Подделка подделка: почему аутентификация при перепродаже предметов роскоши важна как никогда

Перепродажа предметов роскоши — онлайн-покупка и продажа бывших в употреблении предметов роскоши по доступным ценам — набирает обороты. Подержанный Prada на eBay. Винтаж Gucci в Instagram. Комиссионные интернет-магазины, в которых продаются бывшие в употреблении модели ZARA, Nike и Hermes. Поскольку все старое снова становится новым, перепродажа стала самой горячей новой тенденцией онлайн-ритейла. Из этого следует, что эти бренды обращаются к аутентификации при перепродаже предметов роскоши, чтобы защитить свою репутацию.

Насколько популярна перепродажа предметов роскоши среди потребителей? Благодаря тому, что потребители вновь стали уделять внимание экологичности и доступности, мировая индустрия перепродажи в 2021 году превысила 37 миллиардов долларов. Эксперты прогнозируют, что к 2023 году эти цифры могут достичь 51 миллиарда долларов. Рынок подержанных предметов роскоши растет в четыре раза быстрее, чем первичный рынок предметов роскоши.

По словам аналитика электронной коммерции Forrester Сухариты Кодали, перепродажа в настоящее время составляет всего 5% рынка. Но «Он растет быстрее, чем одежда, безусловно, растет. Он растет быстрее, чем розничная торговля. Он даже растет быстрее, чем электронная коммерция», — сказала она.

Что стоит за тенденцией перепродажи предметов роскоши?

Бум перепродажи частично вызван изменением потребительских привычек, вызванным пандемией. К ним относятся покупки экологически чистыми способами и покупка редких и эксклюзивных предметов роскоши по выгодным ценам. Изменения в стиле и люди, освобождающие свои шкафы, также способствовали росту доступности подержанных предметов роскоши.

Вечная привлекательность секонд-хенда также подпитывает растущую винтажную тенденцию, популярную среди миллениалов и покупателей поколения Z. Молодые покупатели покупают подержанную одежду в 2,5 раза быстрее, чем другие возрастные группы. Они также более охотно покупают бывшие в употреблении товары, чем потребители старшего возраста.

Перепродажа также предлагает покупателям более широкий выбор предметов роскоши, чем в онлайн-магазинах или обычных магазинах. Интернет-магазины предметов роскоши, такие как The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile и Watchfinder & Co., обычно предоставляют покупателям более широкий выбор, чем магазины известных брендов. Объединение широкого выбора бывшей в употреблении роскошной одежды по выгодным ценам оказалось прибыльной стратегией для консигнационных платформ.

Подделки на подъеме

Не случайно рост перепродажи предметов роскоши привел к увеличению количества подделок, причем излюбленной мишенью стали модные бренды. Последние данные показывают, что общий объем торговли подделками составляет почти 4,5 триллиона долларов. Поддельные предметы роскоши составляют от 60% до 70% от этой суммы. Согласно исследованиям, пятая часть всех предметов роскоши в социальных сетях — подделки. Во всем мире индустрия роскоши теряет 30,3 миллиарда долларов в год из-за поддельных онлайн-продаж.

«Рынок перепродажи предметов роскоши находится на подъеме и только начинает набирать обороты», — говорят Дженна Падилья и Анастейша Бузенерис, соучредители службы онлайн-аутентификации Real Authentication. «Мошенники всегда будут пытаться войти и воспользоваться возможностью. Как правило, самые популярные стили подделываются. Фирменный залог также подделывается. Тот факт, что продавец показывает коробку, бирки и товарный чек, не означает, что они подлинные».

По данным Международной коалиции по борьбе с контрафактной продукцией (IACC), стоимость подделок в настоящее время составляет от 1,2 до 1,5 триллионов долларов в год. С таким количеством подделок, наводнивших рынок, как интернет-реселлеры и люксовые бренды электронной коммерции могут гарантировать подлинную подлинность продукта?

Важность аутентификации при перепродаже предметов роскоши

Бренды все чаще обращаются к стратегиям проверки подлинности предметов роскоши при перепродаже, чтобы бороться с подделками и завоевать доверие клиентов. Потребители готовы платить больше за бывшие в употреблении вещи, которые гарантированно являются подлинными. Но для того, чтобы клиенты доверяли роскошным предметам перепродажи, аутентификация имеет решающее значение. Теперь есть несколько способов, которыми бренды и потребители могут гарантировать подлинность продукта.

Внутренняя аутентификация

Многие бывшие в употреблении торговые посредники, такие как The RealReal, eBay и ThredUp, имеют собственные методы аутентификации класса люкс, чтобы гарантировать, что продаваемые ими продукты являются подлинными. Специально обученные специалисты по проверке проводят физические и визуальные проверки, чтобы определить, является ли продукт оригинальным. Эксперты уделяют пристальное внимание мелким деталям, таким как винты, болты, подкладки, этикетки и молнии. Поскольку эти фитинги для клиентов обходятся дорого в производстве, фальшивомонетчики часто подделывают их или полностью отказываются от них.

Службы аутентификации

Платформы аутентификации, такие как Entrupy, Authenticate First и Real Authentication, предназначены исключительно для проверки подлинности продукта. Они не перекупщики. Вместо этого они предлагают экспертную роскошную аутентификацию сумок, кошельков, часов, обуви, ювелирных изделий и одежды. Они используют аналогичные процессы, когда пользователи загружают фотографии предметов в приложение или платформу веб-сайта. Затем эксперты осматривают предметы, используя высокотехнологичные инструменты, ресурсы и отраслевые знания, чтобы подтвердить подлинность. Покупатели и продавцы могут платить за различные варианты, такие как базовая аутентификация, карты и сертификаты, время обработки и оценка.
Entrupy делает еще один шаг вперед, используя комбинацию ИИ, машинного обучения и микроскопии, чтобы обеспечить достоверность в реальном времени. Алгоритмы искусственного интеллекта Entrupy сравнивают сильно увеличенные изображения предметов с базой данных миллионов известных подлинных и поддельных продуктов. Компания заявляет о точности 99,1% и обеспечивает проверку в течение нескольких секунд.

Технология Блокчейн

Роскошные бренды, такие как Louis Vuitton, Prada и Christian Dior, обращаются к передовой технологии блокчейна для борьбы с фальшивомонетчиками. Блокчейн записывает данные таким образом, что их трудно или невозможно изменить, удалить или взломать. Блокчейн дает продукту уникальный идентификатор, который можно проследить от сырья до точки продажи и, в конечном итоге, до рынка подержанных товаров. Таким образом, бренды и потребители имеют доступ ко всей истории предмета и цифровому доказательству подлинности. Пока блокчейн находится в разработке, он обещает «подлинность с нуля».

Бренды запускают собственные онлайн-программы перепродажи

Несмотря на то, что игра идет медленно, все больше брендов видят выгоду в открытии специализированных онлайн-магазинов перепродажи. Многие бренды традиционно избегали таких вариантов, ссылаясь на затраты и ресурсы, необходимые для запуска сайта перепродажи. Но благодаря меняющимся потребительским тенденциям в сторону устойчивого развития многие бренды электронной коммерции видят целесообразность включения перепродажи в свои более широкие маркетинговые стратегии. IKEA, Patagonia, Lululemon, REI, Levis и Diesel — известные бренды, предлагающие программы выкупа и перепродажи. Даже Amazon бросился на рынок перепродажи и обмена.

Подводя итоги

Роскошная перепродажа предлагает потребителям предметы роскоши по выгодным ценам, но это не лишено рисков. Поскольку в обращении так много контрафактной продукции, розничные продавцы и перепродавцы подержанных товаров должны принимать меры предосторожности, чтобы гарантировать подлинность своей продукции. По мере того, как аутентификация предметов роскоши при перепродаже становится все более изощренной, бренды и потребители могут быть уверены, что подержанные предметы роскоши — это настоящая сделка.

Независимо от того, хочет ли ваш бизнес электронной коммерции DTC запустить специализированный сайт перепродажи, провести быструю распродажу или открыть специальный безопасный сайт перепродажи, Scalefast может помочь с потребностями вашего специализированного магазина . Поговорите с одним из наших экспертов по электронной коммерции или запланируйте демонстрацию сегодня.