Полное руководство по оптимизации страницы благодарности Shopify

Когда вы являетесь владельцем магазина Shopify, вам нужно позаботиться о многих вещах, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Вы можете дать впечатляющее представление о своих продуктах, оптимизировав размеры изображений Shopify, предоставив удобный и разнообразный способ оплаты… И вы думаете, что это подходит к концу пути покупателя. Но есть еще один последний шаг, который говорит «Спасибо» и хочет увидеть их снова, чтобы выиграть счет в глазах клиента. Если в физическом магазине, они могут чувствовать себя непосредственно через персонал, однако при выводе его в Интернет, как сделать его впечатляющим. Затем в этой статье мы покажем вам подробное руководство по оптимизации страницы благодарности Shopify.

Во-первых, мы хотим кратко рассказать о Shopify Страница благодарности

Что такое страница благодарности Shopify?

Страница, которая появляется после того, как покупатель завершает заказ на Shopify, называется страницей благодарности.

Как выглядит страница благодарности Shopify по умолчанию

В зависимости от вашей темы страница благодарности по умолчанию может выглядеть по-разному, но обычно она просто содержит слова «Спасибо!» и контактную информацию вашего клиента. Оно должно быть четким и понятным, но не более того.

Итак, каковы цели Shopify Страница благодарности?

Основная цель этой страницы — информировать клиентов о ходе выполнения их заказов и побудить их вернуться на сайт.

Здесь также может появиться гиперссылка на вашу политику возврата.

Вы можете рекламировать свои продукты, осуществлять перекрестные продажи и, в конечном итоге, повышать среднюю стоимость заказа, используя свою страницу благодарности в качестве страницы продукта или целевой страницы.

Стандартная страница благодарности должна быть лаконичной и недвусмысленной и содержать логотип вашей компании.

Далее мы расскажем вам, почему вам нужна страница благодарности Shopify?

Привлекать новых клиентов дорого

Охват целевой аудитории является сложной задачей, потому что существует так много интернет-магазинов. Вы соревнуетесь не только за внимание, но и за право предоставить лучшую скидку. В результате вы тратите деньги на рекламу, чтобы повысить узнаваемость бренда, затем тратите деньги на попытки привлечь клиентов и так далее.

Постоянные клиенты совершают более крупные покупки

Покупатель, который недавно совершил транзакцию в вашем магазине, что означает, что он доверяет вашей репутации и товарам, которые вы предоставляете. У этих покупателей больше намерений просмотреть другие товары, предложения и распродажи в вашем магазине, чем у новых клиентов. Все, что им нужно, это быстрый толчок в этом направлении.

Доход увеличивается за счет повторных сделок.

Вы можете увеличить продажи текущему клиенту, оптимизировав свою страницу благодарности Shopify. Делая это, вы также снижаете стоимость привлечения новых клиентов. Ваш магазин зарабатывает больше денег, потому что привлечение постоянных клиентов обходится гораздо дешевле, чем привлечение новых.

100% открываемость

У большинства розничных продавцов электронной коммерции есть воронка электронной почты после покупки, которая отправляет клиентам персонализированные предложения. Тем временем показатели открываемости электронной почты снизились за последние три года.

Почему бы просто не разместить ваши предложения после покупки на странице благодарности, чтобы повысить открываемость с 25% до 26%? Учтите это: это заметит почти каждый покупатель. Кроме того, покупатели часто возвращаются за обновлениями посылки и видят ее более одного раза (в среднем 2,6 раза). Согласно пословице, чем больше показов, тем больше конверсий.

Предложения на странице благодарности не отвлекают клиентов

Кросс-продажи и допродажи — это прекрасно. Однако, если вы представите их слишком рано, клиенты могут запутаться или подумать, что вы пытаетесь их обмануть. Перенося эти предложения на свою страницу благодарности Shopify, вы можете упростить путешествие своего покупателя и уменьшить вероятность того, что продажа сорвется еще до ее начала.

Большой ROI с небольшой работой

Обычно для увеличения дохода требуются часы планирования, много тестов, сложные планы и много денег.

Но поскольку ваша страница благодарности Shopify уже существует, при ее изменении нет необходимости в этой ерунде. Проще говоря, он не используется. Все, что вам нужно, это соответствующие инструменты и немного знаний, чтобы начать.

Теперь мы расскажем вам, как оптимизировать страницу благодарности Shopify.

Сделайте покупку индивидуальной

Информация о заказе, подтверждение завершения транзакции и некоторая информация, связанная с доставкой, должны отображаться на странице благодарности. Но если вы сделаете все возможное и включите трогательное замечание, это может повысить вовлеченность клиентов.

Для этого перейдите в «Темы» > «Действия» > «Редактировать языки». Выберите Checkout & system, щелкнув значок с тремя точками в разделе «Сохранить».

Существует множество возможностей для настройки сообщений для вашего магазина. Чтобы создать персонализированную благодарность за покупку продуктов вашими клиентами, перейдите в раздел с надписью Checkout page (страница благодарности).

Предлагайте ценные скидки

Ваш потребитель может совершить еще одну транзакцию, если вы предоставите ему промокод на скидку 30%. Кроме того, вы можете продавать дополнительные товары со скидкой к тому товару, который они уже купили.

С помощью виджетов перетаскивания приложение «Настройщик страниц благодарности» упрощает добавление промо-кодов. С помощью этого программного обеспечения Shopify вы также можете продавать и продавать больше продуктов, побуждая их следовать за вами в социальных сетях.

Включите видео, которое говорит с вашими клиентами

Видео дает вашему бренду внешний вид. Используйте этот шанс, чтобы предоставить своим клиентам важную информацию о поставках их продуктов, интересных новых продуктах и ​​видеорекомендациях о других вещах, которые могут их заинтересовать.

Используя настройщик страницы благодарности, вы можете добавить видео на свой веб-сайт.

Взаимодействуйте с платформами социальных сетей

Клиенты, которые следят за вами в социальных сетях, могут быть в курсе новинок и специальных предложений, что может привести к повторным транзакциям. Очень эффективный метод увеличения продаж с помощью «сарафанного радио» — побуждать клиентов рассказывать о своих покупках.

С помощью программного обеспечения для настройки страниц с благодарностью добавить кнопки «Поделиться» со ссылкой очень просто.

Допродажи

Когда у вас есть ограниченные по времени поощрения, всплывающие окна и дополнительные продажи в один клик являются эффективными методами увеличения продаж и убеждения клиентов покупать больше.

Вы можете легко разместить дополнительную продажу на правой панели со скидкой с помощью приложения Reconvert. Приложение Reconvert также позволяет более точно отслеживать поставки и собирать дни рождения.

Предоставьте вопросы для опроса, чтобы получить обратную связь

Фантастический способ получить отзыв от клиента, который завершил весь процесс покупки, — это страница благодарности Shopify. Удобство, заключающееся в том, что клиенту не нужно открывать новую вкладку, — это один из способов повысить скорость отклика за счет встраивания вопросов опроса.

• Задавайте необходимые вопросы о бренде, а также другие предложения, чтобы повысить процент ответов на опросы.
• Создавайте запросы с краткими ответами.
• Предоставьте небольшой стимул для завершения опроса.
• Предоставьте клиентам доступ к отслеживанию заказов

Разместите всю информацию об отслеживании на своей странице благодарности Shopify вместо того, чтобы давать своим потребителям замысловатый номер для отслеживания и заставлять их прыгать через несколько обручей, чтобы следить за своими покупками.

Это еще один способ побудить покупателей часто возвращаться на вашу страницу благодарности Shopify. Чтобы стимулировать больше покупок в вашем магазине, идеально иметь различные виджеты дополнительных продаж и рекламные купоны.

Используйте методы перекрестных продаж

Кросс-продажи — один из самых малоиспользуемых аспектов электронной коммерции. Тем не менее, у очень многих компаний до сих пор нет надежной стратегии для этого, несмотря на то, насколько простой может быть ее использование. Перекрестные продажи — это метод маркетинга, при котором покупателям доступно больше товаров или услуг, которые имеют отношение к тому, что они только что купили. Используя эту стратегию, розничные торговцы смогут расширить свою клиентуру и продажи.

Какие возможности перекрестных продаж существуют на вашей странице благодарности Shopify?

Вы можете показывать покупателям товары со скидкой на странице благодарности Shopify, чтобы побудить их совершить еще одну покупку у вас.

Всплывающие окна — очень успешный инструмент для привлечения внимания клиентов, и вы можете использовать их на своей странице благодарности.

Средняя стоимость заказа может быть увеличена с помощью всплывающих окон Popupsmart.

На странице благодарности вы можете использовать ограниченные по времени предложения, чтобы посетители чувствовали себя FOMO.

Взаимодействуйте со своими клиентами с помощью ссылок

Связываясь с соответствующими сообщениями в блогах, объявлениями, видео и другим контентом на своем веб-сайте, вы можете благодарить клиентов за их покупки и продолжать привлекать их после того, как они их совершат.

Сообщение в блоге может обсуждать новости компании или быть образовательным материалом, который улучшит взаимодействие клиента с вашим брендом.

Вы также можете подумать о том, чтобы ссылаться на свой магазин Shopify в своих ссылках.

Например, вы можете включить заголовок, указывающий людям на ваш магазин, на странице благодарности.

Вывод

В этой статье мы надеемся, что у вас есть один способ сделать вашу страницу благодарности Shopify более привлекательной. Это простой способ увеличить продажи, прибыль и привлечь больше клиентов. Прежде чем читать наш пост, вы можете не уделять слишком много внимания этой странице, однако вы упускаете множество возможностей для своего бизнеса. Когда покупатель не может посетить магазин напрямую, каждая страница должна быть оптимизирована для повышения качества обслуживания клиентов. Кроме того, важна страница благодарности, которая привлекает клиентов, чтобы вернуться. Если вы сделаете его дружелюбным и удобным, вы можете связаться с нами, чтобы узнать больше о нашей услуге настройки Shopify.