3 компонента автоматизации маркетинга: релевантность, отклик и рентабельность инвестиций

Вы когда-нибудь замечали, как Netflix получает ваши привычки к просмотру фильмов? Это персонализация в лучшем виде.

Ваши клиенты жаждут такого уровня точности в маркетинге. Освоив три составляющие автоматизации маркетинга — релевантность, отклик и рентабельность инвестиций, — вы сможете дать им именно то, что они ищут.

Готовы создать маркетинг, соответствующий рекомендациям Netflix? Маркетинг, который зацепит ваших клиентов лучше, чем Рут и Марти из «Озарка»? Давайте погрузимся.

Магия релевантности в автоматизации маркетинга

Поскольку 87% компаний либо используют, либо планируют внедрить решения по автоматизации маркетинга, вы рискуете остаться в стороне, если не сядете на этот поезд.

В сегодняшнем гиперсвязанном мире актуальность является секретным соусом, отличающим запоминающуюся кампанию от незабываемой. Это больше, чем просто предоставление соответствующего контента — это обеспечение того, чтобы он находил отклик у человека, когда он ему нужен, будь то в социальных сетях, в приложении или по электронной почте. Вот тут-то и приходит на помощь подлинное знание привычек и предпочтений вашего клиента.

Вы когда-нибудь задумывались, как Netflix реализует эти предложения по шоу? Это автоматизация маркетинга в лучшем виде. Это позволяет вам глубже погрузиться в понимание аудитории, делая ваши сообщения менее общими объявлениями и более личными беседами, достигая их там, где им это нужно.

Вот несколько советов, которые помогут вашим кампаниям всегда достигать цели:

• Оставайтесь ориентированными на данные. Регулярно анализируйте информацию об аудитории, чтобы усовершенствовать свой подход.
• Куйте, когда железо горячо. Наблюдайте и реагируйте на пиковое время взаимодействия вашей аудитории на разных платформах.
• Качество важнее количества. Избегайте соблазна чрезмерно сегментировать. Речь идет о поиске значимых категорий, а не о создании бесчисленных микрогрупп.

Копните глубже: что такое персонализированный маркетинг и как он используется сегодня?

Увеличение времени отклика благодаря автоматизации маркетинга

Прошли те времена, когда «в течение 24 часов» было приемлемым временем ответа. Войдите в эпоху мгновенного взаимодействия. От чат-ботов, отвечающих на запросы в 2 часа ночи, до немедленных сообщений по электронной почте после того, как пользователь проявит интерес, автоматизация гарантирует, что ваш бренд всегда включен, даже когда вы не в рабочее время. Быстрые ответы? Это не просто хорошие манеры. Так ваш бренд показывает, что он искренне ценит свое племя.

Станьте лучшим в маркетинговой игре с помощью этих лайфхаков:

• Общайтесь с изяществом. Убедитесь, что ваши чат-боты и автоответы отражают атмосферу вашего бренда. Избавьтесь от монотонности — сделайте ее живой!
• Будьте на шаг впереди. Оцените часто задаваемые вопросы и подготовьте ответы, чтобы заранее разобраться с ними.
• Предлагайте человеческое прикосновение. Какими бы крутыми ни были боты, всегда давайте пользователям понять, что при необходимости они могут связаться с реальным человеком.

Повышение рентабельности инвестиций: каждая копейка на счету

Рентабельность инвестиций – это не просто подсчет денег. Речь идет о знании веса каждого доллара. На каждый доллар, вложенный в автоматизацию маркетинга, средняя рентабельность инвестиций составляет 5,44 доллара. Это не просто прибыль — это разумные расходы.

Помимо прибыли, речь идет об измерении разумности расходов, сколько стоит привлечение клиентов и сколько они будут стоить с течением времени. Речь идет о том, чтобы каждая копейка была источником энергии.

Как автоматизация повышает рентабельность инвестиций

Автоматизация – это ваш реактивный ранец с окупаемостью инвестиций. Это не просто выжать больше из меньшего, но и правильно приготовить сок. Оставьте повторение ботам и освободите время для более масштабных игр. Добавьте к этому более высокий процент попаданий благодаря своевременному взаимодействию и буму — и вы получите золотой окупаемость инвестиций.

Получите от этого максимум пользы, воспользовавшись этими советами:

• Будьте внимательны к проверкам. Регулярно проверяйте свои процессы автоматизации — держите их в актуальном состоянии.
• Цельтесь с точностью. Сегментируйте как профессионал — адаптируйте свои сообщения так, чтобы они попали в цель.
• Доведите до пика. Контролируйте, измеряйте, изменяйте. Продолжайте совершенствоваться для достижения первоклассных результатов.

Турбонаддув трех рупий

Правильные инструменты? Это мост между «хорошей попыткой» и «успешной попыткой» в маркетинге. Итак, давайте рассмотрим некоторых MVP, которые усиливают три R, следя за тем, чтобы ваши кампании всегда были на высоте.

Знаменитые рок-звезды

• ХабСпот. Больше, чем просто атмосфера CRM. Расширенная сегментация HubSpot позволяет вам погрузиться в подробности того, чего хотят ваши посетители. Предоставьте им контент, который заставит их кивнуть в знак согласия.
• Adobe Таргет. Не просто обычный A/B-тестер. Его гибкость искусственного интеллекта реальна: он использует данные в реальном времени для мгновенной персонализации опыта.

Отвечайте как профессионал

• Внутренняя связь. Это выходит за рамки обычного чат-бота: это похоже на беседу за чашкой кофе с вашими пользователями — направляя, отвечая и просто находясь рядом.
• Дрифт. Представьте себе торгового представителя, который никогда не спит. Автоматизированные, но уютные собрания Drift ловят пользователей в тот момент, когда они заходят.

Повышение рентабельности инвестиций

• Гугл Аналитика. Большой босс цифр. Помимо обычного подсчета шагов, определите, откуда берется ваше золото, заставьте пользователя победить и отточите свою игру, зарабатывая максимальные деньги.
• Киссметрика. Поставьте себя на место вашего клиента. Отслеживайте каждый их щелчок и тик, а затем настраивайте свои движения для идеальной подачи.

Копните глубже: что такое автоматизация маркетинга и как она может помочь маркетологам B2B?

Преимущества автоматизации маркетинга

Давайте остановимся на мгновение и пофантазируем об идеальной маркетинговой вселенной. Место, где потенциальные клиенты не просто появляются, но и с любовью развиваются на каждой платформе. Команды маркетинга и продаж — это культовый дуэт, всегда работающий синхронно. Эффективность? Высокое небо. И путь каждого клиента? Бесшовный, как идеально поставленный танец.

Добро пожаловать в реальность, основанную на автоматизации маркетинга. Вот краткая информация:

• Легкая магия свинца. Отслеживайте и развивайте потенциальных клиентов по всем каналам, как профессионал. Они почувствуют, что их видят, слышат и ценят.
• Лучшая команда тегов. Устраните разрыв между маркетингом и продажами, обеспечив плавную передачу функций и достижение единых целей.
• Шикарная эффективность. Сократите повторяющиеся задачи и направьте эту энергию на творчество и стратегию.
• Созданные путешествия. Составьте план взаимодействия с клиентами, который будет восприниматься как индивидуальное приключение, а не как обычный тур.
• Индивидуальное прикосновение. Благодаря автоматизации ваш маркетинг станет не просто трансляцией. Это персонализированный шепот, адаптированный к каждому слушателю.
• Промыть и повторить. Нашли формулу победы? Масштабируйте его без особых усилий, обеспечивая постоянную яркость по всем направлениям.
• Умная рассылка. Кампании по электронной почте, которые попадают в почтовые ящики в нужный момент и содержат только нужное сообщение.
• Множество идей. Погрузитесь глубже в аналитику и получите кристально ясную информацию для управления своей стратегией.
• «Ка-цзин!» Результаты. Повысьте рентабельность инвестиций и наблюдайте за ростом конверсий, попивая утренний латте.

Переходим к следующей главе автоматизации маркетинга

Представьте себе мир, в котором маркетинг не просто реагирует, но и предвидит. Это следующая глава автоматизации маркетинга. С появлением искусственного интеллекта и прогнозной аналитики речь больше не идет только о сообщениях. Речь идет о предвидении потребностей и разработке своевременных и сверхрелевантных взаимодействий.

Не поймите неправильно: автоматизация не направлена ​​на оттеснение людей на второй план. Это наше секретное оружие для усиления подлинных связей в массовом масштабе. Держите три «П» при себе, используйте лучшие инструменты и создавайте кампании, которые найдут отклик в сердцах вашей аудитории.

Наступает новая эра в маркетинге. Погрузитесь с головой в автоматизацию, сочетая стратегию и душу, и наблюдайте, как история вашего бренда разворачивается в ярких цветах.