Зарплата и карьера: Кэтлин Воборил может заставить Мартека петь

В рамках нашего опроса о заработной плате и карьере мы опросили людей об их опыте в маркетинге. Сегодня мы говорим с Кэтлин Воборил , которая теперь работает консультантом после многих лет работы на руководящих должностях в области маркетинга. Она также придумала, как совместить свою первую любовь, музыкальный театр, с мартехом. ( Интервью отредактировано из соображений длины и ясности.)

Вопрос: Как вы начали заниматься маркетингом?

О: На самом деле я ходила в школу музыкального театра и мечтала стать актрисой на Бродвее. Так что первые несколько лет после окончания колледжа я жила в Нью-Йорке, пытаясь стать актрисой на Бродвее. Я был соблазнителем, а лучшие подработки были в сфере финансовых услуг.

Я попал в частную инвестиционную компанию, потому что они давали мне медицинскую страховку, и одно влекло за собой другое, и они предложили мне постоянную работу в качестве помощника по маркетингу. Я занимался этим год или два, а затем решил получить степень магистра делового администрирования в Техасском университете.

В: В маркетинге?

A: Я не сосредоточился на маркетинге. Я не любил маркетинг. Занятия и курсовая не зажгли меня. Я сосредоточился на предпринимательстве. Я думал, что стану венчурным предпринимателем, но у меня была возможность перейти в GE, у которой была программа опытного коммерческого лидерства. Я думал об этом как о профессиональном MBA, потому что это было два года обучения. Вы проходите три ротации по восемь месяцев в разных бизнес-подразделениях GE. Это был отличный концерт.

Копните глубже: исследование зарплат и карьеры MarTech показывает, что профессия становится самостоятельным

Что ж, в GE довольно рано я столкнулся с цифровой ошибкой. Мои спонсоры и наставники думали, что это причуда и что-то вроде чего-то для стажеров, очень маркетинговое и не очень стратегическое. Но я подумал: «Ну, мы должны быть как будущие лидеры по маркетингу и продажам компании. И все данные показывают, что пользователи, независимо от того, являются ли они покупателями B2B или B2C, все больше времени проводят в Интернете. Итак, собираемся ли мы быть актуальными и понимать это?»

Вопрос: Вы позвонили. Должно быть, это очень удачно расположило вас.

О: Да, я стал известен как эксперт по цифровым технологиям в GE. Когда пришло время заканчивать программу, GE фактически была одним из первых брендов, которые тратили на цифровую рекламу больше, чем на традиционную. А Джефф Иммельт, генеральный директор, распорядился, чтобы в каждом бизнес-подразделении был цифровой лидер среднего и высшего звена. Мне как бы пришлось выбирать, с каким подразделением работать, и я возглавил цифровую деятельность в GE Transportation, бизнесе с оборотом в 5 миллиардов долларов, но самом маленьком подразделении GE.

Вопрос: Звучит здорово, что заставило вас уйти?

О: То, что я делал в области транспорта, было отличным и очень хорошо воспринималось в компании, но я не мог получить больший бюджет. В этом бизнесе не было директора по маркетингу, и я был одним из трех маркетологов всего подразделения. Были более крупные бизнес-подразделения, которые хотели, чтобы я пришел и сделал для них цифровые технологии, но в то время в GE транспортный бизнес должен был быть готов продать меня энергетическому бизнесу, а они не хотели этого делать.

Вопрос: Куда вы пошли оттуда?

У меня был друг в компании по производству потребительских товаров под названием Central Garden and Pet, и они хотели цифрового лидера, и это было в Атланте. Я был в Атланте в то время и не хотел уезжать. И я был очень взволнован идеей, что это будет CPG, и маркетинг действительно будет на месте водителя. У них было много классически подготовленных руководителей маркетинга потребительских товаров, и у них было большое видение цифровых технологий. Я собирался прийти и управлять цифровым агентством, иметь большие бюджеты, создать команду, поэтому я был взволнован.

На моей второй неделе они уволили всю команду высшего руководства. Я перешел от многомиллионного бюджета цифровой рекламы к получению 100 000 долларов, и вы можете уволить агентство из-за того, во что оно вам обойдется. Итак, мы занимались контент-маркетингом, мы занимались социальными сетями. Я заменил наше агентство софтверными компаниями. Мы также переориентировали все наши веб-сайты на Sitecore, например, 50-60 сайтов, и провели много обучения и тому подобное.

Вопрос: Как вы перебрались из Атланты в Орегон?

О: Я хотел вернуться в Портленд, где я родился и вырос, и мне предложили работу в Oregon Tool, которая в то время называлась Blunt International. До этого момента я действительно занимался только цифровым маркетингом, я действительно мало занимался электронной коммерцией. И возможность в Oregon Tool заключалась в цифровом маркетинге и электронной коммерции 50/50. Это было действительно интригующе.

В: А проблемы были?

Я прихожу туда, а они такие: «Мы потратили все эти деньги и наняли всех этих людей». И я думаю: «Боже мой, они купили абсолютно неправильную технологию. И я думаю, что смогу заставить эту команду работать вместе, и здесь есть несколько необработанных алмазов, но это не тот набор навыков, который, по их словам, они пытаются сделать». Так что первые два года я потратил на уборку и корректировку курса.

Я думаю, что большинство старших руководителей, особенно тех, кто находится в определенном возрасте, не хотят признавать, что они не понимают этого. Они думают: «О, теперь я должен понять, что Интернет имеет значение». Правда в том, что они толком не знают, какие возможности и ресурсы им нужны, но признавать этого не хотят.

Я проработал там около четырех с половиной лет и построил глобальный бизнес электронной коммерции и увеличил доход с 2,5 до 30 миллионов долларов. Мы также разработали возможность прямого обслуживания клиентов и действительно начали делать некоторые крутые вещи, такие как изменение платформы веб-сайтов. Но его купили частные собственники. Они взяли много долгов, и я был частью массового увольнения. К сожалению, я думаю, что это, вероятно, только вопрос времени, когда он превратится в оболочку своего прежнего «я».

Вопрос: Что вам нравится в маркетинге?

A: Мне нравится, насколько это междисциплинарно. Мне нравится, как искусство встречается с наукой и что это всего лишь экосистема. Это идеальное сочетание структуры и творчества, технологий и искусства, данных и ощущений. И мне нравится, насколько это многофункционально, особенно цифровой маркетинг.

В: Я должен спросить, скрывается ли бродвейский мюзикл в цифровом маркетинге?

A: Забавно, что вы спросили об этом. Я начал этот побочный проект, который я называю корпоративным караоке. Я беру музыкальные театральные и поп-песни и переделываю их в корпоративном контексте. Моя последняя книга — «Дело о вас» Джони Митчелл, но она о SAP и о том, что SAP — это инвазивная лоза в вашем технологическом стеке, от которой вы просто не можете отказаться.

Предварительный просмотр

( Вы можете послушать другие забавные песни Кэтлин на ее канале YouTube @Corporate-Karaoke. )