Рассказывание историй в новую эпоху благотворительности: как раскрыть щедрость для достижения успеха в конце года

По мере приближения сезона конца года некоммерческие организации оказываются в решающем моменте. Сейчас, более чем когда-либо, некоммерческие организации должны определить свои уникальные формулы для привлечения и вдохновения доноров в условиях постоянных изменений.

Чтобы вы могли принимать решения, Classy запустила ресурс, который поможет некоммерческим организациям уверенно справляться с трудностями сезона. Наша серия вебинаров в конце года, удачно названная «Открой щедрость» , призвана послужить компасом, ведущим организации к большему успеху.

Эта серия представляет собой всестороннее погружение в три основных столпа сбора средств для некоммерческих организаций, определенных Classy для соответствия сегодняшнему ландшафту доноров: рассказывание историй, опыт и связи .

Сегодня мы раскроем преобразующую силу сторителлинга в сборе средств для некоммерческих организаций и то, как его можно использовать для привлечения доноров, создания незабываемых впечатлений и установления более глубоких связей в этом сезоне в конце года и в последующий период. Давайте погрузимся.

Навигация по меняющимся сегодняшним тенденциям в благотворительной сфере

Не новость, что некоммерческие организации сталкиваются с проблемами, которые требуют нового подхода, чтобы увлечь аудиторию и добиться значимых изменений.

Последние статистические данные показывают, что из года в год в этом секторе наблюдается сокращение числа жертвователей и сумм, которые они вносят» . в удержании доноров. Кроме того, в мире, перенасыщенном информацией, среднестатистический человек ежедневно сталкивается с 10 000 ошеломляющими рекламными объявлениями.

Однако в этой истории есть еще кое-что.

Одно мы знаем наверняка: дающие дают . Как только человек решил открыть свой кошелек, у него в два раза больше шансов сделать пожертвование снова в течение года — будь то по этой причине, по другой причине или в рамках разных способов пожертвования. Это противоречит всем движущим силам мышления о дефиците и концепции, согласно которой некоммерческие организации должны конкурировать за долю рынка.

Сегодня у нас есть возможность мгновенно взаимодействовать с кем угодно и где угодно. Хотя это создает свои собственные препятствия, оно предлагает некоммерческим организациям захватывающие возможности для создания значимых связей с большим количеством людей в большем количестве мест, зная, что не существует такого понятия, как строго ограниченный кошелек.

Определение сторителлинга и его роли в эффективном сборе средств

В мире некоммерческого сбора средств рассказывание историй — это не просто инструмент. Он служит магнитной силой, привлекая доноров на вашу орбиту и помогая им установить глубокую и значимую связь с вашим делом. Но рассказывание историй не является универсальным подходом; это универсальный и многогранный драгоценный камень, который играет роль во всех аспектах вашей организации.

Персонализация имеет значение

Персонализированное рассказывание историй — это глоток свежего воздуха в мире, где каждый засыпан общими сообщениями.

Используйте данные и идеи, чтобы адаптировать свои истории к интересам и мотивациям ваших доноров. Покажите им, как их конкретный вклад имеет значение. Доноры, которые чувствуют себя частью индивидуального пути, скорее всего, останутся вовлеченными и продолжат поддерживать ваше дело.

Не бойтесь проявить свою индивидуальность. Доноры хотят общаться с реальными людьми и искренними историями, а не с отточенным корпоративным жаргоном. Бекки Эндикотт, соведущая первого вебинара Classy «Открой щедрость» , поделилась: « Используйте сокращения, используйте смайлики. Имейте душу как организацию ». Несмотря на то, что совет кажется простым, мы редко видим, как он применяется в этом секторе из-за неуверенности в том, как он найдет отклик. Вот ваш знак попробовать.

Подлинность – это ключ к успеху

Существует широкое недоверие к основным средствам массовой информации и бизнесу. Вот почему люди часто обращаются к своим сетям или сообществам, чтобы узнать больше.

Поделитесь подлинными историями людей, которым вы помогаете, и о том, какое влияние вы оказываете на местах. Подлинность укрепляет доверие, а доверие является основой прочных отношений с донорами.

Джон Маккой, основатель, визионер и генеральный директор подкаста We Are For Good, во время вебинара Classy’s Unlock Fundraising: Strategies to Connect Your Community to Your Mission поделился: « Наличие разных точек зрения и ценностей добавляет глубины вашему повествованию. Такая глубина позволяет добиться более эффективного взаимодействия.

Ознакомьтесь с принципами психологического повествования.

В нашем недавнем блоге «Почему люди занимаются благотворительностью?» В книге «Психология рассказывания историй и ее влияние на сбор средств для некоммерческих организаций» мы обсуждаем, что мотивирует людей делать пожертвования и как рассказывание историй может эффективно стимулировать пожертвования.

В этом блоге, написанном в сотрудничестве с нашими партнерами из DonorVoice, определены четыре атрибута успеха сторителлинга:

1. Скорость
2. Волатильность
3. Объем
4. Окольность

Эти качества, основанные на основополагающих методах рассказывания историй и связанных с ними эффективных психологических принципах, могут послужить в вашей некоммерческой организации основой для историй, которые надолго запомнятся донорам.

Обеспечьте правильную технологию

Правильная платформа для сбора средств — это больше, чем просто средство для сбора пожертвований; это мощный инструмент для рассказывания историй и пропаганды.

Чтобы выделиться и оказать долгосрочное влияние, некоммерческие организации должны использовать технологии, которые соответствуют их миссии, ценностям и возможностям рассказывания историй. Наличие правильных инструментов играет ключевую роль не только в сборе средств, но и в эффективном представлении вашей истории и ее распространении в широком масштабе.

Правильная технология сбора средств также дает организациям возможность общаться с нужными людьми в нужное время. Посредством электронного маркетинга, социальных сетей и онлайн-кампаний некоммерческие организации имеют возможность охватить более широкую аудиторию. Они могут адаптировать свои сообщения к различным сегментам доноров и персонализировать взаимодействие, создавая ощущение связи и участия.

Такая масштабируемость и синдикация необходимы некоммерческим организациям, стремящимся расширить свою сферу деятельности и влияние, поскольку они позволяют им мобилизовать сторонников, вести пропагандистскую деятельность и эффективно собирать средства. Узнайте, как компания Atlas Free достигла коэффициента конверсии 43 %, объединив рассказывание историй и оптимизированную подачу материалов на Classy.

Воплотите свои истории в жизнь с помощью действенных проектов

Следующим шагом будет внедрение этих лучших адаптивных практик в ваши некоммерческие истории. Если вы не знаете, с чего начать, мы приглашаем вас принять участие в оставшихся сеансах серии вебинаров Classy из шести частей «Открой щедрость: пожертвования в конце года». После регистрации вы получите доступ к записям всех ранее проведенных сессий и бесплатное виртуальное место для всех предстоящих обсуждений.

Чтобы получить доступ к дополнительным ресурсам, посетите центр ресурсов Classy's Giving Tuesday. Мы знаем, что вместе с обширной библиотекой всех ресурсов, предоставляющих информацию на конец года, которые необходимы сегодняшним некоммерческим организациям для достижения успеха, мы знаем, что вам будет полезно быстрое посещение этого сайта.

И, как всегда, наши тренеры Classy всегда готовы помочь. Изучите все важные знания, которые вам понадобятся, чтобы больше рассказать о Classy в этом сезоне конца года. Подпишитесь на нашу серию коучингов в конце года сегодня.

Источник статьи

1. «Сбор средств в 2022 году показал существенную слабость в четвертом квартале», Research & Reports, AFP, последнее изменение от 16 апреля 2023 г., https://afpglobal.org/2022-fundraising-showed-substantial-weakness-through-q4.