Лидогенерация в социальных сетях: как использовать интеграцию Oktopost с CRM и MAP

До того, как был изобретен консервный нож — почти через 50 лет после изобретения консервной банки — было очень трудно проникнуть в консервы. До изобретения нарезанного хлеба приготовление хорошего бутерброда было настоящей рутиной. И до того, как кто-то пришел и сделал возможными масштабируемые и прибыльные стратегии социальных сетей для предприятий B2B, обеспечить высокую рентабельность инвестиций в маркетинг в социальных сетях было, по меньшей мере, сложно.

Теперь мы не можем претендовать на нарезанный хлеб, но нам нравится думать, что наша платформа управления социальными сетями — лучшая вещьсо времен. Это дает нашим клиентам возможность использовать весь потенциал маркетинга в социальных сетях для повышения осведомленности, привлечения потенциальных клиентов, улучшения качества обслуживания клиентов и роста интеллектуального лидерства для долгосрочной известности в своей отрасли - и все это без необходимости утроить размер вашего маркетинга. команда.

От LinkedIn до Instagram, от TikTok до Facebook — лучшие каналы социальных сетей для привлечения потенциальных клиентов больше не связаны только с B2C. Сильная стратегия публикации B2B в социальных сетях может изменить игру. Буквально. Все дело в наличии правильного плана и правильной интеграции…

Интеграция Октопост

Наша платформа предоставляет MarkOps инструменты, необходимые им для автоматизации и оптимизации наиболее трудоемких частей маркетинга в социальных сетях. От автоматизации прослушивания и мониторинга социальных сетей в режиме реального времени до централизации управления сообществом, упрощения планирования публикаций, автоматизации процесса перепрофилирования и перефразирования контента и подбора ключевой аналитики, демонстрирующей окупаемость ваших инвестиций в социальных сетях, каждый инструмент и функция были разработаны для решения задач маркетологов B2B. болевые точки.

Но это не все, что мы собирались сделать. Публикации в социальных сетях не существуют в вакууме — ваши действия в социальных сетях должны информировать другие части бизнеса, точно так же, как другие части бизнеса должны информировать о вашей стратегии B2B в социальных сетях по мере ее (неизбежного) развития .

Вот почему создание интеграционной платформы, которая освобождает место и создает автоматизированные линии связи с другими жизненно важными инструментами для маркетологов и отделов продаж, было для нас главным приоритетом.

CRM-интеграция

Для большинства предприятий B2B CRM представляет собой один из наиболее важных инструментов торговли. Без него взращивание лидов становится не чем иным, как игрой в угадайку — бесконечным коридором закрытых дверей, за которыми вы найдете либо горшочек с золотом, либо пыльный шлейф мотыльков.

Но в CRM, не интегрированной с вашей маркетинговой платформой в социальных сетях, отсутствует ключевая деталь — или набор ключевых деталей. В наши дни взаимодействия компаний с потенциальными клиентами и клиентами в социальных сетях представляют собой важные события, особенно когда вы все еще пытаетесь провести их через воронку.

Как использовать интеграцию Oktopost с CRM

Лучшие платформы социальных публикаций могут интегрироваться с ведущими CRM, такими как SalesForce и Microsoft Dynamics , и мы специально разработали набор инструментов Oktopost, чтобы предоставить информациювам— то есть пользователям CRM — вместо того, чтобы заставлять вас переключаться между одной платформой и другой. другой. Инструменты, которые нарушают обычный поток и требуют значительных затрат времени от занятых команд, на самом деле вовсе не являются инструментами — это просто сбои, которые приносят пользователям небольшую пользу.

Только по этой причине интеграция идей Oktopost не может быть проще. Пользователям не нужно покидать свою CRM, чтобы просмотреть ключевую информацию, полученную из социальных сетей. Управление потенциальными клиентами CRM остается прежним во всех отношениях, кроме одного: оно становитсяболеепроницательным.

• • Используйте интеграцию с CRM, чтобы отслеживать взаимодействия
    Если вы взращиваете лида с высокой оценкой и внимательно следите за каждым телефонным звонком и каждым электронным письмом, но вынеследите за каждым взаимодействием их с вашими LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook и / или TikTok, то вы упускаете довольно важную часть головоломки.
    Чем более скоординирован ваш подход к взращиванию потенциальных клиентов, тем более впечатляющим выглядит ваш бизнес. Если сообщения кажутся оторванными друг от друга — например, если взаимодействие на Facebook не сопровождается персонализированным электронным письмом или телефонным звонком — тогда вещи кажутся разрозненными. Это не обязательно остановит ваши перспективы с лидами, но и не оптимизирует вашу стратегию лидогенерации и конверсии.
    Кстати о персонализации…

• Используйте интеграцию с CRM, чтобы определять важные темы и повышать персонализацию.
  CRM ориентированы на прямое взаимодействие с лидами и существующими клиентами.Понятно, почему.В целом, это самые важные факторы, которые следует учитывать на этапе взращивания.Вы не хотите бомбить их любовью или преследовать их для встреч и обязательств так сильно, что они просто сбегут из дома.CRM помогает вам контролировать себя и следить за тем, чтобы ваши сообщения были связаны с качеством, а не с количеством.
  Oktopost предлагает подробные данные о каждой публикации, которую ваш маркетолог делает в социальных сетях, от охвата до мельчайших подробностей о том, как конкретные лиды взаимодействуют с вашими публикациями.Если ваша CRM способна продемонстрировать ключевые темы, представляющие интерес для ваших потенциальных клиентов, то у вас будет гораздо больше возможностей для работы, когда дело доходит до создания дополнительного электронного письма или организации встречи.
  Знать, о чем ваши лиды хотят читать и что обсуждать, — все равно, что знать, где найти крестик, обозначающий точку.
• Используйте интеграцию с CRM для моделирования атрибуции
  Социальные сети по-прежнему кажутся неизведанной территорией для многих предприятий, особенно в сфере B2B. Существует устойчивое мнение, что отследить влияние маркетинга в социальных сетях на привлечение лидов и конверсию просто невозможно, и, как следствие, инвестирование в маркетинг в социальных сетях — это что-то вроде удара в темноте.
  Oktopost позволяет определить рентабельность инвестиций каждого из ваших социальных каналов, вплоть до самого последнего твита. Благодаря интеграции с вашей CRM социальная атрибуция будет четкой и точной и будет поддерживаться большим количеством данных, автоматически собираемых по мере вашего продвижения.

Интеграция карты

Для полного обзора ваших маркетинговых процессов и текущей кампании необходима карта MAP. Он объединяет все инструменты и методологии, необходимые маркетологам для управления многоканальным цифровым маркетингом таким образом, чтобы он был масштабируемым и полезным. MAP намного полезнее для маркетинговых команд — даже небольших команд с более ограниченными маркетинговыми целями — чем MAT, поскольку централизация и четкая визуализация всего процесса — это то, что позволяет этим командам преуспеть.

Многоканальный цифровой маркетинг быстро усложняется, поэтому сильный MAP обычно считается незаменимым инструментом для маркетинговых команд. Думайте об этом как о многоуровневом свадебном торте — дюбели в центре делают его устойчивым, вертикальным и презентабельным. Ваш MAP является одним из таких стержней, и разные вкусы пирога представляют собой все различные направления цифрового маркетинга, которые дают жизненно важную информацию о лидах и клиентах.

Но взяться за маркетинг в социальных сетях означает добавить еще один слой к этому пирогу, и вы не хотите, чтобы эти дюбели не оправдали себя, иначе это будет только вопросом времени, когда этот верхний слой соскользнет.

Так же, как и ваша CRM, ваша платформа автоматизации маркетинга получает реальный импульс благодаря идеям Oktopost, когда вы интегрируете наши инструменты.

Как использовать интеграцию MAP Oktopost

Oktopost предназначен для информирования многих различных областей маркетинга, оценки лидов и генерации, а также цикла продаж. Интеграция CRM для HubSpot и других ведущих MAP предназначена для непрерывного обзора ваших усилий в области цифрового маркетинга на 360°.

Ценные аналитические данные из социальных сетей, генерируемые каждый день вашими различными каналами, станут ключевой частью вашей временной шкалы, гарантируя, что вы и ваша команда всегда будете полностью осведомлены о каждом взаимодействии без необходимости ручного ввода данных или наверстывания.

• Используйте данные для адаптации кампаний
  Все цифровые маркетинговые кампании и кампании по привлечению потенциальных клиентов должны оставаться гибкими, поскольку ситуация неизбежно меняется с течением времени, но для того, чтобы вы могли использовать эту гибкость, вам нужно иметь правильные идеи для работы.
  Oktopost автоматически отбирает ключевые данные и идеи, полученные через социальные сети, в рамках вашей существующей MAP, а это означает, что вам не нужно переключаться между платформами, чтобы получить представление.Отслеживайте важные взаимодействия с конкретными лидами, чтобы знать, как (и когда) адаптироваться.
• Объедините свою MAP и информацию из социальных сетей, чтобы лучше оценивать потенциальных клиентов.
  Оценка лидов может быть вашим лучшим другом, когда дело доходит до оптимизации ваших методов генерации лидов и максимизации отдачи от усилий, но только тогда, когда вы используете правильные критерии для оценки этих лидов. Многие команды по продажам и маркетингу будут использовать информацию, полученную на их MAP, но упускают из виду некоторые ключевые модели поведения в социальных сетях, которые свидетельствуют о большом интересе. Объединив эти два фактора, вы сможете усовершенствовать свой подход к оценке лидов и в результате повысить рентабельность инвестиций.

Продажи могут обрабатывать данные быстрее и эффективнее
Маркетинг в социальных сетях и продажи, естественно, не пересекаются, хотя ясно видно, какую ценность для бизнеса имеет более совместный подход. При правильной интеграции аналитические данные из социальных сетей становятся более доступными (в режиме реального времени) для отделов продаж, что значительно упрощает их реакцию на изменения — например, изменение настроений — по мере необходимости.