Когда экономика колеблется, как никогда важно иметь надежный набор инструментов и процессов, которые максимизируют влияние некоммерческой организации.
В этом году инфляция достигла 40-летнего максимума, и финансовые учреждения, такие как Bank of America, прогнозируют умеренную рецессию.
Мы знаем, что это главное для многих организаций, поэтому мы обсудим, как лидеры социального сектора могут использовать свои существующие программы и технологии по сбору средств, наряду с данными прошлых рецессий, для разработки устойчивой долгосрочной стратегии.
Оглядываясь назад на результаты некоммерческих организаций во время рецессии
К настоящему времени многие инвесторы, организации и частные лица уже ощутили влияние инфляции. Когда вы настраиваетесь на новости и слышите о возможности рецессии, естественно испытывать страх или беспокойство в качестве первой реакции. Мы поможем вам исследовать реальность, в которой больше оптимизма, чем вы думаете.
Некоммерческий ежеквартальный журнал завершил тщательный анализ Великой рецессии, который помогает нам извлечь уроки из прошлого. Выводы включают измерение стабильности некоммерческих организаций до, во время и после наиболее тяжелых 2007, 2008 и 2009 годов. Хотя некоторые некоммерческие организации в конечном итоге закрылись, было также несколько положительных результатов, которыми можно поделиться.
Финансовые последствия Великой рецессии
Совокупные доходы социального сектора немного снизились
В период с 2007 по 2010 год общий доход благотворительных организаций за пределами учреждений высшего образования и здравоохранения снизился на 1,6%.
Немного увеличилось количество организаций, приостановивших деятельность
В период с 2008 по 2010 год количество закрытых общественных благотворительных организаций (за исключением учреждений высшего образования и здравоохранения) увеличилось на 3,3% по сравнению с предыдущим периодом (с 2005 по 2007 год).
Оптимизм в отношении устойчивости некоммерческих организаций к рецессии
Активы выросли на 27,6% в организациях высшего образования и здравоохранения
В период с 2007 по 2015 год активы высших учебных заведений, больниц и организаций здравоохранения выросли на 27,6%, в то время как активы всех других некоммерческих организаций увеличились на 12,3%.
Если мы углубимся в эти категории причин, связанные с последними тенденциями пожертвований, мы также увидим здравоохранение и образование в трех основных категориях причин, на которые были пожертвованы в 2021 году.
Выручка организаций социальных служб увеличилась на 6,3%.
В период с 2007 по 2010 год в организациях, оказывающих социальные услуги, наблюдался общий рост доходов. В частности, пожертвования этих некоммерческих организаций увеличились на 15%.
Социальные услуги также оставались главной категорией причин для пожертвований на Classy в 2021 году, помимо здравоохранения и образования.
4 основных направления устойчивости к экономическим колебаниям
Когда некоммерческие организации планируют моменты экономических колебаний, устанавливая долгосрочные цели и максимально используя существующие технологии, они могут продолжать максимизировать свое влияние.
1. Определите желаемые долгосрочные результаты
Мы знаем, что думать о своих годовых планах и бюджетах – это вторая натура. Мы предлагаем перейти к рассмотрению целей, тактики и результатов каждого года как части более крупной стратегии на 3–5 лет. В среднем рецессии с 1900 года длились около 15 месяцев. При переходе к 3-5-летней стратегии рецессия больше не является фокусом, а является частью естественных взлетов и падений долгосрочной стратегии.
Установите долгосрочные цели
Помимо экономического статуса, представьте свои идеальные организационные результаты через пять лет. Запишите, где вы хотите быть, чего вы хотите достичь и что вам нужно для этого достичь.
Не менее важно убедиться, что вы доносите свое долгосрочное видение до своей базы доноров, чтобы они продолжали вкладывать средства в вашу организацию, даже если им нужно сократить свои денежные пожертвования в краткосрочной перспективе.
Работайте над достижением реальных результатов
Определите более мелкие вехи, которые необходимо достичь в течение следующих одного, двух и трех лет, основанные на идеальных результатах, которые вы установили для своей организации.
Выход из годового фокуса может помочь вам чувствовать себя более уверенно в достижении гораздо более масштабных целей. По мере того, как раскрывается план на каждый год, будет развиваться и ваш четкий путь к тому, чтобы зарабатывать больше. Сосредоточьтесь на самых обдуманных краткосрочных решениях, которые вы можете принять сегодня, чтобы воплотить в жизнь свои более крупные цели.
2. Создайте свой фонд звуковых технологий
Инструменты, которые использует ваша команда, определяют, чего они достигают каждый час дня. Использование ваших технологий в полной мере формирует вашу способность общаться с нужными людьми и конвертировать их в кампании этого года. Затем вы можете поддерживать свой доход для достижения долгосрочных результатов.
Настало время убедиться, что ваши инструменты сбора средств мощные, гибкие и безопасные. Если у вас уже есть программное обеспечение, используйте его в полной мере. Если вы этого не сделаете, подумайте, какое решение лучше всего инвестировать сейчас, чтобы принести пользу вашей организации в долгосрочной перспективе.
Это означает рассмотрение ключевых факторов, таких как:
- Широкие возможности оплаты
- Повторяющиеся возможности управления
- Гибкий дизайн кампании и брендинг, чтобы рассказать свою историю достоверно
- Безопасная платформа, которая защищает данные и предлагает надежную инфраструктуру
Создайте доверие, которое сохранит сторонников
Когда людям необходимо уменьшить свои взносы из-за экономических трудностей, они, скорее всего, отдадут приоритет отношениям с организациями, которым они доверяют. Помимо содержательного общения, безопасные и беспрепятственные пожертвования являются важными факторами в построении этого доверия.
Доверие, безопасность и стабильность могут поддерживать конверсию, удержание и вовлеченность доноров. Эти результаты будут значительными, если вы сосредоточитесь на донорах, которые готовы продолжать делать пожертвования и потенциально увеличивать свои взносы.
3. Вспомните тактики, которые привели к результатам во время пандемии
Финансовая неопределенность, вызванная пандемией COVID-19, является хорошим ориентиром для оценки того, как выглядит поведение доноров, когда экономика меняется.
Многие некоммерческие организации проявили устойчивость во время пандемии перед лицом новых ограничений на сбор средств лично. В то время, когда многие американцы сжимали свои кошельки, опасаясь увольнений, роста цен и неизвестной траектории развития экономики, социальный сектор работал вместе, чтобы приспособиться к неопределенности. Эти знания послужат отрасли по мере того, как мы приближаемся к следующей волне экономических проблем.
Вспомните, какие подходы к сбору средств хорошо отреагировали на ваши спонсоры, а от каких вы, возможно, хотели бы уклониться.
Соберите свои команды, чтобы обсудить запланированные и ожидаемые результаты, такие как:
- Привело ли виртуальное мероприятие, которое вы проводили во время пандемии, к неожиданному потоку пожертвований?
- Привели ли возможности «равный-равному» к более активному участию ваших доноров в сборе средств?
- Вы использовали социальные сети для взаимодействия с донорами в Интернете и открыли канал, который теперь способствует привлечению новых доноров?
- Какие кампании привели к наибольшей средней сумме пожертвований, несмотря на количество внесших вклад отдельных жертвователей?
Посмотрите, что сработало хорошо, и будьте честны в том, что не сработало, чтобы сосредоточить время, ресурсы и бюджет на проверенных стратегиях.
4. Вдумчиво распределяйте ресурсы для долгосрочного роста
С вашей долгосрочной стратегией и технологиями вы находитесь в лучшем положении для достижения максимальной эффективности.
Ключ в том, чтобы инвестировать время сейчас таким образом, чтобы помочь себе в будущем. Это связано с оптимизацией текущих инструментов вашей команды, а также сокращением расходов на деятельность, которая не способствует вашему долгосрочному росту. Воспользуйтесь возможностью перераспределить время и бюджет на тактику сбора средств, которая переживет экономический спад.
Например, вы можете использовать автоматизацию, глубокую аналитику данных и инновационные функции в уже имеющейся у вас технологии. Эти инструменты помогут вам освободить пространство и время, необходимые вашей команде, чтобы сосредоточиться на стратегии и планировании, что позволит вам добиться большего.
Получите больше от своих повседневных операций и от потенциальной производительности вашей команды с помощью современных технологий автоматизации. Вы можете автоматизировать задачи, чтобы получить больше пользы от рабочего времени каждого сотрудника, что мы рассмотрим ниже.
Идеи для повышения эффективности с помощью вашей технологии
- Экономьте время с помощью шаблонов кампаний для инициатив, которые вы часто повторяете
- Предварительно установите шаблоны электронной почты и социальных сетей для частого общения
- Создавайте автоматические электронные письма, чтобы информировать доноров, предлагать им жертвовать и благодарить их, когда они это делают.
- Интегрируйте свои инструменты сбора средств, чтобы сократить количество ручного ввода данных и поддерживать согласованность показателей, которые информируют о производительности и принятии решений.
Найдите направление в том, что вы можете контролировать
Хотя заголовки последних новостей могут легко запутать вас, помните, что вы контролируете свое будущее. Эти четыре основных направления — лишь несколько примеров того, как беспокойство можно превратить в уверенность.
Некоммерческое сообщество сильное и устойчивое. Ваши видения и инновации там. Теперь нужно активно пересмотреть свою долгосрочную стратегию, чтобы выдержать любую будущую ситуацию, в которой мы окажемся.
Пусть данные послужат основой для вашей долгосрочной стратегии сбора средств