Советы для начинающих по доминированию в социальных сетях с психологией влияния и ее принципами

Психология влияния - как улучшить позиции в социальных сетях с помощью ее принципов.

5 советов по применению «психологии влияния» в маркетинге в социальных сетях.

Многие вещи в жизни мы делаем просто потому, что они считаются лучшими для большинства людей, и особенно не задумываясь о том, какую ценность они нам приносят, и приносят ли они эту ценность. Многие вещи мы делаем с оглядкой на мнение «авторитетов», которых почему-то считаем умнее.

Все мы поддаемся социальному влиянию, и этим активно пользуются маркетологи.

В 1984 году Роберт Чалдини опубликовал книгу «Влияние: психология убеждения» , которая пользуется большой популярностью не только у психологов, но и у маркетологов. [Он получил 4,21 звезды по 140 609 оценкам и 5 072 отзывам на Good Reads ]

Он описал некоторые принципы воздействия. Итак, это хорошо известный научный факт, что большинство людей находятся под влиянием других людей по многим причинам, давайте не будем углубляться в это и сосредоточимся на основной теме этой статьи.

Итак, давайте попробуем разобраться в этих принципах и выясним, как они используются в маркетинге и как их можно использовать для улучшения нашей работы в социальных сетях.

Инструменты маркетинга в социальных сетях для начинающих

Поддельное продвижение в социальных сетях — как его распознать?

Советы по использованию «Психологии влияния и ее принципов» в маркетинге в социальных сетях

Как психология влияния и ее принципы помогают доминировать в социальных сетях

№1. Социальное доказательство

Психологический феномен, который обычно возникает во время нестандартных ситуаций, когда люди не знают, как им следует себя вести. В этом случае большинство людей полагают, что другие более знакомы с ситуацией, и поэтому повторяют их действия. Это явление часто используется для манипулирования поведением окружающих.

Социальное доказательство действительно оказывает огромное влияние на наши решения и является, пожалуй, самым популярным психологическим феноменом, который используют маркетологи, в том числе в социальных сетях.

Вы можете использовать его, чтобы показать преимущества компании со следующими данными:

– рейтинги, в которых компания занимает лидирующие позиции;
— отзывы текущих клиентов, которые довольны продуктом или услугой;
- Большое количество лайков и репостов;
– Компания упоминается в положительном ключе;
– Награды.

Даже обычные комментарии на странице компании в Instagram вызывают доверие у потенциальных клиентов и побуждают к покупке товара лучше любой рекламы.

Но несмотря на то, что комментарии и лайки влияют на общее мнение о бренде, если они получены фейковыми SMM-методами, ничего хорошего в итоге не получается. Репутация будет подорвана. Так что не ищите легких путей — нужно быть абсолютно «прозрачным» и честным со своими клиентами.

№ 2. Приверженность и последовательность

Последовательность в выполнении действий и обещаний – очень важное условие сохранения имиджа и репутации. Роберт Чалдини говорит, что желание нести ответственность за свои слова для людей даже важнее, чем забота о собственной безопасности. Именно поэтому это явление оказывает значительное психологическое воздействие на людей.

Если человек совершает какое-либо начальное действие, то он часто чувствует его незавершенность и неосознанно стремится довести его до конца. И это активно используется в маркетинге: в магазинах вы получаете скидку или баллы на следующую покупку, а потом чувствуете необходимость ее совершить.

Его также можно использовать в SMM.

Попросите своих подписчиков выполнить какое-либо начальное действие (например, заполнить информацию о себе, поделиться публикацией в социальных сетях и т. д.), и они, скорее всего, сделают то, что вы хотите, чтобы они сделали в итоге.

Например, если подписчик приложит усилия при регистрации на мероприятие, то шансы, что человек придет на это мероприятие, увеличиваются.

№3. Доброжелательность

Людей тянет к тому, что им нравится. И им нравятся люди, похожие на них. Психологи говорят, что если вы хотите произвести впечатление на незнакомца, займите ту же позу, что и человек, и скопируйте голос и жесты, и тогда вы обязательно понравитесь человеку.

В друзья мы выбираем людей, схожих с нашим мировоззрением, ценностями, интересами, любящих ту же музыку, книги, фильмы. И, конечно же, мы прислушиваемся к их мнению.

Эту особенность активно используют маркетологи: в рекламе образ человека, продвигающего товар, сочетает в себе черты потенциальных покупателей с их проблемами, потребностями и интересами.

№ 4. Власть

Во все времена люди поклонялись авторитетам – видимо, такова природа человека. В наше время для людей важно мнение власти. Это может быть связано с выбором автомобиля, страны для отдыха или фишек. Людей не волнует, что звезды шоу-бизнеса и спорта не являются экспертами в оценке продукта, который они рекламируют.

Но наряду с некомпетентным «авторитетом» есть адекватные люди, знатоки своего дела, добившиеся колоссальных успехов, и они считают за честь поделиться своим опытом и знаниями. Их необходимо задействовать. Но не просто для рекламы вашей компании, а для того, чтобы получить экспертное мнение по интересующим вашу аудиторию вопросам.

№ 5. Дефицит:

Принцип дефицита основан на нормальном человеческом страхе упустить что-то важное, первоосновой которого является страх потери. Сейчас это явление получило популярное название —FOMO (аббревиатура от «fear of miss out»).

Проявлением этой «болезни» современности является маниакальная привычка обновлять страницы в социальных сетях со страхом пропустить важное сообщение или публикацию.

Маркетологи играют с этим страхом, как кошка с мышкой , заставляя людей часто покупать ненужные вещи, не давая им времени подумать.Таким образом, чтобы убедить клиентов в необходимости приобретения вашего продукта, достаточно сказать, что ваш продукт уникален и имеет ограниченное количество экземпляров.

Используйте эти тактики для SMM:

Пригласите своих подписчиков на закрытый вебинар, предложите подписаться на уникальную email-рассылку, в анонсах подчеркните эксклюзивность публикуемых материалов.

Итак, мы рассказали вам об основных психологических принципах воздействия. Если использовать их в своих публикациях в социальных сетях, можно повысить лояльность к бренду, завоевать доверие покупателей и, как следствие, увеличить продажи. Главное, делать это с позитивным настроем и действовать по принципу «не навреди».

Посетите здесь для советов по маркетингу в социальных сетях для начинающих