5 тактик для успешного запуска вашей новой коллекции

Говорят, что подготовка – это ключ к успеху.

В эту Пасху мы вас прикроем!

Мы провели исследование, и у нас есть инструменты, которые помогут вам спланировать и провести первоклассную текстовую маркетинговую кампанию к предстоящим праздникам.

Персонализируйте каждое сообщение и предложение

Вместо того, чтобы рассылать одну массовую рассылку всем своим подписчикам и просто скрестить пальцы, все пойдет хорошо, лучше постараться максимально их профилировать.

Если вы потратите время в начале и определите свои целевые группы , это поможет вам в дальнейшем для вашей маркетинговой стратегии — это означает, что у вас будут специально сфокусированные сообщения в зависимости от предпочтений ваших клиентов, их покупательских привычек и т. д.

Имея больше информации о прошлых покупках ваших клиентов, вы сможете лучше понять их вкусы, потребности и желания. Используйте эту информацию при создании следующей маркетинговой кампании — рекомендуйте товары из тех же или похожих категорий, которые, как вы уже знаете, интересуют ваших покупателей. Знакомство с историей покупок ваших клиентов также сделает ваши будущие кампании более ценными для них, поскольку вы ориентируетесь на их интересы. точные потребности. Используйте такие фильтры, как «Заказ из коллекции» или «Заказ на определенные товары» .

Еще один хороший вариант — давать рекомендации по продуктам на основе покупательского кошелька ваших клиентов. Например, если у определенного клиента средний расход составляет 50 долларов или меньше, имеет смысл предложить ему продукты по схожей цене. И наоборот — если у вас есть VIP-клиенты со средними тратами от 150 долларов, лучше предлагать им товары более высокой стоимости и качества.

Профессиональный совет! Если вы хотите узнать, как успешно применить сегментацию к своей маркетинговой стратегии, ознакомьтесь с нашей бесплатной электронной книгой: 7 лучших советов по сегментации SMS-маркетинга для начинающих.

Теперь, когда мы лучше понимаем наших клиентов, пришло время перейти к следующему шагу и попытаться повысить их лояльность.

Бонусы за лояльность

Поскольку электронная коммерция ускоряет рост множества новых интернет-магазинов по всему миру, важно, чтобы ваш бренд больше, чем когда-либо, заботился о существующих клиентах и ​​создавал лояльную базу.

Вы можете добиться этого, просто добавив небольшую заметку «Спасибо» к их покупкам и изменив свою копию в текстовых сообщениях, которые вы им отправляете. В чем сейчас нуждаются ваши клиенты, так это в дополнительной заботе, личном подходе и уверенности от вас как бренда и партнера.

Еще один способ заставить клиентов почувствовать себя особенными и уважаемыми — предложить им новые продукты задолго до официального запуска . Почему это двойная победа? Потому что ваши клиенты не только получат особое отношение, которого они заслуживают, но и будут более мотивированы на совершение покупки.

Психологические сигналы, такие как ощущение исключительности и заботы премиум -класса, влияют на нас больше, чем мы хотим признать.

Итак, как вы можете использовать своих постоянных клиентов при объявлении о своей новой коллекции?

Первое, что вам нужно, это убедиться, что у вас уже есть программа лояльности, и Yotpo Loyalty — это хорошее место для начала. После того, как вы соедините два приложения, вы сможете предоставить своим самым лояльным клиентам ранний доступ к вашей новой коллекции и эксклюзивным предложениям, когда они достигнут определенного уровня. Это покажет им, что вы заботитесь о них, но в то же время поможет вам продать вещи из вашей следующей коллекции заблаговременно.

Готовы к розыгрышу?

Лояльные клиенты всегда важны, но привлечение новых покупателей не менее важно. И ничто не принесет этим людям больше острых ощущений и волнения, чем старый добрый розыгрыш!

Вот классическая идея, с которой вы просто не ошибетесь: случайным образом вознаградите одного или нескольких ваших подписчиков купонами на скидку.

Это то, что, несомненно, вызовет ажиотаж и поможет увеличить список ваших подписчиков .

Сначала создайте общую ссылку для подписки. Таким образом, чтобы люди могли участвовать в вашей раздаче, они должны будут сначала подписаться на вашу программу SMS. Будет лучше, если вы добавите этих новых подписчиков в отдельный список, чтобы потом было легче переориентировать их. Создайте красивое визуальное оформление для своего розыгрыша — яркие цвета, жирные буквы — всегда хороший выбор. И не забывайте - вам нужен броский текст. Просто дать им ссылку будет недостаточно.

Как только вы закончите, используйте все свои маркетинговые каналы, чтобы распространить новости о предстоящей раздаче и расширить список подписчиков.

В конце просто выберите победителя случайным образом из нового списка подписчиков и отправьте ему праздничное сообщение.

Но как это поможет при запуске вашего продукта? Что ж, новая аудитория означает больше людей, которым вы можете показать свою новейшую коллекцию.

Итак, теперь, когда ваша раздача запущена и запущена, вы, вероятно, задаетесь вопросом, как лучше всего продвигать ее среди более широкой аудитории...

WINfluencers

Во времена кризиса мудрые строят мосты, а глупые возводят барьеры. - старая африканская пословица

С появлением такого количества новых интернет-магазинов покупатели могут немного волноваться, выбирая, где делать покупки. Инфлюенсеры могут помочь избавиться от этой неуверенности!

Согласно недавним исследованиям, 49% потребителей полагаются на рекомендации влиятельных лиц при обсуждении покупок. Сотрудничество между брендами и влиятельными лицами — еще одна беспроигрышная ситуация: они продвигают ваши продукты в своих социальных сетях и взамен получают скидки, партнерские комиссии и, конечно же, — наращивают собственную базу подписчиков.

Итак, как влиятельные лица могут ускорить запуск вашего пасхального продукта?

Отправьте им PR-пакет со своей новейшей коллекцией. Они могут делать видео распаковки для своих подписчиков, упоминая ваш бренд и показывая им, где они могут приобрести продукты.

Пример, который быстро приходит на ум, — это то, как Hello Fresh использует микроинфлюенсеров для демонстрации своих продуктов и ценности бренда. В такие времена, когда люди в основном сидят дома, приготовление пищи может стать либо любимым занятием, либо серьезной сложной задачей. Hello Fresh использует маркетинг влияния, чтобы донести основные ценности своего сервиса: простота использования и удобство, а также разнообразие и вкус, что в конечном итоге привлекает обе аудитории.

Однако, если у вас действительно небольшой магазин и у вас ограниченный бюджет на маркетинг, у вас все еще есть альтернативные способы связаться с людьми и получить ценную информацию.

Используя информацию из своей SMSBump Analytics , вы можете определить своих лучших клиентов.

Покажите им свою благодарность, отправив им набор продуктов из вашей последней коллекции или ранний доступ к вашему новому продукту. Это значительно повысит их лояльность, и вы также получите дополнительный охват в социальных сетях, когда они решат поделиться этим со своими подписчиками.

Отыгрыш на ходу

Всегда полезно попытаться вернуть старых клиентов. Увеличение коэффициента удержания на 5% увеличивает прибыль на 25–95%.

Давно ничего от кого-то не было? Эффективный способ повторно привлечь неактивных клиентов — предоставить им эксклюзивный доступ к вашей новейшей коллекции. Новые вещи всегда привлекают внимание людей, особенно в сочетании с ограниченными по времени поощрениями, такими как бесплатная доставка и возврат .

Согласно отчету KPMG, две основные причины, по которым клиенты могут отказаться от онлайн-покупок, — это высокая стоимость доставки и тот факт, что они не могут физически увидеть товар или потрогать его. Предложение бесплатной доставки и возврата может быть толчком, который им нужен, чтобы вернуться в ваш магазин и совершить покупку. Это также выделит ваш бренд из толпы и покажет, насколько вы цените своих клиентов.

Добавив эти 5 надежных тактик в свою маркетинговую стратегию этой весной, вы сможете затмить конкурентов, добиться сильного запуска своей новой коллекции и насладиться растущими продажами!