Некоммерческий маркетинг: как привлечь доноров и волонтеров с помощью ретаргетинговой рекламы

Когда некоммерческие организации сталкиваются с бюджетными ограничениями, их первым побуждением является свернуть свои маркетинговые стратегии.

Хотя это может показаться эффективным способом срезать углы, это недальновидно.

Некоммерческим организациям нужен экономичный маркетинговый подход со стратегиями с высокой рентабельностью инвестиций. Одной из рентабельных стратегий, которая доказала свою эффективность, является ретаргетинг рекламы.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг — это форма цифровой рекламы, которая позволяет вам охватить людей, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом, и побудить их превратиться в сторонников.

Исследования показывают, что средний рейтинг кликов для ретаргетинговой рекламы примерно в десять раз выше, чем у традиционной медийной рекламы. Более того, более 90% маркетологов сообщают, что ретаргетинг часто работает лучше, чем другие формы рекламы, такие как электронная почта и поиск.

Если вы заметили повторяющуюся рекламу в Интернете и задаетесь вопросом, как ваша некоммерческая организация может использовать тот же метод для регистрации на мероприятия или новых доноров, вы попали по адресу. В этом руководстве вы найдете все, что вам нужно знать о ретаргетинге рекламы, в том числе:

• Что такое ретаргетинговая реклама?
• Когда использовать ретаргетинговую рекламу
• Креативные советы для некоммерческой рекламы

Тщательно изучив кампании по ретаргетингу, ваша некоммерческая организация сможет привлечь новых доноров и вернуть тех, кто ушел. Но сначала давайте начнем с основ.

Что такое ретаргетинговая реклама?

Объявления с ретаргетингом показываются пользователям, которые ранее посещали веб-сайт вашей некоммерческой организации, но не совершили конверсию. Эти объявления предназначены для привлечения трафика с веб-сайта и кампании обратно на онлайн-ресурсы вашей организации и побуждают пользователей выполнять такие действия, как пожертвование или подписание формы.

Мы все сталкивались с ретаргетинговой рекламой. Независимо от того, смотрите ли вы на пару обуви или просматриваете новый телефон в Интернете, часто можно увидеть рекламу тех же продуктов при прокрутке социальных сетей или других сайтов в Интернете.

Хотя ретаргетинг может показаться маркетинговой тактикой только для коммерческих компаний, это мощный ресурс, который должен использовать некоммерческий сектор.

Представьте себе потенциального донора, который просматривает страницу сбора средств вашей некоммерческой организации, но уходит, прежде чем сделать пожертвование. Затем, когда они просматривают социальные сети, они видят рекламу этого сбора средств с убедительным лидом вроде «Мы скучали по вам!» Даже если они не уверены в пожертвовании, эта стратегия ретаргетинга напомнит им о пожертвовании, которое они так и не сделали, и будет держать вашу миссию в центре их внимания.

Согласно руководству Feathr по рекламе для некоммерческих организаций, ретаргетинг рекламы работает следующим образом:

1. Люди посещают важную страницу на веб-сайте вашей некоммерческой организации, будь то форма для пожертвований, страница регистрации волонтеров, годовой отчет или страница регистрации на мероприятие.
2. Они покидают эту страницу, переходя в другое место в Интернете или вообще закрывая свой браузер, прежде чем стать сторонником вашего дела.
3. Ваша некоммерческая организация запускает рекламную кампанию, в рамках которой небольшой код размещается на устройствах людей, перешедших со страниц вашего сайта.
4. Кампания рассылает определенное количество цифровых объявлений через Интернет на следующую неделю, месяц или другой установленный период.
5. Пользователи видят рекламу вашей некоммерческой организации на полях других веб-сайтов — во время чтения новостей или поиска рецепта. Эти объявления возвращают их на ваш сайт, побуждая вернуться на целевую страницу.
6. В конечном итоге они нажимают на эти объявления, возвращаются на ваш сайт и оказывают существенную поддержку вашей некоммерческой организации.

Эта стратегия работает, потому что ваша аудитория уже проявила интерес к вашему делу. Вот как они оказались на вашей целевой странице в первую очередь. Вместо того, чтобы публиковать рекламу, которую увидят все в Интернете, вы перенаправляете рекламу, чтобы напомнить сторонникам , что ваша некоммерческая организация все еще существует и нуждается в их помощи.

Создайте сильный некоммерческий бренд.

Подайте заявку, чтобы узнать, имеет ли ваша некоммерческая организация право на бесплатные дизайнерские услуги в рамках программы Give Back от crowdspring.

Мы только что отправили вам по электронной почте информацию о программе Give Back.

Адрес электронной почты

Когда использовать ретаргетинговую рекламу

Хотя ретаргетинг поддерживает любую цель, включающую пользователей, выполняющих действие в Интернете, ваша некоммерческая организация должна четко определить желаемый результат ретаргетинговой рекламы. Таким образом, ваша некоммерческая организация будет по-прежнему сосредоточена на достижении результатов, а не просто на распространении рекламы в Интернете.

Например, ретаргетинг, основанный только на показателе отказов на главной странице вашей организации, может быть не лучшим использованием ваших ресурсов и не обеспечит максимальную рентабельность инвестиций для вашей кампании.

Вместо этого вам следует использовать ретаргетинговую рекламу, когда ваша организация запускает или продвигает определенную кампанию. Рассмотрите возможность ретаргетинга в следующих случаях:

• Когда вы запускаете новую кампанию по сбору средств: при запуске новой кампании вашей основной целью является распространение вашего сообщения среди людей, которые, скорее всего, будут взаимодействовать с вами и поддерживать вас. Это означает, что вам нужно перенацелить свою рекламу, чтобы охватить аудиторию там, где она есть, будь то в социальных сетях или в открытом Интернете. Даже если потенциальные клиенты не конвертируются сразу, просмотр вашей рекламы повысит узнаваемость бренда и сохранит свежесть имени вашей некоммерческой организации в их памяти.

• В преддверии важного мероприятия по сбору средств: допустим, ваша некоммерческая организация продвигает мероприятие по сбору средств, требующее от сторонников регистрации с использованием формы на вашем веб-сайте некоммерческой организации. Если вы заметили, что сторонники кликают, не предпринимая никаких действий, вы можете отправить ретаргетинговую рекламу, которая указывает на эту онлайн-форму. После нескольких показов они, скорее всего, нажмут на объявление и зарегистрируются на мероприятие.

• В конце года, когда вы продвигаете свою ежегодную кампанию: Одна из основных целей ежегодного сбора средств — углубить существующие отношения с донорами. В конце года вы должны связаться с существующими донорами, которые, как вы знаете, снова пожертвуют. С помощью ретаргетинговой рекламы вы можете сегментировать сторонников на основе их прошлой истории пожертвований и показывать релевантные объявления, которые привлекают больше пожертвований.

• После того, как вы перейдете к публичной фазе капитальной кампании: на публичной стадии ваша некоммерческая организация сосредоточена на расширении ваших маркетинговых усилий и усилий по сбору средств, чтобы охватить гораздо более широкую аудиторию доноров и членов сообщества. Переориентируйте свою краудфандинговую и одноранговую рекламу, чтобы максимизировать свои усилия.

Ретаргетинг — это дополнительный инструмент в вашем наборе рекламных и маркетинговых инструментов, который может существенно повлиять на ваши краткосрочные и долгосрочные стратегии. При правильном использовании эти объявления могут помочь вашей некоммерческой организации повысить узнаваемость бренда, увеличить пожертвования и облегчить конверсию.

Это также эффективный способ повысить уровень привлечения вашей организации, поскольку ретаргетинг направлен на привлечение новых сторонников.

После того, как вы приобрели таких сторонников, вы должны сосредоточиться на управлении, побуждая их участвовать в других аспектах вашего дела и укрепляя их отношения с вашей некоммерческой организацией.

Креативные советы для некоммерческой рекламы

Ваша некоммерческая организация хорошо знает, что реклама играет жизненно важную роль в привлечении людей на ваш сайт. Но что, если эти посетители не готовы сделать пожертвование, стать волонтером или зарегистрироваться, когда впервые попадут на ваши целевые страницы?

Вот когда вы должны проявить творческий подход.

Когда вы создаете рекламу для своей ретаргетинговой кампании, ваша организация должна уделять первостепенное внимание привлечению внимания вашей аудитории. Помните, что бывшие сторонники и потенциальные спонсоры увидят эту рекламу вместе с другим веб-контентом, поэтому вы должны привлечь их привлекательным дизайном.

Вот несколько творческих советов, которые гарантированно сделают вашу рекламу заметной:

• Используйте электронный маркетинг. Используйте электронный маркетинг, чтобы повысить эффективность ретаргетинговой рекламы. Отправьте бывшим сторонникам электронное письмо с тем же лидом, что и ваша ретаргетинговая реклама, например, «Мы ненавидим прощания», и направьте их обратно к вашей миссии. Это может эффективно привлечь трафик на ваши страницы пожертвований. Электронные письма имеют решающее значение, потому что растущая аудитория поколения Z научилась отключаться от большей части рекламы. Вам нужны более инновационные стратегии для достижения этих доноров.

• Обеспечить последовательный брендинг некоммерческой организации. Следуйте установленным правилам использования бренда вашей организации, включая цвета, шрифты и логотип, которые визуально представляют вашу организацию. Когда сторонники натыкаются на рекламу на другом сайте или в социальной сети, вы хотите, чтобы они сразу поняли, что она связана с вашим делом.

• Свяжите объявление с определенной кампанией. Держите рекламу узконаправленной. Например, если вы переориентируете сторонников, посетивших страницу регистрации на мероприятие, вы можете напомнить им об основных моментах мероприятия или основном докладчике, чтобы возбудить их интерес.

• Держите ваше сообщение коротким и приятным. Ретаргетинговая реклама — не место для длинного контента. Поскольку они часто появляются на боковой панели или в нижней части существующей веб-страницы, вы должны использовать очень мало текста, чтобы пользователи могли читать и воспринимать информацию с первого взгляда.

• Дайте понять, куда вы направляете сторонников. Укажите, на какую страницу вы направляете свою аудиторию с сообщениями вроде «Что-то забыли? Завершите свое пожертвование сегодня». Сторонники будут знать, что эта ссылка ведет на страницу пожертвований. Кроме того, ваша некоммерческая организация будет выглядеть подлинной и менее мошеннической.

• Добавьте призыв к действию. Одним из основных элементов рекламы является призыв к действию (CTA). Это то, что напрямую побуждает людей переходить на ваш сайт. Используйте сильные слова действия, такие как «Зарегистрируйтесь сейчас» или «Пожертвуйте сегодня». Эти короткие призывы к действию не только убедительны, но и необходимы, учитывая ограничения на количество символов в рекламе.

После того, как ваши ретаргетинговые кампании запущены и запущены, отслеживайте свои показатели и просматривайте объявления, которые успешно привели к конверсиям. Это даст вам лучшее понимание того, на кого вы пытаетесь нацелиться, и как лучше всего вернуть их с течением времени.

Чтобы максимизировать охват вашей некоммерческой организации, важно использовать комплексную стратегию цифрового маркетинга с мероприятиями с высокой рентабельностью, включая ретаргетированную рекламу. Разработка многогранного маркетингового подхода поможет вам взаимодействовать со своими сторонниками и побудит их предпринять еще больше действий в будущем.