Как измерить рентабельность инвестиций в контекстную рекламу (советы экспертов)
Опубликовано: 2022-04-25Отслеживайте рентабельность инвестиций в контекстную рекламу и докажите, что вы привлекаете нужных потенциальных клиентов и клиентов.
Ни для кого не секрет, что отслеживание рентабельности инвестиций в контекстную рекламу имеет решающее значение для успеха вашего маркетинга.
ROI — это наиболее эффективный способ доказать, какие кампании оказывают наибольшее влияние на доход.
Но определить, какие PPC-кампании обеспечивают наилучший ROI, непросто.
Поскольку потребители используют все больше маркетинговых точек соприкосновения для исследования и покупки продуктов и услуг, процесс получения точного представления о рентабельности инвестиций становится все более сложной задачей для рекламодателей.
Фактически, в ходе нашего опроса мы обнаружили, что чуть более половины маркетологов уверенно отслеживают рентабельность инвестиций в маркетинг.
Как поставщик маркетинговой атрибуции, мы хотели помочь улучшить это.
И для этого мы обратились к маркетологам PPC и бизнес-лидерам за их лучшими советами, инструментами и методами отслеживания ROI PPC.
В этой статье мы обсудим:
- Что такое рентабельность инвестиций в контекстную рекламу?
- Как рассчитать рентабельность инвестиций в контекстную рекламу?
- В чем разница между ROI и ROAS?
- Почему рекламодатели с трудом отслеживают рентабельность инвестиций в контекстную рекламу
- Инструменты для отслеживания рентабельности инвестиций в контекстную рекламу
- Советы экспертов о том, как лучше отслеживать рентабельность инвестиций в контекстную рекламу
Профессиональный совет
Маркетинговая атрибуция — лучший способ отслеживать потенциальных клиентов и определять, какие кампании приносят наибольший доход. Загрузите наше руководство по маркетинговой атрибуции и точно продемонстрируйте рентабельность инвестиций.
Загрузите руководство по маркетинговой атрибуции
Что такое рентабельность инвестиций в контекстную рекламу?
ROI PPC — это процесс соотнесения роста прибыли и доходов с влиянием ваших рекламных кампаний.
Возможность отслеживать и доказывать рентабельность инвестиций является приоритетом, особенно для рекламодателей.
Связанный: Как окончательно доказать рентабельность инвестиций в маркетинг
Без отслеживания ROI PPC вы не будете знать, какие кампании работают, а какие нет.
Любой рекламодатель скажет вам, что контекстная реклама — это игра чисел. Если вы хотите выступать, вам нужно вложить деньги.
Отслеживание рентабельности инвестиций подтверждает, стоит ли тратить деньги на ваши объявления, и помогает обосновать распределение бюджета для текущих и будущих кампаний.
Как рассчитать рентабельность инвестиций в контекстную рекламу?
Рассчитать рентабельность инвестиций в контекстную рекламу легко, если вы знаете, как это сделать.
Связанный: Как измерить рентабельность инвестиций в цифровой маркетинг
«Все, что вам нужно сделать, это вычесть стоимость контекстной рекламы из дохода, который вы заработали за клики, а затем снова разделить это число на стоимость. Чтобы получить это число в процентах, все, что вам нужно сделать, это умножить его на 100», — говорит Тери Шерн, соучредитель Conex Boxes.
В виде уравнения это выглядит так:
Например, если объем продаж увеличился до 2000 фунтов стерлингов, а рекламная кампания стоила 1000 фунтов стерлингов, рентабельность инвестиций составит 100%.
В чем разница между ROI PPC и ROAS?
Если вы достойный рекламодатель, в какой-то момент вы столкнетесь с ROAS. Марк Ститт, директор по маркетингу FMX, говорит: «Когда некоторые рекламодатели говорят о рентабельности инвестиций, они часто говорят о рентабельности инвестиций».
По теме: Почему окупаемость инвестиций в рекламу важна и как ее отслеживать
На первый взгляд рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) и рентабельность инвестиций (ROI) могут выглядеть одинаково, но на самом деле они очень разные.
Дэн Скалько, владелец штаб-квартиры Food Box, помогает нам объяснить, как работает ROAS: «ROAS — это количественная оценка эффективности рекламной кампании, которая рассчитывается путем деления потраченных денег на валовой доход. Допустим, вы тратите 1000 долларов на рекламную кампанию в течение месяца и получаете 3000 долларов дохода. Этот ROAS означает, что на каждый потраченный доллар приходится 3 доллара дохода».
По теме: Как рассчитать рентабельность инвестиций в рекламу и улучшить ее
Формула ROAS выглядит так:
К настоящему времени вы, вероятно, задаетесь вопросом, следует ли вам отказаться от рентабельности инвестиций в контекстную рекламу и вместо этого сосредоточиться на рентабельности инвестиций.
Но вы можете очень легко измерить как ROI, так и ROAS.
ROI лучше всего подходит для определения общего состояния и прибыльности ваших рекламных усилий и может включать другие расходы, такие как установка и обслуживание. В то время как ROAS, с другой стороны, фокусируется на возврате конкретной кампании или объявления.
Обе метрики дают разное представление о прибыльности ваших рекламных кампаний и играют большую роль в увеличении доходов вашей компании.
Стивен Карри, генеральный директор CocoSign, отслеживает ROI и ROAS для измерения успеха кампании.
«Как SaaS, у нас нет стоимости продукта. Мы отслеживаем рентабельность инвестиций, рассчитывая ROAS. Мы рассчитываем его, разделив прибыль от наших рекламных кампаний на общую стоимость наших кампаний. Мы фокусируемся на этом показателе, потому что он говорит нам, сколько денег мы зарабатываем на нашей рекламе. Это также показывает нам, чего мы можем ожидать от нашей рекламы и стоит ли ее масштабировать», — говорит Стивен.
Почему рекламодатели с трудом отслеживают рентабельность инвестиций?
Маркетологи контекстной рекламы годами пытались отследить рентабельность инвестиций, и лишь немногим удалось это сделать.
Имея доступ к такому большому количеству данных, почему рекламодатели изо всех сил пытаются продемонстрировать свою рентабельность инвестиций?
Согласно нашему опросу, это сводится к следующим факторам.
Отзывы в нашем опросе были разными, но большинство наших респондентов назвали изменения в отслеживании и конфиденциальности данных главной проблемой.
3 марта 2021 года Google объявил о своих планах постепенного отказа от сторонних файлов cookie и дал понять, что не создает никаких альтернативных идентификаторов отслеживания.
Связанный: все, что вам нужно знать о собственных файлах cookie и сторонней аналитике
Цифровые рекламодатели уже давно полагаются на сторонние файлы cookie для сбора аналитических данных и отслеживания точек взаимодействия с потребителями. Они существуют уже довольно давно, и считается, что 80% рекламодателей зависят от сторонних файлов cookie для отслеживания эффективности рекламы и рентабельности инвестиций.
Как вы можете себе представить, объявление Google о том, что он больше не будет поддерживать сторонние файлы cookie, вызвало шок в мире цифрового маркетинга и рекламы.
В связи с тем, что сторонние файлы cookie тикают, многие рекламодатели находятся на распутье, пытаясь найти альтернативные способы отслеживания активности пользователей и рентабельности инвестиций.
Профессиональный совет
Вы беспокоитесь о смерти сторонних файлов cookie? Ну, стоп!
Многие маркетологи, ориентированные на данные, приветствуют решения для аналитики и атрибуции, основанные на данных из первых рук.
Такие инструменты, как Ruler, позволяют отслеживать пользователей по нескольким сеансам, маркетинговым кампаниям, ключевым словам и атрибутам потенциальных клиентов, а также возвращать доход к их первоначальному источнику, используя собственное отслеживание.
Все, что вы можете отслеживать с помощью Ruler Analytics
Лучшие инструменты для измерения рентабельности инвестиций в контекстную рекламу
Теперь, когда у нас есть определение и проблемы, давайте рассмотрим лучшие методы измерения окупаемости ваших кампаний PPC, как и было обещано.
Чтобы понять влияние ваших платных кампаний на доход, лучше всего «использовать несколько инструментов отслеживания и сравнить результаты с желаемой рентабельностью инвестиций», — говорит Оливер Стацински, специалист по контенту в LiveAgent.
Соня Шварц, основатель Her Norm, соглашается: «Когда дело доходит до отслеживания рентабельности инвестиций в контекстную рекламу, мой лучший совет — использовать инструменты или программное обеспечение, которые предоставляют информацию и аналитику, которые можно использовать для принятия мудрых решений».
Связанный: Лучшие инструменты отчетности PPC для использования
В нашем опросе мы попросили наших респондентов рассказать, сколько инструментов они используют для отслеживания эффективности контекстной рекламы. Ответы на опрос показывают, что 50% команд PPC используют как минимум три или более инструментов для отслеживания эффективности рекламы.
Затем мы спросили, какие инструменты они используют для отслеживания рентабельности инвестиций. Вот что они сказали:
- Аналитика линейки
- Сайф
- Гугл Аналитика
- Марин
Аналитика линейки
Если вы еще не догадались, Ruler — это маркетинговый инструмент атрибуции, который помогает маркетологам получить представление об их рентабельности инвестиций.
Он работает, отслеживая ваших пользователей по нескольким сеансам, источникам трафика, рекламным объявлениям, ключевым словам и многому другому. Когда посетитель становится лидом, его данные о конверсиях объединяются с их маркетинговыми точками взаимодействия, чтобы создать путь клиента.
Ruler отправляет эти данные в вашу CRM, позволяя вам увидеть, какие маркетинговые источники обеспечивают наилучшие возможности и в конечном итоге приносят доход.
Связанный: Как Ruler связывает доход с вашим маркетингом
«Ruler Analytics — это простое решение для маркетинговой атрибуции, которое помогает компаниям увидеть общую картину пути их клиентов. Это идеальное решение для тех, кто хочет показать влияние своей контекстной рекламы на получение дохода», — говорит Дэвид Вурст, владелец и генеральный директор Webcitz.
Профессиональный совет
Хотите узнать больше о том, как Ruler может помочь отслеживать рентабельность инвестиций? Узнайте, как Ruler влияет на вашу платную рекламную стратегию, или закажите демонстрацию, чтобы увидеть ее в действии.
Сайф
Cyfe — это универсальная панель инструментов, которая позволяет вам создавать и настраивать панели инструментов для измерения и мониторинга рентабельности инвестиций в каждой кампании и канале PPC.
«Если вам нужно отслеживать данные, Cyfe — еще одна отличная альтернатива. Cyfe позволяет отслеживать различные показатели рентабельности инвестиций в маркетинг. Вы можете выбрать, какие данные включать и отслеживать, используя эти виджеты. От социальных сетей до SEO — вы можете отслеживать показатели для всех инициатив и использовать эти данные для принятия обоснованных маркетинговых решений», — говорит Мэтт Вайдл, менеджер по развитию бизнеса в Buyer's Guide.
Гугл Аналитика
Согласно нашему опросу, 90% маркетологов считают Google Analytics своим лучшим выбором для маркетинговых измерений.
Если вы продаете товары через платную рекламу, Google Analytics может легко отслеживать рентабельность инвестиций. Все, что вам нужно сделать, это добавить немного кода в вашу систему покупок, и все готово.
«Данные, полученные из Google Analytics, также помогают ритейлерам выяснить, какие страницы контента привлекают максимальное количество посетителей для совершения покупки. Эта информация помогает мне улучшить мои рекламные кампании и увеличить продажи», — говорит Эндрю Скотт, менеджер по маркетингу Radio Caca.
Если вы используете свой веб-сайт для привлечения лидов онлайн или офлайн, то Google Analytics, вероятно, не лучшее решение для отслеживания рентабельности инвестиций. Вы можете узнать, почему, прочитав наше руководство о том, как отслеживать доход в Google Analytics.
Марин
Программное обеспечение Marin позволяет рекламодателям отслеживать поисковые, социальные и медийные кампании и помогает определить, какая реклама оказывает наибольшее влияние на показатели эффективности.
«Marin предлагает решение для компаний, которым требуется больше, чем просто отслеживание рекламы PPC. Технология отслеживает поисковую, социальную и медийную рекламу, позволяя агентствам отслеживать все виды рекламы, чтобы их клиенты могли определить, какие из них работают лучше всего. Marin также предлагает рекламу с оплатой за клик (PPC) в Google, Bing, Yahoo и Baidu», — говорит Адам Вуд, соучредитель RevenueGeeks.
Дополнительные методы для отслеживания рентабельности инвестиций в контекстную рекламу
Выбор правильных инструментов — это только первый шаг. Знание того, как использовать их эффективно и результативно для отслеживания рентабельности инвестиций, — вот что имеет значение.
Имея это в виду, мы здесь, в Ruler, объединились с экспертами, чтобы предложить вам несколько проверенных тактик, которые вы можете использовать, чтобы лучше контролировать рентабельность инвестиций в PPC.
Давайте погрузимся.
- Установите цели по доходам
- Следите за своими пользователями
- Свяжите свои кампании PPC и CRM
- Создавайте специальные целевые страницы
- Используйте коды отслеживания UTM
1. Установите цели по доходам
«Мой совет по отслеживанию рентабельности инвестиций — отслеживать цели или события, которые важны для вашего бизнеса», — говорит Райан Сколлон, консультант по контекстной рекламе и Google Ads.
Прежде чем отслеживать рентабельность инвестиций, вам необходимо установить свои цели.
Без четких целей вы, по сути, бесцельны.
Цели дают вам то, над чем нужно работать, а установка четких временных рамок с датами начала и окончания помогает поддерживать мотивацию.
Например, предположим, что ваша общая бизнес-цель — увеличить доход до 100 000 фунтов стерлингов.
Вы можете установить ежемесячные, еженедельные или даже ежедневные цели по доходам в отношении возвратов PPC, чтобы убедиться, что вы вносите свой вклад в общую бизнес-цель.
2. Следите за своими пользователями
«Для кампаний по привлечению лидов отслеживайте контактную информацию потенциальных клиентов, которых вы генерируете с помощью PPC. Затем в конце месяца попросите владельца бизнеса (или проверьте свои собственные записи), чтобы увидеть, какие лиды превратились в клиентов или продажи», — говорит Адам Джинджери, главный операционный директор Majux Marketing.
Отслеживание пользователей по отдельности — лучший способ получить единое представление о пути клиента и продемонстрировать рентабельность инвестиций.
Отслеживая и измеряя перемещения конкретных пользователей, вы можете получить более точные данные о том, какие кампании и реклама наиболее ценны для привлечения потенциальных клиентов и получения дохода.
Если это правда, почему другие маркетологи не делают этого?
Сегодня потребители используют больше точек соприкосновения, чем когда-либо, для поиска и покупки продуктов и услуг.
Считается, что потребители используют в среднем почти шесть точек соприкосновения во время своего путешествия, причем почти 50% регулярно используют более четырех.
Пути клиентов становятся все более сложными, и маркетологи не могут за ними угнаться.
Но с установленным программным обеспечением для отслеживания посетителей становится намного проще отслеживать точки взаимодействия с клиентами, их поведение и рентабельность инвестиций.
Такие инструменты, как Ruler, например, отслеживают каждого анонимного посетителя в отдельности, записывают, как этот пользователь нашел ваш сайт, и отслеживают любые последующие посещения или взаимодействия с другими маркетинговыми каналами и кампаниями.
Профессиональный совет
Хотите узнать больше об отслеживании посетителей Ruler? У нас есть полное руководство, в котором показано, как Ruler отслеживает пользователей на протяжении всего их пути к покупке и распределяет доход по нескольким точкам взаимодействия.
Как просмотреть полный путь клиента в Ruler Analytics
3. Свяжите свои кампании PPC и CRM
«Лучший способ отследить рентабельность вашей кампании PPC — это ввести данные о лидах в CRM вашего бизнеса. Это отличный способ понять их положение в воронке конверсии», — говорит Джаред Стерн, генеральный директор Uplift Legal Funding.
Одно из заблуждений состоит в том, что CRM предназначена только для продаж.
Но рекламодатели также могут собирать ценную информацию и получать выгоду от CRM.
По теме: Какова роль CRM в маркетинге
Все рекламные платформы предоставляют подробную информацию об эффективности ваших кампаний, ключевых слов и объявлений, показателях трафика и конверсий.
Но «в большинстве случаев маркетологи не получают много информации об истинной рентабельности инвестиций в свои кампании PPC», — говорит Рави Джасти, советник по цифровым технологиям в dJolt.
Интегрируя данные вашей кампании PPC с вашей CRM или системами баз данных, вы получите более подробную информацию о своих лидах и клиентах.
Связанный: Как отправить источник потенциальных клиентов в вашу CRM
Со временем вы сможете определить, какие объявления и ключевые слова привлекают наиболее качественных потенциальных клиентов, и конвертировать их в реальный доход.
Вы можете оптимизировать свои кампании, чтобы добиться наилучших результатов и ускорить рост своей компании.
Патрик Кейси, директор по маркетингу роста в Felix Health, соглашается: «Отслеживая потенциальных клиентов на протяжении всей воронки конверсии, вы можете определить, сколько конверсий вы получили в результате своей кампании PPC».
4. Создайте специальные целевые страницы
«Мой лучший совет по отслеживанию рентабельности кампаний PPC — это установка специальных целевых страниц. Поступая таким образом, вы гарантируете, что ваши формы заполнят только те люди, которые пришли из вашей рекламной кампании», — говорит Дэвид Клелланд, основатель Infiniti Tracking.
Связанный: три простых способа отслеживать отправку формы
Если вы не готовы инвестировать в инструменты отслеживания уровня посетителей, у вас есть несколько альтернативных вариантов.
Первый вариант — создать специальную целевую страницу для привлечения потенциальных клиентов, которые узнают о ваших продуктах и услугах только через ваши платные каналы.
Целевая страница PPC — это отдельная веб-страница, на которую посетители «приземляются» после нажатия на объявление с оплатой за клик.
Они позволяют вам отслеживать людей, которые нажали на одно из ваших объявлений, и помогают продемонстрировать влияние ваших платных кампаний на потенциальных клиентов и продажи.
Прежде чем запускать целевую страницу, вы должны убедиться, что она не индексируется поисковыми системами. Это позволит изолировать трафик, что позволит вам проверить, как PPC привлекает потенциальных клиентов и приносит доход вашей компании.
Нейт Цанг, основатель и генеральный директор Wall Street Zen, повторяет это: «Убедитесь, что вы добавили тег «noindex» на свою страницу, чтобы она не начала ранжироваться в поисковых системах. Убедитесь, что вы ссылаетесь на него только из своей кампании PPC».
5. Используйте коды отслеживания UTM
«Коды UTM действуют как теги и могут предложить гораздо более подробную аналитику источников трафика, если вы запускаете более одной кампании одновременно, что позволяет вам лучше понять истинный успех ваших усилий», — добавил Стивен Лайт, директор по маркетингу. Матрас Нола.
Другой вариант — использовать отслеживание UTM.
Параметры UTM собирают более подробную информацию о ваших рекламных кампаниях, отслеживая конкретные объявления, ключевые слова и целевые страницы, которые отвечают за клики и лиды.
Такие инструменты, как Google Ads, предлагают автоматическую пометку, которая упрощает вашу работу.
Связанный: Что такое автоматическая пометка GCLID и как ее использовать
Однако вы можете создавать свои собственные UTM с помощью конструктора URL от Google.
Нужна помощь в отслеживании рентабельности инвестиций в контекстную рекламу?
Если вы не отслеживаете рентабельность инвестиций в контекстную рекламу, есть вероятность, что вы тратите свой бюджет на неэффективную рекламу, которая не работает.
С такими инструментами, как Ruler, процесс отслеживания рентабельности инвестиций в контекстную рекламу не может быть проще.
Ruler избавляет от хлопот, органично распределяя доходы от вашего маркетинга в нескольких точках взаимодействия, позволяя вам сосредоточиться на построении и развитии вашей компании.
Хотите больше информации о Ruler? Прочтите наше руководство о том, как Ruler соотносит доход с вашим маркетингом, или закажите демонстрацию и убедитесь в этом сами.
