Teams: начало работы с Agile Marketing Navigator

Недавно мы познакомили вас с Agile Marketing Navigator, гибкой структурой для навигации по гибкому маркетингу для маркетологов, в статье Новый способ навигации по гибкому маркетингу. Навигатор состоит из четырех основных компонентов: семинар по совместному планированию, цикл запуска, ключевые практики и роли. В этих категориях есть несколько частей для реализации.

В недавних статьях мы рассмотрели первые три компонента. Теперь мы собираемся погрузиться в нашу последнюю остановку в вашем путешествии по гибкому маркетингу — Роли.

Шесть agile-маркетинговых ролей

Навигатор определяет шесть agile-ролей маркетинга, тогда как в Scrum есть только три именованные роли. Мы не пытаемся усложнить роли, но мы расширили наше определение agile-ролей, чтобы выйти за рамки только команды. Роли, поддерживающие команду, также должны разбираться в гибком маркетинге и знать свои обязанности. По моему опыту работы со Scrum, мы часто забываем обо всех, кто не входит в команду, и эти люди думают, что agile — это только для команды.

В течение следующих нескольких недель мы подробно рассмотрим каждую из этих ролей и их значение. Конечно, структура лишь поверхностно касается этих ролей и не предназначена для исчерпывающего описания работы. Вот где ваша организация и ее уникальность вписываются в смесь; но то, что предлагает наша структура, является основой того, что ожидается от этих ролей в гибком маркетинге.

Роль №1: Команда

Сегодня мы собираемся погрузиться в нашу первую роль, саму команду. Если вы работали в agile-команде в прошлом, роль члена команды не сильно изменится, несмотря на используемую структуру. Тем не менее, мы сообщим вам, что отличает хорошую agile-команду от команды, которая может быть не настроена на успех.

Кто должен (и не должен) быть в команде гибкого маркетинга?

Приступая к гибкому маркетингу, хорошее формирование команды будет ключом к вашему успеху. Я видел множество вариаций того, что люди называют agile-командой, так что давайте начнем с того, кто должен и не должен быть в вашей команде.

Должен:

• Люди, которые пачкают руки и являются «исполнителями» работы — например, авторы контента, SEO-специалисты, графические дизайнеры, разработчики программного обеспечения, аналитики и т. д.

Не следует:

• Люди, которые управляют работой других, но на самом деле не делают ее сами. У нас есть для них еще одна роль под названием «Ведущие практики», которая появится в ближайшие недели.

Обычно все хотят быть в agile-команде, однако, чтобы получить автономию и право собственности, которые являются основными принципами agile-маркетинга, команда должна состоять из людей, которые действительно выполняют работу и которые могут сотрудничать друг с другом без того, чтобы кто-то говорил им, как это сделать.

Кросс-функциональные команды против функциональных команд

В гибком маркетинге кросс-функциональная команда является идеальной структурой. Это означает, что у вас есть сочетание ролей, которые могут выполнять часть работы от начала до конца, не переходя к другой команде.

Если вы создаете целевые веб-страницы, вам, вероятно, понадобится дизайнер, писатель и разработчик для завершения работы. Магия заключается в том, чтобы эти роли работали вместе изо дня в день и понимали всю работу от начала до конца. Это означает, что вы можете быстро приносить пользу клиенту.

Функциональная команда, такая как команда дизайнеров, может получить некоторые преимущества от гибкости, но есть ограничения. Хотя некоторые компании не имеют полной заинтересованности и должны начать таким образом, они обнаружат, что не могут создавать ценность самостоятельно. Команда графического дизайна может стать действительно эффективной и способной к сотрудничеству, но без других ролей их работа будет лежать как инвентарь на полке.

Самоорганизующиеся маркетологи

Стать самоорганизующимся маркетологом — цель гибкого маркетинга. Это означает, что команда больше выступает в качестве консультанта для заинтересованных сторон, активно высказывая свое мнение о маркетинге, который должен произойти.

Чтобы стать самоорганизующимися, лидеры должны доверять команде и позволять ей терпеть неудачи. Это может быть очень сложно в традиционно управляемой культуре, но как только команда освобождается и чувствует себя в психологической безопасности, чтобы высказать свое мнение, начинается более творческий маркетинг.

Т-образные маркетологи

В гибкой команде мы стремимся создать Т-образных маркетологов, что означает, что у вас есть основная специализация, но вы можете помочь в нескольких других областях. Хотя ваша работа может быть графическим дизайнером, если вы можете редактировать текст, чтобы продвигать работу, то вы помогаете команде, а не просто остаетесь в своей полосе. Agile-маркетолог знает и понимает все, что должно произойти, чтобы работа была выполнена, а не только отдельные части головоломки.

Работа в agile-команде вознаграждает и вдохновляет. Вы получаете гораздо большую долю в общем опыте работы с клиентами. На следующей неделе мы углубимся в роль владельца отдела маркетинга (который на самом деле является частью команды).

Ознакомьтесь с серией Agile Marketing Navigator!

• Выравнивание по ориентиру
• Как провести успешную сессию мозгового штурма
• Как определить минимально жизнеспособный запуск
• Создание плана
• Создание маркетингового бэклога
• Ежедневная беседа
• Планирование цикла
• Демонстрация команды
• Улучшение команды
• Истории клиентов
• Очки истории
• Ограничения в работе
• Время цикла
• Уборка мусора
• Партнерство
• Команды

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.