Праздничный сезон не за горами: готов ли ваш интернет-магазин?

Это самое прекрасное время года,

Под детский звон колокольчиков,

И все говорят вам, чтобы вы были в хорошем настроении,

Это самое чудесное время года.

Вы знаете, что это праздничный сезон, когда вы начинаете слышать рождественские песни, подобные этой от Энди Уильямса.

И с приближением курортного сезона мы все знаем, что это будет самое процветающее время для таких владельцев брендов, как вы!

А что касается потребителей, то в этом году они ожидают большего...

Открытие дополнительных магазинов...

... продукты, которыми можно восхищаться.

... много сюрпризов.

Мы все с нетерпением ждем захватывающего праздничного сезона.

Мы также ожидаем всплеск онлайн-продаж.

И ожидайте больше праздничных распродаж электронной коммерции!

Видите ли, я нашел пару интересных прогнозов электронной коммерции в праздничные дни на 2021 год.

Проверь это:

Во-первых, по данным eMarketer, праздничные продажи электронной коммерции вырастут на 11,3% в этом году и даже достигнут огромных продаж в 207 миллиардов долларов!

О боже! Это захватывающе.

Тем не менее, по данным Qubit, 28% потребителей в США и Великобритании по-прежнему планируют совершать в этом году больше праздничных покупок в Интернете, чем в прошлом году...

Больше острых ощущений в этом году, верно?

Нет никаких сомнений в том, что в этот праздничный сезон онлайн-покупки снова в центре внимания.

Наверняка у клиентов возникнет ажиотаж...

И давление на онлайн-предпринимателей!

Что ж, как владельцы бренда, вы должны сосредоточиться на своих стратегиях и целях продаж в праздничные дни.

Подготовьтесь к самому прекрасному времени года!

Во-первых, с чего начать и чего ожидать?

Готовы ли вы к этому? Давайте начнем.

Подготовка к праздникам

Если вы говорите, что еще не готовы к сезону праздничных распродаж, вам лучше наверстать упущенное.

Потому что приближается так называемый великий период между Черной пятницей, Днем Благодарения и Новым годом.

А онлайн-потребители переносят свои праздничные расходы на более ранний сезон.

Подготовка к празднику важна как никогда для владельцев брендов, таких как вы и я.

Потому что ваши праздничные продажи могут составлять большую часть вашего годового дохода.

И это требует немного планирования и довольно большой подготовки

В конце концов, вы захотите извлечь максимальную пользу из этого долгожданного времени рабочего года.

Итак, начнем!

Праздник электронной коммерции 2021: чего ожидать

Вот праздничные тренды, на которые стоит обратить внимание:

В этом сезоне ожидайте увидеть дальнейшее цифровое расширение с расширенными праздничными покупками, ориентированными на электронную коммерцию.

И это еще не все...

Увеличение спроса со стороны онлайн-покупателей может привести даже к ранней покупательной активности.

Итак, вы должны начать общаться как с новыми, так и с постоянными клиентами через цифровые и мобильные каналы уже сейчас.

В настоящее время все больше людей совершают покупки с помощью мобильных телефонов и социальных приложений.

Знаете ли вы, что, по подсчетам Grand View Research, в прошлом году социальная электронная коммерция заняла 11% мировых розничных продаж электронной коммерции с объемом продаж 474 миллиарда долларов?

Неудивительно, что цифровые покупки стали более привлекательными для людей, которые хотят адаптировать большую часть опыта в магазине к комфорту своего дома.

Вот как:

Онлайн-покупатели теперь могут получить максимальную отдачу от клиентов через Facebook, Messenger, IG и даже TikTok.

И так, чего же ты ждешь...

Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы создать удобные, бесшовные многоканальные предложения, которые сделают магазин онлайн.

Готовность электронной коммерции к празднику 2021 г.

Вы, наверное, задаетесь вопросом, почему вы должны быть готовы к этому курортному сезону?

Вот почему:

Ожидается, что праздничные покупки в 2021 году станут рекордными.

По оценкам Deloitte, в этот напряженный сезон ожидается увеличение продаж на 7-9% по сравнению с прошлым годом.

Но достижение этого потребует от вас преодоления некоторых проблем. Например, потребительские привычки, проблемы с цепочками поставок, нехватка кадров и ограничения, вызванные пандемией.

Так что, если вы готовы, вы готовы к успеху в этот праздник 2021 года.

Подготовьтесь соответственно.

Позволь мне показать тебе...

Как подготовить свой интернет-магазин к праздникам?

1. Начать сейчас

Чем раньше вы начнете подготовку к сезону, тем лучше.

Но это уже последняя четверть! Не волнуйтесь.

Никогда не поздно.

И лихорадка электронной коммерции продолжает расти.

И с ростом числа интернет-магазинов в последнем квартале года вам нужно подготовиться.

И подготовка к этому самому напряженному периоду розничного года является обязательной.

В этом году онлайн- и офлайн-покупатели рано начали совершать праздничные покупки.

Почему?

Потому что никто не хочет торопиться.

Каждый хочет принести дух праздника в свой дом пораньше.

Следующее очень важно...

2. Знайте поведение своих клиентов в праздничные дни

В центре внимания должны быть не только распродажи электронной коммерции, но и ваши клиенты.

Вы действительно знаете своих клиентов?

Как сделать их счастливыми в этот праздничный сезон?

Помните, что понимание покупательских привычек и поведения ваших клиентов имеет ключевое значение.

С постоянно меняющимся поведением клиентов,

Вы должны знать их приоритеты.

Вы уже должны знать, что они больше сосредоточены на:

Цена денег

Кто не хотел бы покупать качественные товары по низким ценам?

Мы знаем это...

COVID-19 изменил ожидания потребителей относительно того, что они хотят и в чем нуждаются.

Они больше внимания уделяют стоимости.

Бюджеты урезаются, приоритеты меняются.

Следующее - не понятно...

Удобство

Вы знаете, что потребители придают большое значение удобству во время праздников. Итак, ожидайте, что у вас будет больше онлайн-покупателей.

И они начали делать покупки еще в сентябре.

Они тоже в...

Соображения безопасности

В условиях пандемии люди стали больше покупать онлайн.

Безопасность – их главная забота.

Хорошие новости для владельцев электронной коммерции: в этом году больше людей будут делать покупки онлайн.

Ты хоть готов?

Справедливости ради стоит отметить, что в последние годы большинству ритейлеров стало проще удовлетворять потребности клиентов.

Они стали лучше продавать онлайн.

3. Подготовьте свой интернет-магазин

Убедитесь, что ваш интернет-магазин готов к праздничному сезону.

Ваш интернет-магазин имеет праздничный вид?

Загляните в свой интернет-магазин...

Есть ли в нем более яркие, красочные изображения, актуальные видео и обновленные темы?

Debutify может помочь обновить темы вашего интернет-магазина, чтобы сделать его более готовым к праздничному сезону.

Убедитесь, что все сведения о ваших продуктах обновлены и точны.

Вы не хотите вводить в заблуждение покупателей, особенно новых с устаревшей информацией.

И возьмите это, хорошо написанные описания продуктов не только привлекают клиентов к покупке, но и,

они также приносят больше трафика в ваш интернет-магазин, если они правильно оптимизированы для поисковых систем.

Они также показываются в верхних результатах поисковой системы.

Другое дело, что...

4. Избегайте радикальных изменений

Не сейчас, пожалуйста.

Сейчас не время для больших рискованных шагов.

Что я имею в виду?

Избегайте значительных модификаций сайта.

Просто подождите, пока не закончатся праздничные дни, когда трафик на сайте уменьшится и не будет ограничений по времени.

Лучше перестраховаться, чем сожалеть. - банально, но факт

Следующий...

5. Проверьте свои обзоры продуктов

Убедитесь, что ваша стратегия обзора продукта не осталась позади.

И ставится на место.

Как насчет положительных отзывов о вашем сайте... они видны?

Потому что 93% покупателей говорят, что онлайн-обзоры положительно влияют на их решение о покупке.

Обзоры продуктов могут помочь вам привлечь больше клиентов и повысить конверсию.

Это также ваш шанс улучшить качество обслуживания клиентов.

Знаете ли вы, что примерно в 20% негативных отзывов разница между 5-звездочным и 1-звездочным отзывом указывается в обслуживании клиентов?

Итак, позаботьтесь о проблемах ваших клиентов правильно и вовремя.

Так как...

6. Клиентский опыт — ключ к успеху

Итак, убедитесь, что каждая точка контакта с вашими клиентами запоминается.

и будет способствовать отличному обслуживанию клиентов.

Как владелец бизнеса электронной коммерции, убедитесь, что ваши маркетинговые сообщения ориентированы на удобство вашего клиента...

От начального этапа до оформления заказа.

Убедитесь, что вы сосредоточены на быстрой доставке, рекламных акциях, легком возврате и всем, что хочет ваш клиент.

В этот праздничный сезон очень важно, чтобы ваши клиенты улыбались 

Поэтому убедитесь, что вы не забыли...

7. Протестируйте свой сайт

Оживленные интернет-магазины иногда могут быть перегружены, особенно в пик сезона.

Не очень приятно проверять свой товарный инвентарь в субботу утром, только чтобы обнаружить, что ваш платежный портал закрылся накануне вечером.

Я почти слышу, как ты думаешь…

Я уверен, вы не хотите, чтобы это случилось во время праздников, верно?

Поэтому убедитесь, что все работает хорошо в вашем интернет-магазине.

Будьте очень готовы к увеличившемуся праздничному трафику.

Скорость вашей страницы и удобство ее использования для мобильных устройств важны для поисковой оптимизации.

Убедитесь, что все работает гладко.

Я уверен, что вы не хотите пропустить следующую часть…

8. Предоставьте своим клиентам гибкие варианты доставки и выполнения

Тщательно спланируйте отгрузку и доставку.

Можете ли вы позволить себе бесплатную доставку?

Как насчет предложения доставки в тот же день?

Вы предпочитаете заниматься доставкой и выполнением заказов самостоятельно?

Или вы предпочитаете делать это со сторонним логистическим партнером?

Спланируйте эту часть очень хорошо.

Это может как улучшить, так и сломать ваши праздничные усилия в сфере электронной коммерции.

Вы ведь не хотите, чтобы ваши клиенты получали свои праздничные заказы после Нового года, верно?

Обеспечьте бесперебойную доставку и реализацию.

Вот интересная часть…

9. Используйте платную рекламу

Не поймите меня неправильно.

Органический трафик — это здорово.

Но на перегруженном рынке электронной коммерции платная реклама может еще больше продвинуть ваш бренд.

Начните с рекламы в Facebook или Instagram...

Потратьте немного своего времени на поисковый маркетинг и общую оптимизацию скорости электронной коммерции.

Кроме того, инвестиции в платную рекламу в вашем многоканальном канале также могут помочь увеличить трафик.

Все сводится к этому…

10. Сделайте свой праздничный маркетинг и рекламные акции стратегическими и увлекательными

Вы можете сделать свои рекламные акции захватывающими в праздничный сезон.

Используйте подарочные карты для дополнительных продаж на кассе.

Предлагайте бесплатную услугу упаковки подарков при минимальной потраченной сумме.

Добавьте ощущение срочности, предлагая предложения с ограниченным сроком действия.

Запланируйте увлекательные праздничные конкурсы и подарки-сюрпризы.

Вы можете сделать это на сайте вашего магазина,

или вы можете использовать свои социальные сети.

Таким образом, вы сможете не только продвигать свои товары и праздничные предложения,

Но вы также сможете взаимодействовать со своими клиентами.

И стимулировать чувство принадлежности к вашему бренду.

Кто этого не хочет? И так, чего же ты ждешь...

Подготовьте свой интернет-магазин к празднику...

Как никогда ранее, этот год станет решающим сезоном праздников для владельцев бизнеса в сфере электронной коммерции.

По мере того, как открывается все больше и больше магазинов,

Некоторые праздничные покупатели, вероятно, будут делать покупки в магазине.

Тем не менее, все больше людей все еще делают это онлайн.

В этом году они ожидают беспрепятственного шоппинга.

Так что сделайте праздничные покупки более привлекательными для онлайн-покупателей.

Убедитесь, что их потребности удовлетворены до, в середине и после продажи.

Заставьте их хотеть выбрать ваш магазин электронной коммерции среди ваших конкурентов.

Приветствуйте веселых праздничных покупателей с легкостью, подготовив свой магазин к празднику.

И подарите незабываемое восхитительное праздничное настроение своим любимым клиентам!

Debutify может помочь вашему интернет-магазину выделиться. Скачайте дополнения, которые помогут вам конвертировать!

Порадуйте своих клиентов и подготовьте свой магазин к праздничному сезону с помощью Debutify - уже сегодня!

14-дневная бесплатная пробная версия. Нет кода. Кредитная карта не требуется.