Лучшие способы понять аналитику данных электронной торговли и превратить их в маркетинговые стратегии!

На первый взгляд аналитика данных электронной торговли может показаться ошеломляющей...

(Источник)

И когда вы смотрите на свой инструмент аналитики электронной торговли... вы видите разные результаты или разные цвета...

И вы, наверное, в курсе, что эти цвета означают положительные и отрицательные результаты.

Видишь ли, иметь эти цифры — это хорошо.

Но если вы не знаете, как его интерпретировать, это может привести вас и вашу команду в еще большее замешательство.

Видишь ли, знания этих цифр недостаточно. Вы должны знать, КАК это интерпретировать...

Итак, в этом блоге... мы собираемся обсудить все, что вам нужно знать об аналитике электронной торговли.

От возможных метрик, с которыми вы можете столкнуться... до лучших способов их понимания, чтобы вы могли внедрять изменения!

Теперь... давайте погрузимся прямо в!

Что такое аналитика электронной торговли?

Аналитика электронной торговли состоит из данных вашего магазина. Он включает в себя продажи, заказы, прибыль и тому подобное — любые возможные области в вашем интернет-магазине.

И у него также есть разные показатели ... такие как приобретение, удержание, стоимость заказа и т. д., о которых я буду говорить позже, так что оставайтесь со мной!

Есть разные способы найти свою аналитику. Вы можете найти его в Shopify Reports, Google Ads и даже в профессиональной панели Instagram.

На большинстве платформ есть бесплатные аналитические отчеты, но есть платформы, за которые нужно платить.

Но, подводя итог, понимание вашей аналитики важно для вашего интернет-магазина. Это может помочь вам выбрать, какое действие или направление вы можете предпринять в будущем.

Позвольте мне рассказать вам, почему.

Зачем вам нужно отслеживать вашу аналитику?

1. Чтобы измерить успех ваших кампаний

Один из способов узнать, успешны ли ваши маркетинговые кампании, — это проанализировать ваши данные.

Это поможет вам определить, какие из них способствуют успеху вашего интернет-магазина. Таким образом, вы будете знать, насколько хорошо работают ваши кампании.

А если нет, то пора...

2. Оптимизируйте свою общую стратегию

Это одно из преимуществ отслеживания вашей аналитики.

Если вы видите, что что-то не работает, пришло время улучшить вашу стратегию! Сюда входят как маркетинг, так и продажи. Даже ваша ценовая политика!

Следующим преимуществом является...

3. Оценивайте поведение клиентов

Знание того, как работает аналитика, может помочь вам определить поведение клиентов.

И если вы это знаете, вы сможете принимать решения на основе данных и со знанием дела. Потому что вы понимаете, что говорят аналитики.

Видеть? Эти преимущества могут помочь вам достичь ваших целей. И говоря о том, что...

В чем разница между KPI, метриками и аналитикой?

KPI — это ключевой показатель эффективности. Это поможет вам установить цели, потому что это то, что вы используете для измерения успеха своей кампании.

Например, вы можете использовать количество репостов, конверсий и трафика в качестве KPI или ключевых показателей эффективности. Вы можете использовать их для отслеживания хода кампании или достижения своих целей.

Таким образом, метрики обычно представляют собой тип данных, которые вы отслеживаете. Это просмотры страниц, сеансы, поведение и т. д. Именно они измеряются в аналитике.

Это означает, что аналитика — это «анализ данных». Он состоит из общего количества показателей... таких как конверсии, стоимость приобретения, средняя стоимость заказа и другие возможные показатели.

Вы можете использовать аналитику для принятия упреждающих и обоснованных действий в своем интернет-магазине.

Итак, прежде чем мы перейдем к тому, как вы можете понять аналитику... давайте сначала поговорим о метриках, которые вам нужно понять.

Метрики электронной торговли, о которых вам нужно знать, чтобы помочь вам понять вашу аналитику

Вы можете найти эти показатели в Google Analytics, Shopify Analytics или рассчитать их самостоятельно.

Вот некоторые...

1. Пожизненная ценность клиента (CLV)

Пожизненная ценность клиента — это то, сколько стоят ваши клиенты на протяжении всего периода ваших отношений с ними.

Это важный показатель для отслеживания. Почему? Потому что удержать существующих клиентов стоит дешевле, чем привлечь новых. И это играет решающую роль в рентабельности.

Но как рассчитать CLV или пожизненную ценность клиента за год?

Вы должны умножить среднюю стоимость покупки, количество покупок, совершенных клиентом в вашем интернет-магазине, и период хранения.

Проверка вашего CLV очень важна, потому что она помогает вам понять, какая область нуждается в улучшении. Но помните, время от времени он может меняться.

Вот почему вам нужно проверить и понять свою аналитику электронной торговли, чтобы внести коррективы.

Далее...

2. Стоимость привлечения клиента (CAC)

Стоимость приобретения клиента или CAC — это стоимость привлечения нового клиента.

Это включает в себя ресурсы, заработную плату или другие сборы, которые вам необходимо потратить для привлечения новых клиентов в вашем интернет-магазине.

Вот как это вычислить...

Как видите, если вы хотите рассчитать собственную стоимость привлечения клиентов, вам нужно разделить затраты на маркетинг (MC) и количество привлеченных клиентов (CA).

Позвольте привести пример.

Вам нужно разбить, сколько вы потратили на ваши маркетинговые расходы.

Итак, обратите внимание на это... зарплата ваших сотрудников, программное обеспечение, инструменты, плата за рекламу и многое другое. Тогда давайте предположим, что общая сумма ваших маркетинговых затрат составляет 7000 долларов.

Но, несмотря на затраты, вы смогли привлечь 70 новых клиентов за декабрь.

Если мы разделим это, ваша стоимость привлечения клиентов составит 100 долларов.

Это важный показатель, поскольку он помогает определить, сколько вы тратите на привлечение новых клиентов. Вы можете изменить свой бюджет в любое время, в зависимости от вашего CAC!

Еще один показатель...

3. Средняя стоимость заказа (AOV)

Средняя стоимость заказа или AOV — это еще одна метрика, которую необходимо отслеживать в аналитике электронной торговли.

Это средняя сумма, которую ваши клиенты тратят в вашем магазине. И это помогает вам определить покупательские привычки ваших клиентов или потребительское поведение.

Теперь, вот как это вычислить.

Просто разделите свой доход на количество заказов. Вот и все!

Ключ к повышению средней стоимости заказа? Понимая, что это значит, вы можете оптимизировать свои маркетинговые усилия!

Следующая метрика, за которой вам нужно следить, это...

4. Повторите оценку клиента

(Источник)

Показатель повторных клиентов — это количество ваших клиентов, размещавших заказы более одного раза в вашем магазине Shopify.

Это важный показатель, поскольку он измеряет уровень удержания клиентов. Вы должны видеть, возвращаются ли ваши клиенты к вам. Или почему их нет.

И как только вы узнаете об этом... усиление ваших маркетинговых усилий для увеличения коэффициента удержания или лояльности клиентов не будет ракетостроением!

Где это все-таки найти?

Вы можете найти свой рейтинг повторных клиентов на панели управления Shopify. Это называется « Коэффициент возврата клиентов».

Еще один показатель...

5. Посещения интернет-магазина

(Источник)

Посещения интернет-магазина — это количество посетителей вашего интернет-магазина за определенный период времени.

Это показатель, который вам необходимо учитывать, поскольку он определяет, сколько людей вы привлекаете на свой веб-сайт. Так что, если когда-нибудь будет плохое число, вы будете знать, когда оптимизировать свою маркетинговую стратегию.

Вы также должны следить за источником трафика. Это социальные сети? Гугл реклама? Реклама в Фейсбуке? Или от ваших инфлюенсеров?

Если вы хотите увеличить количество посещений интернет-магазина, обязательно углубитесь в свою аналитику.

Следующий - это...

6. Страниц за сеанс

Обычно это из Google Analytics. Pages Per Sessions измеряет количество страниц, просматриваемых пользователем каждый раз, когда он посещает ваш интернет-магазин.

В Google Analytics уже можно увидеть средний результат. Он рассчитывается путем деления количества просмотров страниц на общее количество пользователей или посетителей.

Вы можете просмотреть это в своем обзорном отчете о приобретении.

И последний пример...

7. Показатель отказов

Как и в случае с Pages Per Session, вы можете получить доступ к этому показателю в Google Analytics.

Но что такое показатель отказов? Это общий процент пользователей, которые покидают ваш интернет-магазин, не предприняв никаких действий.

Причина, по которой вам нужно отслеживать это, заключается в том, чтобы вы могли определить, что не так. Почему посетители не предпринимают никаких действий на вашем сайте?

Если вы сможете понять эту аналитику, вы сможете улучшить свои результаты.

Итак, выслушайте меня... это лишь некоторые показатели, которые вам нужно понимать при посещении аналитики. Помимо наших примеров, вам нужно измерить и другие показатели.

Но что делать, если вы не понимаете, что с ними делать?

Не волнуйся... потому что я тебя прикрою!

Лучшие способы понять вашу аналитику данных электронной торговли

1. Изучите показатели

Возможно, вы сэкономили время, потому что уже ознакомились с некоторыми примерами метрик выше. Но это важный способ понять вашу аналитику.

Если вы не знаете, что они означают, вы не сможете глубоко погрузиться в них и посмотреть, как вы можете их улучшить.

Еще один способ понять вашу аналитику...

2. Соберите свои данные в одном месте

Если вы используете разные платформы или маркетинговые каналы для просмотра своих отчетов... это может быть эффективным методом, который вам поможет.

Например, если вы также используете Google Analytics помимо Shopify Analytics... вы можете ввести их в одном месте или на одном листе для удобного просмотра.

То же самое касается маркетинговых данных, которые у вас есть, путем ручного расчета других показателей. А также результаты ваших внешних маркетинговых усилий.

Это очень полезно, потому что мы не хотим, чтобы наши данные электронной торговли были повсюду, верно?

Мы хотим сохранить их вместе, чтобы знать, как мы можем их улучшить.

Следующий способ - это...

3. Сравните свою предыдущую аналитику

Чтобы убедиться, что вы идете только вверх... вам нужно сравнить свою предыдущую аналитику с последней.

Это поможет вам понять, что вы делаете правильно, а что нет. Если ваши отчеты красные, в чем может быть проблема? Если это не что иное, как зеленый, что вы делаете правильно и как вы можете их улучшить?

Не расстраивайтесь, если вы не видите никаких улучшений.

Потому что это цель понимания вашей аналитики данных электронной торговли ... для оптимизации ваших маркетинговых усилий и улучшения вашего интернет-магазина.

Другой способ...

4. Отслеживайте поведение потребителей

Некоторые из ваших показателей снижаются? Один из лучших способов понять это — отслеживать поведение потребителей и анализировать данные о них.

Но... на поведение потребителей влияют разные факторы.

Это могут быть сезонные изменения или реальные события. Или, может быть, вам нужно оптимизировать свой веб-сайт и усилия в области цифрового маркетинга, верно?

Знание этих факторов поможет вам осознать возможности увеличения онлайн-продаж.

И последний по порядку но не по значимости...

5. Следите за производительностью ваших продуктов

Я знаю, что панель обзора действительно удобна и полезна.

Но вы все равно можете увидеть, насколько хорошо работает каждый продукт или какие категории продуктов.

Если вы видите значительный рост продаж в прошлом месяце... вы можете спросить себя, какие продукты приносят наибольшую прибыль или продажи.

Допустим, у вас есть розничный магазин электронной коммерции.

Если вы видите, что многие ваши клиенты заказывают джинсовые брюки в вашем интернет-магазине... возможно, вы захотите убедиться, что сможете удовлетворить спрос.

Помните, что отслеживание вашей аналитики может помочь вам быть более активным.

Вот почему это один из лучших способов понять вашу аналитику электронной торговли.

Как я уже говорил выше, аналитика может помочь вам в принятии обоснованных действий и решений в будущем.

Но помимо этого, вы также можете...

Будьте на шаг впереди своих конкурентов!

Понимание вашей аналитики может помочь вам улучшить свою игру и быть на шаг впереди конкурентов!

Вы можете определить, что не так, и есть ли возможности для улучшения вашего интернет-магазина, чтобы убедиться, что вы можете привлечь больше посетителей и продаж!

Теперь вы знаете свои цифры и знаете, как их оптимизировать... это еще не все!

Поскольку процесс оптимизации включает в себя инструменты и приложения...

К счастью, есть тема электронной коммерции, которая может помочь вам в этом. Это придает вашему интернет-магазину великолепный вид без ущерба для его функциональности...

И это Дебютифай!

Он имеет более 50 дополнений, которые помогут вам оптимизировать «внешний вид» вашего магазина, одновременно увеличивая вашу прибыль, AOV и конверсию!

Звучит захватывающе, правда?

Оптимизируйте свой интернет-магазин для конверсии с помощью Debutify - сегодня!

14-дневная бесплатная пробная версия. Установка в 1 клик. Кредитная карта не требуется.