Что такое Revenue Intelligence и как он меняет маркетинговую отчетность?

Анализ доходов — это новый способ работы специалистов по маркетингу и продажам. Мы изучаем, что это такое и как вы можете его внедрить, чтобы ваш бизнес был на шаг впереди к 2022 году.

Нет никаких сомнений в том, что доходы всегда находятся на первом месте для отделов продаж и маркетинга. Это наша конечная цель, когда мы пытаемся опробовать новые каналы, создать новый контент или поделиться новыми типами рекламы. Итак, почему бы нам не использовать его, когда дело доходит до отчетности и оптимизации наших кампаний?

Ну, есть некоторые препятствия в отношении сопоставления данных и сопоставления, которые нужно преодолеть в первую очередь.

Этот блог поможет вам понять:

• Что такое аналитика доходов
• Почему вам нужно использовать аналитику доходов в вашем бизнесе
• Как начать работу с аналитикой доходов и чего ожидать

Что такое аналитика доходов?

Аналитика доходов — это процесс, ориентированный на данные, который собирает, сопоставляет и управляет данными от ваших отделов продаж, маркетинга и работы с клиентами. Аналитика доходов автоматически создает целостное представление о вашей воронке продаж и маркетинговых источниках, чтобы помочь вашим командам принимать решения на основе данных.

Без аналитики доходов вашим командам придется гадать с разрозненными данными и недостающими частями головоломки.

Аналитика доходов позволяет вам соединить точки и осмыслить ваши данные таким образом, чтобы все могли понять.

Профессиональный совет
Не знаете, как получить данные, необходимые для принятия решений о маркетинге на основе данных? Прочтите наше руководство по маркетинговой атрибуции, чтобы узнать, как это сделать самостоятельно.

Зачем вашему бизнесу нужна информация о доходах?

Мы знаем, что может быть трудно идти в ногу с этими новыми терминами. Но аналитика доходов — это то, что будет продолжать расти в будущем. Лучший способ подготовить свой бизнес — внедрить аналитику доходов раньше, чем позже.

Поскольку конкуренция между компаниями растет, а новые технологии помогают повысить производительность, компании вправе ожидать большего от своих отделов продаж и маркетинга. Но как анализ доходов может помочь вам оптимизировать ваш бизнес? Мы объясняем это тремя основными причинами:

Ваши данные ограничены без учета доходов

Без аналитики доходов вы полагаетесь на данные, автоматически получаемые в вашей CRM. И можно с уверенностью сказать, что это немного.

Хотя ваша CRM отлично справляется с управлением вашими лидами, она не очень хороша для извлечения данных о ваших лидах. А почему бы и нет?

Ваша CRM не связана напрямую с вашим сайтом. Таким образом, действия лида или пользователя на вашем сайте не будут переданы в вашу CRM.

Статья по теме: Как интегрировать CRM с Google Analytics

К сожалению, это означает, что вы упускаете такие данные, как:

• Источник потенциальных клиентов
• Просмотрено страниц сайта
• Сессии и многое другое

С помощью аналитики доходов вы можете заполнить пробелы.

Ваши данные субъективны без учета доходов

Обзванивает ли ваш отдел продаж потенциальных клиентов? Если это так, они, вероятно, спросят их: «Как вы узнали о нас?»

И хотя вы получите некоторое представление, насколько оно будет точным? Лид мог увидеть PPC-рекламу для вас, но сообщить об этом вашему торговому представителю Google. Это не поможет вашей маркетинговой команде понять, как их платная реклама привлекает потенциальных клиентов. И из-за отсутствия связи между вашей CRM и вашим веб-сайтом это невозможно обойти.

Профессиональный совет
Если вы используете такой инструмент атрибуции, как Ruler Analytics, можете! Узнайте больше о том, как Ruler отслеживает потенциальных клиентов благодаря вашим платным усилиям.

И это только один пример. Если ваш источник потенциальных клиентов не установлен автоматически, его можно легко изменить. Это означает отсутствие информации для ваших маркетинговых команд и неточные данные для вашей команды продаж.

Ваши данные устарели без аналитики доходов

Когда вы полагаетесь на ручной ввод данных о потенциальных клиентах и ​​возможностях, можете поспорить, что они устареют.

Вашему отделу продаж нужна ключевая информация, которая поможет им закрывать потенциальных клиентов. А маркетингу нужны данные, которые помогут им оптимизировать свои кампании, чтобы добиться большего.

Без анализа доходов трудно достичь любой из этих целей.

Связанный: Как добиться согласованности продаж и маркетинга

Начало работы с аналитикой доходов

Итак, держим пари, вы уже задаетесь вопросом, как внедрить аналитику доходов и как все это работает?

Давайте рассмотрим, как это работает с Ruler.

Отслеживание потенциальных клиентов с помощью аналитики доходов

Элла ищет в Интернете. Она органично попадает в ваш рейтинговый блог и читает его.

Теперь, без инструментов сбора данных о доходах (или инструмента маркетинговой атрибуции), единственный способ увидеть Эллу — это один сеанс, который произошел в определенный день с помощью Google Analytics. Однако Рулер выслеживает Эллу. Он зафиксировал ее первоисточник, а также страницы, с которыми она работала. Конечно, поскольку она еще не ведущая, она будет неизвестным пользователем в Ruler.

Элла возвращается через несколько дней через прямой поиск. Она просматривает ваш сайт, попадает на ключевые страницы, но не конвертируется.

Ruler снова отслеживает Эллу, сохраняя данные этого сеанса вместе с данными ее предыдущего сеанса.

Примерно через неделю Элла возвращается. На этот раз через органический поиск в блог на вашем сайте. На этот раз она совершает конверсию с помощью CTA-баннера в вашем блоге, загружая часть контента от вас.

По мере того, как она конвертируется, т. е. ей дается адрес электронной почты в обмен на контент, Ruler передает все данные об Элле в вашу CRM.

На этом этапе ваша CRM (без линейки) будет иметь следующую информацию:

• Ее имя
• Ее адрес электронной почты
• Какую электронную книгу она скачала

И это все!

Если бы вы настроили заполнение форм как событие в Google Analytics или Диспетчере тегов Google, то вы также увидели бы, какие каналы управляют загрузкой этих электронных книг, но с этими инструментами вы не сможете получить более подробную информацию.

Но что, если бы у вас была аналитика по доходам?

В момент появления нового лида данные в вашей CRM выглядят совсем по-другому.

У вас будет:

• Источник потенциальных клиентов
• Источник первого и последнего щелчка
• Страница конвертирована на

Кроме того, в Ruler у вас будет полный цикл взаимодействия с клиентом на сегодняшний день.

Но становится лучше, когда речь идет о доходах.

Отслеживание доходов с помощью аналитики доходов

Вернемся к покупательскому пути Эллы. Она скачала электронную книгу, и ей была отправлена ​​специальная кампания по электронной почте, рекламирующая ваш продукт или услугу.

Она нажимает на ссылку и звонит в вашу компанию. По этому звонку она обращается.

Теперь, без аналитики доходов, это было бы примерно так…

Ваша команда по продажам ответит на звонок и закроет продажу. Они спрашивали Эллу: «Откуда ты о нас узнала?» и она может сказать «Google».

И она не ошиблась бы.

Но вы точно не знаете, с какой страницы начался путь клиента. И не было бы никакой заслуги в кампании по электронной почте, которая привела к тому, что она подняла трубку.

При наличии аналитики доходов все эти данные будут у вас под рукой.

Связанная статья: Как отслеживать маркетинговые лиды

И, что еще лучше, когда доход добавляется в Ella в вашей CRM, Ruler будет очищать его и передавать в ваши инструменты аналитики. Там это точно указано, что означает, что у вас есть четкие отчеты о доходах там, где они вам нужны.

Итак, вам нужна информация о доходах?

Если вы генерируете лиды, то да.

Если вы склонны видеть длинные и сложные пути клиентов, то тоже да.

Хотя Google Analytics может частично помочь вам понять, как ваш маркетинг влияет на вашу прибыль, он не дает вам полной картины того, что происходит.

Благодаря анализу доходов и маркетинговой атрибуции вы можете точно увидеть, откуда приходят лиды, которые приносят доход.

Это означает, что вы можете быстро и легко оптимизировать свои результаты для того, что, как вы знаете, работает. Кроме того, это дает вам возможность тестировать новые инициативы и быстро и точно отслеживать результаты.

Так чего же ты ждешь?

Начните работу с Ruler Analytics и начните получать больше от своих данных. Закажите демонстрацию с нашей командой, чтобы увидеть данные в действии. Или узнайте больше о том, как отслеживать весь путь клиента и каждую точку взаимодействия в игре, а затем загрузите наше руководство.