb, eBay или Blablacar.

Почему необходимо участие обеих сторон? Потому что одна из этих сторон не может существовать без другой. Ни один из этих трех примеров, которые мы вам приводим, не мог бы произойти, если бы у них не было контакта со своими клиентами. Кроме того, рынку необходимо взаимодействие обеих сторон.

В этой модели предприятия очень внимательно относятся к требованиям рынка. Приведем пример Airbnb. Если группа друзей хочет недорого отдохнуть рядом с пляжем или пара хочет пожить несколько дней в доме в центре Парижа, они могут быстро и легко найти его в приложении по разным ценам. что они хотят. Это возникает, когда новые предприятия стремятся покрыть потребности, которые другие не предлагают, и в то же время создается спрос.

Давайте посмотрим на диаграмму, объясняющую бизнес-модель Marketplaces. Мы видим, что платформа агрегирует предложение «владельцев» товара или услуги (Владельцев) и покупательский спрос. Другими словами, маркетплейс обеспечивает доступ к рынку как владельцам, так и искателям.

Читайте также: 5 способов, которыми предприятия могут сэкономить время и деньги на своих системах HVAC

Преимущества торговой площадки

• Владелец не инвестирует в платформу или торговую площадку; это делает поставщик или владелец.
• Это отличный игрок в пользу экономики замкнутого цикла, поскольку вместо того, чтобы производить необходимые товары для предоставления услуг, кредит пользователю. Он отвечает за оптимизацию уже имеющихся на рынке (пример домов Airbnb).
• Это позволяет получать дополнительный доход владельцам услуг или продуктов.
• Заказчик услуги не обязан покупать продукт, но может временно приобрести его на рынке.

Недостатки и риски маркетплейса

• Самая сложная часть запуска маркетплейса — это создание безопасной среды, в которой владельцы и искатели могут безопасно обмениваться своими активами.
• Порог владельцев необходим для предоставления качественной услуги, поэтому потребуется позаботиться о приобретении и активации как владельцев, так и соискателей.

Показатели успеха торговой площадки

• Общий объем продаж: это общий объем продуктов или услуг, выставленных на продажу на торговой площадке в определенную единицу времени.
• Чистая прибыль: это процент от общего объема продаж, который компания удерживает в качестве платы за услугу.
• Удержание пользователей (%): процент клиентов (искателей), которые покупают не реже одного раза в X месяцев (это когортный показатель).

6. Электронная коммерция или электронная коммерция

Модели электронной коммерции основаны на онлайн-продажах товаров и услуг; они как виртуальный магазин. Метод купли-продажи, использующий Интернет для проведения транзакций и связи с потребителями.

Не только через сайт, но и через социальные сети. Это источники информации со многими воздействиями, которые позволяют вам приблизиться и узнать свою целевую аудиторию.

Эта бизнес-модель была жизненно важна для небольших компаний, чтобы расти и получать доступ к другим рынкам, чего сложно достичь с помощью традиционных каналов. Отсутствие необходимости в крупной инфраструктуре и работа без ограничений, таких как время, пространство или логистика, было одной из основных причин его расширения.

Метрики успеха торговой площадки

• Ежемесячные доходы: все доходы или выставления счетов за последний месяц.
• Совокупный ежемесячный рост выручки. Крайне важно измерять совокупный рост выручки, чтобы знать, увеличиваем ли мы нашу долю рынка или имеем стабильное возвращение наших клиентов.
• Чистая маржа (%): мы рассчитываем это путем деления чистой прибыли за данный месяц на сумму денег, выставленную в счете за ту же единицу времени.

7. Рекламная модель или монетизация данных клиентов.

Эти компании основаны на бесплатном предложении продуктов или услуг клиентам и получении прибыли за счет публикации рекламы своих продуктов или продажи пользовательских данных третьим лицам.

В рамках этих бизнес-моделей мы находим социальные сети и другие контент-платформы. Facebook, Twitter, Telefonica (они продают пользовательские данные, такие как местоположение, привычные перемещения, сайты, которые они часто посещают) и YouTube — известные компании, которые получают доход таким образом.

Эти компании должны сосредоточиться исключительно на привлечении, активации и удержании пользователей, поскольку это является необходимым условием их прибыли. Вот почему эти крупные платформы постоянно улучшают свой продукт, удобство использования или контент.

Если бы мы схематизировали эту бизнес-модель, мы бы пришли к такой схеме, в которой компания собирает пользовательские данные для продажи их третьим лицам (это может быть в виде рекламы).

Показатели успеха торговой площадки

• Поскольку это модель, которая на 100% зависит от количества пользователей в компании, метрики будут сосредоточены на них и на том, как они взаимодействуют с бесплатным продуктом или услугой:
• Ежедневные активные пользователи (DAU): это количество активных уникальных пользователей за последние 24 часа. Крайне важно быть требовательным к критериям, по которым мы определяем, что пользователь активен.
• Ежемесячные активные пользователи (MAU): количество активных уникальных пользователей за последний месяц.

8. Продажа оборудования

Компания по продаже оборудования характеризуется продажей физических продуктов потребителям или предприятиям.

Разновидностью этой бизнес-модели является модель «Приманка и крючок», которая основана на первоначальной продаже оборудования по искусственно заниженной цене, но затем на покупке расходных материалов у компании, чтобы заставить продукт работать.

Это случай компании Nespresso, которая продает кофемашины по более низкой цене, чем у конкурентов (или даже ниже себестоимости их производства), но гарантирует, что впоследствии вы будете покупать их кофейные капсулы в течение длительного периода, и именно здесь они делают значительная прибыль.

9. Открытый исходный код

Модель с открытым исходным кодом характеризуется бесплатным программным обеспечением, которое позволяет сообществу программистов вносить свой вклад. Такие компании, как Red Hat, например, зарабатывают деньги, взимая плату за подписку премиум-класса и услуги, связанные с их программным обеспечением с открытым исходным кодом.

В прошлом году выручка компании составила более 2,5 млрд долларов, из которых более 2 млн долларов пришлось на подписки, а около 345 млн долларов — на обучение и услуги. Но все эти суммы не переводятся в прямой доход компании; эти бизнес-модели также предполагают расходы, такие как продажи и маркетинг, для распространения своих услуг.

Как подчеркивается в годовом отчете, благодаря бизнес-модели с открытым исходным кодом Red Hat имеет три ключевых преимущества:

• Широкое распространение благодаря бесплатному лицензированию своего программного обеспечения.
• Платные подписки для премиум и корпоративных клиентов.
• Они создают бизнес-модель на основе открытого исходного кода. Его успех зависит от способности проекта привлечь разработчиков и участников к работе над исходным кодом для его улучшения.

10. Фримиум

Этот термин, придуманный американским предпринимателем Фредом Уилсоном, представляет собой сочетание слов «бесплатно» и «премиум». Идея этой модели заключается в том, чтобы предлагать продукт или контент бесплатно, оставляя за собой платный контент.

Платный контент для пользователей называется Premium. Иногда контент Freemium включает рекламу или интегрированный маркетинг, хотя цифровые компании надеются, что доходов от рекламы и доходов от пользователей Premium будет достаточно.

Биография:

Элисса Смарт — всемогущий демиург, стоящий за блогом PaperHelp. Движимая бурным творчеством, она не только помогает студентам с конкретными исследованиями и написанием запросов, но и находит в себе силы поделиться своим обширным опытом через сообщения в блоге.