Факты о социальных сетях 2022: что вам нужно знать сейчас, чтобы улучшить свой маркетинг

Как изменилось использование социальных сетей в 2022 году?

И, что более важно, что эти изменения означают для вашего маркетинга в социальных сетях?

Не волнуйтесь — у нас есть факты о социальных сетях, которые вам нужны на 2022 год!

Как и остальная часть вашего маркетинга 2022 года, ваш подход к социальным сетям должен быть адаптирован и ориентирован на конкретные потребности вашей аудитории.

Кроме того, сосредоточьте свои маркетинговые усилия в социальных сетях на платформах, на которых ваша аудитория проводит свое время и где они ищут информацию о бренде и покупают связанную с ней информацию.

Чтобы помочь вам понять динамичный цифровой ландшафт, мы собрали и проанализировали самые последние факты о социальных сетях за 2022 год. Более того, мы добавили диаграммы и практические маркетинговые советы, которые помогут вам обосновать свое экономическое обоснование.

Основные выводы по маркетингу в социальных сетях в 2022 году:
Ожидайте увеличения сложности и затрат на маркетинг, чтобы удовлетворить потребности вашей аудитории на платформах социальных сетей, устройствах и форматах контента.

► Как люди получают доступ к Интернету и используют его по всему миру

Чтобы поместить использование социальных сетей в контекст ваших общих маркетинговых и бизнес-стратегий, изучите, как изменилось использование Интернета за последние несколько лет.

За последние 10 лет количество пользователей Интернета в мире увеличилось более чем вдвое с 2,18 млрд в 2012 году до 4,95 млрд в 2022 году. В настоящее время около 6 из 10 человек в мире имеют доступ к Интернету. За последние 10 лет глобальные интернет-пользователи росли со среднегодовым темпом роста (CAGR) 8,6% . (Источник: Digital 2022 — We Are Social)

В 2020 году пандемия вынудила больше людей всех возрастных групп подключиться и освоить Интернет и голосовые устройства, чтобы получить доступ к различным услугам и оставаться на связи с семьей и друзьями.

Кроме того, переход к Интернету и другим цифровым возможностям распространился и на маркетинг B2B. Пост-COVID покупатели B2B готовы использовать удаленную связь и самообслуживание. (МакКинзи)

Среднее ежедневное время, проводимое в сети, по возрастным группам

В среднем глобальные интернет-пользователи проводят в сети 6 часов 58 минут в день или примерно 7 часов. Напротив, глобальные пользователи GenZ, которые являются настоящими цифровыми аборигенами в возрасте от 16 до 24 лет, проводят около 8 часов в день в Интернете или традиционный рабочий день.

Среднее ежедневное время, проводимое в сети, по устройствам

Доступ к Интернету и его использование распространяются не только на компьютеры и смартфоны, но и на широкий спектр устройств.

Взрослые люди во всем мире (от 16 до 64 лет) ежедневно выходят в Интернет через следующие устройства (Digital 2022):

• 92,1% пользуются мобильным телефоном:
• 71,2% подключаются через компьютер:
• 28,2% используют планшеты;
• 30,4% используют подключенное телевидение;
• 13,8% подключаются через устройство «умный дом»; и
• 12,6% подключаются через игровую приставку.

Устройства, на которых использование Интернета увеличилось больше всего, были:

• Игровые приставки выросли на 12,5% ;
• Подключенное телевидение увеличилось на 10% ; и
• Устройства умного дома были новой категорией для доступа в Интернет.

Чего не хватает в этом списке устройств для доступа в Интернет?

• Умные автомобили и
• Выездные киоски.

Использование Интернета через смартфоны, смарт-автомобили и киоски вне дома имеет большое значение для маркетологов, поскольку люди обращаются к этим устройствам, когда они «на ходу» и нуждаются в немедленной информации. Часто их запросы имеют непосредственное намерение совершить покупку, например поиск «Рядом со мной».

Практические советы по маркетингу в социальных сетях:

• Знайте устройства, которые ваша аудитория использует для доступа к информации о продуктах и ​​покупках . Поймите, что эти намерения и устройства могут различаться. Это важно, поскольку ваша информация должна отображаться на устройстве и в приложении, используемом для поиска информации, и иметь соответствующий формат контента.

Время, проведенное со СМИ ежедневно

Во всем мире взрослые ежедневно потребляют множество различных типов медиа. В частности, они:

• Проводите 6 часов 58 минут в день в Интернете;
• Доступ к социальным сетям на 2 часа 27 минут в день;
• Слушайте подкасты по 0 часов 55 минут в день; и
• Тратьте 1 час 12 минут в день на игры через консоль.

► Факты о социальных сетях 2022 г.

Как глобальные взрослые используют социальные сети

Чтобы представить глобальное использование социальных сетей в перспективе:

• Во всем мире насчитывается 4,62 миллиарда пользователей социальных сетей (или 58,4% от общей численности населения). Это увеличилось на 10,1% или 424 миллиона пользователей с 2020 года.
• В среднем взрослые проводят в социальных сетях 2 часа 27 минут в день. Это немного увеличилось на 1,4% по сравнению с 2020 годом и составляет 35,2% от общего времени, проведенного в Интернете.
• Пользователи посещают в среднем 7,5 платформ социальных сетей в месяц.

Глобальное использование социальных сетей по платформам

В глобальном масштабе ведущими платформами социальных сетей по количеству пользователей являются:

• Facebook с 2 910 миллионами пользователей (Кроме того, прогнозируется замедление роста пользователей Facebook, как показано на диаграмме ниже (eMarketer);
• YouTube (принадлежит Google) с 2 562 миллионами пользователей;
• WhatsApp (принадлежит Facebook) с 2 000 млн пользователей;
• Instagram (принадлежит Facebook) с 1 478 миллионами пользователей;
• WeChat (принадлежит китайцам) с 1 263 миллионами пользователей;
• TikTok с 1000 миллионов пользователей; и
• FB Messenger (принадлежит Facebook) с 988 миллионами пользователей.

Хотя эти 7 платформ социальных сетей имеют самую большую аудиторию, ваш успех в маркетинге в социальных сетях должен быть сосредоточен на платформах, на которых ваша аудитория и потенциальные клиенты проводят свое время. Также учитывайте устройства и форматы контента, которые они выбирают для потребления.

Использование социальных сетей в США по платформам

Американцы используют широкий спектр социальных сетей. (Примечание. Эти данные получены от eMarketer за ноябрь 2021 г.)

• Facebook используют 180,7 миллиона американцев;
• 126,3 миллиона американцев используют Instagram;
• 90,6 миллиона американцев используют TikTok;
• 89,6 миллиона американцев используют Pinterest;
• 88,8 миллиона американцев используют Snapchat;
• 66,8 миллиона американцев используют LinkedIn;
• 56,1 миллиона американцев используют Twitter; и
• 45,9 миллиона американцев используют Reddit.

Как со временем изменилось использование социальных сетей в США по платформам

Около 7 из 10 американцев когда-либо пользуются социальными сетями , и эта доля остается стабильной в течение последних 5 лет. (Примечание: отчет Pew Report датирован 2021 годом.)

• 81% американцев используют YouTube
• 69% американцев используют Facebook;
• 40% американцев используют Instagram;
• 31% американцев используют Pinterest
• 28% американцев используют LinkedIn;
• 25% американцев используют Snapchat;
• 23% американцев используют WhatsApp; и
• 21% американцев используют TikTok.

Кроме того, использование американцами социальных сетей зависит от возраста человека.

► Время, проведенное в социальных сетях в приложениях

Учитывая «всегда доступный» характер смартфонов, пользователи социальных сетей получают доступ и проводят свое время в социальных сетях в приложениях.

Сколько времени пользователи проводят в конкретных приложениях для социальных сетей?

• Пользователи YouTube проводят в приложениях 23,7 часа в месяц . Кроме того, YouTube получает значительную активность на своем веб-сайте и сторонних веб-сайтах.
• Пользователи Facebook в среднем проводят в приложениях 19,6 часов в месяц.
• Пользователи TikTok проводят в приложениях в среднем 19,6 часов в месяц; Поскольку у платформы меньше пользователей в целом, ее совокупный временной рейтинг для всех пользователей ниже.
• Пользователи WhatsApp в среднем проводят в приложениях 18,6 часов в месяц.
• Пользователи Instagram проводят в приложениях 11,2 часа в месяц. Кроме того, пользователи приложения Instagram увеличили время, проведенное в приложении, почти на 1 час за последний год, или примерно на 10%.
• Пользователи LINE проводят в приложениях в среднем 11,6 часов в месяц. Хотя они проводят больше времени в приложении, у LINE гораздо меньше пользователей.
• Пользователи Snapchat проводят в приложениях в среднем 3,0 часа в месяц. За последний год этот показатель увеличился почти на 50%.

(Примечание: это данные только по приложениям Android и телефонам Android; на них приходится около 70% смартфонов, используемых во всем мире. Для получения дополнительной информации: App Annie State of Mobile)

Поймите, что большая часть этой активности в социальных сетях в приложениях относится к одному из двух типов потребления контента:

• Время расхода наполнителя . Люди просматривают свои ленты в социальных сетях, пока они ждут, чтобы сделать что-то еще.
• Двойное потребление . Люди просматривают свои ленты в социальных сетях, пока занимаются чем-то другим.

Практический совет по маркетингу в социальных сетях:

• Подумайте, когда и как ваша аудитория будет просматривать ваши сообщения в социальных сетях , чтобы они выделялись.

► Почему люди используют социальные сети сейчас?

Почему вас должно волновать, что люди делают и говорят в социальных сетях?
Чтобы выяснить, где существуют ваши лучшие маркетинговые возможности.

Во всем мире участники социальных сетей используют эти сети следующим образом:

• 47,6% поддерживают связь с семьей и друзьями;
• 36,3% читают новости;
• 31,6% находят контент;
• 29,5% Видят, что обсуждается;
• 27,7% Вдохновляются делать и покупать;
• 26,3% находят продукты для покупки;
• 23,1% смотрят контент от любимых брендов;
• 22,9% Сеть и исследования, связанные с работой; и
• 21,7% Подписываются на знаменитостей или влиятельных лиц.

Поскольку около половины пользователей социальных сетей посещают различные платформы, чтобы не отставать от семьи и друзей, имейте в виду, что они могут рассматривать ваш маркетинг как помеху.

Вместо этого сосредоточьтесь примерно на одной четверти участников, которые активно посещают социальные сети для действий, связанных с брендом, таких как вдохновение для покупки, что купить и информация о продукте.

В дополнение к ведущим платформам социальных сетей, оцените медиа-сайты и платформы, которые предоставляют информацию и взаимодействия типа социальных сетей , такие как Yelp и TripAdvisor.

Кроме того, примерно 1 из 5 человек использует социальные сети для общения в бизнесе. Это может помочь в поиске работы, продажах и других деловых операциях. НО подходите к бизнес-сетям с осторожностью! Вам нужно делать больше, чем просто отправлять запросы на подключение к социальным сетям. Вместо этого следите и комментируйте публикации людей из вашей категории.

Как люди узнают о брендах в социальных сетях

Во всех возрастных группах взрослые пользователи со всего мира обращаются к социальным сетям, чтобы узнать больше о брендах, продуктах и ​​услугах на разных этапах покупательского пути. Всегда имея круглосуточный доступ к Интернету, представители поколения Z рассматривают физический и цифровой миры как единое целое в отношении информации, развлечений, торговли и общения.

В процессе покупки 76,1% пользователей обращаются к платформам социальных сетей для выполнения различных задач, связанных с покупкой, до, во время и после покупки.

Для получения информации и исследований, связанных с покупками, пользователи социальных сетей не ограничиваются ведущими платформами , такими как Facebook и Instagram.

• 43,5% используют социальные сети для сбора информации о продуктах и ​​вдохновения ;
• 21,5% ищут информацию на сайтах вопросов и ответов, таких как Quora;
• 17,2% проверяют форум и доски объявлений , чтобы собрать информацию и задать вопросы;
• 16,4% пользуются услугами обмена сообщениями и онлайн-чата ;
• 16,0% используют микроблоги, такие как Twitter ; и
• 10,8% ищут вдохновение на досках объявлений , таких как Pinterest.

Как платформа для социальных сетей и второй по величине поисковый сайт, YouTube отсутствует в этом списке. Это особенно полезно для информативных видео-демонстраций, демонстрирующих использование продукта, а также для инструкций после покупки.

Как маркетолог, вы должны понимать, какую роль играют конкретные платформы для успеха вашей аудитории покупателей и пользователей.

Кроме того, участники социальных сетей используют следующие формы размещения в социальных сетях для знакомства с брендами и продуктами (Источник: GWI Social 2022):

• 28% используют рекламу в социальных сетях для поиска брендов;
• 17% обращают внимание на обновления на страницах брендов в социальных сетях;
• 15% считают, что их поддерживают знаменитости и другие влиятельные лица; и
• 14% используют рекламу, размещенную в приложениях для обмена сообщениями, для поиска брендов.

Коммерция в социальных сетях

Торговля в США через социальные сети превысила 36 миллиардов долларов в 2021 году и, как ожидается, увеличится более чем вдвое к 2025 году.

Но 6 из 10 клиентов социальных сетей в США по-прежнему предпочитают размещать свои заказы в розничном магазине по сравнению с 4 из 10, которые покупают через платформу социальных сетей . (Источник: eMarketer)

► Заключение в социальных сетях

Несмотря на проблемы, связанные с платформой, и снижение доверия, социальные сети остаются важным элементом хорошо продуманной стратегии цифрового маркетинга. В значительной степени это связано с количеством времени, которое люди проводят на этих платформах на разных устройствах.

При использовании социальных сетей маркетологам важно понимать, что потенциальные клиенты, клиенты и пользователи обращаются к определенным сетям, чтобы получить качественную достоверную информацию.

В результате вам необходимо иметь факты о социальных сетях, чтобы ваш бизнес мог представлять и взаимодействовать с вашей аудиторией в дополнение к публикации контента и платному продвижению.

Кроме того, участие в социальных сетях включает людей и отделы всей вашей организации, такие как продажи и обслуживание клиентов. Чтобы доказать это, используйте эти факты из социальных сетей с диаграммами.

Помните, что самый важный шаг к успеху в социальных сетях — регулярно появляться на соответствующих платформах для вашей аудитории.

Удачного маркетинга,
Хайди Коэн

Хайди Коэн — президент Riverside Marketing Strategies.
Вы можете найти Хайди на Facebook, Twitter и LinkedIn.

Выставка 2022 Creator Economy Expo

Авторы для авторов

Присоединяйтесь к более чем 500 коллегам-создателям, чтобы изучить новейшие стратегии, тактики и инструменты, а также установить ценные связи для достижения большого успеха в качестве нового поколения контент-предпринимателей.

Специальная скидка AMG: получите скидку 150 долларов — используйте код: AMGCEX