Когда недостаточно полагаться на агентство RevOps

В сегодняшней высококонкурентной бизнес-среде недостаточно иметь отличный продукт или услугу. То, как вы управляете, оптимизируете и согласовываете процессы получения доходов, может существенно повлиять на вашу прибыль.

Все больше организаций осознают преимущества найма агентства RevOps для выявления и устранения пробелов в своих технологиях и процессах.

Хотя наша команда помогла многим компаниям добиться успеха с помощью услуг RevOps , они редко работают хорошо в вакууме. Мы видим наилучшие результаты, когда наша команда постоянно и постоянно тесно сотрудничает с внутренней командой компании — и в рамках более широкой стратегии продаж и маркетинга.

Чем занимается агентство RevOps?

Разработайте надежную стратегию получения доходов

Хороший консультант или агентство RevOps преуспевает в создании плана получения доходов, который объединяет продажи, маркетинг и успех клиентов. Они выходят за рамки установления согласованности и глубоко погружаются в путь клиента, устанавливая осязаемые цели по доходам и измеряя ключевые показатели эффективности.

Первый шаг, который обычно делает агентство RevOps, — это анализ данных и рабочих процессов вашей компании.

Они внимательно изучат, какую информацию вы собираете, как эти данные передаются различным командам внутри организации и что происходит дальше.

Агентство RevOps может помочь вам выявить быстрые победы и внести долгосрочные улучшения, чтобы сделать вашу компанию более прибыльной.

Например, они могут помочь вам понять:

• Какие области наиболее важны для ваших процессов? (Вы собираете данные о типах компаний, отраслях, должностях и географической информации?)
• Как ваша компания помечает контакты как квалифицированные или неквалифицированные? Этот процесс автоматизирован или вручную?
• Как новые контакты закрепляются за конкретными людьми в вашей компании?
• Как ваша компания отслеживает процесс заключения сделок?
• Какие интеграции имеются?
• Какие рабочие процессы у вас есть?
• Согласны ли люди получать от вас сообщения в будущем?

Предоставление технологических рекомендаций

В эпоху доминирования технологий инструменты, которые вы используете, могут дать вам конкурентное преимущество или поставить вас в положение, в котором вы не сможете идти в ногу со временем. Агентство RevOps может порекомендовать лучшие решения для вашей организации, независимо от того, нужно ли вам инвестировать в новую CRM или платформу автоматизации маркетинга или вам необходимо интегрировать существующие решения для улучшения потока данных.

Обновление процессов получения доходов

Стагнация может быть злейшим врагом бизнеса. Агентства RevOps постоянно оценивают и обновляют ваши процессы получения дохода. Пересматривая воронки продаж, совершенствуя работу с потенциальными клиентами и улучшая процесс адаптации клиентов, они обеспечивают бесперебойную работу каждого винтика вашего колеса доходов.

Например, поскольку ваша компания использует несколько каналов для привлечения потенциальных клиентов, вы можете создавать дублирующиеся записи контактов, даже не осознавая этого. Потенциальные клиенты могут заполнять одну форму на вашем веб-сайте и другую форму из ретаргетинговой рекламы Facebook, в которой запрашивается немного другая информация, что приводит к фрагментации данных.

Другой распространенный сценарий, который мы видим, — это рабочие процессы электронной почты, которые конкурируют друг с другом, что приводит к слишком большому количеству писем.

Управление данными клиентов

В век информации данные — золото. Уделяя особое внимание аналитике, агентства RevOps извлекают полезную информацию из ваших данных о продажах, маркетинге и обслуживании клиентов. Понимая поведение клиентов и определяя тенденции продаж и доходов, они дают вашей компании возможность принимать решения на основе данных.

Поддержка команд с помощью обучения и коучинга

Лучшие процессы и технологии бесполезны без квалифицированных людей, которые будут ими управлять. Агентства RevOps инвестируют в ваш самый ценный актив: ваши команды. С помощью индивидуальных программ обучения и коучинговых занятий они совершенствуют навыки ваших сотрудников, гарантируя, что они всегда будут на шаг впереди.

Отчет о показателях доходов

Видимость имеет решающее значение. Регулярная отчетность по ключевым показателям эффективности (KPI) дает вам четкое представление о том, где вы находитесь. Агентство RevOps информирует все заинтересованные стороны, подчеркивая успехи и области для улучшения.

Поддержка успеха клиентов

Привлечение клиента – это только начало пути. Понимая, что выгоднее сохранять существующих клиентов, чем приобретать новых, некоторые агентства RevOps также уделяют особое внимание оптимизации удовлетворенности клиентов, их удержанию и возможностям дополнительных продаж.

RevOps — это всего лишь часть вашего плана продаж и маркетинга

Найм агентства RevOps поможет вам начать успешно и обеспечит постоянную поддержку. Однако агентства RevOps имеют свою конкретную направленность и, как правило, имеют ограниченное представление о более широкой картине.

Они проведут аудит ваших существующих рабочих процессов электронной почты и предложат рекомендации по их улучшению, но они не обязательно будут писать электронные письма с более привлекательными темами или внедрять привлекательный дизайн, который улучшает конверсию.

Они могут рассказать вам, как улучшить процессы оценки потенциальных клиентов и передать более квалифицированных потенциальных клиентов отделу продаж, но обычно они не являются экспертами, когда дело доходит до привлечения новых потенциальных клиентов.

Они не будут разрабатывать привлекательную рекламу, контент, оптимизированный для поиска, или ресурсы для обучения людей на протяжении всего пути покупателя.

Чтобы максимально эффективно использовать свои усилия, вам придется справиться с этими усилиями самостоятельно или, возможно, нанять несколько разных агентств. Это означает, что вы должны тратить больше времени на координацию взаимодействия между ними, следить за тем, чтобы все они соответствовали стратегии вашей компании, и работать друг с другом над различными тактиками.

Это быстро становится утомительным и дорогостоящим. И если опыт является показателем, то он редко работает.

Партнерство с маркетинговым агентством полного цикла закладывает основу для улучшения коммуникации. Вы не только сведете к минимуму количество разговоров, но и повысите согласованность всей своей маркетинговой и торговой деятельности.

Получите лучшее от агентства RevOps и маркетингового агентства с полным спектром услуг с Kuno Creative

Мы часто работаем с компаниями, которые наняли консультанта RevOps для конкретного проекта, например, для внедрения технологии или обновления рабочих процессов, и они приходят к нам, потому что не смогли добиться успеха после завершения проекта.

Обычно это происходит по нескольким причинам:

• Им не удалось обновить свои процессы в соответствии с новыми технологиями.
• Их команда продаж и маркетинга не была должным образом обучена тому, как последовательно использовать технологии и процессы.
• Предыдущее агентство не занималось улучшением лидогенерации и оптимизацией конверсий в дополнение к улучшению RevOps.
• Агентство не взяло на себя инициативу полностью понять данные и процессы своего клиента и получить информацию, необходимую для вынесения наилучших рекомендаций.

Когда вы нанимаете Kuno Creative, вы нанимаете больше, чем просто агентство RevOps. Вы объединяетесь с талантливой командой авторов контента, специалистов по формированию спроса, SEO-аналитиков, графических дизайнеров и веб-разработчиков, которые ускорят ваш прогресс за счет улучшения операций по получению доходов и согласования RevOps с вашими стратегиями продаж и маркетинга.

Наша команда проводит полный аудит ваших продаж и маркетинговой деятельности, включая:

• Как ваша компания позиционируется среди конкурентов в отрасли
• Насколько хорошо ваш фирменный стиль передает это посредством сообщений и визуальных элементов.
• Насколько хорошо ваш веб-сайт и контент структурированы для ранжирования в результатах поиска и привлечения квалифицированного трафика.
• Картирование пользовательского опыта вашего веб-сайта и определение возможностей для улучшения конверсий.
• Сколько ваши конкуренты тратят на платную рекламу и где вы получите максимальную отдачу от инвестиций
• Анализ вашего технологического стека и интеграций, аудит форм и предоставление рекомендаций по улучшению оценки потенциальных клиентов, автоматизации рабочих процессов, отчетности и т. д.

Если вы готовы увидеть реальную прибыль благодаря комплексному подходу, в котором операции по получению доходов рассматриваются как часть общего процесса продаж и маркетинга, запишитесь на консультацию сегодня .