Тонкое искусство конвертации клиентов с помощью ремаркетинга в социальных сетях

Перво-наперво!

Это просто форма рекламы, ориентированная на людей, которые уже посещали веб-сайт или находятся в базе данных клиентов. С помощью рекламы ремаркетинга этих пользователей можно охватить на основе их предыдущих действий в Интернете.

Как работает ремаркетинг?

Ремаркетинг бывает двух видов; На основе пикселей и на основе списка. Давайте посмотрим на оба вместе с плюсами и минусами.

• Пиксельный

Этот метод ремаркетинга помещает сегмент JavaScript в веб-браузер пользователя и записывает страницы и продукты, которые просматривает этот человек. Позже этот сегмент уведомляет рекламные платформы, выбранные маркетологом для показа рекламы этому пользователю на основе его истории браузера.

Эти объявления остаются в силе в течение 30 дней с момента посещения пользователем веб-сайта.

о Плюсы

• Соответствующий
• Основанный на поведении
• Конкретно для отдельной страницы на вашем сайте

о Минусы

• Иногда реализация JavaScript на разных страницах может быть немного сложной или утомительной.
• Меньшее количество пользователей в кампании в любое конкретное время из-за того, что объявления ремаркетинга истекают, когда человек отсутствует на сайте более 30 дней.

• На основе списка

Объявления ремаркетинга на основе списка содержат список электронных писем, загруженных от потенциальных или бывших клиентов. Затем выбранная платформа анализирует людей из этого списка адресов электронной почты и показывает рекламу специально для них. Хотя можно создать несколько списков, электронные письма необходимо удалять из этих списков вручную.

о Плюсы

• Предоставляет больше свободы для настройки, поскольку рекламодатель решает, кто входит в какой список, на основе действий клиентов в прошлом.

о Минусы

• Менее удобно из-за ручного управления списками
• Вероятность того, что у пользователей будет несколько электронных писем на разных социальных платформах

Стоит ли заботиться о ремаркетинге?

Недолго думая, ответ - ДА!

Как рекламодатель, ваша главная цель — превзойти предполагаемое количество продаж.

С помощью кампаний ремаркетинга вы проницательно напоминаете клиентам, которые просматривали товары или услуги на вашем веб-сайте, чтобы они продолжили процесс покупки.

Кроме того, он может повысить осведомленность, привлекая внимание пользователей к функциям, объявлениям и продуктам, соответствующим бизнесу.

Преимущество кампаний ремаркетинга в социальных сетях заключается в том, что люди видят, что информация поступает из надежного источника. Это побуждает людей делиться и обсуждать ваш контент на известных социальных платформах.

1. Ориентируйтесь на определенную аудиторию

Не имеет значения рекламная кампания; клиентский опыт должен соответствовать потребностям конкретной аудитории. Другими словами, было бы крайне неаккуратно передавать рекламу чикенбургера убежденному вегану.

Грандиозная стратегия в социальных сетях требует обдумывания инновационных идей, которые привлекут группу клиентов. Вместо расширения радиуса ремаркетинга попробуйте разделить аудиторию на группы по интересам. Это позволяет создавать сообщения и рекламу, которые нравятся каждой группе.

В Facebook компании могут создавать индивидуальную аудиторию на основе людей, которые:

• Посетите их веб-сайт
• Посетите определенные страницы
• давно не посещал
• Посещайте определенные страницы, но не другие
• Или комбинация из четырех вариантов

Вы можете повысить качество обслуживания клиентов, предоставляя клиентам контент с высокой совместимостью. Более конкретный таргетинг, лучший персонализированный опыт. Это повышает вовлеченность в рекламу и увеличивает прибыль.

Примеры объявлений ремаркетинга

Существуют различные типы объявлений ремаркетинга, которые можно успешно запускать. Важность для зрителя будет иметь решающее значение в определении того, насколько они убедительны. Например, человеку, ищущему солнцезащитные очки, должна быть показана реклама солнцезащитных очков, а человеку, ищущему джинсы, должна быть показана реклама идентичных ремней.

Другие примеры объявлений ремаркетинга включают:

• Дезертиры: покажите содержимое тем, кто по очереди во время оформления заказа.
• Прошлые клиенты: отображайте объявления, в которых демонстрируются новые или поздравительные товары из уже купленных.
• Искатели сделок: размещайте рекламу со скидками для клиентов, прошедших раздел оформления.

2. Упростите обмен рекламными сообщениями и A/B-тестирование

Ничто не помогает клиентам избегать рекламы быстрее, чем беспорядочный обмен сообщениями. Сконцентрируйтесь на предоставлении впечатляющих рекламных объявлений с убедительными призывами к действию. Сосредоточьтесь на предоставлении убедительных рекламных объявлений с минимальным тиражированием и простым дизайном, чтобы аудитория быстро поняла ваше сообщение и действовала соответственно.

Цифровой маркетинг — это не разовая тренировка, и он движется вперед; это то, что требует постоянных экспериментов и оптимизации.

Изучите A/B-тестирование. В этом тестировании воспроизводится реклама или фрагмент контента, но с одной модификацией. Затем оригинал сравнивается с дубликатом, чтобы увидеть, какой из них работает лучше, чем другой. A/B-тестирование состоит из следующих элементов:

• Кнопки призыва к действию
• Копия объявления
• Картинки
• Строки темы электронной почты

Это тестирование является решающим фактором стратегий ремаркетинга в социальных сетях. Чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами A/B-тестирования в своих кампаниях, создайте две копии объявления и выполняйте их параллельно, пока одна из них не окажется более эффективной. Отбросьте проигравшего, придумайте новую модификацию победителя и повторяйте, чтобы постепенно продвигаться вперед.

Постоянные улучшения дают представление о реакции аудитории на определенные сообщения и позволяют вам принимать более эффективные решения для ваших рекламных кампаний.

3. Внедрите различные методы для создания пользовательских аудиторий.

Ни одна стратегия ремаркетинга в социальных сетях не добилась бы блестящего успеха без составления профиля идеального клиента (IPC).

IPC является важной функцией маркетинга B2B. Это может и должно быть реализовано брендами D2C (direct-to-customer), чтобы составить более четкое представление о целевой аудитории.

Полное знание ваших идеальных клиентов гарантирует, что любые собранные данные могут быть полезны для персонализированных рекламных кампаний.

Взгляните на эти два примера того, как собирать данные из известных источников для создания пользовательских сегментов аудитории:

• Экспорт информации о клиентах из CRM и формирование списков на основе адресов электронной почты, номеров телефонов и различных атрибутов.

Как упоминалось выше, хорошо персонализировать рекламные кампании, чтобы обеспечить вовлечение аудитории, улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить пожизненную ценность клиента (LTV).

• Создание пользовательских аудиторий на основе взаимодействия людей с публикациями, социальными профилями и рекламой.

Например, в Facebook компании формируют аудиторию на основе взаимодействия с рекламой, подписчиками, профилями в Instagram и отправленными сообщениями.

4. Используйте гибкое программное обеспечение для отслеживания и оценки усилий по ремаркетингу

Мы получим это. Отслеживание и сравнение усилий по ремаркетингу в нескольких кампаниях может стать немного сложным и разочаровывающим.

У нас есть платформы для развития бизнеса, так как они доказали свою способность проводить рекламные кампании, в полной мере используя данные и технологии, основанные на искусственном интеллекте, для максимизации расходов на рекламу и ограничения затрат.

Кроме того, использование методов этих платформ, основанных на данных, упрощает отслеживание, анализ и постоянное совершенствование кампаний ремаркетинга в социальных сетях для достижения насущных маркетинговых целей. Это также устраняет трату времени на сбор отчетов из нескольких источников и информационных панелей.

5. Сроки кампаний в зависимости от ваших целей

Очень важно продумать время проведения ваших кампаний, чтобы избежать усталости от рекламы и при этом достичь своих целей. Это хрупкий баланс, который лучше всего определяется аудиторией, предложением и желаемым результатом.

Например, кампания с ограниченными по времени предложениями должна распространять рекламу без ограничений на повторение среди проявившей интерес аудитории.

Если в центре внимания находится узнаваемость бренда, сохранение ограничения частоты показов рекламы на уровне 4 или 5 в месяц помогает удержать аудиторию от чувства погружения.

6. Придумайте рекламу, отражающую ваш бизнес

Вы хотите, чтобы аудитория видела вашу рекламу и мгновенно узнавала ваш бизнес. Другие компании продают те же товары и услуги, что и ваша, и выделиться среди них сложно. Инновации и творческий подход — ключевые составляющие вашей ремаркетинговой рекламы — острого соуса для вашего бизнеса.

Ваш стиль должен быть планом вашего бизнеса. Вы хотите, чтобы люди видели вашу рекламу и узнавали ваш бизнес, не задумываясь. Это важно, когда пришло время принимать решение.

Если кто-то привык к вашему бренду, он, вероятно, предпочтет его вашим конкурентам. Создавая знакомство с брендом среди вашей аудитории, вы умышленно побуждаете их к конверсии.

Вывод: создавайте рекламу, которая проецирует ваш бизнес, чтобы добиться лучших результатов с помощью кампаний ремаркетинга в социальных сетях.

При настройке кампаний ремаркетинга в социальных сетях обязательно напоминайте себе, что они должны быть эксклюзивными для организации и аудитории и адаптированы к маркетинговым целям. Знайте, что это круглосуточная работа, требующая постоянного тестирования и усовершенствования.

Не сдавайтесь, если результаты не те, что были у вас в тщедушном мозгу. Постепенно они улучшатся. Чем больше времени вы тратите на изучение поведения вашей аудитории и ее реакции.

Эти кампании ремаркетинга, безусловно, являются отличным способом помочь лидам конвертироваться. Вы не хотите упустить конверсии для своего бизнеса.

В (название компании) мы можем добиться результатов, к которым вы стремитесь. Наши преданные своему делу специалисты помогут вам повысить конверсию для вашего бизнеса.

Позвоните нам сегодня и узнайте, чем мы можем быть вам полезны.