Мы завершаем нашу серию статей о начале работы с Google Analytics 4 ответами на вопросы с Рассом Кетчумом, директором Google Analytics. Здесь он рассказывает о переходе с Universal Analytics и делится некоторыми действиями опытных пользователей GA4.

MarTech: Что важнее всего знать о переходе с UA на GA4?

Расс Кетчум: GA4 действительно отличается от Universal Analytics по своей сути — и это сделано намеренно. До Google Analytics просмотры страниц и сеансы были незнакомыми понятиями. И даже в этом случае они отлично работали для веб-аналитики. Но мир эволюционировал. «Интернет» не является синонимом настольного веб-сайта. Интернет окружает нас повсюду, и именно для измерения этого мира мы создали GA4. Потоки, события, частичные данные, поведенческое моделирование и т. д. — это «просмотры страниц и сеансы» современного подключенного мира.

Мы знаем, что это большой скачок для многих наших клиентов. С помощью инструментов миграции, образовательного контента, видео и многого другого мы стараемся быть максимально полезными для наших клиентов во время этого перехода.

Копните глубже: использование интеграции с Google Analytics 4 для анализа и активации мультимедиа

MT: Опытный пользователь переходит на GA4?

РК: Это отличный вопрос. Я выделю два; один помогает клиентам немного упростить миграцию, а другой подчеркивает большое улучшение, которое мы внесли в GA4 на основе отзывов клиентов о Universal Analytics.

Когда клиент переходит на GA4, в первую очередь ему нужно подумать о том, как передать данные, которые ему больше всего нужны, в систему. В Universal Analytics возможность измерения событий несколько ограничена только категорией, действием и меткой для обозначения конкретного взаимодействия. В GA4 клиенты могут создавать любое количество событий и использовать описательные параметры.

Мы получаем много вопросов о том, как проще всего перейти из старого мира в новый. По нашему опыту, «самый простой» обычно означает «без написания нового кода для вашего сайта». В GA4 есть простой способ сделать это благодаря тегу Google. Если вы посмотрите в настройках тега для данного потока, вы найдете параметр «Собирать события Universal Analytics» в GA4. Это создаст один тип события GA4, который записывает категорию/действие/ярлык в качестве параметров. Вы можете убедиться, что это работает, просмотрев раздел «События» в разделе «Настройка».

Теперь ход Pro — нажать кнопку «Создать событие». Это позволяет вам писать правила для разбивки устаревшего события на любое количество родных событий GA4. Например, вы можете сделать «Категорию» названием события GA4, а «Действие» и «Ярлык» — некоторыми параметрами. Теперь компании могут анализировать, что делают их пользователи, используя всю мощь GA4.

Теперь, когда у вас есть данные, которые им нужны в GA4, вот еще один профессиональный совет, который поможет сосредоточиться на том, что для них важнее всего: настроить отчеты.

Настройка отчетов — это нечто совершенно новое и необычное в GA4, а также функция, которая давно востребована в Universal Analytics. Все стандартные отчеты можно настраивать, и клиенты могут даже заменить весь стандартный набор отчетов чем-то совершенно индивидуальным, чтобы удовлетворить специфические потребности своего бизнеса.

MT: По каким темам вы видите больше всего вопросов?

РК: Честно говоря, на данный момент это довольно широкий диапазон. Как и следовало ожидать, у нас есть клиенты, которые находятся в процессе настройки, поэтому они задают много вопросов о том, как лучше всего структурировать свои объекты, свои мероприятия и т. д. Вот почему мы сделали такие большие инвестиции в наш Помощник по настройке, чтобы максимально упростить переход с UA на Google Analytics 4.

У нас также есть клиенты, которые были экспертами в Universal Analytics и теперь учатся применять этот опыт в GA4. Мы уже запустили много образовательного контента, ориентированного именно на эту аудиторию, но в 2023 году мы рады добавить еще больше.

MT: Предпримет ли GA4 какие-либо меры для соблюдения законов ЕС о конфиденциальности?

РК: Одной из причин уникальности Google Analytics является то, что наши клиенты владеют своими данными, а не Google. В связи с этим мы обязаны предоставлять нашим клиентам средства контроля и инструменты, необходимые им для соблюдения нормативных требований, где бы они ни работали, а не только в ЕС. В течение последних нескольких месяцев мы ввели более детализированные элементы управления конфиденциальностью и будем продолжать развиваться по мере необходимости.

Копаем глубже: 3 способа сегментации в Google Analytics 4

Хотя эти проблемы мы активно решаем в GA4, у нас нет такой гибкости с Universal Analytics. Поэтому как никогда важно, чтобы клиенты как можно быстрее перешли на GA4.

МТ: Будет ли изменена дата закрытия Universal Analytics с июля следующего года?

РК: Мы ценим тот факт, что переход на GA4 является тяжелым испытанием для многих наших клиентов. Вот почему мы недавно сделали два объявления, чтобы немного упростить задачу. Во-первых, мы объявили об обновлении нашего помощника по настройке, который эффективно «подтолкнет» наших клиентов к переходу на GA4, создав ресурс GA4 и автоматически перенеся настройки из их ресурсов Universal Analytics.

Кроме того, из-за масштаба и сложности многих наших учетных записей Analytics 360 мы объявили, что продлим дату окончания их действия до 1 июля 2024 года. Наша цель с обоими обновлениями — помочь клиентам лучше подготовиться к переходу на GA4, с максимально возможным количеством исторических данных и настроек.

MT: В каких областях мы можем ожидать новых функций и/или обновлений?

РК: Клиенты могут ожидать еще большего от функций настройки, о которых я упоминал ранее, особенно для клиентов малого и среднего бизнеса. У нас довольно большие планы на рабочее пространство рекламодателя, так что то, что вы там сейчас видите, на самом деле лишь поверхностно.

Начало работы с Google Аналитикой 4

Познакомьтесь со всей серией:

Добавьте MarTech в свою ленту новостей Google.

---