Как сделать ваш бизнес электронной коммерции более устойчивым [Часть I]
Опубликовано: 2022-07-19
Нелегко быть зеленым.
По крайней мере, нас заставили поверить: переработка требует времени и усилий; покупка оптом требует бензина и автомобиля; органические продукты стоят дороже, чем неорганические, и так далее.
Лично я большой поклонник экологичного образа жизни и стараюсь как можно чаще внедрять его в свою повседневную жизнь. Я делаю покупки на месте и держусь подальше от продуктов со слишком длинной цепочкой поставок. Я стараюсь делать покупки по минимуму. Я питаюсь в основном растительной пищей и избегаю одноразового пластика, как чумы (так оно и есть).
Мне потребовались годы, чтобы сформировать все маленькие привычки, которые сейчас составляют то, что можно назвать устойчивым образом жизни, и они вырабатывались одна за другой, поскольку большинство из них требовало корректировки.
К счастью, сделать свой интернет-магазин экологичным — гораздо более простая задача, которая не займет у вас годы!
Хотя это все еще может потребовать некоторых усилий, общий сдвиг в сторону более зеленого будущего значительно облегчил жизнь компаниям, пытающимся быть более экологически сознательными.
Я провел небольшое исследование и объединил его со своими собственными рекомендациями, создав это простое руководство, которому вы можете следовать, если хотите сделать свой магазин электронной коммерции более надежным. Большинство из них не потребует существенных изменений в образе жизни или бизнес-операциях. Возможным исключением являются поставщики услуг/товаров, но даже в этом случае вы, скорее всего, сможете сделать переход один раз и потом все будет в порядке.
Конечно, эти советы имеют смысл только в том случае, если они вписываются в вашу общую бизнес-модель и не снижают вашу прибыльность — каждый должен зарабатывать на жизнь, но никто не должен разрушать планету в процессе.
Но подождите, прежде чем мы продолжим, вы можете спросить себя:
На первый взгляд это может показаться не таким уж плохим, но становится поразительно ясно, что Интернет является главным игроком в глобальном парниковом эффекте по сравнению с другими видами деятельности.
Цифровая коммерция, в частности, оставляет большой углеродный след из-за нескольких вещей: энергопотребления, связанного как с использованием Интернета, так и с производством товаров, упаковкой и цепочками поставок.
Хотя у электронной коммерции есть некоторые преимущества по сравнению с традиционной коммерцией, она по-прежнему виновата в колоссальном потреблении ресурсов.
Так что все это значит?
Помимо прочего, это означает, что онлайн-предприятия несут ответственность за сокращение своего собственного углеродного следа и помогают обучать клиентов тому, как они могут сделать то же самое, становясь экологичными сами — как в качестве отдельных пользователей, так и покупателей, заботящихся об окружающей среде.
Итак, без лишних слов, давайте углубимся в советы!
Доставка — один из самых неблагоприятных для окружающей среды элементов электронной коммерции. По данным IHL Group, две трети всех выбросов парниковых газов связаны с транспортом; 60% приходятся на морские суда, а остальные 40% приходятся на воздушные перевозки.
Это означает, что все, что вы можете сделать, чтобы уменьшить это число, отражает то, насколько бережно ваш бизнес относится к окружающей среде, включая выбор местных поставщиков и изменение методов доставки.
Самый простой способ сделать это — переключиться на более экологичную компанию по доставке. Изучите логистическую компанию, которая использует экологически чистые методы доставки. К ним относятся езда на велосипеде, электромобили и автоматизированная оптимизация маршрута (т. е. оптимальное использование транспортного средства доставки). Все эти варианты доставки направлены на снижение расхода топлива и, следовательно, воздействия на окружающую среду.
Отличным примером такой компании является лондонская экологичная компания Green courier.
Еще один хороший вариант — стимулировать ваших клиентов забирать свою доставку из пунктов выдачи, а не использовать вариант доставки на дом. Это также помогает снизить расход топлива, а при большем объеме поставок может иметь существенное значение.
Конечно, вы не можете полностью отказаться от упаковки, но есть способы уменьшить воздействие, которое вы оказываете с ее помощью.
Прежде всего, сведите пластику к абсолютному минимуму. Сегодня у всего есть альтернатива пластиковой упаковке, от картонных коробок до компостируемых и биоразлагаемых пакетов.
Когда вы выбираете зеленую упаковку, вам в основном нужно учитывать следующее:
Конечно, не забудьте тщательно подумать, подходит ли указанная упаковка для вашего конкретного товара, и обязательно протестируйте ее с несколькими поставками перед развертыванием. Иногда вы можете обнаружить, что некоторые упаковки выглядят великолепно, но по другим причинам они могут вам не подойти.
3) Используйте онлайн-инструменты для уменьшения углеродного следа электронной коммерции.
Ваш углеродный след — это воздействие, которое люди оказывают на окружающую среду посредством выбросов парниковых газов, землепользования и загрязнения.
Если вы хотите получить более точную картину своего углеродного следа, вы можете использовать калькулятор, подобный этому, и точно узнать, какое влияние оказывает ваш бизнес на окружающую среду.
Отличный способ уменьшить свой углеродный след — участвовать в таких инициативах, как компенсация выбросов углерода.
Здесь, в Куало, мы большие поклонники Экологии. Их проект включает в себя не только компенсацию выбросов углерода, но и активную посадку деревьев и другие инициативы, которые вы можете поддержать. Если вы зайдете на нашу страницу, вы увидите удивительные результаты, которых они добились с нашей помощью всего за один год!
Вы также можете посетить эту статью, где вы можете узнать больше о компенсации выбросов углерода и узнать о других программах, которые помогут вашему проекту электронной коммерции стать экологичным.
Очевидно, что поддержка веб-сайтов является важной частью этого, и, как владелец интернет-магазина, вы должны быть уверены, что не участвуете в этом.
Поставщики зеленого хостинга, такие как мы, на самом деле делают все возможное, чтобы предоставить своим клиентам оптимально устойчивый продукт. Приведу пример с нашим собственным бизнесом. Что касается устойчивости, мы обеспечиваем:
- 100% экологичный хостинг в наших центрах обработки данных в США и Великобритании.
- Энергоэффективные центры обработки данных
- В основном домашние команды в Европе и США
- Активная работа по созданию углеродно-отрицательного (а не только углеродно-нейтрального) бизнеса посредством посадки деревьев и компенсации выбросов углерода.
Другими словами, часть того, чтобы сделать ваш веб-сайт экологичным, несомненно, заключается в том, чтобы разместить его у надежного, экологически чистого хостинг-провайдера, который распространяет экологическую политику на все аспекты своего бизнеса.
Потребление энергии является основным фактором, но также полезно учитывать и другие стороны бизнеса. Если ваш хостинг-провайдер не практикует то, что он проповедует, возможно, стоит пересмотреть свое решение.
Начните с создания специальной страницы на своем веб-сайте, объясняющей преимущества осознанного выбора при совершении покупок. Чем подробнее, тем лучше, так как даже самые информированные клиенты могут не знать о том или ином аспекте.
Это поможет вам предоставить им необходимую мотивацию, так как люди с большей вероятностью поддержат выбор, который у них есть четкое понимание.
Начните поощрять массовые покупки. У оптовых покупок есть много преимуществ - от меньшего количества используемой упаковки до большего количества продуктов, доставляемых за одну доставку, с этой доставкой невозможно проиграть.
Многие люди до сих пор к этому не привыкли, поэтому отличная идея мотивировать их чем-то, кроме простой скидки. Попробуйте добавить бесплатные образцы, бесплатную доставку или что-то еще, что вы можете придумать, когда речь идет о поощрениях.
Создайте программу лояльности, специально предназначенную для продуктов, произведенных с соблюдением принципов устойчивого развития или упакованных с соблюдением принципов устойчивого развития, и разверните ее. Хотите верьте, хотите нет, но очки лояльности по-прежнему пользуются большой популярностью, особенно если вы получаете действительно отличные призы (возможно, даже имеющие отношение к зеленому делу).
В целом, вы можете использовать классическую маркетинговую тактику, чтобы стимулировать клиентов покупать экологически чистые товары.
Прежде всего, вы должны учитывать, что 2% вашей прибыли могут быть незначительными для вас, но совокупная сумма многих сторонников, таких как вы, будет иметь большое значение для благотворительности. Во-вторых, само по себе одобрение иногда может иметь даже большее влияние, чем финансовая помощь, поскольку распространение информации об этих проблемах бесценно с точки зрения получения поддержки.
Кроме того, всегда полезно сообщить людям о работе, которую вы выполняете за пределами вашей компании, чтобы они могли видеть, какой вы человек за закрытыми дверями. Такой подход поможет вызвать интерес у потенциальных клиентов, которые хотят покупать в магазине электронной коммерции, чьи моральные ценности совпадают с их собственными.
Если вы не уверены, кого хотите поддержать, вы можете проверить эту, эту или эту статью и попытаться найти лучшую в соответствии с вашими собственными основными ценностями и склонностями.
Внедряя экологичные и устойчивые передовые методы, вы получите преимущество перед своими конкурентами и сможете предоставить своим клиентам знания о том, что их деньги действительно помогают сделать Землю лучше для всех нас.
По крайней мере, нас заставили поверить: переработка требует времени и усилий; покупка оптом требует бензина и автомобиля; органические продукты стоят дороже, чем неорганические, и так далее.
Лично я большой поклонник экологичного образа жизни и стараюсь как можно чаще внедрять его в свою повседневную жизнь. Я делаю покупки на месте и держусь подальше от продуктов со слишком длинной цепочкой поставок. Я стараюсь делать покупки по минимуму. Я питаюсь в основном растительной пищей и избегаю одноразового пластика, как чумы (так оно и есть).
Мне потребовались годы, чтобы сформировать все маленькие привычки, которые сейчас составляют то, что можно назвать устойчивым образом жизни, и они вырабатывались одна за другой, поскольку большинство из них требовало корректировки.
К счастью, сделать свой интернет-магазин экологичным — гораздо более простая задача, которая не займет у вас годы!
Хотя это все еще может потребовать некоторых усилий, общий сдвиг в сторону более зеленого будущего значительно облегчил жизнь компаниям, пытающимся быть более экологически сознательными.
Я провел небольшое исследование и объединил его со своими собственными рекомендациями, создав это простое руководство, которому вы можете следовать, если хотите сделать свой магазин электронной коммерции более надежным. Большинство из них не потребует существенных изменений в образе жизни или бизнес-операциях. Возможным исключением являются поставщики услуг/товаров, но даже в этом случае вы, скорее всего, сможете сделать переход один раз и потом все будет в порядке.
Конечно, эти советы имеют смысл только в том случае, если они вписываются в вашу общую бизнес-модель и не снижают вашу прибыльность — каждый должен зарабатывать на жизнь, но никто не должен разрушать планету в процессе.
Но подождите, прежде чем мы продолжим, вы можете спросить себя:
Каково влияние электронной коммерции на окружающую среду?
Согласно отчету, подготовленному Департаментом энергетики Гринпис в прошлом году, Интернет несет ответственность за выброс 3,7% или около одного миллиарда тонн парниковых газов в год. По оценкам, к 2025 году это число удвоится.На первый взгляд это может показаться не таким уж плохим, но становится поразительно ясно, что Интернет является главным игроком в глобальном парниковом эффекте по сравнению с другими видами деятельности.
Цифровая коммерция, в частности, оставляет большой углеродный след из-за нескольких вещей: энергопотребления, связанного как с использованием Интернета, так и с производством товаров, упаковкой и цепочками поставок.
Хотя у электронной коммерции есть некоторые преимущества по сравнению с традиционной коммерцией, она по-прежнему виновата в колоссальном потреблении ресурсов.
Так что все это значит?
Помимо прочего, это означает, что онлайн-предприятия несут ответственность за сокращение своего собственного углеродного следа и помогают обучать клиентов тому, как они могут сделать то же самое, становясь экологичными сами — как в качестве отдельных пользователей, так и покупателей, заботящихся об окружающей среде.
Итак, без лишних слов, давайте углубимся в советы!
Как я могу сделать свой сайт электронной коммерции экологически чистым?
1) Выбирайте устойчивые методы доставки
Ничто так не говорит: «Я хочу быть устойчивым», как выбор наименее вредного метода доставки.Доставка — один из самых неблагоприятных для окружающей среды элементов электронной коммерции. По данным IHL Group, две трети всех выбросов парниковых газов связаны с транспортом; 60% приходятся на морские суда, а остальные 40% приходятся на воздушные перевозки.
Это означает, что все, что вы можете сделать, чтобы уменьшить это число, отражает то, насколько бережно ваш бизнес относится к окружающей среде, включая выбор местных поставщиков и изменение методов доставки.
Самый простой способ сделать это — переключиться на более экологичную компанию по доставке. Изучите логистическую компанию, которая использует экологически чистые методы доставки. К ним относятся езда на велосипеде, электромобили и автоматизированная оптимизация маршрута (т. е. оптимальное использование транспортного средства доставки). Все эти варианты доставки направлены на снижение расхода топлива и, следовательно, воздействия на окружающую среду.
Отличным примером такой компании является лондонская экологичная компания Green courier.
Еще один хороший вариант — стимулировать ваших клиентов забирать свою доставку из пунктов выдачи, а не использовать вариант доставки на дом. Это также помогает снизить расход топлива, а при большем объеме поставок может иметь существенное значение.
2) Используйте экологически чистую/устойчивую упаковку
Упаковка, несомненно, является одним из основных источников загрязнения окружающей среды. Его углеродный след фактически рассчитывается на основе нескольких факторов, таких как энергия и ресурсы, необходимые для производства, цепочка поставок, срок службы (возможность повторного использования) и т. д.Конечно, вы не можете полностью отказаться от упаковки, но есть способы уменьшить воздействие, которое вы оказываете с ее помощью.
Прежде всего, сведите пластику к абсолютному минимуму. Сегодня у всего есть альтернатива пластиковой упаковке, от картонных коробок до компостируемых и биоразлагаемых пакетов.
Когда вы выбираете зеленую упаковку, вам в основном нужно учитывать следующее:
- Из чего он сделан: кукурузный крахмал, грибы, морские водоросли, бамбук и т. д. Некоторые материалы на самом деле более устойчивы, чем другие, с точки зрения возобновляемости и доступности на местном уровне. Подробнее об использованных материалах можно прочитать здесь.
- Если он биоразлагаемый, то какие условия требуются? Для некоторых конкретных биоразлагаемых «пластиков» требуются промышленные условия, недоступные большинству потребителей.
Конечно, не забудьте тщательно подумать, подходит ли указанная упаковка для вашего конкретного товара, и обязательно протестируйте ее с несколькими поставками перед развертыванием. Иногда вы можете обнаружить, что некоторые упаковки выглядят великолепно, но по другим причинам они могут вам не подойти.
3) Используйте онлайн-инструменты для уменьшения углеродного следа электронной коммерции.
Ваш углеродный след — это воздействие, которое люди оказывают на окружающую среду посредством выбросов парниковых газов, землепользования и загрязнения.
Если вы хотите получить более точную картину своего углеродного следа, вы можете использовать калькулятор, подобный этому, и точно узнать, какое влияние оказывает ваш бизнес на окружающую среду.
Отличный способ уменьшить свой углеродный след — участвовать в таких инициативах, как компенсация выбросов углерода.
Здесь, в Куало, мы большие поклонники Экологии. Их проект включает в себя не только компенсацию выбросов углерода, но и активную посадку деревьев и другие инициативы, которые вы можете поддержать. Если вы зайдете на нашу страницу, вы увидите удивительные результаты, которых они добились с нашей помощью всего за один год!
Вы также можете посетить эту статью, где вы можете узнать больше о компенсации выбросов углерода и узнать о других программах, которые помогут вашему проекту электронной коммерции стать экологичным.
4) Используйте зеленого хостинг-провайдера для электронной коммерции
Мы долго говорили о том, почему Интернет является монстром, выделяющим углерод.Очевидно, что поддержка веб-сайтов является важной частью этого, и, как владелец интернет-магазина, вы должны быть уверены, что не участвуете в этом.
Поставщики зеленого хостинга, такие как мы, на самом деле делают все возможное, чтобы предоставить своим клиентам оптимально устойчивый продукт. Приведу пример с нашим собственным бизнесом. Что касается устойчивости, мы обеспечиваем:
- 100% экологичный хостинг в наших центрах обработки данных в США и Великобритании.
- Энергоэффективные центры обработки данных
- В основном домашние команды в Европе и США
- Активная работа по созданию углеродно-отрицательного (а не только углеродно-нейтрального) бизнеса посредством посадки деревьев и компенсации выбросов углерода.
Другими словами, часть того, чтобы сделать ваш веб-сайт экологичным, несомненно, заключается в том, чтобы разместить его у надежного, экологически чистого хостинг-провайдера, который распространяет экологическую политику на все аспекты своего бизнеса.
Потребление энергии является основным фактором, но также полезно учитывать и другие стороны бизнеса. Если ваш хостинг-провайдер не практикует то, что он проповедует, возможно, стоит пересмотреть свое решение.
5) Поощряйте своих клиентов быть более экологичными
Клиенты, скорее всего, будут первыми, у кого появятся какие-то экологические стандарты, и они попросят вас их соблюдать. Тем не менее, всегда полезно попытаться обучить или мотивировать своих клиентов сделать лучший и более экологичный выбор при совершении покупок. Вот несколько идей, которые вы можете быстро реализовать.Начните с создания специальной страницы на своем веб-сайте, объясняющей преимущества осознанного выбора при совершении покупок. Чем подробнее, тем лучше, так как даже самые информированные клиенты могут не знать о том или ином аспекте.
Это поможет вам предоставить им необходимую мотивацию, так как люди с большей вероятностью поддержат выбор, который у них есть четкое понимание.
Начните поощрять массовые покупки. У оптовых покупок есть много преимуществ - от меньшего количества используемой упаковки до большего количества продуктов, доставляемых за одну доставку, с этой доставкой невозможно проиграть.
Многие люди до сих пор к этому не привыкли, поэтому отличная идея мотивировать их чем-то, кроме простой скидки. Попробуйте добавить бесплатные образцы, бесплатную доставку или что-то еще, что вы можете придумать, когда речь идет о поощрениях.
Создайте программу лояльности, специально предназначенную для продуктов, произведенных с соблюдением принципов устойчивого развития или упакованных с соблюдением принципов устойчивого развития, и разверните ее. Хотите верьте, хотите нет, но очки лояльности по-прежнему пользуются большой популярностью, особенно если вы получаете действительно отличные призы (возможно, даже имеющие отношение к зеленому делу).
В целом, вы можете использовать классическую маркетинговую тактику, чтобы стимулировать клиентов покупать экологически чистые товары.
6) Поддерживать экологические организации и благотворительные организации
Один из лучших способов внести свой вклад в экологические и благотворительные группы и организации — это пожертвовать часть своей годовой прибыли. Хотя процент, который компании обычно выделяют на благотворительность, вряд ли сильно повлияет на их прибыль, влияние на организации и саму компанию может быть значительным.Прежде всего, вы должны учитывать, что 2% вашей прибыли могут быть незначительными для вас, но совокупная сумма многих сторонников, таких как вы, будет иметь большое значение для благотворительности. Во-вторых, само по себе одобрение иногда может иметь даже большее влияние, чем финансовая помощь, поскольку распространение информации об этих проблемах бесценно с точки зрения получения поддержки.
Кроме того, всегда полезно сообщить людям о работе, которую вы выполняете за пределами вашей компании, чтобы они могли видеть, какой вы человек за закрытыми дверями. Такой подход поможет вызвать интерес у потенциальных клиентов, которые хотят покупать в магазине электронной коммерции, чьи моральные ценности совпадают с их собственными.
Если вы не уверены, кого хотите поддержать, вы можете проверить эту, эту или эту статью и попытаться найти лучшую в соответствии с вашими собственными основными ценностями и склонностями.
Последние мысли
Ни для кого не секрет, что в последнее время в обществе стало гораздо более распространенным быть экологичным, поскольку это приносит пользу как окружающей среде, так и людям.Внедряя экологичные и устойчивые передовые методы, вы получите преимущество перед своими конкурентами и сможете предоставить своим клиентам знания о том, что их деньги действительно помогают сделать Землю лучше для всех нас.