Оптимизация веб-сайта для генерации лидов: лучшие практики для привлечения большего количества лидов

1. Что такое лидогенерация?

Лидогенерация — это процесс, который помогает компаниям выявлять и привлекать потенциальных клиентов, также известных как лиды. Лиды — это люди, которые проявили интерес к покупке продукта или услуги компании. Цель лидогенерации — превратить этих заинтересованных людей в платящих клиентов.

2. Важность веб-сайта для генерации лидов

Веб-сайт лидогенерации — это веб-сайт, который помогает вам увеличить ваши перспективы. Это может помочь вам связаться с потенциальными клиентами и наладить отношения с существующими клиентами.

В этом смысле веб-сайт для генерации лидов — это веб-сайт, созданный с основной целью привлечения, взращивания и преобразования лидов для бизнеса. Веб-сайты для генерации лидов ценны не только для маркетинга, но и для обеспечения постоянного притока свежих, высококвалифицированных лидов в канале продаж компании. Хотя существует несколько способов привлечения потенциальных клиентов, веб-сайт вашей компании по привлечению потенциальных клиентов играет центральную роль в качестве точки взаимодействия с клиентами:

• Он создает ваш бренд и предоставляет потенциальным клиентам информацию о ваших продуктах и ​​услугах.
• Это позволяет вам узнать больше о ваших онлайн-посетителях и определить конкретные интересы и потребности, которые могут быть у вашего целевого клиента.
• Это помогает вам создавать и развивать отношения с вашими потенциальными клиентами с помощью контента, маркетинга по электронной почте или других методов.

Если все сделано правильно, ваш веб-сайт для генерации лидов поможет продвигать лидов и потенциальных клиентов через воронку и увеличить шансы на то, что они в конечном итоге станут платными клиентами.

3. Обязательные элементы веб-сайта для лидогенерации

Есть ключевые элементы, которые должны быть на месте, чтобы веб-сайт для привлечения лидов был эффективным. Эти элементы имеют решающее значение для захвата потенциальных клиентов или получения данных, которые говорят вам что-то о ваших потенциальных клиентах, их намерениях и действиях на вашем веб-сайте.

Целевые страницы лидогенерации

Целевая страница для привлечения потенциальных клиентов может быть любой частью вашего веб-сайта, которая в первую очередь предназначена для:

• Привлечь внимание посетителя и
• Убедите их либо остаться и перейти в другие разделы сайта, либо выполнить желаемое действие (например, заполнить форму, перейти на страницу продукта или услуги и т. д.).

Целевые страницы обычно действуют как воронка, превращая посетителей в потенциальных клиентов, убеждая их предоставить некоторую информацию в обмен на что-то ценное. Например, у вас может быть целевая страница для вебинара, на котором онлайн-посетители должны зарегистрироваться и предоставить вам свой адрес электронной почты и другую контактную информацию, чтобы принять участие.

Само собой разумеется, что ваши целевые страницы для лидогенерации должны быть хорошо спроектированы и иметь убедительный текст, чтобы побудить людей к действию. Вы можете прочитать наши советы по разработке оптимизированной целевой страницы для лидогенерации .

Формы лидогенерации

Лид-форма — это сердце вашего веб-сайта и целевых страниц для генерации лидов. Это то, как вы привлекаете потенциальных клиентов и собираете ценную информацию о потенциальных клиентах. Тем не менее, вы должны убедиться, что ваши лидогенерационные формы хорошо продуманы и оптимизированы для получения качественных лидов. Поэтому, когда дело доходит до создания и проектирования ваших форм, рекомендуется следовать рекомендациям:

• Разместите форму на видном месте на странице, где ваши потенциальные клиенты смогут легко ее найти. Это не проблема, но многие веб-сайты все еще совершают ошибку, скрывая важные элементы.
• Включайте в формы только релевантные поля. Ничто так не отталкивает онлайн-посетителей, как форма, запрашивающая слишком много — и не относящейся к делу — информации. Ключевым моментом здесь является запрос только той информации, которая абсолютно необходима для завершения транзакции. Поэтому, если ваш посетитель находится в верхней части воронки и пытается загрузить бесплатную электронную книгу, нет смысла спрашивать адрес его компании или номер телефона. Вы всегда можете запросить дополнительную информацию позже, когда вы взрастите их в течение некоторого времени.
• Очеловечивайте сообщения об ошибках. Сообщения об ошибках часто разочаровывают и сбивают с толку пользователей. Они могут быть загадочными и бесполезными, заставляя пользователей чувствовать себя потерянными и беспомощными. Это особенно верно, когда возникает ошибка, которую пользователь не понимает, или когда пользователь не может найти решение в Интернете. Один из способов сделать сообщения об ошибках более человечными — использовать естественный язык вместо технического жаргона. Это облегчает пользователям понимание того, что пошло не так, и как они могут это исправить.
• Четко пометьте поля формы, чтобы посетители могли легко понять, какая информация требуется. Настройте поле формы для автоматической настройки формата ввода, если вы запрашиваете такие вещи, как номера телефонов, чтобы пользователям не приходилось гадать, как вы хотите вводить данные.
• Убедитесь, что форма адаптирована для мобильных устройств. Большая часть веб-трафика в настоящее время поступает с мобильных устройств, поэтому ваши формы должны быть удобными для использования на всех устройствах.

Собирая правильную информацию с помощью хорошо продуманных форм, вы можете упростить процесс квалификации лидов и повысить общий коэффициент конверсии лидов.

Призывы к действию

Призыв к действию (CTA) может быть просто кнопкой с текстом, но было бы ошибкой недооценивать его важность.

По словам Джереми Смита, призыв к действию «является обращением к пользователям, призывающим их ответить». Именно это побуждает посетителей предоставлять свою контактную информацию в обмен на что-то ценное.

Создание эффективного призыва к действию необходимо для привлечения потенциальных клиентов с вашей целевой страницы. Вот несколько советов по созданию эффективного CTA:

• Используйте четкий, краткий язык, который говорит посетителю, что вы хотите, чтобы он сделал.
• Сделайте так, чтобы кнопка призыва к действию выделялась на странице и чтобы ее было легко найти.
• Используйте срочность на своем языке, например, «сейчас»
• Протестируйте различные призывы к действию, чтобы увидеть, какой из них более эффективен для побуждения людей к действию.

4. Создание лидогенерирующих веб-сайтов с высокой конверсией

Теперь, когда вы знаете обязательные элементы веб-сайта для генерации лидов, вы также должны понять, как объединить эти элементы, чтобы обеспечить конверсию.

Простое создание веб-сайта не сильно поможет вам в привлечении потенциальных клиентов. Анализ целевых страниц лидогенерации в 10 различных отраслях, проведенный Unbounce, показывает, что средний коэффициент конверсии целевой страницы составляет 4,02%. Но, по данным Hubspot, средний коэффициент конверсии целевой страницы во всех отраслях составляет 9,7%. Это означает, что большинство целевых страниц лидогенерации на самом деле конвертируются ниже среднего. Это много потенциальных лидов, которые не доходят до конца воронки.

Если вы потратите время на разработку веб-сайта с высокой конверсией, это принесет большую пользу вашему бизнесу. Независимо от того, продаете ли вы дешевые или дорогие продукты, более высокий коэффициент конверсии означает, что больше потенциальных клиентов превратятся в платящих клиентов.

Вот лучшие практики по разработке веб-сайта для привлечения потенциальных клиентов для повышения эффективности конверсии:

Профессиональный внешний вид

Профессиональный внешний вид — это необходимый минимум, чтобы онлайн-посетители доверяли вам как компании и бренду. Ваш веб-сайт для лидогенерации должен быть визуально привлекательным и профессионально выглядящим, чтобы произвести положительное впечатление на потенциальных клиентов.

Первое впечатление имеет значение, потому что оно влияет на решение пользователя зайти на ваш сайт или нажать кнопку «Назад» и поискать решение в другом месте. Как отмечает Дэвид Мангейм, «людям нравятся более привлекательные продукты и сайты, и они даже связывают удобство использования с эстетикой».

Ваш сайт должен быть визуально привлекательным. Люди — визуальные существа: более половины нашего мозга посвящено обработке визуальной информации. Это означает, что мы обрабатываем визуальные эффекты быстрее, чем любой другой тип информации, такой как текст. Поэтому важно, чтобы ваш сайт выглядел легко для глаз. Преднамеренно используйте изображения и видео, чтобы предоставить контекст и поддержать текст, чтобы онлайн-посетители могли легко понять ваш веб-сайт.

Простота использования

Хороший дизайн сайта — это не только эстетика. Это также касается обеспечения хорошего пользовательского опыта, чтобы ваши онлайн-посетители могли легко делать то, для чего они пришли на ваш сайт.

Согласно Interaction Design Foundation, ключом к простоте использования является вопрос: «Могут ли пользователи достаточно легко взаимодействовать с интерфейсом, чтобы без особых усилий выполнять свои задачи/цели?» Вы можете сделать это, взглянув на свой веб-сайт с точки зрения пользователя. Или, если вы сомневаетесь, вы можете провести простое пользовательское тестирование, чтобы узнать, как ваши настоящие пользователи будут находить свой путь на вашем веб-сайте. Пользовательские тесты также могут выявить скрытые ошибки удобства использования, которые мешают вашим онлайн-посетителям выполнять свои задачи и цели на вашем веб-сайте.

Чтобы убедиться, что ваш веб-сайт максимально прост в использовании, вы должны свести к минимуму сложность. Вы можете добиться этого, выполнив следующие действия:

• Уменьшить выбор
• Используйте четкий и лаконичный язык
• Организуйте информацию, используя простые для понимания категории
• Обеспечить четкие метки для ссылок и кнопок

Это означает, что на вашем веб-сайте не должно быть ненужных элементов, которые могут отвлекать или сбивать с толку пользователей.

Актуальность

Если у вас есть нерелевантный контент, то все ваши усилия по созданию красивого и удобного веб-сайта напрасны.

Интернет-пользователи находятся на миссии. Они вряд ли останутся на вашем сайте, если не найдут контент, соответствующий тому, что они ищут. Чтобы посетители оставались на вашем веб-сайте по привлечению лидов и превращались в потенциальных клиентов, вы должны предоставить привлекательный контент, соответствующий намерениям вашей целевой аудитории. Лучший способ сделать это — адаптировать контент на основе пути клиента:

Вершина этапа воронки (TOFU). На этом этапе ваши онлайн-пользователи осознают свою проблему и ищут решение. Возможно, они впервые столкнулись с вашим веб-сайтом, поэтому они, вероятно, еще не знают вас и ваши продукты/услуги. Сосредоточьтесь на том, чтобы завоевать доверие и установить отношения, предоставляя интересные и полезные статьи, видео и другой контент.

Середина этапа воронки (MOFU). Когда ваши онлайн-посетители уже знакомы с вашим брендом, они переходят на этап MOFU. Здесь они могут быть заинтересованы в вашем продукте или услуге, но еще не готовы покупать. Вероятно, они все еще оценивают свои варианты и решают, подходит ли им ваше предложение. Ваша задача на этом этапе — удовлетворить информационные потребности вашего потенциального клиента, предоставив ресурсы, которые помогут им сравнить свои варианты.

Этап нижней части воронки (BOFU) — это последний этап вашего процесса маркетинга и продаж, на котором лиды превращаются в клиентов. Нижнюю часть воронки часто называют точкой продажи или POS. Хотя клиенты уже готовы к покупке на этом этапе, им все еще нужно немного подтолкнуть. Чтобы превратить лида в клиента, компании должны уметь устранять возражения, которые удерживают клиента от покупки. Они также могут использовать приемы убеждения, которые облегчают конверсию потенциального клиента, такие как создание ощущения срочности или предоставление привлекательного предложения.

Мобильное удобство

С постоянно растущим процентом использования мобильного Интернета, удобный для мобильных устройств веб-сайт теперь является необходимым условием успеха. По словам Оберло, мобильный веб-трафик в настоящее время составляет 59,4% мирового веб-трафика.

В то время как настольные компьютеры по-прежнему выигрывают, когда дело доходит до конверсий, посещения мобильных устройств имеют решающее значение для подталкивания потенциальных клиентов к конверсионному действию. Например, статистика показывает, что до 50 процентов запросов B2B делаются по мобильным каналам. Это означает, что мобильные устройства играют важную роль на верхней и средней стадиях воронки, когда посетители B2B, скорее всего, проводят свои исследования и сравнивают покупки на своих смартфонах, а затем переключаются на свой ноутбук или настольный компьютер, когда они ближе к покупке.

Веб-сайт для лидогенерации должен быть разработан с учетом этих ключевых моделей поведения пользователей. То есть он должен быть оптимизирован для доступа и потребления информации на мобильных устройствах. Ниже приведены несколько советов по оптимизации вашего веб-сайта для привлечения потенциальных клиентов для мобильных устройств:

Используйте адаптивный дизайн

Использование адаптивного дизайна экономит ваше время и деньги, устраняя необходимость поддерживать отдельные версии вашего сайта для мобильных и настольных компьютеров. Адаптивный дизайн гарантирует, что ваш сайт будет отлично выглядеть на всех устройствах, от настольных компьютеров до мобильных телефонов. Это также облегчает посетителям навигацию по вашему сайту и поиск необходимой информации. Это также улучшает ваш рейтинг в поисковых системах, делая ваш сайт удобным для мобильных устройств.

Используйте большие, удобные кнопки

Большие кнопки очень важны для мобильных устройств, где экранное пространство в большом почете. Делая кнопки большими и удобными для нажатия, вы гарантируете, что посетители смогут легко перемещаться по вашему сайту. Они также могут быстро и легко перейти к вашему контенту и сделать то, что они пришли сделать на вашем веб-сайте. Поэтому, если вы хотите улучшить свой веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов для мобильных устройств, начните с того, что сделайте эти кнопки большими и кликабельными! Ваши посетители будут вам за это благодарны.

Упростите свои формы

Формы являются неотъемлемой частью любого веб-сайта для лидогенерации, но они могут стать серьезным препятствием для мобильных пользователей. Упрощая свои формы, вы можете упростить конверсию для мобильных пользователей и повысить общий уровень лидогенерации.

Есть несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при упрощении форм для мобильных пользователей. Во-первых, сведите к минимуму количество необходимых полей. Каждое добавленное вами поле будет увеличивать трение для мобильных пользователей, поэтому включайте только самую важную информацию.

Во-вторых, используйте большие кнопки, на которые легко нажимать. Как отмечалось ранее, мобильные пользователи часто имеют дело с маленькими экранами и толстыми пальцами, поэтому большие кнопки, которые можно легко нажимать, просто необходимы.

Наконец, рассмотрите возможность использования функций автозаполнения, когда это возможно. Это поможет вашим онлайн-пользователям заполнить форму с минимальными усилиями.

Используйте четкий и лаконичный текст

Люди действительно не читают в Интернете. Лучшей практикой написания веб-контента является написание только такого количества информации, которое необходимо онлайн-пользователю для принятия обоснованного решения.

Конечно, объем информации может варьироваться в зависимости от сложности продукта или услуги. Например, вам может понадобиться более длинная копия, если ваше предложение по лидогенерации должно быть очень убедительным. Даже в этом случае рекомендуется придерживаться правил хорошего веб-письма, которые включают в себя:

• Написание четких и лаконичных заголовков и коротких абзацев
• Использование маркированных или нумерованных списков для быстрого перечисления пунктов
• Разбиение больших блоков текста заголовком
• Использование форматирования текста (жирный, курсив и т. д.), чтобы выделить важные части информации.

5. Получите больше потенциальных клиентов с вашего B2B-сайта

Когда дело доходит до лидогенерации, вы всегда должны помнить об одном: процесс должен быть максимально простым для ваших клиентов. Оптимизация вашего лидогенерирующего веб-сайта является важной частью этого.

Зная критические элементы и лучшие практики для сайтов по привлечению потенциальных клиентов, вы можете уменьшить усилия пользователей и повысить их способность успешно выполнять любую задачу, с которой они пришли. Это означает, что они могут легко получать информацию, заполнять формы и выражать свой интерес к вашим продуктам и услугам.

Это беспроигрышная ситуация как для вашего бизнеса, так и для потенциальных клиентов.