Советы по управлению проектами для создания успешного веб-сайта электронной коммерции

(Это гостевой пост от Эммы Миллер, старшего редактора блога Bizzmark, которая интересуется цифровым маркетингом, социальными сетями и последними тенденциями)

Многие предприятия электронной коммерции начинаются как небольшие предприятия, которые со временем развиваются и растут. Но когда вы только начинаете, вам нужно решить множество различных проектов, чтобы превратить свой веб-сайт электронной коммерции в процветающий бизнес.

Попытка держать все под контролем может легко превратиться в беспорядок, особенно если вы работаете с небольшой командой. У вас должна быть четкая стратегия управления вашими проектами, чтобы избежать отставания от графика, а также выявить узкие места.

Советы по управлению проектами для создания веб-сайта электронной коммерции

Легко сказать, что вы хотите развивать свой интернет-магазин, но требуется много тяжелой работы и терпения, чтобы действительно приносить прибыль и привлекать все больше и больше клиентов.

Чтобы помочь вам создать успешный бизнес в области электронной коммерции, мы составили список из нескольких областей, на которых следует сосредоточиться для роста, и способов управления такими типами проектов электронной коммерции.

Исследование ключевых слов

Если вы думаете о развитии бизнеса электронной коммерции, вам нужно понять, есть ли потребность в продуктах, которые вы хотите продавать. Детальный анализ спроса может показать вам, попадет ли ваша идея в яблочко или нет у потребителей. Как только это будет доказано, вы можете работать над поиском и использованием правильных ключевых слов для своих продуктов.

Исследование ключевых слов должно быть вашей главной заботой, потому что они являются указателями направления вашего интернет-магазина, отвечающими за привлечение трафика и навигацию клиентов, в отличие от обычных магазинов, которые пользуются преимуществами физического присутствия. Понятно, что прежде чем переходить к другим шагам, вам нужно подобрать правильные ключевые слова.

Стоит отметить, что исследование ключевых слов для электронной коммерции отличается от исследования ключевых слов для других целей. Вам необходимо выяснить фактические ключевые слова, которые ваша целевая аудитория использует при поиске различных продуктов.

Если иметь в виду, что верхняя позиция результатов поиска Google на настольных компьютерах имеет CTR 34,36%, что намного выше, чем в среднем по отрасли, становится очевидным, почему вам нужно совершенствовать свои ключевые слова и доминировать в рейтинге Google. Вы должны посвятить значительную часть управления вашим проектом электронной коммерции исследованию ключевых слов, если вы хотите верный путь к успеху.

Ознакомьтесь с некоторыми из наших полезных статей о SEO-оптимизации на ключевых платформах электронной коммерции:

• 5 Shopify Проблемы с SEO и советы по их решению
• Советы Magento по SEO: базовое руководство для страниц продуктов
• Использование SEO-функций BigCommerce для увеличения трафика на ваш сайт электронной коммерции

Создание сайта

Следующим шагом к созданию успешного бизнеса электронной коммерции является выбор правильной платформы электронной коммерции. Сегодня речь идет о предоставлении наилучшего обслуживания клиентов, и это начинается с создания веб-сайта электронной коммерции, который продает.

Выбор платформы для интернет-магазина

Независимо от того, настроен ли у вас интернет-магазин или нет, вам следует рассмотреть все возможные варианты. Одной из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются продавцы электронной коммерции, является выбор типа программного обеспечения для использования. Вы хотите использовать готовый сайт электронной коммерции или создать свой собственный специализированный веб-сайт электронной коммерции?

Первый вариант позволяет вам создать интернет-магазин, разместить список своих продуктов и начать продавать в кратчайшие сроки, и он гораздо более доступен. Популярные варианты включают Shopify, BigCommerce или Magento, хотя между ними есть различия. По крайней мере, для Shopify и BigCommerce вам не понадобится тонна пользовательской разработки, чтобы начать работу.

С другой стороны, собственный веб-сайт электронной коммерции может быть отличной идеей, поскольку он позволяет вам создать его с нуля. Вы будете иметь полный контроль над компоновкой, дизайном и функциональностью. Однако с контролем приходит больше ответственности. Вы должны иметь знания в доме и требования, чтобы оправдать выполнение такого проекта.

Еще одна область, в которой продавцы сталкиваются с трудностями, — это поиск наиболее подходящей системы управления контентом (CMS). Quikclicks опередил эту тему в статье, в которой рассматриваются возможные варианты, их плюсы и минусы. Многие платформы электронной коммерции предлагают плагины, которые позволяют интегрировать вашу CMS с вашим интернет-магазином.

Управление вашим сайтом электронной коммерции

Независимо от типа платформы, которую вы используете для создания своего веб-сайта, для его управления обычно требуется команда людей. Вам может понадобиться UX-менеджер, ИТ-менеджер, графические дизайнеры, авторы контента и SEO-аналитики для одновременной работы на вашем сайте. Управление таким количеством людей в одном проекте может быстро привести к беспорядку. Чтобы избежать катастроф, вы захотите принять некоторые из этих необходимых мер.

Когда несколько или более человек работают над одним проектом, эффективное планирование просто необходимо. Важно отслеживать все задачи и действия в рамках проекта и устанавливать сроки. Это не какая-то древняя мудрость, а общеизвестный факт, верно? Что ж, в теории это так, но на практике многим просто не удается придумать четкий, сегментированный план действий, примерную стоимость и сроки выполнения каждой задачи.

Когда речь идет о конкретных требованиях к созданию и улучшению веб-сайта электронной коммерции, основная задача состоит в том, чтобы создать удобный и интуитивно понятный веб-сайт. Руководители проектов должны планировать и обеспечивать своевременное выполнение следующих этапов:

• Системный анализ
• Дизайн
• Создание сайта
• Системная интеграция
• Тест системы
• Окончательная оценка.

Создание диаграммы Ганта — распространенный метод, используемый руководителями проектов, так как это лучший способ структурировать временную шкалу действий и отслеживать их ход. Вы можете создать подобную диаграмму в Excel.

Знай своих врагов

Выявление ваших конкурентов, ключевых слов, которые они используют, их ценовые диапазоны и получение как можно большего количества информации об их бизнесе имеет решающее значение для позиционирования вашего бизнеса электронной коммерции впереди них.

Этот этап управления проектом очень сложен, так как включает в себя изучение того, что именно предлагают ваши конкуренты за свои цены. Затем вам нужно решить, будете ли вы предлагать больше по той же цене или выберете более низкую цену за ту же услугу. McKinsey сообщает, что повышение цены на 1% означает, что вы можете ожидать увеличения операционной прибыли на 8,7%, что показывает, насколько фундаментально важно правильное ценообразование.

Если вы не можете конкурировать только за счет цены, рекомендуется определить, возможно ли добавить расширенную гарантию, бесплатную доставку или подарок, чтобы повысить ценность вашего предложения. Это еще один способ превзойти конкурентов в сфере привлечения клиентов. Конечно, это можно сделать только в том случае, если вы тщательно проведете следующий этап – планирование бюджета, но об этом ниже.

Социальные сети — это еще один сегмент, который должен включать ваш проект электронной коммерции. А именно, глядя и сравнивая себя с конкурентами в Facebook, Google+, LinkedIn или Twitter. Это может дать вам много полезной информации, которая поможет вам создать свою стратегию в социальных сетях, что необходимо для расширения вашего охвата.

Создайте бюджетный план

Нет необходимости подчеркивать, насколько важной и сложной является эта часть управления вашим проектом. Планирование бюджета зависит от многих факторов, потому что очень многие области влияют на общую стоимость запуска сайта электронной коммерции. Но при неправильном планировании бюджета многие продавцы электронной коммерции проигрывают.

Forbes иллюстрирует некоторые очень хорошие шаги, чтобы убедиться, что вы создаете план бюджета электронной коммерции, который работает. Вот краткое изложение этого.

Когда вы не планируете бюджет должным образом, вы можете легко получить сайт, создание или обслуживание которого обходится слишком дорого, или ему не хватает дизайна и функциональности, которые нужны вам (или клиентам). Чтобы избежать таких ситуаций, вот шаги, которые вы хотите предпринять.

Во-первых, посмотрите на различные части вашего веб-сайта и на то, как вы хотите, чтобы они работали. Вот некоторые области, на которые следует обратить внимание:

• Дизайн и макет
• Содержание
• Функциональность

Решите, какие области оказывают наибольшее влияние на ваших клиентов, и соответствующим образом распределите бюджет. В некоторых областях вы можете пойти проще, а в других может потребоваться дополнительная настройка. Как только вы узнаете свои требования, вы можете перейти ко второму этапу поиска предложений от веб-разработчиков или фрилансеров.

Наконец, имея несколько вариантов, вы можете согласовать ожидания и затраты. Это дает вам хорошее общее представление о том, сколько будет стоить создание и управление вашим сайтом. Оттуда вы можете вносить коррективы по мере необходимости.

Сначала потратьте время на то, чтобы сделать все правильно, чтобы потом не тратить ресурсы на устранение проблем.

Что делать дальше

Создание успешного бизнеса электронной коммерции сводится к продаже правильных продуктов и продуманной стратегии реализации. Есть много областей, которые следует учитывать, но сосредоточившись на них, вы должны начать.

Чтобы узнать о других областях для улучшения вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, ознакомьтесь со следующими статьями:

• Готов ли ваш бизнес к интеграции электронной коммерции?
• Миграция электронной коммерции: как узнать, когда вам следует перейти на новую платформу
• Как избежать распространенных ошибок управления запасами электронной коммерции
• Стратегия электронной коммерции: 7 распространенных ошибок, которые сразу же отталкивают клиентов

См. полный список статей об электронной коммерции, нажав на тег «электронная коммерция» ниже!