15 самых распространенных импульсивных покупок

Неважно, совершают ли клиенты покупки в обычных магазинах или в Интернете, импульсивные покупки неизбежны и происходят под влиянием момента без особых предусмотрительности. Онлайн-покупки побуждают 80% покупателей тратить больше денег из-за их удобства и немедленного удовлетворения. Каждый покупатель совершает три импульсивные покупки в неделю. Это более 5000 долларов в год. Таким образом, максимизация потенциала импульсивных покупок в вашем интернет-магазине была бы отличной идеей.

Почему импульсивная покупка работает?

Чтобы выяснить, какие продукты побуждают клиентов к импульсивным покупкам, вы должны знать основные факторы, которые могут повлиять на их решение о покупке:

• Наслаждение. Покупатели чаще совершают импульсивные покупки товаров, которые приносят удовольствие и поднимают настроение. Они особенно эффективны в плохой или ленивый день, когда покупатель находится под давлением, устал или зажат на работе.
• Страх потерять момент. FOMO оказывает большое влияние на потребителей. Ограниченные по времени предложения или те, которые сопровождаются обратным отсчетом и мыслью о том, что что-то можно получить за меньшие деньги, усиливают эти чувства.
• Распродажа. Цена продажи влияет на 88% импульсивных покупок. Товары на распродаже заставляют покупателей думать, что это выгодная сделка и приятный бонус, который они могут получить по сниженной цене. Кому это не понравится?
• Зависимости и привычки. Когда у потребителей есть какие-то привычки, например, пить кофе каждое утро, или пристрастия, например, курение, они будут покупать все это неосознанно и в два раза чаще.

Список наиболее распространенных импульсивных покупок

Любой товар может стать импульсивной покупкой с большей или меньшей вероятностью. Но вот список из 15 наиболее распространенных импульсивных покупок.

Одежда и Одежда

На одежду приходится 62%* всех импульсивных покупок, совершаемых потребителями. Может возникнуть соблазн купить в магазине что-то новое из последней коллекции. А скидка 50% — это как красный флаг для покупателя и делает эту покупку еще более привлекательной.

Когда покупатели совершают покупки на сайте Nordstrom и намереваются приобрести парку. Едва ли они могут устоять перед импульсивной покупкой шляпы, перчаток или штанов, которые продавец предлагает для завершения образа.

Еда и продукты

Еще одним наиболее продаваемым импульсивным товаром являются продукты питания и бакалейные товары. Для 70% покупателей это большой источник импульсивных покупок. В продуктовых магазинах эти покупки составляют от 50,8 до 67,7% от общего объема покупок. Чувство голода, «купи одну, другую получи в подарок», различные акции усиливают стремление покупателей к поспешным решениям об импульсивных покупках. Кроме того, перекусы в течение дня — это обычная привычка, на которую клиенты даже не обращают внимания.

Невозможно просмотреть список продуктов в продуктовом отделе Walmart без соблазна добавить в корзину какие-то лишние позиции. Там доступно множество специальных предложений и вариантов доставки, которые стимулируют покупать больше.

Обувь

56%* импульсивных покупок приходится на обувь. Одной пары никогда не бывает достаточно. Разве не круто иметь высокие/низкие каблуки, со шнурками/без шнурков, с красной/любого другого цвета подошвой? Что, если это дождь, или снег, или жара, или холод, или, может быть, особый случай? Важно хорошо выглядеть и быть готовым к любой ситуации. Более того, когда любимый бренд предлагает беспроигрышные предложения и особые условия по доставке, доставке или политике возврата, трудно устоять.

Всемирно известная компания Nike дарит своим покупателям не только скидку 30% на большинство моделей, но и 60-дневный бесплатный возврат. Кто откажется получить еще одну пару брендовой обуви на выгодных условиях?

Еда на вынос и доставка

Эта импульсивная покупка занимает 29%. Это будет полезно для клиентов, которые целый день проводят на работе или не хотят готовить дома после насыщенного дня. Для 63% потребителей доставка удобнее, чем ужинать с семьей. По данным Business Insider, к 2020 году заказы, размещаемые через смартфоны и мобильные приложения, станут отраслью с оборотом в 38 миллиардов долларов.

Косметические продукты

Лучшие инвестиции, которые могут сделать клиенты, — это они сами. Косметические продукты — самый простой способ сделать это. Таким образом, покупатели с большей вероятностью потратят определенную сумму денег на импульсивную покупку товаров только из-за привлекательной рекламы, упаковки или сделки.

Sephora побуждает покупателей делать больше покупок и в результате получать больше. У бренда есть отличная возможность увеличить AOV магазина с помощью импульсивных покупок.

Книги

43%* самых продаваемых импульсных товаров принадлежат книгам. Независимо от того, будет ли это бумажное издание или электронная копия, различные факторы побуждают клиентов совершать эти импульсивные покупки. Это может быть определенное настроение, учеба в университете, работа, беременность, иначе лимитированный тираж любимого автора или оформление. Так или иначе, книги — это хороший товар, который может помочь увеличить прибыль магазина.

Совершая покупки в книжном отделе Amazon , покупатели могут увидеть обширный список категорий на любой вкус и запрос, отзывы и рекомендации других покупателей, побуждающие их совершить незапланированную покупку. А ограниченные по времени предложения с привлекательными ценами усиливают эти импульсы.

Журналы и газеты

Журналы и газеты по сравнению с книгами составляют всего 37%*, но все равно входят в список самых импульсивных покупок. Публикуемые чаще и с помощью привлекательных названий, последних новостей, фотографий знаменитостей, интересных идей для домашнего декора, рукоделия или вкусных рецептов, эти предметы способны спровоцировать такие незапланированные решения.

Игрушки для детей

Когда взрослые хотят порадовать своих детей игрушками, они достаточно решительны и знают, что покупать. Но импульсивные покупки в стране игрушек зависят от самих детей. По данным Marketwired, 4 из 5 родителей признаются, что удовлетворяют импульсивные требования своего ребенка. Все яркие и привлекательные вещи, попавшиеся на глаза маленьким покупателям, могут попасть в список импульсивных покупок их родителей.

Родители чаще совершают эти покупки в Интернете, чтобы не стоять в очереди на кассу в магазинах игрушек. Предлагая выгодные условия доставки, вы можете стимулировать их импульсивные покупки.

Семья

Эта категория охватывает 33% всех импульсивных покупок. Освежители воздуха, салфетки или щетки для уборки, стиральные порошки – в любом доме должны быть запасы. Покупая предметы домашнего обихода, потребители не всегда уверены, закончился ли у них этот запас или нет. Покупатели ведут себя так, потому что считают, что эти товары могут пригодиться в будущем или на распродаже, а цена привлекательна.

Домашний декор

Покупатели покупают такие вещи, как картины, коврики, мягкие полотенца для рук и т.п. только потому, что они могут принести радость и удовольствие, а также ощущение домашнего уюта в данный момент. Вряд ли любой любитель собак пройдет мимо этих милых полотенец при совершении покупок на Wayfair .

Гаджеты и устройства

45%* вещей, которые покупают импульсивно, — это современные гаджеты и устройства. С ростом числа пользователей мобильных устройств растет спрос на обновленные модели, беспроводные наушники, блоки питания, динамики и так далее. Даже имея все эти устройства и гаджеты, у клиентов может возникнуть импульс к покупке новых версий этих продуктов.

Например, имея стандартное зарядное устройство для iPhone, iPad и iWatch, владелец устройства Apple , скорее всего, купит зарядную станцию ​​3-в-1.

Программное обеспечение и приложения

Программное обеспечение и приложения — это продукты, которые можно легко купить импульсивно. Вот почему они составляют 37%* всех импульсивных покупок. Эти предметы можно не только покупать, доставлять и потреблять в цифровом виде, но и использовать практически сразу. Это повышает привлекательность программного обеспечения и приложений для импульсивных клиентов.

Ювелирные изделия

Несмотря на то, что ювелирные изделия не входят в список предметов первой необходимости, они все же занимают 50%* импульсных покупок. Эти изделия обычно покупаются по прихоти, потому что они красивые, блестящие, известного дизайнера или просто подходят к этому самому платью.

Видеоигры

Кто не хочет расслабиться после напряженного дня? Это хорошая идея провести время, играя в игры, не так ли? Вот почему 41%* самых продаваемых импульсивных товаров составляют видеоигры. Они приносят удовольствие, радость и расслабление. Рано или поздно все игры заканчиваются. Так что возникает необходимость купить новый. Импульс купить еще одну часть любимой игры или новый мировой бестселлер может побудить клиентов совершить несколько конверсий.

Билеты на мероприятия

Как и сами различные мероприятия, импульс купить билет на них может возникнуть в любой момент. Боязнь пропустить концерт любимого певца в вашем городе или мюзикл с уникальной программой побуждает к действиям. В результате на эту категорию товаров приходится 40%* самых популярных импульсивных покупок.

Нижняя линия

Люди никогда не перестанут ходить по магазинам и тратить деньги на незапланированные покупки. Каждый покупатель совершает в среднем три импульсивные покупки из четырех. Для ритейлера важно побудить потребителей совершать больше покупок, предлагая им правильные продукты, которые могут быть чрезвычайно желанными и необходимыми покупателям прямо сейчас.

Вы продаете какие-либо из этих продуктов? Каковы тенденции импульсивных покупок в вашем магазине? Поделитесь с нами своим опытом.
*Все данные взяты из New York Post 2019.