12 стратегий ремаркетинга для конвертации потенциальных клиентов в заказы

Ремаркетинг в индустрии путешествий и туризма полностью сосредоточен на восстановлении связи с прошлыми клиентами или клиентами, которые однажды проявили интерес. Ремаркетинг — это эффективная стратегия, которая помогает наладить связи и использовать упущенные возможности. В то время как некоторые люди планируют импровизированную поездку, другие предпочитают отправиться в заранее спланированное путешествие. Кроме того, большинство веб-сайтов не могут захватывать или конвертировать потенциальных клиентов за один раз. Даже если это офлайн-подход, в него вовлечено много людей. Менеджеру по работе с клиентами, возможно, придется потратить много времени на то, чтобы убедить и побудить клиента к действию. Ремаркетинг — это эффективный подход к нацеливанию потенциальных клиентов, которые могут снова заинтересоваться.

С меняющимися схемами и тенденциями путешествий все ожидают, что все будет происходить в быстром темпе. Работа в туристической индустрии предполагает много связей и постоянства. Не упускайте силу каждого лида. Здесь мы поделимся 12 эффективными стратегиями ремаркетинга, которые помогут вам превратить потенциальных клиентов в заказы и использовать упущенные возможности.

1. Определите свою аудиторию ремаркетинга

Первый шаг начинается с определения вашей целевой аудитории для кампаний ремаркетинга. Проверьте Google Analytics, аналитику социальных сетей или другие данные, чтобы получить представление о ваших посетителях. Проверьте, на каком этапе находились ваши посетители, изучали ли они информацию или находились на стадии намерения. Изучите действия, которые они выполнили, чтобы в дальнейшем построить свой план действий. Рассмотрите возможность сегментации потенциальных клиентов на основе их действий, предпочтений и поведения. Затем вы можете перенацелить аналогичную аудиторию.

По теме: Раскрытие возможностей цифрового маркетинга в развитии бизнеса в сфере здравоохранения.

2. Ретаргетинг рекламы на платформах социальных сетей

Ретаргетинг рекламы в социальных сетях — еще один эффективный подход к продвижению вашего бренда. Такие платформы, как Facebook и Instagram, очень популярны среди любителей путешествий. Ретаргетинг позволит вам связаться с подписчиками, которые посещали ваши услуги или проявляли интерес к ним ранее. Вы можете использовать эту стратегию, чтобы привлечь их внимание и преобразовать их.

Обязательно создавайте привлекательную рекламу с учетом конкретных потребностей вашей аудитории, чтобы обеспечить высокую рентабельность инвестиций. При правильной стратегии вы можете ожидать эффективных результатов от своих усилий по ретаргетингу. Перед ретаргетингом попытайтесь оценить причины, по которым потенциальные клиенты не конвертируются. Это поможет вам разработать лучшую стратегию и обеспечить плавную ретаргетинговую кампанию для вашей аудитории.

3. Отображение кампаний ремаркетинга

Ретаргетинг медийной рекламы — это эффективный и стратегический маркетинговый подход, который позволяет компаниям формировать персонализированные связи со своей целевой аудиторией. Медийные объявления можно использовать в качестве эффективного напоминания, чтобы еще больше убедить пользователей принять меры. Подумайте, сколько раз вы открываете торговый сайт и закрываете его. Позже вы можете начать получать эти объявления на других веб-сайтах, пока вы просматриваете Интернет. Это основа медийного ремаркетинга, который полностью фокусируется на напоминании пользователю о моменте, когда он ушел. Убедитесь, что у вас есть ограничение на количество раз, когда пользователь увидит рекламу, чтобы оно не превышало лимит.

4. Динамический ремаркетинг

Сосредоточьтесь на показе динамической рекламы на основе прошлой активности и интересов пользователя. Например, если они проявили интерес к определенному туристическому пакету или набору туристических продуктов, повторное отображение динамической рекламы, безусловно, увеличивает вероятность конверсии, поскольку она направлена ​​на напоминание им о товарах, которые их интересовали. Чтобы ваша кампания оставалась эффективной, Необходимо ввести ограничение частоты показов, чтобы отслеживать, сколько раз или как часто один человек может просматривать рекламу. Кроме того, не забудьте адаптировать сообщение в соответствии с желаниями и потребностями пользователя, чтобы способствовать эффективной конверсии.

5. Кампании ремаркетинга по электронной почте

Ремаркетинг по электронной почте может быть еще одним способом обратиться к клиентам и напомнить им, где они остановились. Используйте сторонние приложения для мониторинга действий и предпочтений пользователей. Еще один распространенный способ отслеживания поведения — использование файлов cookie сайта.

Электронные маркетологи также используют пиксели ремаркетинга для отслеживания данных. Обязательно отправьте ретаргетинговое электронное письмо сразу после того, как кто-то закроет вкладку или покинет страницу. Немедленное попадание в папку «Входящие» поможет напомнить им и даст вам шанс снова привлечь их внимание.

6. Ремаркетинг брошенной корзины

Брошенная корзина происходит, когда покупатель собирается завершить процесс оформления заказа. Однако клиент уходит, не завершив весь процесс. Есть несколько причин, которые могут привести к отказу от корзины. Обязательно проверьте аналитику, чтобы понять, было ли это связано со скоростью или с какой-либо другой проблемой сайта. Рассмотрите возможность отправки пользователям ретаргетингового электронного письма или ремаркетинга в социальных сетях, чтобы напомнить им о том, как они могут завершить заброшенный процесс бронирования за несколько шагов. Это может быть эффективной стратегией восстановления потерянных бронирований и упущенных возможностей.

7. Стратегии перекрестных и дополнительных продаж

Вы также можете использовать стратегии ремаркетинга для перекрестных и дополнительных продаж, чтобы наладить связи со своими клиентами. Перекрестные продажи — это стратегия, направленная на продажу совместимой или соответствующей услуги, тогда как дополнительные продажи направлены на повышение ценности клиента и продажу более дорогого пакета. Если клиент уже планирует поездку на Мальдивы, вы можете добавить другие мероприятия, чтобы увеличить продолжительность поездки.

С другой стороны, вы также можете предложить им посетить любое другое место поблизости, продав их. Тщательно проработайте подход клиента, прежде чем использовать какой-либо из подходов. Рассмотрите возможность использования специального программного обеспечения для бухгалтерского учета туристических агентств для подробного учета всех транзакций и событий в вашем туристическом аккаунте.

См. также: Какие методы цифрового маркетинга лучше всего работают вместе и почему? Лучше ли иметь несколько стратегий в игре одновременно?

8. Персональные рекомендации

Мы не можем больше похвастаться тем, что персонализация становится самой большой тенденцией и захватывает несколько секторов. Ремаркетинг может стать отличной возможностью снова появиться перед клиентом. Однако не следует ожидать идеальных результатов, если вы не предлагаете своим пользователям идеальные услуги. Изучите данные о потребителях, чтобы дать им персонализированные рекомендации по путешествиям и предложить им интересующие их услуги или пакеты. Вы даже можете предоставить клиентам возможность создать свой собственный пакет. Отправляйте целевые электронные письма или используйте медийную рекламу с индивидуальными предложениями.

9. Социальные доказательства и отзывы

Хотя показать им, где они остановились, является эффективным подходом, доверие может быть серьезным фактором, мешающим им принять решение. Вот почему вы должны сосредоточиться на включении социальных доказательств и отзывов в свои кампании ремаркетинга. Используйте доказательства, чтобы завоевать доверие и доверие, и продемонстрируйте, как вы помогали клиентам в прошлом. Дайте своим клиентам повод доверять вам. Будьте готовы ответить на их вопросы и использовать их для создания своей аудитории и увеличения количества бронирований.

10. Динамическое ценообразование и срочные предложения

Откройте для себя скрытый потенциал ремаркетинга, предложив пользователям стратегию динамического ценообразования, чтобы создать срочность и увеличить число бронирований. Попробуйте предлагать ограниченные по времени предложения и скидки, чтобы побудить их к немедленным действиям. Показывайте в объявлениях предложения с ограниченным сроком действия или беспрецедентные предложения, чтобы создать актуальность на основе времени. Вы можете реализовать эту стратегию для пользователей, которые находились на стадии намерения или отказались от корзины, чтобы напомнить им о завершении процесса оформления заказа и заключении сделки.

11. A/B-тестирование и оптимизация

A/B-тестирование и оптимизация — непрерывный процесс любой успешной кампании ремаркетинга. Очень важно постоянно оценивать и видеть, какие виды рекламы работают, а какие неэффективны. Кроме того, вам следует поэкспериментировать с различными типами дизайна, текста и элементов рекламы, чтобы увидеть, что находит отклик у вашей целевой аудитории. Отслеживайте все рекламные показатели, такие как рейтинг кликов, коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций, чтобы лучше понимать это и конвертировать потенциальных клиентов в бронирования.

12. Персонализированные целевые страницы

Другой подход, который вы можете использовать для ремаркетинга, — это создание персонализированных целевых страниц, соответствующих интересам и поведению пользователя. Рассмотрите возможность адаптации элементов контента и дизайна в соответствии с предпочтениями пользователя. Обязательно разделите пользователей на разные группы и создайте разные целевые страницы для каждой группы. Убедитесь, что целевые страницы имеют четкое и четкое содержание. Не должно быть жаргона или неполной информации. Обеспечьте беспрепятственный пользовательский интерфейс и четкий путь бронирования на всей целевой странице.

Связанный: Лучшие маркетинговые инструменты ИИ 2023: знайте, как автоматизировать с помощью ИИ.

Подводя итоги

Это двенадцать стратегий, которые вы могли бы эффективно использовать в своих кампаниях ремаркетинга. Не торопитесь, чтобы понять вашу аудиторию и намерение их действий. Сосредоточьтесь на пользователях, которые находятся на завершающей стадии действия. Их легко конвертировать, и они также были очень заинтересованы в процессе бронирования. Даже найдите время, чтобы поговорить с вашей аудиторией, чтобы понять причину незавершенного бронирования. На основе полученных данных создавайте кампании ремаркетинга и применяйте сочетание этих стратегий для достижения идеальных результатов.

Автор: Фида М.

Эта статья написана Fidha M. Fidha работает ассистентом по развитию в Traacs, интегрированном программном обеспечении среднего офиса туристического агентства, которое предлагает полностью интегрированные модули выставления счетов, бухгалтерского учета и финансового управления. Она выпускница математического факультета, увлекшись цифровым маркетингом. Работая в сфере маркетинга последние 4 года, Fidha умеет определять методы, стратегии и тактики, чтобы увеличить количество посетителей веб-сайта и обеспечить высокий рейтинг на странице результатов поисковых систем. Она проводит свободное время, приобретая новые навыки и практикуя творчество и внимательность.