Изобретите заново свой партнерский SMS-маркетинг с помощью шести простых советов
Опубликовано: 2022-05-25О СМС-партнерском маркетинге
Партнерский маркетинг S MS — это метод увеличения трафика и конверсий с помощью обмена текстовыми сообщениями. Партнеры могут извлечь выгоду из самых высоких показателей открытия в своих маркетинговых SMS-кампаниях, продвигая продукты и услуги по нескольким каналам.
Расширьте охват партнерского маркетинга с помощью текстовых сообщений, популярного канала, которым пользуются более 5 миллиардов человек, что составляет 65% населения мира.
Кроме того, оживите свои базовые SMS-кампании и повысьте уровень вовлеченности с помощью богатого контента, такого как изображения, видео, GIF-файлы и многое другое. Воспользуйтесь персонализацией и примените ее к целевым страницам SMS, чтобы привлечь больше трафика на свои сайты.
Наконец, мы поделимся несколькими идеями, которые помогут вам начать работу с SMS для партнерских программ. Цель здесь состоит в том, чтобы разработать новые инициативы для ваших аффилированных партнеров и повысить узнаваемость и продажи.
Важные советы по партнерскому маркетингу по SMS
Расширьте охват с помощью SMS-маркетинга для партнеров
Партнерский маркетинг, по сути, является еще одним «каналом» или «средой» для компаний, чтобы отслеживать и измерять свою эффективность с партнерами и энтузиастами бренда.
Существует множество платформ партнерского маркетинга, которые вы можете выбрать, чтобы начать получать пассивный доход.
Но как узнать, на каких каналах продвигать эти предложения и продукты?
Мы все знаем, что электронная почта, влиятельный маркетинг и ведение блога являются драйверами трафика, но слышали ли вы о партнерском маркетинге с помощью SMS?
Для партнеров, чтобы расширить охват своего канала, SMS является идеальным средством для начала рассылки рекламных сообщений.
Он не только имеет коэффициент открытия 98%, но и компании могут отправлять уникальные отслеживаемые ссылки, которые ведут вас на персонализированные целевые страницы или страницы продуктов, о которых вы хотите повысить осведомленность.
Примите партнерскую стратегию многоканального маркетинга
Некоторые распространенные проблемы при входе в программу партнерского маркетинга:
- Поиск подходящих партнеров и программ
- Знание того, как вознаграждать партнеров
- Поддерживать целостность
- Доставляйте правильные сообщения о бренде
- Ведение всех партнерских программ
- Отслеживание производительности
При работе с множеством различных каналов для продвижения ваших продуктов и услуг все может стать немного сложным, а иногда и нарушенным.
Стратегия многоканальной коммуникации связывает все пути клиентов из разных каналов воедино.
Партнеры могут снять большую нагрузку с маркетинговых команд, предоставляя успешный контент. Когда дело доходит до лидогенерации, они дают бренду постоянное количество потенциальных клиентов, не тратя много денег на кампании.
Для каждого канала партнерского маркетинга данные имеют решающее значение. Знание привычек вашей аудитории и предпочтительных каналов — это золото.
Например, розничная торговля могла бы извлечь большую выгоду из добавления SMS-партнерского маркетинга в свой набор каналов, поскольку подтверждения заказов, рекламные акции и запуски новых продуктов отправляются через SMS-уведомления.
Поскольку процесс покупки не является линейным и в наши дни включает многоканальный опыт, убедитесь, что вы включили разнообразие каналов в свои маркетинговые стратегии диалогового маркетинга, чтобы привлечь покупателей.
Обеспечьте удержание клиентов с помощью SMS-программ лояльности
В то время как программы партнерского маркетинга работают, привлекая потенциальных клиентов через пул возможностей, программы лояльности специально сосредоточены на удержании клиентов.
Удерживать клиентов намного эффективнее и разумнее, чем тратить огромные бюджеты на привлечение новых клиентов.
Внедрение программ лояльности очень распространено в различных отраслях, таких как кафе, рестораны, авиакомпании, продуктовые магазины, розничная торговля, отели и магазины модной одежды.
Основным преимуществом SMS-программ лояльности является мгновенный охват широкой аудитории по низкой цене. SMS-сообщения можно использовать для отправки уникальных промо-кодов или вознаграждений клиентам, превысившим определенную сумму в заказе, или в честь их дня рождения.
SMS-партнерский маркетинг — это метод прямого маркетинга, который клиенты предпочитают электронной почте. Фактически, 90% SMS-сообщений читаются в течение первых 3 минут, по сравнению с непрочитанными электронными письмами за несколько недель.
Конвертируйте пользователей с помощью целевых страниц SMS
Вместо того, чтобы сосредотачиваться только на влиятельных лицах в Instagram или сайтах купонов, потратьте немного больше времени на охват желаемой аудитории через партнеров из разных источников.
Тестирование и эксперименты с различными стратегиями покажут вам самые простые и эффективные каналы. Некоторые каналы могут включать:
- Блоги с обзорами продуктов
- Рекламная рассылка
- Вебинары
- YouTube видео
- Инстаграм и Фейсбук
- Маркетинг влияния
Мы рекомендуем вам проанализировать, какие из них дают наилучшие результаты, и инвестировать в каналы, которые наиболее интересны вашей аудитории.
Если вам кажется, что партнерский маркетинг через блоги с обзорами продуктов требует много времени для оптимизации, и у вас нет технического опыта для его разработки, альтернативным каналом может быть партнерский маркетинг по SMS — с изюминкой.
Целевые страницы SMS — это, по сути, SMS со ссылками или мультимедийными сообщениями, которые вы можете создать на самом высоком уровне персонализации, как и для веб-страницы. Поскольку на создание страницы продукта и ее оптимизацию может уйти много времени, вам, скорее всего, понадобится разработчик.
Вместо этого с мультимедийным сообщением вы создаете целевую страницу для мобильных устройств с помощью простой функции перетаскивания. Он очень прост в использовании и не требует навыков кодирования или разработчика.
Расширенный обмен сообщениями — это будущее обмена бизнес-сообщениями, поэтому убедитесь, что вы используете его больше в своих коммуникациях между бизнес-клиентами.
Применяйте персонализацию SMS-маркетинга для лучших результатов
31% покупателей хотели бы, чтобы их опыт покупок был более персонализированным. Программы партнерского SMS-маркетинга не являются исключением из правил.
Применение персонализации к любому общению в настоящее время является обязательным. То, как вы взаимодействуете с клиентами или пользователями, влияет на их решение о покупке.
Тем не менее, 81% брендов полагаются на программы партнерского маркетинга, методы персонализации должны исходить от влиятельных лиц, продвигающих ваши продукты или услуги для них.
Релевантность и своевременность чрезвычайно важны, поэтому убедитесь, что вы сообщаете о своих намерениях и целях своим аффилированным партнерам.
Если они почувствуют, что предложения, которые вы продвигаете, не имеют к ним отношения, вы потеряете интерес или повторите продажи.
Итак, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций, мы советуем вам персонализировать предложения через партнерские программы SMS. Что это означает? Это означает рекомендацию продуктов, основанную на интересах вашего клиента или прошлом опыте покупки. Аналитики данных могут оказаться очень полезными при сегментировании аудитории для конкретных рекламных акций.
SMS-сообщение со скидкой или промокодом должно быть создано на основе данных, которые показывают, хочет ли клиент получить эту информацию.
Создание правильного сообщения для правильного клиента по их предпочтительному каналу гарантирует привлечение и удержание клиентов.
Наряду с маркетинговыми программами лояльности, которые мы уже коснулись, ваши усилия по аффилированному маркетингу с помощью SMS могут принести ценные действенные результаты.
Повышайте вовлеченность клиентов с помощью диалоговых SMS
Лучший вид взаимодействия с клиентом — разговорный. Отправка обычного SMS иногда может показаться безличной, даже если вы используете методы персонализации.
Если ваша цель — увеличить продажи с помощью партнерского SMS-маркетинга, вам необходимо создать, оптимизировать и организовать полный клиентский опыт с помощью инструментов взаимодействия.
Проще говоря, разговорные SMS — это усовершенствование двусторонних SMS, которые отвечали на определенные предопределенные ключевые слова.
Например, вот как выглядит простое двустороннее SMS:
Бренд : Привет, Корри. Скоро твой день рождения и мы хотим сделать тебе скидку на следующую покупку. Пожалуйста, ответьте «ПОЛУЧИТЬ КОД» на это сообщение.
Клиент : ПОЛУЧИТЬ КОД
Бренд : Ваш код «25%OFFBDAY».
Теперь давайте посмотрим, как выглядит диалоговое SMS для программ партнерского маркетинга:
Бренд : Привет, Корри. Ваша любимая обувь снова в наличии. Ваш размер доступен, и у нас есть новые цвета на выбор. Хотите посмотреть коллекцию?
Клиент : Да, пожалуйста.
Бренд : Пристегнитесь к новому летнему гламуру. Вот все стили и размеры, которые вас заинтересовали: https://www.example30%.com. Дайте нам знать, если вы хотите дерзкую скидку.
Клиент : Да, пожалуйста. Я бы хотел скидку.
Бренд : Конечно, вот код скидки 25%. Просто введите СКИДКА 25% при оформлении заказа.
Клиент : Это здорово. Спасибо. Есть ли у него срок годности?
Бренд : вы можете сохранить код скидки на срок до года.
Клиент : Отлично, спасибо большое.
Бренд : Не за что. Хорошего дня!
Как видно из двух примеров, разговорные SMS не ограничиваются только предопределенным ключевым словом. Это побуждает пользователей отвечать на SMS естественным образом. В двустороннем сценарии SMS автоматические сообщения используют триггерные ключевые слова для генерации ответа.
Напротив, диалоговое SMS может генерировать ответ на основе ключевых слов, но оно автоматически переадресует разговор агенту службы поддержки клиентов, если система не может ответить.
Вовлечение человека в разговор повышает точность ответа и обеспечивает плавный разговор.
Не вдаваясь в технические подробности, разговорные SMS используют искусственный интеллект (чат-боты), живых агентов или гибридный подход.
Эти технологии анализируют ответы клиентов и имитируют настоящий человеческий разговор. Для программ партнерского SMS-маркетинга это мощный инструмент для повышения вовлеченности и удержания клиентов.
Сочетание чат-бота и живого агента для предоставления наилучших ответов клиентам показывает, что вы заботитесь о своих клиентах и их проблемах.
Преимущества партнерского SMS-маркетинга
SMS-партнерский маркетинг может стать мгновенной победой в улучшении удержания клиентов на перенасыщенном рынке.
Сколько ваших конкурентов используют SMS в качестве канала партнерского маркетинга? Если вы не уверены, вы всегда можете следить за конкурентами, став клиентом.
- Мы уже говорили об этом раньше, но повторим еще раз: показатели открываемости SMS являются одними из самых высоких из всех маркетинговых методов, а точнее 98%.
- SMS-маркетинг имеет самые высокие показатели вовлеченности. Исследование электронной коммерции показывает, что 32% потребителей ответили на рекламные текстовые сообщения.
- Использование SMS-напоминаний в сочетании с электронными письмами может увеличить открываемость на 20-30%.
- Исследование показывает, что треть американцев предпочитают получать предложения в текстовом виде.
- SMS-сообщения читаются в течение первых 3 минут, при этом 82% людей говорят, что открывают каждое полученное сообщение.
- Нажимается 19% ссылок в SMS, по сравнению с 2% кликов в электронных письмах.
- Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью многоканальной стратегии. Включите SMS в свой набор маркетинговых каналов, чтобы расширить маркетинговые возможности и привлечь потенциальных клиентов.
- SMS не зависит от подключения к Интернету. Текстовые сообщения отправляются мгновенно, не требуя доступа в Интернет.
- SMS помогает вам собирать данные о клиентах, которые имеют решающее значение для развития постоянного взаимодействия.
- SMS-аналитика может помочь вам оптимизировать маркетинговые программы лояльности, отслеживая показатели вовлеченности.
Если партнерские SMS-сообщения не раздражают и не являются спамом, мы рекомендуем предприятиям электронной коммерции использовать их в своих интересах.
Убедитесь, что вы всегда отправляете SMS-сообщения пользователям, подписавшимся на получение маркетинговых сообщений. Также не забудьте предложить пользователям возможность отписаться.
Как начать работу с партнерскими программами по смс
SMS всегда обеспечивала наилучшую рентабельность инвестиций, в то время как другие каналы, такие как Facebook, Google и электронная почта, обходятся дорого и порой не подходят из-за перенасыщенности рынка.
Мы советуем вам максимально эффективно использовать своих лидов и клиентов, разрабатывая партнерские SMS-программы, чтобы обеспечить устойчивый рост.
Прежде чем добавлять SMS в свой партнерский маркетинг, вам необходимо убедиться, что вы следуете этому пошаговому контрольному списку. Это поможет вам соответствовать требованиям, расставить приоритеты задач и выбрать лучшего поставщика для ваших нужд.
- Следите за соблюдением требований — обновляйте свою политику и условия каждый раз, когда отправляете SMS-кампанию. Сообщите своим клиентам, почему они получают это сообщение.
- Предлагайте варианты подписки и отказа — всегда предлагайте пользователям возможность подписаться и отказаться от маркетинговых коммуникаций. Он прозрачен и сохраняет ваше сообщение дружелюбным и профессиональным.
- Выберите провайдера SMS — на выбор так много SMS-компаний. Мы рекомендуем тот, который имеет полную интеграцию с другими маркетинговыми системами и CRM, а также имеет полнофункциональное решение для обмена мобильными сообщениями — это электронная почта, голосовая связь, расширенный обмен сообщениями, OTT и т. д.
- Автоматизируйте разговоры — автоматизация помогает обеспечить мгновенную поддержку клиентов. Многие SMS-чат-боты могут выполнять простые задачи, но убедитесь, что у вас есть живые агенты, когда бот не может выполнить задачу или ответить на вопрос.
- Используйте готовые шаблоны SMS — на каждой платформе SMS вы можете найти несколько шаблонов текстовых сообщений, которые помогут вам создать свою первую кампанию. Установите свои ожидания, начав с малого и воспользовавшись этим, если вы никогда раньше не отправляли сообщения.
- Планируйте кампании — подумайте о своем маркетинговом потоке и коммуникациях. Сегментируйте клиентов по типу и соответствующим образом персонализируйте обмен сообщениями. Например, ваши новые клиенты будут получать персонализированные предложения дополнительных продаж, а старые клиенты могут получать скидки на повторный заказ и другие программы лояльности.
- Отправка SMS-кампаний — чтобы создать SMS-кампанию, вам необходимо загрузить список клиентов, создать SMS-сообщение, выбрать время и дату и запланировать кампанию.
- Отслеживайте отправленные сообщения, клики, потенциальных клиентов, продажи — убедитесь, что вы отслеживаете показатели вовлеченности, такие как открытия, переходы по ссылкам, транзакции и перекрестные продажи.
- Оптимизируйте SMS-кампании — знание того, что работает, а что нет, имеет решающее значение при планировании новой партнерской SMS-кампании. Ваши данные — ваш лучший друг в этом случае. Обязательно анализируйте статистику и результаты для оптимизации будущих кампаний.
- Собирайте отзывы клиентов — отправка сообщения после покупки необходима для отслеживания удовлетворенности клиентов. Отзывы клиентов ценны и должны использоваться для принятия лучших бизнес-решений.
Завершение партнерского SMS-маркетинга
SMS-партнерский маркетинг экспоненциально растет в линейке влиятельных лиц и предприятий электронной коммерции, ориентированных на мобильные устройства.
Как и в большинстве программ партнерского маркетинга, это отличный способ измерить ваш маркетинговый успех и получить комиссию за каждую транзакцию, которую совершает ваш клиент.
Мы рекомендуем вам добавить SMS в свои партнерские программы, если вы еще этого не сделали, и отслеживать эффективность партнерских программ.
