4 ключевые тенденции, определяющие цифровой маркетинг в фармацевтике в 2023 году

В фармацевтической отрасли ситуация быстро меняется.

И эти преобразования являются еще одним подтверждением преобразующего потенциала, который цифровой маркетинг имеет в этой отрасли.

Фактически, 90% руководителей фармацевтических компаний признают цифровое взаимодействие краеугольным камнем своих текущих стратегических приоритетов.

И поскольку цифровой ландшафт продолжает развиваться, идти в ногу с последними тенденциями уже не просто приятно, а стратегически необходимо.

В этой статье мы собираемся разбить четыре основные тенденции, которые в настоящее время меняют цифровой маркетинг в фармацевтике.

Тенденция 1: Использование ИИ для персонализации

Искусственный интеллект (ИИ) революционизирует способы взаимодействия фармацевтических компаний с пациентами и медицинскими работниками (HCP).

Одним из существенных преимуществ искусственного интеллекта в цифровом фармацевтическом маркетинге является его способность использовать машинное обучение для целевых маркетинговых кампаний.

Например, благодаря непрерывному обучению и оптимизации алгоритмы на базе искусственного интеллекта могут определять наиболее актуальный и эффективный контент для людей. Это гарантирует, что маркетинговые усилия будут более персонализированными и лучше найдут отклик у целевой аудитории.

Практические примеры уже показали эффективность персонализации на основе искусственного интеллекта в фармацевтическом маркетинге и ее влияние на улучшение привлечения потенциальных клиентов и повышение коэффициентов конверсии.

Кроме того, нельзя недооценивать потенциал чат-ботов на базе искусственного интеллекта в сфере взаимодействия с медицинскими работниками.

Эти чат-боты предназначены для имитации человеческого общения и быстрого и эффективного ответа на запросы. Они также могут предоставить точную информацию о продуктах, дозировках, взаимодействиях и даже клинических испытаниях.

Поскольку ИИ продолжает развиваться, ожидается, что его применение в маркетинге HCP будет только расти, что делает его важной технологией, которую компании могут использовать, чтобы оставаться впереди в динамичной и конкурентной цифровой среде.

Используя возможности искусственного интеллекта, цифровой фармацевтический маркетинг может стать более управляемым данными, эффективным и клиентоориентированным.

Тенденция 2: Создание интерактивного контента и опыта

Используя интерактивный контент, фармацевтические маркетологи могут создать более прочные связи со своей целевой аудиторией.

Интерактивный контент также дает ценную информацию о том, что нравится и в чем нуждаются такие сегменты, как медицинские работники, что упрощает персонализацию их опыта. Вот некоторые примеры эффективных типов контента:

Персонализированные контент-порталы

Создание персонализированных центров онлайн-контента, где ваша целевая аудитория получает доступ к специализированным ресурсам, результатам исследований и образовательным материалам с учетом ее интересов и специальностей, помогает построить более прочные связи и собирать данные о предпочтениях.

Интерактивные викторины и оценки

Разработка онлайн-викторин или тестов, связанных с медицинскими знаниями, вариантами лечения или ведением заболеваний, позволяет, например, медицинским работникам проверить свое понимание, одновременно предоставляя маркетологам информацию о пробелах в знаниях.

Опросы и опросы обратной связи

Интеграция кратких опросов и опросов в онлайн-контент позволяет посетителям напрямую оставлять отзывы и предпочтения, помогая маркетологам совершенствовать свои контент-стратегии.

Одной из стратегий, получившей значительную популярность, является создание интерактивных возможностей электронной детализации . Фармацевтика отходит от традиционных статичных презентаций и движется к предоставлению динамичного, увлекательного и персонализированного контента, который находит отклик у специалистов здравоохранения на более глубоком уровне.

По мере нашего продвижения вперед эти интерактивные тактики будут иметь ключевое значение для поддержания заинтересованности и информированности вашей аудитории, а также для того, чтобы наши маркетинговые усилия были одновременно полезными и приятными для нашей уважаемой аудитории.

Максимальное использование интерактивного контента — это эффективный способ для фармацевтических брендов оставаться впереди и строить лучшие отношения.

Тенденция 3: Стратегии эффективного таргетинга на основе данных

От понимания поведения и предпочтений вашей аудитории до внедрения таргетированного маркетинга и прогнозной аналитики — стратегии, основанные на данных, меняют формат цифрового взаимодействия.

Анализируя взаимодействие посетителей с цифровым контентом, веб-сайтами и онлайн-ресурсами, вы можете получить ценную информацию о том, какие темы вызывают наибольший отклик, какие каналы предпочтительны для взаимодействия и какие конкретные типы информации они ищут.

И вместо того, чтобы использовать универсальный подход, используя данные, вы сможете таргетировать свою аудиторию на основе разных категорий.

Используя данные для выявления закономерностей и тенденций, вы можете делать обоснованные прогнозы о том, какие методы лечения или методы лечения могут получить распространение, что позволит вам активно адаптировать свои маркетинговые усилия.

Пример . Допустим, вы классифицируете целевых медицинских работников на сегменты на основе таких факторов, как специализация, местоположение, привычки выписывания рецептов и история взаимодействия. Эти сегменты позволяют проводить узконаправленные кампании, направленные на решение конкретных болевых точек и проблем, с которыми сталкивается каждая группа.

Затем вы можете использовать прогнозную аналитику, чтобы помочь вашей компании выделить ресурсы для продвижения конкретного препарата среди медицинских работников, которые могут столкнуться с пациентами с заболеваниями, которые он лечит.

Все эти новые стратегии и тенденции прекрасны и открывают множество интересных возможностей, но есть одна ключевая проблема, с которой сталкивается каждый фармацевтический маркетолог: соблюдение правил .

Конфиденциальность данных и соответствие требованиям

Хотя анализ данных дает многочисленные преимущества, он также вызывает обеспокоенность по поводу конфиденциальности и безопасности данных.

Жестко регулируемый характер отрасли может очень затруднить принятие мер. Приходится преодолевать множество препятствий, чтобы прояснить, что вы можете сказать, как вы можете это сказать и кому вы можете это сказать, тем более что многие правила и положения различаются в зависимости от страны и континента.

Чтобы поддерживать доверие и соответствие требованиям, фармацевтическим компаниям необходимо убедиться, что процессы и инструменты, которые они используют, соответствуют правилам защиты данных, использовать надежные меры кибербезопасности и проверенное программное обеспечение для взаимодействия, которое отвечает потребностям безопасности на уровне фармацевтических компаний, и получить явное согласие на использование данных.

Тенденция 4: Омниканальная трансформация

Использование омниканального подхода позволяет фармацевтическим компаниям создавать цельный, интегрированный и сплоченный опыт в нескольких точках взаимодействия.

Вот как омниканальная трансформация формирует фармацевтический маркетинг:

Омниканальность против многоканальности

Омниканальный маркетинг выходит за рамки многоканального маркетинга, объединяя несколько каналов коммуникации в одну гармоничную экосистему .

Основное внимание уделяется обеспечению единообразного обмена сообщениями, опыта и ценности по всем каналам, будь то цифровым или традиционным.

Обеспечение целостного взаимодействия

Омниканальный маркетинг направлен на то, чтобы встретиться с аудиторией там, где она находится, предлагая выбор способа взаимодействия.

Этот подход признает, что ваша целевая аудитория, будь то медицинские работники или пациенты, может взаимодействовать через электронную почту, социальные сети, вебинары, конференции и т. д., и стремится создать единый опыт независимо от канала.

Масштабная персонализация

Используя данные из различных точек взаимодействия, вы можете получить целостное представление о предпочтениях и поведении вашей аудитории.

Эта информация позволяет персонализировать взаимодействие и давать рекомендации по контенту, укрепляя ваши отношения.

Перспективы на будущее

Фармацевтическая промышленность должна быть адаптивной, чтобы извлечь выгоду из появляющихся возможностей и обеспечить постоянный рост.

Заглядывая в будущее после 2023 года, мы видим, что путь развития отрасли предполагает оставаться в курсе тенденций, использовать новые технологии и развивать культуру постоянного обучения и экспериментирования.

Поступая таким образом, фармацевтические компании смогут продолжать совершенствовать уход за пациентами, эффективно привлекать медицинских работников и преуспевать в цифровой среде.

Если вы хотите начать работу в цифровом маркетинге, свяжитесь с нами напрямую или ознакомьтесь с решениями giosg для фармацевтики!