Органические и платные социальные сети: как создать интегрированную стратегию

Когда дело доходит до социальных сетей, вопрос не в том, следует ли вам сосредоточиться на органических ИЛИ платных социальных сетях, вам нужны и те, и другие. Вместо этого вопрос должен заключаться в том, как создать стратегию, в которой они работают в тандеме для достижения наилучших результатов.

Есть много факторов, которые вступают в игру, и именно поэтому вам нужна надежная стратегия в социальных сетях, прежде чем вы начнете. Мы откроем вам небольшой секрет — это не значит размещать органический контент и вкладывать в него копейки. При правильном использовании платные социальные сети могут помочь вашему контенту охватить массы так, как это редко удается в наши дни. Итак, с чего начать? Продолжайте читать, чтобы узнать.

Определение органических и платных социальных сетей

Органические социальные сети

Проще говоря, органический социальный контент — это контент, который вы размещаете в социальных сетях бесплатно, все пользователи имеют возможность это делать. В качестве бизнес-страницы органический контент будет показан текущим подписчикам или людям, которым понравилась ваша страница, и если люди взаимодействуют с ней, он может появиться в ленте их друзей или подписчиков.

Для публикации органического контента существует множество инструментов планирования, но для начала легко использовать бесплатные инструменты, доступные на каждой платформе.

Платные социальные сети

Платная социальная реклама — это реклама в социальных сетях, в которой вы вкладываете деньги в контент с целью привлечь больше людей и нацелить своего идеального клиента. Существует множество способов настроить таргетинг на тех, кто видит ваш платный контент, в зависимости от ваших маркетинговых целей. Подробнее об этом позже.

Это спонсируемый пост LinkedIn от Sage, о чем вы можете узнать по тегу «Promoted» в верхней части поста.

Между ними может быть пересечение, когда вы «усиливаете» органические сообщения, чтобы их увидело больше пользователей. Это особенно эффективно для привлечения трафика или взаимодействия с вечнозеленым контентом, таким как сообщения в блогах.

Как использовать органические социальные сети

Наличие органического присутствия в социальных сетях является основой вашей общей стратегии в социальных сетях. Цель органического контента — создать присутствие бренда и воспитать вашу аудиторию для развития отношений с текущими и потенциальными клиентами.

Думайте о своих страницах в социальных сетях как о расширении вашего веб-сайта, но с большей индивидуальностью. Отличный контент может стать решающим фактором между покупкой клиента у вас или у вашего конкурента.

Как использовать органические социальные сети в своей маркетинговой стратегии:

1. Покажите индивидуальность вашего бренда

Звездная стратегия в социальных сетях — это не только продажа, продажа, продажа. На самом деле совсем наоборот. Суть в названии: социальные сети. Хотя сети развились и то, как мы их используем, изменились, пользователи по-прежнему существуют для связи с людьми, в том числе с компаниями.

Чтобы создать индивидуальность, посмотрите на свой тон голоса и на то, как вы можете использовать его для общения со своей аудиторией. Подумайте о том, какие носители контента вы будете использовать и какие типы постов будут интересны вашему целевому клиенту.

Лучшие страницы компаний демонстрируют множество личностей, и если все сделано правильно, это может помочь вам привлечь некоторых клиентов вашего конкурента. Взять, к примеру, Бургер Кинг.

Личность Burger King в социальных сетях дерзкая, но находит отклик у их клиентов. От публикации контента в Твиттере, подобного этому:

На это, которое превратилось в огромный пиар для бренда:

2. Откройте диалог со своей целевой аудиторией

Используйте органические социальные сети, чтобы общаться со своими клиентами. Хотите отзыв о вашем сервисе? Спросите своих подписчиков. Анонсируете новый продукт? Скажите своим подписчикам, чтобы они вовлекли их в волнение. Вовлечение подписчиков в ваш контент не только поможет вам вовлечься, но, в свою очередь, они перейдут от «подписчиков» к «поклонникам», создавая основу для долгосрочных отношений.

Отличный пример от Yorkshire Tea, они включают своих подписчиков в свой органический контент, и их подписчики упиваются им!

Это улица с двусторонним движением. Используйте социальные сети, чтобы обращаться к клиентам и отвечать на них, решать проблемы, которые могли обостриться, и удерживать клиентов, которые в противном случае могли бы уйти.

Органические социальные сети также важны для подтверждения легитимности вашей компании. Если у вас есть надежная страница в социальных сетях с положительными отзывами, клиенты с большей вероятностью будут покупать у вас.

3. Предоставьте ценный контент

Как мы уже говорили, органическая социальная реклама — это не продвижение продуктов. Для начала сосредоточьтесь на стадии осознания воронки. Публикуйте ценный контент, который учит, вдохновляет или отвечает на болевые точки.

Пользователи проводят время в разных социальных сетях для разных целей. Используйте это в своих интересах, чтобы разнообразить свой контент и привлечь новую аудиторию. Там, где в Instagram преобладают изображения и видео, в Twitter лидируют идеи и тренды. Постоянно размещайте ценный контент на предпочтительных каналах вашей целевой аудитории, и конверсия придет, просто это может занять больше времени, чем платная реклама.

Как пользоваться платными соцсетями

Там, где органические сообщения сидят и ждут, чтобы набрать обороты, платные сообщения гарантированно будут видны в зависимости от того, сколько денег вы вложили в них и как вы их настроили. Размещая рекламу там, где ваши клиенты проводят время в Интернете, вы рекламируете их напрямую.

Первое правило платных социальных сетей — не бояться платных социальных сетей. Каждая четвертая онлайн-покупка в настоящее время совершается в результате взаимодействия в социальных сетях. Это проверенный и проверенный способ получения результатов, и угадайте, что вам не нужно тратить большие деньги, чтобы он работал!

Чтобы начать работу с платными объявлениями, вам нужно четко понимать, как вы хотите их использовать. Мы рекомендуем сначала рассмотреть несколько вещей, чтобы выяснить, как это может дополнить вашу маркетинговую стратегию:

Просмотрите свои органические результаты, чтобы определить, какой тип контента находит отклик у вашей аудитории и лучше всего соответствует вашим маркетинговым целям.

Посмотрите, как его используют ваши конкуренты. Это может означать сохранение рекламы, которую вы получаете от конкурента, или просмотр рекламы, которую они показывают на Facebook, с помощью библиотеки объявлений Facebook. Просто найдите конкурента или соответствующую страницу Facebook, и вы узнаете, размещают ли они в настоящее время рекламу, и если да, то какой контент они используют.

Решите, на каком этапе воронки вы хотите, чтобы реклама помогала, и, следовательно, какие платформы использовать.

У каждой платформы есть свое собственное платное рекламное предложение, но в конечном итоге лучшие практики остаются прежними.

Как использовать платные социальные сети в своей маркетинговой стратегии:

1. Повысьте эффективность органического контента

После того, как вы просмотрели свой наиболее эффективный органический контент, постарайтесь воссоздать то, что хорошо сработало в ваших новых сообщениях. Затем покажите его новым глазам, повысив его.

Раскрутка постов проще, чем настройка рекламных кампаний и низкий риск. Если вы хотите попробовать платные социальные сети, начните здесь.

Мы рекомендуем продвигать рекламу внутри панели управления рекламой или кампаниями, чтобы настроить ее со структурой, а не напрямую из публикации. На рекламных платформах для каждой социальной сети доступны лучшие варианты таргетинга и измерения.

2. Оптимизируйте рекламу для каждой платформы

Как и в случае с обычными социальными сетями, разные типы рекламы работают на разных платформах. Убедитесь, что ваши объявления имеют правильный формат и размер для сети.

В качестве основы убедитесь, что ваше объявление включает:

• Призыв к действию (СТА)
• Короткая, яркая копия, которая интригует
• Привлекательные визуальные эффекты
• Убедитесь, что ссылка работает, не повреждена и не направляет трафик на неправильную целевую страницу.
• Реклама Асаны в Facebook

Возьмите эту рекламу Asana — короткая, яркая подпись, проверьте. СТА, проверьте. Привлекательные визуальные эффекты, проверьте.

Планирование платных кампаний может означать управление множеством движущихся частей. Оптимизируйте свои процессы, планируйте свой контент и устанавливайте платные социальные бюджеты с помощью Mediatool.

3. Ориентируйтесь на свою идеальную аудиторию

Ключом к любой платной кампании и тому, почему платные социальные сети могут быть такими прибыльными, является возможность ориентироваться на людей на основе их интересов, демографических данных и того, как они проводят свое время в социальных сетях. Возможность нацеливания на конкретных пользователей означает, что ваш контент быстрее доходит до целевого клиента, что может привести к увеличению или ускорению конверсий.

Типы таргетинга, которые следует учитывать:

На основе демографических данных: показ вашего объявления только пользователям из определенного местоположения, возрастной группы, пола, должности и т. д. Это особенно полезно для создания вашей аудитории на новых рынках или если те, кто взаимодействует с вашим органическим контентом, не конвертируются в потенциальных клиентов. Создавайте целевых персонажей на основе того, какую платформу социальных сетей они используют чаще всего, и используйте их для информирования таргетинга.

На основе интересов: таргетинг пользователей на основе активности, интересов и групп. Это позволяет показывать вашу рекламу тем, кто следит за определенными страницами (включая конкурентов) или проявляет интерес к отрасли или теме.

Похожие аудитории: используйте текущие данные о клиентах, чтобы ориентироваться на людей со схожими интересами, активностью и демографическими данными, что и у ваших клиентов. Для этого загрузите данные из своей CRM, и социальная сеть найдет подходящих пользователей.

Ретаргетинг: показ рекламы пользователям, которые уже посещали ваш сайт или страницу в социальных сетях. Ретаргетинг считается низким риском с высокой рентабельностью, поскольку пользователь уже является «теплым» лидом или уже интересовался вашим бизнесом самостоятельно.

4. Не пропускайте сплит-тест

A/B-тестирование вашей рекламы перед тем, как положить все яйца в одну корзину, — лучший способ узнать, что работает, не тратя сразу весь свой бюджет. Запускайте небольшие рекламные кампании, чтобы определить, какой таргетинг соответствует вашим целям.

Может быть, вы обнаружите, что ваша копия выглядит не так, как вы себе представляли, или изображение недостаточно заманчиво. Тестируйте формы контента, подписи, призывы к действию и целевые страницы для каждой платформы, пока не найдете лучшее место.

Используйте отслеживание UTM для измерения сплит-тестов и соответствующей корректировки рекламы. В Mediatool легко создавать собственные UTM, чтобы увидеть, как работают ваши объявления.

5. Тестируйте, измеряйте, повторяйте

Получение социальных прав может потребовать проб и ошибок. Пробуйте разные стратегии, измеряйте и корректируйте свой подход, пока не найдете то, что работает.

Также важно найти то, что лучше всего подходит для вашей команды. Независимо от того, являетесь ли вы группой из одного человека или командой из двадцати человек, цель состоит в том, чтобы сделать платные социальные сети полезными, не увеличивая при этом слишком большую рабочую нагрузку.

Вот где Mediatool приходит на помощь. Он не только может помочь вам планировать контент, создавать UTM и управлять бюджетами, но также предоставляет жизненно важные данные для визуализации результатов органических и платных социальных кампаний, чтобы вы могли действовать быстрее и работать эффективнее.

Комбинированный подход

Лучшее решение – это комбинация этих двух способов. Органические социальные сети должны занимать центральное место в вашей стратегии в социальных сетях, как и ваш веб-сайт в вашей общей маркетинговой стратегии. Платные социальные сети должны работать в партнерстве с органическими, чтобы получать более быстрые результаты.

Хотите узнать, как наша платформа управления медиа может помочь вам реализовать вашу социальную стратегию? Mediatool — это универсальная платформа, которая помогает планировать, проводить и отслеживать маркетинговые и рекламные кампании. Запросите бесплатную демонстрацию ниже, чтобы узнать больше.