Профессиональные советы по дизайну веб-сайтов: семь особенностей дизайна, которых следует избегать

Мы тратим много времени, предлагая нашим читателям и нашим клиентам советы по конструктивным особенностям, которые принесут пользу макетам их веб-сайтов электронной коммерции. Это полезная информация, и наше понимание привело многих наших клиентов к большому успеху — просто посмотрите наши тематические исследования электронной коммерции для доказательства.

Но иногда успех приходит как от знания того, чего не следует делать, так и от знания того, что нужно делать. У нас довольно много лет опыта в цифровом маркетинге, дизайне и веб-разработке. Мы знаем, что влияет на поведение потребителей и что делает веб-сайт электронной коммерции качественным, оптимизированным для пользователей.

Мы знаем, что делать, и знаем, чего не делать. Ознакомьтесь с некоторыми из этих особенностей дизайна, которых следует избегать на своем веб-сайте электронной коммерции.

1. Всплывающие окна

Хотя всплывающие окна, как правило, создают неудобства для пользователей, здесь есть одна оговорка. Всплывающие окна — плохая новость для электронной коммерции, если они не предоставляют краткое и ценное предложение.

Например, если ваше всплывающее окно рекламирует захватывающую акцию или скидку (без уловок, подлинные предложения), то все в порядке.

В противном случае избегайте их.

Еще одна вещь, которую следует помнить, это то, что если вы должны использовать всплывающие окна, убедитесь, что пользователь может легко выйти из них и ему не нужно копаться в поисках выхода. Это разочаровывает и может превратить заинтересованного посетителя в статистику отказов.

2. Музыка или видео, которые воспроизводятся автоматически

Иногда пользователи приходят на ваш сайт, чтобы потреблять контент, и предложение ценного контента может значительно повысить конверсию. По крайней мере, это отличный способ привлечь клиентов и заставить их возвращаться снова и снова. То есть, если они посещают ваш сайт с намерением потреблять контент. Если вы навязываете им это, это отталкивает.

Предлагайте видео и другие медиафайлы и размещайте их на видном месте на своей главной странице (или на других страницах, где это применимо), но избегайте практики их автоматического воспроизведения. Это может заставить посетителей покинуть страницу.

3. Устаревший мобильный дизайн

Мобильный дизайн — один из самых важных элементов разработки, который может выполнять веб-сайт электронной коммерции. Подавляющее количество транзакций проводится каждый день через мобильные устройства, и это число постоянно растет.

Признаки устаревшего мобильного дизайна включают слишком маленький или слишком большой текст, а также изображения, которые не масштабируются соответствующим образом. Кроме того, дизайн, оптимизированный для мобильных устройств, должен быть удобен для прокрутки — на большинстве экранов не должно быть навигации слева направо. Естественно, высокий показатель отказов с мобильных устройств — еще один ключевой симптом.

Без хорошего мобильного дизайна пострадает ваш UX. Адаптивный дизайн и разработка могут помочь в этом, и инвестировать в это никогда не поздно. Каждый день, который вы тратите впустую, может стоить вам.

4. Формы для захвата длинных лидов

Не поймите нас неправильно. Формы для захвата лидов на самом деле могут быть полезными, особенно если они умело реализованы как часть стратегии лидогенерации. Дело в том, что плохо спроектированная форма захвата лидов на самом деле должна называться машиной отказов, потому что это так.

Помните, если вы не предлагаете реальный стимул, ваши клиенты в основном заполняют эти формы по доброте душевной. Если вы причините им боль, они в спешке закроются оттуда.

В этой связи хорошей идеей будет предложить поощрение, например, скидку или какую-либо программу вознаграждения, но даже если вы это сделаете, формы для захвата длинных лидов по-прежнему не годятся. Убедитесь, что они максимально краткие, не будьте навязчивыми и запрашивайте как можно меньше информации. Если вы можете обойтись без запроса ничего, кроме электронного письма, сделайте это.

5. Слишком «длинная» домашняя страница

Предоставление ценности бренда и соответствующей информации о компании на вашей домашней странице является обязательным, поскольку запутанные домашние страницы также являются машиной отказов. Дружественность к прокрутке также является хорошей тенденцией в дизайне, особенно в мобильном дизайне.

Тем не менее, независимо от того, оптимизирована прокрутка или нет, домашняя страница, которая слишком «длинная» и продолжает двигаться слишком далеко вниз по странице, не является хорошей функцией с точки зрения UX. Если вам нужно предложить так много информации, отзывов или информации о категориях, сделайте это где-нибудь еще на своем веб-сайте.

И, пока вы это делаете, убедитесь, что все эти страницы с важной информацией логически и по категориям организованы, а также легкодоступны.

6. Маленькие, неоригинальные или скучные изображения товаров.

Еще один убийца конверсии, который, как правило, плохо сказывается на пользовательском опыте, даже вне веб-сайтов электронной коммерции, — это неинтересные изображения. Вопрос о том, что делает образы неинтересными, является предметом споров, но есть несколько общих черт. Это точно неинтересно, если:

• Это не оригинал, и вы получили изображение от производителя или из коллекции стоковых фотографий.
• Он слишком маленький, плохо освещенный или темный (что кажется ненадежным)
• Он слишком маленький, плохо освещенный или темный (что кажется ненадежным)
  Это плохо привлекает внимание

Это некоторые из важных показателей того, что изображения вашего продукта не только не привлекают внимание, но и не обеспечивают ценность для потенциально заинтересованных клиентов. Однако в этом вопросе присутствует субъективный элемент, поэтому может помочь более объективный взгляд на изображения и интеграцию бренда на вашем веб-сайте. Например, вы можете поработать с одним из наших профессиональных веб-дизайнеров над оценкой бренда электронной коммерции, чтобы лучше понять, что все это значит.

7. Слишком много информации, слишком мало места

Контент превыше всего, и с этим никто не спорит, но бывает, что контента слишком много, в одном месте и сразу. Если у вас слишком много текста в одном месте (если только оно не предназначено для этого, например, сообщение в блоге), как правило, это не очень хорошо для пользователя.

Это ошеломляет, снижает ценность самой важной информации, которую вы пытаетесь донести, и вредит покупательскому опыту. Что вы хотите сделать, так это предоставить правильную информацию своим клиентам в нужном месте, где они ее ищут; не все сразу и не все сразу.

Предоставление правильного контента на вашем веб-сайте может быть превосходным для пользователей, если оно сделано правильно.

Мы надеемся, что эти советы окажутся полезными, и вы сможете достаточно легко применить их на своем сайте электронной коммерции, но мы также понимаем, что во всех этих соображениях, несомненно, присутствует субъективный элемент. Если вы ищете улучшенный дизайн веб-сайта электронной коммерции или разработку веб-сайта электронной коммерции, чтобы помочь вам в этом, наши специалисты могут помочь.

Вот тут-то и возникает ценность консультации с командой креативных игроков. Наши профессиональные дизайнеры веб-сайтов, разработчики и создатели контента привносят в свою работу уникальный опыт. От контента, который мы создаем в рамках SEO-кампании, до внимания и заботы, которые мы уделяем каждому уникальному стилистическому аспекту макета и интерфейса вашего веб-сайта, детали имеют значение.

Все они по-своему влияют на UX, и чтобы это распознать, нужен опыт. Мы работали с BigCommerce, Shopify, Magento и множеством других платформ электронной коммерции, добиваясь успеха для наших клиентов, независимо от того, нуждались ли они в переплатформе веб-сайта, редизайне веб-сайта или в услугах цифрового маркетинга.

Лучший способ узнать, можно ли улучшить взаимодействие с пользователем на вашем веб-сайте, — это проконсультироваться с экспертами, и наши двери всегда открыты. Ознакомьтесь с нашими услугами и свяжитесь с нами по телефону 888-982-8269, чтобы начать создавать лучший опыт электронной коммерции, который когда-либо предлагал ваш бизнес.