ROI vs ROAS: какой показатель лучше?

Выбор правильных показателей может быть проблемой. Мы сравниваем ROI и ROAS, чтобы понять, что и где следует использовать.

Понимание эффективности вашего маркетинга жизненно важно. И все же это то, с чем маркетологи часто борются.

Связанный: Ключевые маркетинговые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь

Фактически, 31% маркетологов заявили, что доказательство рентабельности инвестиций было одной из их самых больших маркетинговых задач.

Откуда этот пробел в данных?

Мы думаем, что это происходит из-за непонимания того, какие показатели отслеживать и как их лучше всего отслеживать.

По теме: ключевые показатели эффективности продаж и маркетинга, которые необходимо отслеживать

В этом блоге мы сосредоточимся на ROI и ROAS и на том, почему их отслеживание может помочь вам извлечь больше пользы из ваших маркетинговых усилий.

Мы будем говорить о:

• определение рентабельности инвестиций
• Определение рентабельности инвестиций в рекламу
• В чем разница между ROI и ROAS?
• Должен ли я использовать ROI или ROAS?
• Как получить ROI и ROAS в вашей аналитике

Давайте начнем!

определение рентабельности инвестиций

ROI означает возврат инвестиций. Итак, это измерение возврата инвестиций, обычно используемое в маркетинге.

Соотношение между вашей чистой прибылью и инвестициями, ROI — отличный показатель, позволяющий понять, насколько хорошо ваш маркетинг работает для стимулирования продаж.

Связанный: Как измерить рентабельность инвестиций в маркетинг

Рассчитать рентабельность инвестиций несложно.

Это просто ваша прибыль, деленная на ваши расходы, умноженная на 100.

Маркетологов часто спрашивают о рентабельности инвестиций в каналы и контент, что иногда бывает сложно доказать. Мы обнаружили, что 54% ​​маркетологов пытаются отслеживать рентабельность инвестиций.

Вы можете отслеживать доход в GA, но если вы генерируете потенциальных клиентов, а не получаете прямой доход на своем веб-сайте, вы можете найти несколько камней преткновения.

Связанный: Как отслеживать рентабельность инвестиций в маркетинг в Google Analytics

Определение рентабельности инвестиций в рекламу

ROAS означает возврат затрат на рекламу. Этот показатель специфичен для платных каналов и кампаний.

Он просто определяет эффективность вашей платной рекламы, глядя на то, какой доход вы получаете по сравнению с тем, сколько вы тратите. Мы обнаружили, что 29% маркетологов отслеживают ROAS.

Вы можете рассчитать ROAS, разделив доход, полученный от ваших объявлений, на сумму, потраченную на них, и умножив эту цифру на 100.

Профессиональный совет

Хотите увидеть ROAS в Google Analytics? Мы покажем вам, как получить рентабельность рекламных расходов для всех ваших платных кампаний непосредственно в вашем инструменте аналитики.

В чем разница между ROI и ROAS?

Разница между ROI и ROAS проста. Окупаемость инвестиций рассматривает ваш маркетинг в целом, а окупаемость расходов на рекламу — конкретно ваши платные кампании.

Рентабельность расходов на рекламу также учитывает только прямые расходы на рекламу. В нее не входят другие расходы, такие как:

• Расходы на креатив
• Любые инструменты, которые вы используете
• расходы на персонал; как внутренние, так и внешние

Короче говоря, ROAS — лучший показатель, на который следует обращать внимание при определении того, насколько эффективны ваши объявления для генерации кликов, потенциальных клиентов и дохода. Однако он предлагает только моментальный снимок вашей прибыльности по сравнению с рентабельностью инвестиций.

Давайте посмотрим на пример ROI против ROAS.

Представьте, что компания А получает доход в размере 80 000 фунтов стерлингов за 6 месяцев. За это время они потратили на рекламу 25 000 фунтов стерлингов.

Прочие их расходы составляют 100 000 фунтов стерлингов. Это такие вещи, как расходы на персонал и инструменты.

Рассчитаем их ROI и ROAS по формулам:

• ROI = ((80 000 фунтов стерлингов – 25 000 фунтов стерлингов) / 100 000 фунтов стерлингов) x 100 = -45%
• ROAS = (80 000 фунтов стерлингов / 25 000 фунтов стерлингов) x 100 = 320%

Как видите, разница между этими двумя показателями огромная. ROAS доказывает, что реклама работает эффективно, но ROI показывает, что в целом бизнес не приносит прибыли.

Вот почему вам нужно отслеживать как ROI, так и ROAS, чтобы полностью понять текущее состояние вашего маркетинга.

Должен ли я использовать ROI или ROAS?

Когда дело доходит до ROI и ROAS, это не относится ни к тому, ни к другому. Это случай использования правильной метрики в нужном месте.

Когда использовать рентабельность инвестиций

Использовать рентабельность инвестиций просто. Это когда вы хотите получить общее представление о вашем маркетинге и доходе, который вы получаете.

Связанный: Инструменты ROI, которые вам нужны, чтобы попытаться измерить ваш успех

Вы можете использовать ROI, чтобы получить целостное представление о том, как ваш маркетинг приносит доход. Если вы отслеживаете такие показатели, как трафик и потенциальных клиентов, наряду с доходом, вы получите полную картину того, где вы теряете людей в процессе.

Например, вы можете обнаружить, что один канал генерирует низкий трафик, но высокий уровень потенциальных клиентов и доходов. Таким образом, имеет смысл привлечь больше пользователей через этот канал, возможно, с помощью платного вмешательства.

ROI — отличный показатель, позволяющий понять, насколько вы прибыльны и нужно ли вам сокращать расходы или вы можете позволить себе увеличить свой маркетинговый бюджет.

По теме: Как установить маркетинговый бюджет

Когда использовать рентабельность инвестиций

Рентабельность расходов на рекламу можно использовать для получения целостного и детального представления о платной рекламе. Если вы посмотрите на ROAS ваших платных услуг в целом, вы поймете, сколько вы тратите по сравнению с тем, сколько вы генерируете.

Но если вы разделите это на канал или даже на уровень кампании и рекламы, вы сможете начать понимать, что лучше всего подходит для вас. Это обеспечит вам быстрые победы, чтобы оптимизировать платную рекламу для быстрого роста.

Это может помочь вам принимать решения на основе данных о платной рекламе, чтобы тратить меньше бюджета и получать больше результатов.

Связанный: Полное руководство по совершенствованию вашей платной стратегии

Как получить ROI и ROAS в вашей аналитике

Если на вашем веб-сайте нет возможностей электронной коммерции, вам может быть интересно, как получить данные о доходах в вашей аналитике, чтобы лучше понять, что работает, а что нет, чтобы вы могли измерить рентабельность инвестиций и рентабельность инвестиций.

Существует ряд причин, по которым доход не передается в Google Analytics. Подробнее об ограничениях GA можно прочитать здесь.

Но мы здесь, чтобы решать проблемы.

Итак, почему Google Analytics не рассчитывает доход, рентабельность инвестиций и рентабельность инвестиций автоматически?

Ну, во-первых, вам нужно подумать о пути клиента.

Пользователь будет посещать ваш сайт несколько раз, прежде чем он превратится в лида. Хотя GA отслеживает эти сеансы, вы не можете связать их вместе как часть одного цикла взаимодействия с клиентом.

Google Analytics должен работать в соответствии со строгими правилами конфиденциальности, что означает, что данные полностью анонимны. Вот почему он группирует пользователей в сеансы и почему вы не можете видеть отдельные потоки пользователей.

Профессиональный совет

Хотите узнать о пути клиента? Мы покажем вам, как именно выглядит каждый этап пути клиента и как вы можете начать отслеживать маркетинговые точки соприкосновения, с которыми взаимодействуют ваши посетители.

Этапы пути клиента и как их отслеживать

И на этом проблемы не заканчиваются.

Когда этот посетитель превращается в потенциального клиента, вам может быть сложно связать введенную форму или входящий звонок с сеансом веб-сайта.

А это значит, что когда лиды закрываются в вашей CRM, у вас нет данных, необходимых для замыкания цикла.

Маркетинговая атрибуция — недостающее звено в этом уравнении. Он будет отслеживать посетителей каждый раз, когда они заходят на ваш сайт, и строить клиентский путь на основе их точек соприкосновения и взаимодействий.

В момент конверсии инструменты атрибуции могут отправить все эти данные в вашу CRM.

Это означает, что когда этот лид завершается продажей, вы можете отнести свой закрытый доход к влияющим каналам, кампаниям и рекламе.

Почему вам нужен Ruler для отслеживания ROI и ROAS

Ruler Analytics — это инструмент маркетинговой атрибуции, который помогает маркетологам закрыть этот пробел в данных, чтобы повысить эффективность маркетинга и сократить напрасно потраченный бюджет.

Узнайте больше о том, как работает атрибуция, из нашего полного руководства по маркетинговой атрибуции.

Или, чтобы увидеть данные в действии, закажите демонстрацию с нашей командой. Мы покажем вам, как именно соединить точки между вашим веб-сайтом, вашей CRM и вашей аналитикой.