9 обязательных функций прогрессивного веб-приложения (PWA) для электронной коммерции

Электронная коммерция — один из самых быстрорастущих секторов прогрессивных веб-приложений (PWA). PWA позволяют компаниям предоставлять отличный опыт работы в Интернете, как приложения, чтобы эффективно привлекать и конвертировать клиентов. Из-за его высокой производительности онлайн-компании всех размеров находят PWA наиболее подходящими для замены их медленных, неуклюжих веб-сайтов. Среди веб-сайтов электронной коммерции растет число внедрения PWA, но не все из них на самом деле создают дополнительную ценность для своих интернет-магазинов.

 Рекомендуемая литература: Знаете ли вы, что такое PWA?

Наличие PWA для вашего бизнеса — правильный шаг, но он не обязательно гарантирует успех.

Между тем, у компаний с наиболее успешными витринами PWA есть одна общая черта: они стремятся улучшить качество обслуживания клиентов, обогащая свои интернет-магазины инновационными функциями.

Так…

Не отставай!

Что дальше?

Если вы думаете о создании своего магазина на основе PWA или у вас уже есть работающая PWA, убедитесь, что эти обязательные функции включены, чтобы обеспечить надежный покупательский опыт, который в конечном итоге повлияет на вашу прибыль.

Список был сужен до 9 обязательных функций прогрессивного веб-приложения (PWA) для электронной коммерции.

1. Мобильный интерфейс

Созданные в первую очередь для мобильных устройств, PWA требуют подхода, ориентированного на мобильные устройства, когда речь идет о дизайне пользовательского интерфейса. Согласовывая его компоненты с уникальными функциями мобильного устройства, вы можете адаптировать интерфейс PWA для мобильных пользователей. При разработке PWA важно забыть об обычном веб-дизайне.

С точки зрения опыта, PWA очень похоже на типичное родное приложение с точки зрения пользователя. Так что здорово использовать нативный дизайн приложения в качестве вдохновения и эталона для создания интерфейса, похожего на приложение. Ваше PWA должно быть основано на ожиданиях пользователей, что нативное приложение полностью реализует свой потенциал и обеспечивает удобство работы с мобильными устройствами в вашем интернет-магазине.

Если вам нужно что-то вдохновляющее для создания собственного PWA, ознакомьтесь с нашим списком лучших примеров PWA.

2. Социальная интеграция

Интеграция с любимыми социальными сетями ваших клиентов отлично подходит для приобретения и взаимодействия с вашим PWA. Используя платформы социальных сетей, вы можете упростить процесс регистрации новых пользователей, позволив им быстро войти в систему через предпочтительную учетную запись социальной сети. Это избавляет от необходимости заполнять длинную форму, прежде чем пользоваться преимуществами зарегистрированных клиентов.

Социальная интеграция предоставляет вашим онлайн-пользователям еще более значимые способы взаимодействия с вашим брендом: она позволяет клиентам делиться своими списками желаний, заказами и отзывами через социальные сети. Им могут нравиться ваши продукты и категории, а также оставлять комментарии на страницах продуктов вашего магазина. Все эти возможности в конечном итоге приводят к повышению узнаваемости бренда в социальных сетях, что очень эффективно для привлечения качественных новых пользователей в ваш интернет-магазин.

3. Веб-push-уведомление

Для компаний, которые хотят привлечь больше пользователей в свой магазин PWA, push-уведомления будут одной из наиболее часто используемых функций. Push-уведомления представляют собой самый персональный канал для связи с клиентами в режиме реального времени на их смартфонах.

С помощью простой подписки одним щелчком мыши непосредственно из PWA целевое push-сообщение может быть отправлено на устройство пользователя в зависимости от местоположения или поведения. Эти уведомления выглядят так же, как и уведомления из собственного приложения, даже если браузер в данный момент не запущен. По данным тематических исследований Google, push-сообщения в Интернете значительно повысили вовлеченность и удержание пользователей, поддерживающих push-уведомления.

Успешные компании используют этот канал как важнейшую часть своей стратегии взаимодействия с мобильными устройствами, поскольку он продемонстрировал ценное влияние на их прибыль.

4. Отчетность и аналитика

Еще одна функция, которая объединяет все лучшие PWA, — это аналитика. Лучший способ оптимизировать производительность PWA — это комплексная система аналитики, интегрированная в веб-приложение.

Благодаря встроенной аналитике вы можете получить общее представление о пользовательских шаблонах и общей производительности вашего PWA. Для этого система аналитики собирает и сообщает данные, чтобы вы могли понять пользовательский опыт в веб-приложении и определить области для улучшений.

Предлагая уникальные функции, такие как автономный режим, PWA может быть сложнее отслеживать свои события, если пользователи не в сети. Чтобы справиться с этим, популярные аналитические системы, такие как Google Analytics, Mixpanel и т. д., используют возможность сбора данных независимо от состояния Интернета. Автономные события могут быть поставлены в очередь и отправлены в систему, когда сеть доступна.

Регулярное отслеживание этих данных позволяет оптимизировать PWA для более глубокого взаимодействия и лучшей конверсии, что в конечном итоге приводит к росту продаж.

5. Живой чат

Онлайн-чат в магазине PWA является наиболее предпочтительным каналом поддержки для любого ориентированного на клиента бизнеса. Для вашего онлайн-бизнеса онлайн-чат — лучший способ оставаться на связи с клиентами и помогать им преодолевать их болевые точки.

Для клиентов использование живого чата — это самый удобный способ получить доступ к агенту онлайн-поддержки и получить мгновенный ответ на свой запрос прямо во время просмотра вашего PWA.

Заблаговременно выявляя и быстро решая проблемы, онлайн-компании могут лучше управлять взаимодействием и строить более ценные отношения с клиентами. Доказано, что эта обязательная функция увеличивает количество покупок, повышает лояльность клиентов и распространяет положительное впечатление о бренде из уст в уста.

6. Расширенная проверка

Предоставление пользователям возможности быстро выполнять желаемую задачу является основным преимуществом PWA. Поскольку PWA для электронной коммерции предназначены для совершения покупок в Интернете, оформление заказа является основной областью оптимизации, если вы хотите получить большой доход для своего бизнеса. Для этого требуется набор функций и функций, которые помогут клиентам быстро и легко завершить оформление заказа.

В соответствии с конкретными потребностями вашего бизнеса вы можете воспользоваться функциями автозаполнения, оформления заказа на одной странице или покупки в один клик, чтобы упростить работу онлайн-покупателей. Используя эти усовершенствования оформления заказа, предприятия могут создать быстрый и удобный путь для выполнения заказа, который максимизирует конверсию и доход. Упрощенный процесс оформления заказа хорошо подходит для PWA, где конверсия продаж является наиболее важной целью.

7. Веб-платежи

Запрос платежа — это идеальная функция для оптимизации PWA для быстрого выполнения задач. Новый API от Google — Платежный запрос обещает улучшить процесс оплаты для веб-пользователей с нуля. Он устраняет форму оформления заказа для онлайн-покупателей, объединяя информацию о доставке, платежной информации и способе оплаты в один шаг. Стандарт обеспечивает быструю и беспрепятственную обработку платежей, что позволяет клиентам легко платить через собственный пользовательский интерфейс. Платежный запрос, поддерживающий различные платежные системы, позволяет легко интегрировать любой тип платежного метода в соответствии с предпочтениями пользователя и потребностями бизнеса.

Узнайте, как работает запрос платежа на торговых сайтах, в видео ниже:

8. Безопасность

Безопасность должна быть главным приоритетом для любого онлайн-бизнеса. Контроль над безопасностью вашего сайта необходим для того, чтобы он был признан PWA. Чтобы быть более конкретным, вам нужно обслуживать свое веб-приложение через HTTPS с сертификатом безопасности. Это гарантирует, что все онлайн-пользователи имеют защищенное соединение с вашим PWA, защищая любую передачу данных между ними и сервером.

Использование HTTPS для всего сайта помогает защитить платежные транзакции, защитить учетные записи пользователей, сохранить конфиденциальность их сообщений, личных данных и просмотра.

При включенном HTTPS он будет автоматически помечен браузером как защищенный, который будет виден любому посетителю вашего PWA. Показывая посетителям, что PWA защищен, вы можете укрепить доверие своих клиентов, соответственно улучшив продажи и конверсию. Кроме того, сайты, использующие HTTPS, получат значительное повышение своего поискового рейтинга в Google.

9. Поисковая оптимизация

В пользу обнаруживаемости PWA могут быть проиндексированы поисковыми системами, что делает отличный опыт работы с приложениями доступным из результатов поиска.

Однако по умолчанию PWA не дружит с поисковыми системами.

Есть несколько технических проблем, связанных с обеспечением возможности обнаружения PWA. Как правило, поисковые системы рассматривают PWA как сайт на основе JavaScript, что приводит к некоторым проблемам, которые могут повлиять на его эффективность SEO. Когда SEO оптимизировано должным образом, PWA может предоставить бизнесу большие преимущества с точки зрения видимости и привлечения клиентов.

Чтобы убедиться, что ваш PWA правильно проиндексирован, ознакомьтесь с некоторыми общими советами по поисковой оптимизации PWA — в соответствии с рекомендациями Google:

• Укажите канонический тег при подаче контента из различных онлайн-источников, чтобы избежать дублирования.
• Используйте инструмент Fetch as Google, чтобы проверить, как Google индексирует ваше PWA.
• Убедитесь, что на странице не используются фрагментированные идентификаторы (все после символа решетки в ее URL-адресе), так как Google их проигнорирует.
• Используйте метаданные Schema.org, которые соответствуют содержимому вашей страницы, чтобы улучшить ее отображение в поисковых системах.

Прогрессивные веб-приложения SimiCart

Работая в сфере электронной коммерции более восьми лет, SimiCart разработала прогрессивные веб-приложения с учетом электронной коммерции. В результате SimiCart PWA поддерживает все необходимые функции PWA для электронной коммерции, упомянутые выше, и многое другое.

Клиент SimiCart, Shopkees, добился потрясающих результатов с момента запуска своей витрины PWA:

• 124% увеличение скорости загрузки страницы
• 20% рост мобильной конверсии
• На 36 % выше онлайн-доход

SimiCart готов ответить на все ваши вопросы и потребности, связанные с PWA. Специально для онлайн-продавцов, которые ищут универсальное идеальное решение PWA для своего интернет-магазина Magento, мы предлагаем комплексное и экономичное решение для вас и вашего магазина.