Переосмысливаете принципы своего цифрового бренда? Сначала рассмотрим эти примеры

Стремясь к инновациям, выходу на новые рынки и поиску инвестиций или приобретений, быстрорастущие компании иногда упускают из виду основные принципы, формирующие стратегию их бренда.

Их небольшая, скудная маркетинговая команда размножается, казалось бы, за одну ночь. Они начинают работать с многочисленными агентствами и консультантами, каждое из которых выполняет определенную роль. Без подробных руководств по цифровым брендам у них нет четкого плана того, что они создают.

Руководящие принципы цифрового бренда — это больше, чем набор логотипов и цветов, которые использует ваша компания. Лучшие из них — это структура, которую может использовать каждый сотрудник и партнер, чтобы убедиться, что вы отправляете последовательное сообщение всем, кто взаимодействует с вашим брендом. Они содержат четкие рекомендации о том, как должен быть представлен бренд вашей компании, от того, как вы изображаете свою компанию в рекламе, до того, как выглядит ваш веб-сайт и как звучат ваши электронные письма. Это помогает всем заинтересованным сторонам, включая сотрудников, партнеров и клиентов, иметь четкое представление о бренде вашей компании и ее ценностях.

Подумайте, какая реклама больше всего запомнилась на Суперкубке этого года. Что заставило вас их вспомнить? Скорее всего, у них была определенная точка зрения и уникальный для бренда тон. Такие бренды, как Doritos, Pringles, T-Mobile и Uber One, извлекли выгоду из ностальгии и юмора, но в своем собственном стиле. Это не случайно: эти бренды тщательно культивировались и хорошо документировались на протяжении многих лет.

Почему важны рекомендации по цифровым брендам?

Руководящие принципы цифрового бренда — это не просто способ для нового директора по маркетингу или маркетингу доказать свою ценность. Они напрямую влияют на рентабельность. Исследования Lucidpress и Demand Metric показали, что компании с последовательным брендингом получают в среднем на 23% больше дохода. Ежегодный рейтинг 100 лучших мировых брендов Interbrand подтверждает это.

Хотя большинство маркетологов понимают силу последовательного брендинга, только 10% говорят, что они постоянно представляют свой бренд везде, согласно исследованиям Marq (f/k/a Lucidpress) и Demand Metric.

Наличие набора четко определенных руководств по цифровому бренду гарантирует, что все маркетинговые усилия будут согласованы с общей стратегией бренда компании. Это помогает избежать путаницы и несоответствий, которые могут подорвать доверие и лояльность клиентов. Руководства по цифровым брендам также облегчают управление и мониторинг имиджа вашей компании, чтобы вы могли как можно быстрее устранять любые несоответствия или неправомерное использование.

Еще одна веская причина обновить руководство по цифровому бренду или задокументировать его, если вы еще этого не сделали, заключается в том, что вам, вероятно, придется сотрудничать с создателями контента за пределами вашей компании. Развитие чат-платформ на основе ИИ, таких как ChatGPT от OpenAI, скорее всего, сделает чисто образовательный контент еще более популярным. По мере того как ваши покупатели привыкают использовать чат для получения рекомендаций, вероятность того, что они найдут вашу компанию в поисковых системах, снизится.

Бренды понимают, что им нужно выделяться другими способами, и для этого они используют мощь экономики создателя. Хорошо зарекомендовавшие себя принципы бренда дают создателям четкое представление о том, что приемлемо, а что нет, когда дело доходит до представления вашего бренда.

Что должно быть включено в руководство по цифровому бренду?

Хотя правила бренда могут и должны развиваться, вы хотите, чтобы они были как можно более полными. Это поможет вам избежать путаницы при работе с другими отделами, поставщиками, фрилансерами и любым из более чем 50 миллионов создателей в социальных сетях сегодня.

Ваши рекомендации по цифровому бренду будут уникальными для вашей компании, но они должны включать в себя некоторые основные элементы:

1. Миссия и видение вашего бренда

Starbucks не просто продает чашки кофе по 5 долларов; они построили глобальный бренд на основе идеи повышения качества каждой чашки и создания вокруг нее общего опыта. Их миссия — «вдохновлять и взращивать человеческий дух — по одному человеку, по одной чашке и по одному району за раз».

Прежде чем делать что-либо еще, вы должны четко понимать, почему существует ваша компания и какой более важной цели вы служите.

«Люди не покупают то, что вы делаете; они покупают то, почему вы это делаете», — сказал Саймон Синек, автор книги « Начните с того, почему» . «И то, что вы делаете, просто доказывает то, во что вы верите».

В то время как ваша миссия объясняет ваше «почему», ваше видение объясняет, куда вы движетесь как компания и как вы планируете туда добраться.

2. Ваше ценностное предложение

Ваше ценностное предложение говорит другим, что вы делаете лучше, чем кто-либо другой, и почему они должны иметь с вами дело. Рассмотрим ценностное предложение Slack по улучшению трудовой жизни людей. Компания подробно рассказывает, почему это лучшая альтернатива электронной почте с точки зрения прозрачности, гибкости, совместной работы, безопасности, интеграции и автоматизации.

Это широкое заявление и ключевые моменты, поддерживающие его, лежат в основе каждого послания бренда, которым оно делится.

3. Основные ценности вашего бренда

Основные ценности вашего бренда поддерживают вашу миссию, видение и ценностные предложения. Они являются строительными блоками вашей корпоративной культуры, устанавливая четкие принципы того, как вы будете нанимать, продвигать и вознаграждать своих сотрудников. Хотя вы должны продвигать свои основные ценности в первую очередь внутри себя, делиться ими с миром поможет вашей компании завоевать доверие клиентов и потенциальных клиентов. Люди хотят работать с брендами, которые что-то отстаивают и разделяют их ценности.

Spotify отлично справляется с определением своей миссии, видения и основных ценностей. Они короткие и простые, но конкретные:

• Инновации - Мы действуем быстро и идем на большие риски
• Искренне - У нас нет времени на внутреннюю политику
• Страстный - мы наслаждаемся тем, что делаем
• Сотрудничество - мы понимаем, что мы все вместе
• Игривый - мы не относимся к себе слишком серьезно

После того, как вы обозначили эти ценности, вы можете опираться на них, чтобы определить, как будет выглядеть и звучать ваш бренд.

4. Индивидуальность вашего бренда и тон голоса

Когда вы думаете о брендах с индивидуальностью, вы, вероятно, думаете о сильных игроках на Суперкубке. Да, легче получать удовольствие от своего бренда, когда вы продаете то, что нужно или нужно почти каждому, будь то закуски и напитки, сотовые телефоны или страховка. Но для брендов B2B не менее важно иметь индивидуальность и легко узнаваемый тон голоса. Если то, как вы общаетесь со своей аудиторией, звучит так же, как и у любого другого конкурента в вашей области, вы не будете выделяться. Руководящие принципы вашего бренда — это хорошее место, чтобы определить, что вы будете делать, чтобы отличаться от других, и как вы будете звучать.

Наличие индивидуальности не означает, что вы должны быть веселым или язвительным. Вам просто нужно прояснить, как вы хотите звучать и как вы не хотите звучать, чтобы никто не догадался.

Примите во внимание рекомендации Salesforce по работе с брендом. Компания стремится быть честной, полезной, вдохновляющей и иметь сердце.

5. Рекомендации по визуальной идентификации вашего бренда

Визуальная идентичность вашего бренда включает в себя все, от ваших цветов и типографики до обработки вашего логотипа в различных форматах и ​​​​фонах. Он должен учитывать как печатные, так и цифровые активы, и вам необходимо учитывать, что для разных форматов может потребоваться разный подход.

При создании сильной визуальной идентичности для вашего бренда крайне важно учитывать вашу аудиторию, поскольку ваша визуальная идентичность должна находить отклик у ваших потенциальных клиентов.

Последовательность является ключом к созданию сильной визуальной идентичности, последовательному использованию визуальных элементов во всех ваших каналах связи и обеспечению того, чтобы они всегда соответствовали индивидуальности вашего бренда и тону голоса. Вот некоторые ключевые элементы, на которые следует обратить внимание при разработке визуальной айдентики.

Определите индивидуальность вашего бренда: ваша визуальная идентификация должна отражать индивидуальность, ценности и миссию вашего бренда. Прежде чем создавать какие-либо визуальные элементы, определите индивидуальность вашего бренда и убедитесь, что она соответствует всем каналам коммуникации.

Выбор фирменных цветов. Цвет — это мощный инструмент, который может вызывать эмоции и передавать смысл. Выберите цветовую схему, отражающую индивидуальность и ценности вашего бренда. Обязательно используйте ее последовательно во всех визуальных элементах.

Разработка логотипа вашей компании. Логотип — это самый узнаваемый элемент визуальной идентификации вашего бренда. Он должен быть простым, запоминающимся и достаточно гибким, чтобы его можно было использовать во всех ваших каналах связи.

Типографика. Типографика — неотъемлемая часть вашей визуальной идентичности. Выбирайте шрифты, которые легко читаются, отражают индивидуальность вашего бренда и дополняют логотип и цветовую схему.

Создание визуального стиля. Последовательный визуальный стиль помогает вашему бренду выделиться и стать более узнаваемым. Разработайте руководство по стилю, включающее рекомендации по фотографии, иллюстрации, видео и другим визуальным элементам.

Big Bolt — отличный пример того, как сильный брендинг может помочь компании выделиться среди конкурентов. Новый веб-сайт компании-производителя использует юмор и каламбуры, чтобы передать три основных принципа обмена сообщениями — качество, опыт и скорость.

Изображения и значки простые, но смелые, подчеркивающие прямолинейный подход компании и простоту оформления заказа.

6. Рекомендации по стилю написания

Установление правил, касающихся вашего голоса и тона, дает сотрудникам и другим участникам путеводную звезду, когда дело доходит до вашего бренда, но этого самого по себе, вероятно, недостаточно. Рекомендации по стилю содержания помогают ответить на другие важные вопросы, в том числе:

• Какими ключевыми сообщениями вы хотите поделиться со своей аудиторией
• Какие темы и темы для вас будут приоритетными
• Какие источники вы будете часто цитировать (а каких лучше избегать)
• Какие фразы или аббревиатуры вы обычно используете (и каких следует избегать)
• Как вы относитесь к своему бренду или брендам, продуктам и услугам или решениям с товарными знаками
• Независимо от того, находится ли ваша аудитория в основном в определенной стране или ее необходимо адаптировать для нескольких стран.
• Ваша точка зрения (пишете ли вы от первого, второго или третьего лица)
• Какому стилю письма вы будете следовать (стиль AP, CMOS, MLA, что-то еще)
• Правила форматирования, в том числе следует ли использовать заглавную первую букву каждого слова в названиях и заголовках или использовать регистр предложений.
• Другие примечания об общих предпочтениях

У одного из наших клиентов есть рекомендации по стилю написания с общими рекомендациями, которые могут применяться практически в любой отрасли, в том числе:

• Используйте активный язык, где это возможно
• Будьте лаконичны
• Покажите, как наши решения помогают клиентам, а не просто рассказывайте о продуктах
• По возможности используйте простое настоящее время вместо будущего времени
• Избегайте жаргона

Потратив время на то, чтобы изложить эти рекомендации в письменном виде, вашей команде и другим участникам будет намного проще разрабатывать маркетинговые материалы о бренде.

7. Руководство по работе с социальными сетями

Ваше присутствие в социальных сетях оказывает сильное влияние на то, как ваши клиенты и потенциальные клиенты воспринимают вас — в лучшую или в худшую сторону. Наличие четких и последовательных руководств по брендингу для постов в социальных сетях поможет вашей команде понять, что публиковать, как создавать визуальные элементы и даже когда и как участвовать в обсуждениях.

8. Рекомендации для пресс-релизов и партнерства

В дополнение к объявлению о новых инициативах, пресс-релизы подкрепляют миссию, видение и ценности вашей компании для общественности. Наличие четкого набора руководящих принципов поможет вам рассказать последовательную историю заинтересованным сторонам, специалистам в области СМИ и другим лицам, а также облегчит партнерам продвижение вашего бренда.

9. Товарный знак и юридические аспекты

Наличие руководства по товарным знакам и правовых соображений имеет решающее значение для защиты целостности вашего бренда, защиты интеллектуальной собственности и минимизации юридических рисков. Если эти рекомендации задокументированы, добиться их соответствия будет легче.

Каковы примеры хороших рекомендаций по бренду?

Руководство по брендингу является важным инструментом для любой компании, стремящейся создать и поддерживать постоянный имидж бренда.

Сиско

Есть веская причина, по которой так много маркетологов указывают на Cisco как на пример сильных принципов бренда. В дополнение к сильному и четкому ценностному предложению у компании есть обширная документация, охватывающая все, от использования их логотипа до тона голоса, используемого в письменных сообщениях. Они также предоставляют подробные инструкции о том, как их бренд должен быть представлен в различных контекстах, например, в социальных сетях, в печати и на веб-сайтах.

Крогер

Новый слоган Kroger «Свежесть для всех» говорит о стремлении компании к равенству, доступности и доступности. У него есть собственные смайлики (называемые Krojis) и значок, демонстрирующий его приверженность инновациям и свежим продуктам. Компания рассказывает историю этих элементов бренда и того, как она их использует, на своем веб-сайте.

Слабый

Правила бренда Slack лаконичны и визуально привлекательны. Они также предоставляют подробную информацию о том, как использовать активы своего бренда, такие как логотипы, типографика и цветовые палитры, чтобы все заинтересованные стороны правильно понимали и применяли рекомендации. Как и многие бренды, они также разъясняют, чего следует избегать при использовании логотипа.

Фигма

У Figma есть подробное и увлекательное руководство по стилю, которое включает наглядные примеры и объяснения основных ценностей и атрибутов бренда. Они также предоставляют информацию о том, как использовать активы своего бренда, такие как логотипы и цветовые палитры, в различных контекстах. Компания также делает еще один шаг вперед, предоставляя простые для загрузки логотипы, соответствующие рекомендациям, и сообщество для дизайнеров, использующих их программное обеспечение.

Зебра

Компания Zebra, занимающаяся связанными технологиями, разработала подробное руководство по цифровым брендам с оглавлением, которое упрощает навигацию. Поскольку логотип Zebra настолько узнаваем, он делает все возможное, чтобы защитить то, как он используется. В нем также даны рекомендации о том, как и когда использовать слоган Zebra «Захватите свое преимущество» .

Медтроник

Новый брендинг Medtronic включает в себя обновленный слоган « Разработка экстраординарного » и обновленный символ, на котором изображен гендерно-нейтральный человек, «движущийся вперед к полноценной жизни».

Его брендинговое агентство разработало подробные руководства по бренду, включая образцы объявлений с рекомендациями по обмену сообщениями.

Услуги цифрового брендинга для меняющегося ландшафта

Как агентство цифрового брендинга, Kuno Creative имеет почти 25-летний опыт создания запоминающихся брендов. Независимо от того, создаете ли ваша компания строительные блоки для своего бренда или вы обновляете принципы своего бренда после выпуска нового продукта, приобретения или изменения направления, наша команда экспертов может помочь вам определить историю вашего бренда и визуальную идентичность бренда. .

Наши услуги по брендингу начинаются с детального процесса обнаружения, в ходе которого мы проводим интервью с ключевыми заинтересованными сторонами и клиентами, чтобы собрать информацию при изучении вашей конкурентной среды.

После этого мы разработаем подробное руководство по бренду, которое ваша команда сможет использовать для выхода на рынок и обеспечения того, чтобы клиенты и потенциальные клиенты получали единообразный опыт при каждом взаимодействии. Как агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг, мы также можем создать все ресурсы, необходимые для продвижения вашего бренда, включая хорошо продуманный веб-сайт, образовательные ресурсы, публикации в социальных сетях, рекламу и видео. Узнайте больше о нескольких реализованных нами проектах по брендингу.