10 полезных советов по SMS-маркетингу на Shopify

Вы хотите увеличить продажи Shopify с помощью SMS-маркетинга, но еще не придумали, как это сделать? Этот пост для вас.

СМС появились задолго до Интернета. Это открыло двери для нескольких других средств коммуникации, включая социальные сети и маркетинг по электронной почте. К сожалению, многие маркетологи сосредотачивают свое время и усилия на этих новых средствах связи, оставляя без внимания SMS.

Тем не менее, исследования показали, что SMS-маркетинг остается эффективной маркетинговой стратегией, а показатель открываемости текстовых сообщений составляет 98%.

Поскольку стратегия SMS-маркетинга не является общепринятой практикой, есть еще много возможностей для роста. И SMS-маркетинг может оказать огромное влияние на ваш бизнес, если вы правильно его используете.

Чтобы помочь вам извлечь из этого максимальную пользу, мы составили список проверенных советов по SMS-маркетингу, которые вы можете попробовать, чтобы поднять свой магазин Shopify.

В этом посте также рассматривается, что такое SMS-маркетинг и его преимущества. Плюс отличный выбор приложений для SMS-маркетинга Shopify.

Что такое смс-маркетинг?

Проще говоря, SMS-маркетинг включает в себя использование службы коротких сообщений (SMS) для привлечения существующих и потенциальных клиентов. Он направлен на повышение осведомленности о продукте или услуге, привлечение потенциальных клиентов и поддержание открытого общения с целевой аудиторией. Контент SMS-маркетинга может принимать любую форму, например короткий текст, изображения или интерактивные ссылки.

Преимущества SMS-маркетинга

1. Лучше всего подходит для срочного общения

Люди обычно склонны открывать текстовые сообщения быстрее, чем электронные письма. Так как SMS имеет более высокий коэффициент открытия, это лучший способ отправки сообщений, требующих немедленного внимания.

2. Высокий уровень вовлеченности

SMS-маркетинг требует, чтобы вы получили разрешение от клиентов. Таким образом, в вашем списке подписчиков будет больше людей, которые хотят получать от вас новости.

При этом ваши получатели более открыты для получения текстовых сообщений и, скорее всего, будут с ними взаимодействовать. Вы можете ожидать, что 60% получателей прочитают ваши сообщения в течение 1-5 минут после их получения.

3. Это может увеличить продажи

Текстовые сообщения принимаются во всем мире. И старшее, и молодое поколение по-прежнему предпочитают общение с помощью текстовых сообщений. 58% клиентов говорят, что предпочитают, чтобы компании писали им сообщения.

Поскольку клиенты восприимчивы к SMS-маркетингу, он может увеличить продажи.

Согласно опросу Leads360, использование текстовых сообщений в процессе продажи может увеличить продажи на 328%. То же исследование показывает, что компании лишь слегка коснулись того, что можно получить с помощью SMS-маркетинга.

4. Легко писать

Если вы когда-либо писали письмо по электронной почте, то знаете, сколько усилий уходит на создание идеального заголовка, способного привлечь внимание получателя. Тем не менее, это не заканчивается. Тело письма должно быть таким же выдающимся. В противном случае ваш получатель, не колеблясь, нажмет кнопку выхода и никогда не вернется к ней.

С другой стороны, текстовые сообщения не требуют так много усилий для создания. Всего несколько слов с соответствующим ключевым словом, и все готово. Вы можете добавить смайлик или GIF для большего контекста.

5. Он может интегрироваться с другими каналами

Вы можете использовать SMS-маркетинг на Shopify для повышения эффективности вашего бизнеса. SMS может служить самостоятельным маркетинговым каналом. Но что еще лучше, он может интегрироваться с другими каналами для достижения лучшего результата.

Shopify предлагает несколько приложений для SMS-маркетинга, которые позволяют эффективно объединять текстовые сообщения с другими маркетинговыми инструментами. Например, вы можете отправить текстовое сообщение с напоминанием, побуждающее вашу аудиторию взаимодействовать с последней рассылкой по электронной почте, которую вы только что отправили.

10 советов по SMS-маркетингу на Shopify

Хотите попробовать текстовые сообщения? Вот несколько примеров и стратегий SMS-маркетинга, которые помогут вам начать работу.

1. Используйте ключевые слова SMS для подписки

Что может быть лучше для расширения списка подписчиков, чем простое текстовое сообщение? Поощряйте свою аудиторию присоединиться к вашей программе или подписаться на специальное предложение, отправив текстовое сообщение с ключевым словом на указанную телефонную линию.

Например, клиенты могут отправить текстовое сообщение «ОБНОВИТЬ» на номер 35541, чтобы автоматически продлить свое членство в вашем магазине, если вы запускаете программу членства в магазине. Стратегия дополнительного SMS-маркетинга — отличный способ организовать ваших подписчиков в группы на основе их предпочтений.

Использование SMS-маркетинга в вашем магазине Shopify может повлиять на ваши продажи и улучшить удержание клиентов.

2. Отправляйте приветственные сообщения, чтобы стимулировать первую покупку

Отправка приветственных текстовых сообщений с аппетитными предложениями — эффективная стратегия для привлечения новых посетителей. Для лучших результатов попробуйте добавить скидки к этим сообщениям. Кто вообще не любит хорошую сделку?

Во многих случаях некоторые клиенты только ждут предложения, прежде чем они нажмут кнопку оформления заказа.

Вы можете легко создать эффективный текст приветствия с помощью любого маркетингового приложения Shopify SMS и автоматически отправлять его, когда кто-то подписывается на ваш список.

3. Переориентируйте неактивных клиентов с помощью специальных предложений

Распространенной проблемой для продавцов Shopify является превращение новых покупателей в постоянных покупателей. Это может быть нелегко, но это выполнимо.

С помощью SMS-маркетинга вы можете заставить этих неактивных клиентов чаще покровительствовать вашему онлайн-бизнесу. Все, что требуется, — это отправлять сообщения, которые находят отклик у них, и наполнять эти сообщения сильными словами и неотразимыми предложениями.

Вот пример того, что может сработать:

Привет, Майк, мы скучали по тебе.

Получите скидку 25% на все заказы при совершении покупок у нас на этой неделе.

4. Сообщите клиентам о ваших флэш-распродажах с помощью SMS

Скидки остаются волшебным ингредиентом, который заставляет людей делать покупки, даже если они этого не хотят. Упоминание о скидках и срочных распродажах может привести многих покупателей в бешенство, и каждый быстро подкорректирует свой бюджет, чтобы купить некоторые товары по сниженной цене.

50% клиентов говорят, что они бы выбрали программу лояльности по SMS, если бы им предложили срочную сделку, купоны или какую-либо скидку.

Как правило, срочные распродажи подчеркивают привлекательные скидки и ограниченную доступность, создавая у клиентов чувство срочности. И они с большей вероятностью начнут действовать, чтобы не упустить это уникальное предложение.

Однако постоянные скидки на ваши продукты без надлежащего планирования могут повредить вашему магазину Shopify. Но, если вы правильно разыграете свои карты, к концу дня вы будете улыбаться банку.

Получение большого объема заказа делает скидки и срочные распродажи беспроигрышными для вас и ваших клиентов.

Вы можете уведомить свою аудиторию через свой веб-сайт Shopify, социальные сети, электронную почту и, конечно же, SMS.

5. Запрос отзывов клиентов по SMS

Хотите получить больше отзывов клиентов о своем бизнесе Shopify? Спросите об этом своих клиентов. Отзывы очень важны, когда речь идет о том, чтобы привлечь потенциальных клиентов, чтобы они попробовали ваш бизнес. 93% покупателей говорят, что онлайн-обзоры повлияли на их решение о покупке.

Но не многие клиенты добровольно оставят отзыв, если вы не попросите. Во многих случаях неудовлетворенные клиенты с большей вероятностью оставят отзыв о своем разочаровании, чем довольные клиенты.

Итак, вам просто нужно спросить. Однако просить покупателей повторно посетить ваш веб-сайт Shopify только для того, чтобы оставить отзыв, может быть слишком много. Вы можете упростить эту задачу, поощряя их присылать положительные отзывы с помощью SMS.

Таким образом, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы отметить их галочкой в ​​своем запросе, поскольку текстовые сообщения — это ежедневное занятие, которое не требует много времени и усилий.

6. Отправляйте короткие и привлекательные сообщения

Вы когда-нибудь задумывались, почему у текстовых сообщений более высокий коэффициент открытия, чем у электронных писем? Ответ прост. Они кратки и легко читаются. В отличие от длинных надоедливых электронных писем, которые люди никогда не читают, текстовые сообщения часто бывают короткими, и их можно прочитать за считанные секунды.

Они также более интерактивны, потому что это метод двусторонней связи. Итак, если вы хотите каким-либо образом привлечь своих клиентов, рассмотрите возможность отправки коротких сообщений с конкретным призывом к действию.

Вот пример SMS-маркетинга, если вы хотите, чтобы клиенты подписывались на вашу рассылку:

«Эй, Анна!

Хотите быть в курсе последних событий в мире моды? Нажмите на ссылку ниже».

7. Отправьте обновление заказа через SMS

Многие потребители говорят, что предпочитают взаимодействовать с компаниями посредством текстовых сообщений, а не электронной почты. Поскольку у SMS более высокий коэффициент открытия, люди с большей вероятностью откроют их в течение нескольких минут.

Это делает его эффективным способом держать ваших клиентов в курсе состояния обработки их заказов и не беспокоиться о том, что они пропустят срочные обновления.

Например, после того, как клиент купит товар в вашем магазине Shopify, ему потребуется дополнительная информация о своем заказе. Помимо автоматического ответа на вашем веб-сайте, сделайте еще один шаг, чтобы держать их в курсе об этапе обработки, дате доставки и многом другом.

И один из способов гарантировать, что эти обновления не останутся незамеченными в течение нескольких дней, — отправить их по SMS.

Многие покупатели ценят компании, которые информируют их о ходе выполнения заказа, не беспокоясь об этом.

8. Восстановить брошенную корзину

При 69,57% отказов от корзины предприятия электронной коммерции ежегодно теряют 18 миллиардов долларов дохода. С другой стороны, вы можете уменьшить количество брошенных корзин и увеличить продажи в своем магазине Shopify с помощью SMS-маркетинга.

Один из простых способов добиться этого — использовать всплывающие окна с намерением выйти, push-уведомления и SMS-уведомления, чтобы побудить клиентов завершить процесс оформления заказа.

Всплывающие окна с намерением выйти помогают замедлить покупателей, когда они пытаются выйти на полпути. Adoric может помочь вам создать привлекательные всплывающие окна с намерением выйти. Но, если клиент уходит, вы можете отправить SMS-сообщение, напоминающее ему о незавершенном заказе.

9. Запустите розыгрыш лотереи через SMS

Вы можете конвертировать посетителей вашего веб-сайта в SMS-подписчиков, когда проводите розыгрыши с помощью SMS. Подумайте о том, чтобы попросить клиентов зарегистрироваться для участия в вашем конкурсе, отправив текстовое сообщение с определенным словом, чтобы получить шанс выиграть приз.

Эта стратегия SMS-маркетинга работает всегда, потому что мы, люди, любим бесплатные вещи. И мысль о том, чтобы получить что-то ценное, выполнив простую задачу, является достаточной причиной для этого.

Вот как извлечь максимальную пользу из стратегии лотереи:

• Пусть конкурс длится ненадолго, чтобы создать ощущение срочности
• предложить заманчивый приз
• Сделайте вход легким
• Создайте ажиотаж вокруг конкурса
• Продать что-нибудь

10. Обучите свою аудиторию, затем продавайте

Маркетинг выходит за рамки постоянных попыток заставить людей что-то купить у вас. Иногда вам просто нужно сократить маркетинг и быть образовательным.

Конечно, вы хотите, что у них в кармане. Но если вы должны получить это, вы должны быть тактичными. И есть ли лучший способ заставить их передать это вам с улыбкой на лице, чем бесплатное обучение?

Делитесь ценной информацией. Научите свою аудиторию чему-то, чего они еще не знают или забыли. И пока вы это делаете, вы можете добавить свою рекламную презентацию.

Использование SMS может быть хорошим способом сделать это.

5 Shopify Приложения для SMS-маркетинга

Вы ищете приложение, которое поможет вам реализовать SMS-маркетинг в вашем магазине Shopify? Не смотрите дальше.

1. Постскриптумный SMS-маркетинг

Инструмент SMS-маркетинга Postscript помогает вам фиксировать номера телефонов клиентов, не нарушая политику конфиденциальности. Это также позволяет вам создавать персонализированные сообщения для вашей целевой аудитории с высоким потенциалом для привлечения трафика обратно в ваш бизнес.

Кроме того, Postscript позволяет вам эффективно общаться со своими подписчиками, быстро отправлять сообщения и отслеживать доход и показатели конверсии. Приложение хранит сведения о каждом покупателе, позволяя вам привлекать их в личных заметках.

Цены

Бесплатная версия Postscript предлагает вам кредит в размере 1000 долларов на первые 30 дней. Дополнительная плата взимается после истечения срока действия бесплатной пробной версии.

Платные планы включают в себя:

• План роста: $100 в месяц
• Профессиональный план: стоит 500 долларов в месяц.

2. Приложение Cartloop для SMS-маркетинга для Shopify

Если вы ищете приложение для SMS-маркетинга, которое поможет вам создать магазин на Shopify, отвечающий требованиям конфиденциальности, тогда Cartloop для вас. Кроме того, использование этого приложения может помочь вам создать список подписчиков, что приведет к увеличению продаж.

Cartloop позволяет вам достичь следующего:

• Отправляйте персонализированные сообщения клиентам
• Восстановить брошенные тележки
• Пишите своим клиентам в нужное время
• Создайте список подписчиков с помощью всплывающих окон, ключевых слов и QR-кодов.
• Общайтесь с клиентами в режиме реального времени

Цены

Доступен бесплатный план. Платные планы следующие:

• План SMS-маркетинга стоит 100 долларов в месяц.
• План SMS Concierge стоит 500 долларов в месяц.

3. Автоматизируйте SMS-маркетинг

Automizely — это бесплатное приложение Shopify для SMS-маркетинга, которое помогает предприятиям восстанавливать брошенные корзины с помощью текстовых сообщений. Вы можете использовать приложение прямо с панели инструментов Shopify, чтобы автоматизировать текстовые сообщения и управлять другими действиями.

Кроме того, приложение помогает вам соблюдать TCPA и GDPR. Кроме того, вы можете создавать автоматические сообщения всего несколькими нажатиями кнопки. Он также предлагает пользовательские шаблоны SMS.

И это дает представление о скорости доставки, что помогает оптимизировать вашу маркетинговую кампанию.

4. Автоматизация SMS-маркетинга Tobi

Tobi — это приложение для автоматизации SMS, которое позволяет отправлять автоматические текстовые сообщения, такие как текст приветствия, рекламные предложения, обновления брошенной корзины, обновления заказов, новые поступления и многое другое.

Отправка этих сообщений с помощью этого приложения поможет вам наладить отношения с вашими клиентами, повысить коэффициент удержания, восстановить брошенные корзины и увеличить продажи.

Цены

• Бесплатный план: может взиматься дополнительная плата
• План Pro Flex: стоит 29 долларов в месяц.

5. Перезагрузка: SMS (мобильный) маркетинг

С более чем 5000 положительных отзывов и рейтингом 4,8 в магазине приложений Shopify, Recart является отличным инструментом SMS-маркетинга. Приложение помогает увеличить ваш доход и рентабельность инвестиций за счет увеличения списка подписчиков и создания эффективной маркетинговой стратегии.

Recart предоставляет специального менеджера по работе с клиентами (CSM), который направляет вас в правильном направлении. Он также может полностью управлять вашей стратегией SMS-маркетинга без вашего участия.

Не говоря уже о том, что функция автоматизации запускает определенные сообщения, такие как текст приветствия, push-уведомления, напоминания о брошенной корзине, даты истечения срока действия акции и многое другое. Кроме того, в приложении есть несколько текстовых шаблонов и форматов.

Цены

Recart предлагает 21-дневную бесплатную пробную версию

• Стартовый план стоит 299 долларов в месяц.
• План Pro стоит 499 долларов в месяц.
• Масштабный план стоит 999 долларов в месяц.

Подведение итогов

SMS-маркетинг — это золотая жила в мире маркетинга. При эффективном использовании он может превзойти ваши самые смелые ожидания.

Вы получаете много трафика на свой сайт Shopify, но с трудом конвертируете этот трафик в продажи? Adoric может изменить правила игры, которые вам нужны.

Adoric поставляется с множеством инструментов и функций, призванных помочь вам превратить посетителей вашего сайта в клиентов и подписчиков SMS. Добавьте Adoric прямо сейчас на свой веб-сайт, чтобы увидеть его в действии.

Установите приложение Adoric Shopify