Как Ruler отправляет данные об офлайн-конверсиях в Google Analytics

Отслеживайте каждую онлайн- или офлайн-конверсию с помощью Ruler и получайте конкретные доказательства того, что ваш маркетинг влияет на потенциальных клиентов и доход в Google Analytics.

Довольно часто цифровая реклама отталкивает действия от Интернета, такие как телефонный звонок или посещение магазина, что приводит к продаже в офлайне.

На самом деле, по данным Think With Google, 63% всех покупок начинаются в Интернете.

Благодаря интеграции Ruler и Google Analytics вы можете координировать свои онлайн- и офлайн-точки взаимодействия на протяжении всего пути клиента и использовать эту информацию для точной настройки своей маркетинговой стратегии для максимальной рентабельности инвестиций.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как Ruler поддерживает Google Analytics, какие функции он включает и как он может помочь вам связать ваши онлайн- и офлайн-путешествия.

Профессиональный совет

Ruler Analytics — это инструмент маркетинговой атрибуции на уровне посетителя для форм, телефонных звонков и живого чата, свидетельствующий о каждом шаге, который посетитель делает на своем пути, и сопоставляя доход с маркетинговым источником в таких инструментах, как Google Analytics.

Скачать руководство о том, как работает Ruler Analytics

Важность отслеживания офлайн-конверсий

Показатели потенциальных клиентов и доходов раньше принадлежали отделу продаж.

Цель маркетинга состояла в том, чтобы просто вызвать людей к телефону или к двери. Но с появлением цифрового маркетинга и онлайн-конверсий все изменилось.

Сегодня от маркетологов ожидают увеличения доходов и развития бизнеса.

А по мере того, как менялись ожидания, росла и потребность в более подробных отчетах, которые точно показывают, как маркетинг привлекает новых клиентов и доходы.

Показателей лидов и заполнения форм недостаточно.

По этой причине маркетологи компаний, которые конвертируют потенциальных клиентов в реальном мире, должны отслеживать офлайн-конверсии, чтобы доказать эффективность своих усилий.

Почему маркетологи изо всех сил пытаются связать онлайн-лиды и офлайн-доход?

Настройка и управление цифровой кампанией для привлечения потенциальных клиентов и продаж в автономном режиме — это простая часть. Самое сложное — отслеживать результаты, но зачем? Давайте вместе преодолеем некоторые распространенные препятствия.

Такие инструменты, как Google Analytics, не предназначены для автономного отслеживания.

Многие маркетологи полностью доверяют Google Analytics для измерения и отслеживания эффективности кампаний, и, честно говоря, мы не можем их винить.

Google Analytics — самый мощный инструмент для постановки измеримых целей и отслеживания важных показателей веб-сайта.

Он предлагает больше данных, чем любое другое решение на рынке. И с момента своего появления он навсегда изменил то, как маркетологи анализируют конверсии, веб-трафик и поведение пользователей.

Хотя Google Analytics прекрасно отслеживает результаты ваших цифровых действий, он не дает достаточно информации о ваших офлайн-конверсиях и входящих звонках.

Первоначальная цель Google Analytics заключалась в том, чтобы помочь пользователям понять веб-метрики и цифровые показатели, а не сосредоточиться на традиционных средствах маркетинга.

Но, несмотря на развитие современных технологий, телефонные звонки и офлайн-взаимодействия по-прежнему считаются самым ценным видом потенциальных клиентов для многих компаний.

На самом деле, в ходе исследования мы обнаружили, что компании в автомобильной, медицинской, юридической и риэлтерской отраслях обычно привлекают больше лидов и конверсий в оффлайне, чем в онлайне.

Не верьте нам на слово, вы сами можете убедиться в нашем сравнительном отчете о конверсиях.

Из-за отсутствия данных об офлайн-конверсиях и подробных сведений о пути пользователя, доступных в Google Analytics, маркетологам приходится догадываться о качестве своих кампаний, практически не имея информации.

Отсутствующие и неполные данные для отслеживания сквозных поездок

Как правило, лиды и возможности, созданные маркетингом, отправляются в систему отслеживания продаж или систему CRM.

Именно в этот момент большинство маркетологов упускают из виду своих лидов.

Отчеты в таких инструментах, как Google Ads и Facebook, показывают только то, сколько входящих звонков или офлайн-конверсий генерируется для каждой кампании или объявления. Они практически не дают представления о том, что происходит с лидами. как только они будут переданы в продажу.

Единственный вариант, с помощью которого маркетологи могут определить ценность своих кампаний и обосновать бюджет, — это отчет о показателях количества звонков и лидов.

И хотя эти показатели дают некоторое представление, они мало что говорят вам о качестве ваших лидов, о том, как далеко они продвигаются по воронке продаж или конвертируются ли они в доход.

Профессиональный совет

Отслеживание взаимодействий пользователей с несколькими точками соприкосновения открывает мощные аналитические данные, которые вы можете использовать для улучшения качества обслуживания клиентов и маркетинговых усилий. Загрузите наше руководство о том, как отслеживать пути клиентов, и узнайте, как отслеживать полный жизненный цикл ваших лидов от осознания до покупки.

Узнайте, как отслеживать и сравнивать маршруты посетителей

Что такое Ruler Analytics и как она помогает?

Этого нельзя отрицать.

Отследить офлайн-конверсии сложно.

Но с правильными инструментами и интеграциями это возможно.

Такие инструменты, как Ruler Analytics, упрощают и автоматизируют процесс подключения онлайн-лидов к офлайн-взаимодействиям.

Он легко связывает офлайн-лиды, созданные в результате вашей маркетинговой деятельности, с вашими отчетами о продажах и передает ценные данные о доходах в ваши кампании в таких инструментах отчетности, как Google Analytics.

В конечном счете, это позволяет вам с гораздо большей уверенностью продемонстрировать свое влияние на рост прибыли.

Вот подробнее, как это работает.

Отслеживает анонимных посетителей по нескольким сеансам и источникам трафика

Ruler отслеживает каждого анонимного посетителя индивидуально и записывает, как этот пользователь нашел ваш сайт. Кроме того, он измеряет любые последующие посещения или взаимодействия с другими маркетинговыми каналами и кампаниями.

Для входящих звонков Ruler будет использовать динамическую вставку номера.

Связанный: Как работает динамическая вставка номера?

Когда кто-то посещает ваш веб-сайт, технология DNI генерирует уникальный номер для этого источника, рекламной кампании и ключевого слова в зависимости от того, как этот пользователь нашел ваш веб-сайт. Когда этот номер набран, Ruler может сопоставить этого пользователя с его уникальными точками соприкосновения.

Скажем, например, у вас есть автосалон. Джамал ищет новую машину и начинает поиск в Google. Он вводит ключевое слово и нажимает на рекламу с оплатой за клик, которая направляет его на ваш сайт.

Он просматривает ваш сайт и находит автомобиль, который ему нравится. Джамал, однако, покидает ваш сайт, чтобы поискать в другом месте. Через пару дней Джамал видит вашу рекламу на Facebook. Он нажимает на объявление, попадает на ваш сайт и звонит по указанному на странице номеру, чтобы заказать тест-драйв.

Используя такой инструмент, как Google Analytics, этот путь клиента будет неотслеживаемым. Но с помощью Ruler вы сможете отследить, откуда пришел Джамал, и определить, какие маркетинговые источники сыграли наибольшую роль на протяжении всего его пути.

Отправляет исходные данные о конверсиях и маркетинге в вашу CRM

Когда посетитель веб-сайта совершает конверсию, будь то телефонный звонок или разговор в чате, Ruler отправит все собранные данные о вашем лиде в вашу CRM или систему отслеживания продаж.

Здесь ваша команда продаж может увидеть, с какими конкретными продуктами, услугами или функциями взаимодействовали пользователи, прежде чем превратиться в потенциального клиента.

Что еще более важно, они получают представление о том, какие тактики обеспечивают наиболее ценные возможности.

Делитесь данными конвейера возможностей с Ruler

Естественно, ваши лиды начнут продвигаться по конвейеру, поскольку их взращивают ваши отделы маркетинга и продаж.

Используя встроенную интеграцию, вы можете отправлять данные конвейера из вашей CRM и системы продаж обратно в отчет о возможностях в Ruler.

Связано: отчеты по атрибуции возможностей продаж с линейкой

Такая связь позволяет вам анализировать эффективность ваших кампаний на каждом этапе пути клиента. Вы можете заранее принять правильное решение о том, на что потратить свое время и маркетинговый бюджет, чтобы ускорить цикл продаж.

Отправить закрытые/выигранные данные о доходах обратно в Ruler

Когда лид превращается в сделку или продажу, мы отправляем информацию о клиенте, такую ​​как сумма дохода и маркетинговые данные, обратно в базу данных Ruler.

Затем эта информация распределяется по точкам взаимодействия с клиентом, позволяя вам увидеть, какие маркетинговые каналы оказывают наибольшее влияние на ваши показатели доходов и цели.

Ruler интегрируется практически с любым инструментом и приложением. Таким образом, вы также можете просматривать эти данные о доходах и конверсиях в инструментах продаж и маркетинга, которые вы используете каждый день.

Профессиональный совет

Узнайте больше о том, зачем вам нужна Ruler Analytics, и узнайте, как она может помочь вам получить больше от ваших маркетинговых данных. Или, в качестве альтернативы, закажите демо-версию, чтобы своими глазами увидеть, как Ruler может приписывать прибыль, полученную от маркетинга, вашим лидам.

Как отслеживать офлайн-конверсии и телефонные звонки в Google Analytics

Интеграция Ruler и Google Analytics — чрезвычайно популярный выбор. Большинство наших пользователей получают более надежные отчеты, сопоставляя входящие телефонные звонки, офлайн-конверсии и доход с их наиболее прибыльными онлайн-источниками в Google Analytics.

Ruler работает, отправляя звонки и офлайн-конверсии на цели, которые вы создаете в Google Analytics.

️ Примечание о продукте

Для тех, кто использует панель мониторинга GA4, изменится способ настройки и регистрации событий из Ruler Analytics. У нас есть полное руководство по этому вопросу, которое вы можете найти здесь. Если у вас возникнут вопросы по настройке целей в Google Analytics, обращайтесь к сотруднику нашей службы поддержки.

Благодаря этой интеграции вы можете отслеживать все ваши офлайн-конверсии и входящие звонки по вашей онлайн-активности и определять, какие маркетинговые каналы приносят наилучшие результаты для вашего бизнеса.

Подождите, есть еще.

Когда возможность помечается как закрытая или выигранная в вашей CRM, Ruler может автоматически отправлять ценность лида или продажи в Google Analytics, как в примере ниже.

Здесь вы можете увидеть, какой доход каждый канал получает за счет поставленных целей, созданных с помощью Ruler.

И Facebook, и Instagram генерируют одинаковое количество лидов.

Но если вы присмотритесь, то увидите, что Facebook принесла значительно больший доход.

Без этих данных вы можете совершить ошибку, выделив больше Instagram, хотя на самом деле Facebook работает более эффективно, чтобы привлечь больше качественных лидов.

Готовы связать своих онлайн-лидов с офлайн-взаимодействиями?

Как только вы обогатите свои отчеты о привлечении клиентов в Google Analytics данными о офлайн-конверсиях и доходах, вы сможете начать точно определять тактики, объявления и ключевые слова, которые наиболее эффективны для привлечения потенциальных клиентов и продаж в реальном мире.

Для получения дополнительной информации прочитайте наше полное руководство по всему, что вы можете найти в Ruler Analytics.
Или закажите демонстрацию и сделайте первый шаг к внедрению маркетинговой атрибуции.