Как продавать онлайн на нескольких языках для международного успеха

Скачать полную статью здесь

Когда пора начать мыслить глобально?

Прежде чем мы начнем, мы хотим выделить три общие проблемы, с которыми вы столкнетесь в своем путешествии по электронной коммерции, и почему так важно подготовиться к вашему многоязычному магазину.

Никогда не забывайте, мы здесь, чтобы поддержать вас в вашем росте!

Три проблемы, с которыми обычно сталкиваются продавцы электронной коммерции:

• Необходимость масштабировать свой бизнес
• Необходимость найти новые, процветающие рынки
• Необходимость найти баланс в растущих затратах на рекламу

Для этих ситуаций вам нужно будет найти различные стратегии и решения. Но есть одна ключевая общая черта, которая будет иметь значение:

Возможность говорить на языке ваших клиентов, независимо от того, где они живут или просматривают сайты.

Мы разделили это руководство на два основных раздела:

• Техническая настройка

• Совет по выходу на рынок

Начнем с технической части!

Вернуться к началу или

Особые требования к электронной коммерции для продаж по всему миру

Многие ритейлеры заморожены идеей продажи на международном уровне, потому что они не знают, какие требования к электронной коммерции существуют на техническом уровне.

Эти вопросы могли возникнуть у вас в голове:

• Готовы ли товарные списки к приему трафика из неанглоязычных стран?
• Принимают ли платежные шлюзы разные валюты?

Отсутствие ответов часто приводит к отказу от идеи продавать по всему миру, упуская интересные возможности.

Но не волнуйтесь, в этой статье вы найдете ответы на все свои вопросы! Во-первых, нам нужно уточнить, как вы продаете в Интернете.

Для этого мы предполагаем, что вы используете одно из самых распространенных решений для электронной коммерции.

В этой статье мы сосредоточимся на трех наиболее часто используемых платформах:

• Shopify
• WooCommerce
• БигКоммерс

И если вы используете Magento или PrestaShop, не волнуйтесь. У нас будет информация и для вас.

Прежде чем мы пойдем дальше, помните об этих важных аспектах, чтобы ваш магазин мог продавать везде:

• Каталоги
• Карточки товаров
• Фид продукта(ов)
• Платежный шлюз
• Служба поддержки
• Условия и положения (тарифы на доставку)

Имея это в виду, давайте погрузимся в идеальную настройку.

Вернуться к началу или

Shopify

Если вы являетесь магазином на базе Shopify и ваши продажи в электронной коммерции процветают, сейчас самое время масштабироваться по всему миру.

Несмотря на то, что вы являетесь экспертом в области рекламы, и ваши конверсии стремительно растут, миссия по продажам на новых рынках будет нелегкой, если вы не будете говорить на языке ваших новых пользователей.

Итак, как вы можете это исправить, если, например, вы хотите, чтобы ваш англоязычный магазин приблизился к тайскому рынку?

Позвольте представить вам 3 интересных приложения для языкового перевода.

Лаборатория переводов – AI Translate

Это приложение даст вам возможность перевести весь ваш сайт в кратчайшие сроки, без каких-либо усилий.

Звучит безумно? Это даже не лучшая часть... это бесплатно!

Благодаря комбинации искусственного интеллекта и встроенной интеграции с Shopify вы сможете перевести каждую часть своего магазина без кодирования.

А если вы спросите, нужно ли будет покупать новые домены для новых переводов - ответ нет! Это приложение создаст для вас общедоступные URL-адреса (максимум 5 бесплатных) для новых языковых версий.

Чего ты ждешь? Возьмите приложение здесь.

Лангифицировать

Это приложение является одним из самых полных приложений для перевода. Вы сможете перевести свой сайт всего за несколько шагов, создав красивое выпадающее меню с разными флажками.

Вам не нужно самостоятельно настраивать поддомены или выполнять какие-либо другие технические действия. Просто установите минимально необходимые параметры и бац! Теперь вы готовы продавать везде.

Мало того, что это приложение сделает за вас всю грязную работу всего за 17,50 долларов США в месяц (плюс 7-дневная бесплатная пробная версия), вы также можете воспользоваться нашей интеграцией для загрузки и обработки сгенерированных ими переводов, чтобы легко создавать несколько фидов продуктов. в одном месте.

Отлично, не так ли?

Не теряйте время, вот ссылка .

Переведите свой магазин — Weglot

И последнее, но не менее важное: вы можете перевести свой магазин с помощью Weglot. Это приложение работает иначе, чем другие. По сути, вы можете бесплатно перевести 2000 слов на 1 язык. После этого вам придется заплатить, чтобы разблокировать другие функции.

С более чем 100 доступными языками вы будете готовы продавать в любой части мира. Есть и еще одна веская причина, чтобы начать его использовать!

Вы можете интегрировать эти переводы со своими лентами напрямую с помощью DataFeedWatch. Дополнительную информацию можно найти здесь по официальной ссылке на приложение .

Вернуться к началу или

Woocommerce

Этот плагин является одним из наиболее часто используемых для онлайн-продаж, особенно для пользователей WordPress. Есть несколько надстроек, раскрывающих возможности перевода.

WPML

Это дополнение поможет вам с 2000 бесплатных кредитов в месяц, чтобы перевести ваш магазин, элемент за элементом.

Но это только закуска!

WooCommerce Multilingual предоставит вам полный доступ к большому набору функций:

1. Вы можете перевести все продукты WooCommerce и все варианты.
2. Вы можете перевести кнопки и другие разделы сайта, такие как страница оформления заказа, контакты и т. д.
3. Это SEO-дружественно!
4. Вы можете настроить другие валюты и начать получать платежи со всего мира.

Вот ссылка.

Плагин для перевода WordPress — Weglot Translate

Как упоминалось ранее в отношении приложений Shopify для перевода, команда Weglot также разработала плагин для WordPress с аналогичными функциями.

Но что вы можете сделать с этим плагином?

Ну, вы можете создавать новые версии вашего сайта внутри панели, вам нужно только выбрать новый язык и решить, где этот перевод вступит в силу. Вы также можете отобразить дружественный флаг в разделе заголовка со всеми доступными языками.

С DataFeedWatch вы можете загружать переводы, созданные Weglot, для создания нескольких фидов продуктов в одном месте.

Перевести WordPress с помощью GTranslate

Если вы зайдете на рынок WordPress и выполните поиск по ключевым словам «приложение для перевода», вы найдете плагин GTranslate на передовой.

Здесь немного другие функции:

Во-первых, этот плагин Freemium даст вам возможность бесплатно перевести весь сайт. Но для создания поддомена (например, .ES для вашей испанской версии сайта) вам потребуется перейти на премиум-версию.

И, если вы используете WooCommerce для продажи, бесплатная версия позволит вам переводить только магазин, но не продукты.

Поймай Weglot для Wordpress здесь

Вернуться к началу или

БигКоммерс

Если ваш магазин построен на BigCommerce, у нас есть для вас несколько советов относительно возможности перевода листов вашего продукта и продажи по всему миру.

Weglot Перевод

Как мы видели ранее, у этого приложения много преимуществ.

Назвать несколько:

• Возможность перевести ваш сайт на более чем 100 различных языков
• Тот факт, что вам не нужно быть разработчиком, чтобы сделать все это
• Использование этого плагина позволяет вам воспользоваться преимуществами DataFeedWatch, сохраняя обработанные переводы в одном месте, а затем используя их в нескольких каналах продаж.

Вы можете найти официальное приложение для BigCommerce здесь.

Передать это

Еще одно приложение, которое вы можете использовать в своем магазине BigCommerce, называется ConveyThis.

Это условно-бесплатное приложение разработано, чтобы дать вам возможность быстро и легко переводить весь веб-сайт, не прибегая к коду.

Существует возможность делегировать перевод различного контента вашей внутренней команде, чтобы вы могли сосредоточиться на продажах на международном уровне.

Ссылка приложения.

Вернуться к началу или

Мадженто + Престашоп

Если ваш магазин не использует одну из упомянутых выше платформ, возможно, вы используете Magento или Prestashop.

Это два других важных имени в сфере электронной коммерции, которые уже много лет внедряют инновации в этот сектор. Они предлагают инновационные платформы, разработанные, чтобы гарантировать вам пуленепробиваемую настройку электронной коммерции.

У нас есть несколько советов, которые помогут вашим продажам в электронной коммерции выйти на международный уровень и перестать беспокоиться, если пользователи, заходящие на ваш сайт, не говорят на вашем языке.

Поскольку эти два типа программного обеспечения уже предлагают возможность перевода веб-сайта на другие языки в рамках тем, вам могут не понадобиться никакие внешние дополнения.

Мы по-прежнему предлагаем вам некоторые из самых крутых приложений, которые вы, возможно, захотите рассмотреть:

Автопереводчик - Престашоп

Веглот — Magento

Appjetty - Magento

Вернуться к началу или

  Переводить весь магазин или только ленту?  

Когда пришло время расшириться и начать активно рекламировать, вы можете спросить себя, нужно ли вам переводить весь сайт или только ленту продуктов.

Это хороший вопрос, и ответ на него зависит от вашего видения. Если вы здесь, чтобы создать сильный бренд и сообщество вокруг своего клиента, мы предлагаем вам перевести весь веб-сайт и подумать о долгосрочной перспективе.

Таким образом вы уменьшите входные барьеры, такие как язык, чтобы ваши новые пользователи чувствовали себя более комфортно.

Но, прежде всего, вы будете уверены, что ваш пользователь понимает, что он делает, когда просматривает ваш магазин.

С другой стороны, если ваша цель — быстро расти, не заботясь о восприятии вашего бренда, вы можете подумать только о переводе фида продукта и после этого начать рекламу.

Вернуться к началу или

Переводить все названия ваших продуктов или нет?

Это хороший вопрос, который требует подробного объяснения.

Вот посылка: четкого правила нет, разные магазины действуют по-разному.

Нам нужно хорошо сформулировать каждый отдельный случай и помнить одну важную вещь — ставить клиента в центр нашего процесса продаж.

Вот почему важно помнить, что чем проще и проще вы делаете вещи для понимания, тем легче вашему пользователю будет совершить покупку. Вот почему вам следует подумать о переводе определенных частей вашего веб-сайта, включая описания каждого отдельного продукта.

Но что это за части и входят ли в них названия отдельных продуктов?

Ну, а что касается названий отдельных товаров, то не всегда их можно перевести, потому что они могут иметь названия, не соответствующие языку перевода.

Вспомните Apple и ее флагманский продукт iPhone. Как вы планируете перевести название столь узнаваемого продукта?

Это не только создаст путаницу в умах ваших пользователей, которые не будут покупать продукт, но также нанесет ущерб брендингу, который создавался годами.

По этой причине каждый случай должен быть оценен, поскольку у каждого продукта есть своя история. Не только это, но также необходимо учитывать, где вы будете продавать продукт.

Однако важно, чтобы пользователи, просматривающие сайт, понимали, что они покупают. Поэтому важно, чтобы вы переводили все описания отдельных продуктов.

Но разве только это нужно переводить?

Ну не совсем.

Вот список элементов, которые, по нашему мнению, полезно создавать для каждого языка, на который вы хотите настроить таргетинг:

• Описания продуктов
• Форма оформления заказа/заказа
• Часто задаваемые вопросы
• Чат-боты
• Страницы политики

Вернуться к началу или

Нужны ли новые домены для международных кампаний?

Время идет, ваши креативы готовы, а менеджер объявлений готов к запуску за рубежом. Но эй, вы уверены, что собираетесь направлять трафик на правильный URL?

Многие маркетологи и владельцы бизнеса недооценивают важность доменов, поэтому используют один и тот же URL-адрес для каждой страны.

Это правильно?

Например, если вы ориентируетесь на итальянцев, вам не следует отправлять этих пользователей в ваш англоязычный магазин .com. Это связано с тем, что не все итальянцы понимают английский, поэтому вы потеряете продажи и контакты.

По этой причине мы предлагаем создавать поддомены или подкаталоги для конкретной страны и/или языка, на который вы хотите настроить таргетинг. И лучшая часть?

Многие приложения, о которых мы упоминали ранее, уже имеют эту функцию в своих настройках, поэтому вам не нужно покупать новые домены или настраивать «технические штучки». Вам просто нужно включить эту функцию и перевести:

• Этикетки
• Названия продуктов
• Описания
• и так далее

Конечным результатом будет: С www.yourbeautifulstore.com на www.yourbeautifulstore.com/it

Вы можете установить это условие как IP-геораспознавание или напрямую по ссылке, которую вы установите внутри своих рекламных площадок.

Google рекомендует использовать разные URL-адреса для каждой языковой версии страницы, а не использовать файлы cookie или настройки браузера для изменения языка контента на странице.

Вот плюсы и минусы создания разных URL-адресов пути:

Плюсы:

• Возможность создавать мгновенные поддомены с приложениями (легко и для подкаталогов)

• Возможность направлять трафик на правильный URL (в зависимости от языка)

• Возможность отслеживать все (кросс-трекинг) без покупки новых доменов

• Тот факт, что вам не нужно покупать другие домены

• Тот факт, что вы могли бы быть более детализированы в аналитических отчетах и ​​принятии решений.

Минусы:

• Вам нужно создать все варианты для каждой страны, на которую вы хотите настроить таргетинг.

• Некоторые приложения позволяют бесплатно создать до 5 субдоменов.

• Вам нужно перевести все части вашего магазина для каждого поддомена

Вернуться к началу или

Почему не стоит беспокоиться о валютах — где бы вы ни продавали

Дело в том, что когда вы начнете продавать за границу, вы, вероятно, будете появляться в телефонах ваших новых клиентов благодаря рекламе.

Это хороший способ выйти на новые зарубежные рынки и, конечно же, самый быстрый!

Если вы начнете продвигать свои продукты с помощью Google Ads, вы будете полагаться на Google Merchant Center.

Мы не будем здесь объяснять его функции, но вы можете найти множество руководств по нему в нашем блоге.

Мы упоминаем об этом сейчас, потому что благодаря информации о продуктах, которую вы вставите в свой фид в Google Merchant Center, он сможет автоматически переводить текущую валюту, когда вы продаете в страны, которые используют разные валюты. И это будет сделано с конвертацией обменного курса на основе текущей стоимости валюты.

Вам не нужно об этом беспокоиться, потому что Google Merchant Center позаботится об этом напрямую и предложит вашим клиентам лучший опыт.

Вы можете узнать больше в официальном руководстве Google .

Давайте немного поговорим о способах оплаты. Некоторым из вас может быть интересно, будет ли ваш текущий способ оплаты принимать определенные иностранные валюты.

Если вы используете наиболее распространенные платежные шлюзы, вы также сможете принимать платежи в других иностранных валютах. PayPal, например, дает вам возможность принимать иностранную валюту, включив эту опцию. Таким образом, вы можете получать платежи со всего мира.

В любом случае мы рекомендуем вам сначала выбрать страны, в которых вы хотите предлагать свои продукты, а затем проверить местную валюту и посмотреть, принимает ли ее ваш способ оплаты.

Вернуться к началу или

Топ-5 каналов для привлечения новых клиентов со всего мира

Теперь, когда вы понимаете, как подготовить свою техническую установку для выхода на международные рынки, пришло время поговорить о лучших торговых каналах, на которых вы должны рассмотреть возможность размещения рекламы.

Мы выбрали 5 лучших основных каналов:

Объявления в Facebook

Facebook является крупнейшей социальной сетью в мире с примерно 2,7 миллиардами активных пользователей в месяц.

Для компаний и владельцев электронной коммерции этот канал представляет собой очень интересный источник трафика, особенно для рекламы.

Система объявлений работает через определенный аукцион для целевой аудитории. Вы будете конкурировать со своими конкурентами, а рекламные цели различны и специфичны для достижения вашей цели.

Facebook, в отличие от других платформ, может быстро донести ваше рекламное сообщение до нужных людей с помощью своего алгоритма. Таким образом, вы получите предполагаемые результаты.

Google Реклама

Мир Google и его сети, несомненно, является каналом, который следует учитывать в рекламной стратегии расширения, особенно когда у нас есть продукт, отвечающий осознанному спросу.

Здесь у нас есть возможность использовать различные типы рекламы — от медийной рекламы, занимающей места на веб-сайтах, участвующих в программе AdSense, до поисковой, основанной на ключевых словах, введенных пользователями.

Будь то медийная или поисковая реклама, машина Google Ads также работает по собственному алгоритму, чтобы вы могли найти нужных людей, которых вы указали на этапе настройки кампании.

Реклама на YouTube

Реклама на YouTube — это часть мира Google. В последнее время к нему проявляют большой интерес компании и маркетологи, которые начинают выделять определенный бюджет на свои стратегии.

Этот тип рекламы, используемый в основном на этапе обнаружения и повышения осведомленности, позволяет вашему бренду охватить значительное количество людей, поскольку YouTube — это социальная сеть, в которой люди в среднем проводят больше времени.

Многие бренды также используют его на этапе брендинга, а затем ремаркетинга для людей, которые видят предлагаемый контент.

Амазонская торговая площадка

Торговая площадка Amazon позволяет малым и крупным предприятиям продавать свою продукцию, а также свои основные бренды.

Бренд Amazon все больше присутствует в жизни людей и стал местом не только для покупок, но и для поиска информации о товарах.

На самом деле было подчеркнуто, что в последнее время этот мегамагазин используется в качестве средства исследования в качестве альтернативы Google.

Затем вы можете представить себе ежедневный трафик, который Amazon собирает со всех уголков мира, и потенциал, который вы могли бы иметь, публикуя здесь свои продукты.

В дополнение к этому следует сказать, что вы можете воспользоваться преимуществами системы Amazon Ads, если хотите выделить свой продукт среди других по определенным ключевым словам.

торговая площадка eBay

Торговая площадка eBay была одной из первых онлайн-площадок для покупок и одной из первых, где была введена система аукционов, где люди могут купить товар на основе сделанного ими предложения. И, если это не превышено, по истечению установленного времени может закрепить объект к последнему сделанному предложению.

Эта торговая площадка собирает посетителей со всего мира и часто содержит нишевые продукты, которые трудно найти где-либо еще, и это, несомненно, следует учитывать, если у нас есть отличительный продукт, который мы хотим представить новой международной аудитории.

Другие:

Эти 5 каналов, о которых мы говорили, являются 5 лучшими, которые мы рекомендуем вам использовать. Но в зависимости от типа продуктов, которые вы продаете, они могут быть не единственными.

Например, если вы продаете изделие ручной работы, вы должны продавать его на торговой площадке Etsy, которая славится продвижением изделий ручной работы со всего мира.

Если, с другой стороны, ваш продукт подходит для очень молодой возрастной группы, вы можете рассмотреть возможность использования TikTok в качестве канала рекламы и коммуникации. На самом деле, реклама TikTok недавно была введена, чтобы позволить людям находить бренды и покупать их.

Каналы, по которым вы можете продвигать свои продукты, безграничны, просто проверьте нашу интеграцию с DataFeedWatch, чтобы понять, сколько различных способов ваш канал продуктов может достичь ваших потенциальных клиентов.

Вы должны выяснить, где находятся нужные пользователи в зависимости от типа продукта, который вы предлагаете.

Вам также может быть интересно: Bonanza vs eBay: какая платформа лучше для онлайн-продаж

Вернуться к началу или

Вывод

В этой статье мы узнали, как начать продавать на международном уровне и настроить свой магазин для выхода на зарубежные рынки.

Мы рассмотрели различные рекомендуемые платформы для начала международной электронной коммерции и то, как вы можете использовать надстройки и плагины для перевода своих продуктов.

Мало того, мы также проанализировали некоторые ситуации, в которых эти плагины будут необходимы, особенно с точки зрения расширения бизнеса.

Мы также рекомендовали 5 каналов продаж, которые мы считаем незаменимыми в 2021 году, но, как упоминалось ранее, это во многом зависит от типа продукта, который вы продаете — можно рассмотреть и другие.

Мы надеемся, что помогли вам переключить свои магазины электронной коммерции с продажи на местном уровне на международную.

По дополнительным вопросам вы можете писать в комментариях и мы с радостью вам ответим.