Борьба за запрет TikTok может закончиться чем-то хорошим для маркетологов

Маркетологи внимательно следят за дебатами в Конгрессе по поводу запрета TikTok. Платформа социальных сетей очень популярна в США, что делает ее важным маркетинговым каналом. Хотя запрет возможен, набирает обороты другое решение, которое может помочь маркетологам: национальный закон о защите данных.

«Как только маркетологи брендов начали по-настоящему внедрять TikTok, они стали неразлучны», — говорит Кайл Вонг, директор по стратегии поставщика платформы для обслуживания клиентов Emplifi. «Платформа предлагает брендам способ показать себя с другой стороны, что невозможно на более традиционных платформах. Теперь, когда TikTok официально стал важной частью общей стратегии бренда, маркетологи и пользователи пострадают, если будет введен запрет».

Почему мы заботимся. Беспокойство общественности по поводу защиты данных является реальным и существенным. Проведенный в прошлом году опрос Ipsos показал, что 84% американцев хотя бы в некоторой степени обеспокоены безопасностью и конфиденциальностью личных данных, которые они предоставляют в Интернете.

Несколько штатов, включая Калифорнию, Вирджинию, Иллинойс, Колорадо и Юту, приняли законы о защите конфиденциальности, и многие другие рассматривают возможность принятия этого закона. Каждый из них означает свой набор требований, которым должны следовать цифровые маркетологи. Национальный закон устранил бы эту проблему и облегчил бы потребителям возможность точно знать, какая защита у них есть.

Аргумент для запрета. Те, кто хочет запретить TikTok, принадлежащий китайской компании ByteDance, говорят, что это представляет угрозу для национальной безопасности. Они обеспокоены тем, что правительство Китая, обладающее большой властью над национальным бизнесом, может использовать пользовательские данные, чтобы шпионить за американскими пользователями и скармливать им дезинформацию.

Запрет был впервые предложен президентом Трампом, и президент Байден поддерживает запрет, если китайские владельцы TikTok не продадут свою долю в компании. Его поддерживают ряд членов Конгресса от обеих партий, а также некоторые нынешние и бывшие национальные чиновники. Однако Конгресс, как и широкая общественность, по-прежнему расходятся во мнениях по этому вопросу.

Аргумент против запрета. За исключением руководителей TikTok, те, кто выступает против запрета, в основном согласны с обвинениями, выдвинутыми против компании. Однако они считают, что запрет TikTok не решит настоящую проблему.

Копните глубже: 5 причин, по которым маркетологам следует рассмотреть TikTok для B2B

«Почти все платформы социальных сетей и другие онлайн-компании собирают много личных данных своих пользователей», — недавно написали Адам Шварц и Дэвид Грин из Electronic Frontier Foundation. «TikTok вызывает особую озабоченность, учитывая практику слежки и цензуры в его родной стране, Китае. Тем не менее, лучшее решение этих проблем — не накладывать запрет на какой-то один бизнес или страну. Скорее, мы должны принять всеобъемлющее законодательство о конфиденциальности данных потребителей. Сократив массивные хранилища персональных данных, собираемых всеми предприятиями, включая TikTok, мы уменьшим возможности для всех правительств, включая Китай, покупать или красть эти данные».

Все остальные делают это. Короче говоря, они говорят, что настоящая проблема с TikTok заключается в том, что он ведет себя как любая другая платформа социальных сетей. Это не необоснованное обвинение. Учтите, среди прочего, за что компанию критикуют, это распространение дезинформации об изменении климата, COVID-19, войне на Украине, расстройстве неврологического развития СДВГ и расстройствах пищевого поведения. Facebook и YouTube критиковали за то же самое.

Поддержка национального закона о конфиденциальности. В прошлом году федеральный закон о защите данных, получивший существенную двухпартийную поддержку, умер в Конгрессе, потому что против него выступила тогдашний спикер Палаты представителей Нэнси Пелоси (D-CA). Скорее всего, так и останется, поскольку новое большинство Республиканской партии в Палате представителей ничего не говорило об этом ни до, ни во время, ни после выборов. TikTok дал ему новую жизнь.

Не исключено, что Конгресс запретит популярный и прибыльный частный бизнес, но это далеко не всегда. Как отмечалось ранее, несмотря на то, что у запрета есть двухпартийная поддержка, у него также есть двухпартийная оппозиция. Также необходимо учитывать значительное количество пользователей и компаний в TikTok.

«Один важный элемент в этом разговоре должен быть связан с пользователями», — говорит Вонг из Emplifi. «Учитывая почти 87 миллионов пользователей TikTok из США, становится ясно, что платформа и ее инновационный формат контента привлекательны для пользователей, и бренды работают так быстро, как только могут, чтобы задействовать этот ажиотаж».

Компромиссный кандидат. Есть признаки того, что закон о защите данных может стать компромиссом. Подумайте о том, что сказал на прошлой неделе член палаты представителей Кэтэй МакМоррис Роджерс (R-WA), председатель Комитета по энергетике и торговле.

«Будь то TikTok, Big Tech или другие брокеры данных, чтобы ограничить объем данных, которые они собирают, для начала», — сказала она на CNN. «Мы должны гарантировать, что люди имеют право знать, каким может быть их профиль, или быть предупрежденными, если их информация, их личные данные получают доступ или передаются в другую страну, такую ​​​​как Китай».