Познакомьтесь с виртуальными 3D-лидерами мнений, новым поколением маркетинговых лидеров мнений.

Представьте это. На дворе 2010 год, и я работаю над своим любимым проектом — журналом SLentrepreneur. Это интернет-издание, посвященное реальному бизнесу в виртуальном мире Second Life, которым управляет мой аватар, Эвари Паркер, и глобальная команда аватаров, состоящая из писателей, редакторов, фотографов и видеооператоров.

Я искал историю об одном из самых крупных и известных бизнесменов виртуального мира. Я помню встречу, как будто это было вчера, когда я шел по его обширному современному стеклянному зданию, поднимался на лифте на верхний этаж и сидел за огромным столом в зале заседаний.

Мое интервью показало, что он построил весь этот виртуальный остров и процветающий бизнес, находясь в Ираке. Он объяснил, что значимые связи, которые он установил в виртуальном мире, помогли уменьшить стресс и тревогу его хаоса в реальном мире. Я был поражен, и это укрепило мою веру в силу этой технологии.

Эта история не уникальна. Делая репортажи о бизнесе Second Life, я слышал десятки подобных историй о людях, которые удовлетворяли свои потребности в реальной жизни с помощью виртуальных связей. Second Life была полна виртуальных людей — некоторые даже управлялись компьютерами — которые оказали огромное влияние на других в сообществе, хотя физических встреч никогда не было.

Я быстро научился не заботиться о том, точно ли аватар представляет человека. Наши цифровые представления давали нам свободу, которую мы не могли найти больше нигде, и безопасное место для изучения себя и наших отношений с другими. Я считаю, что эта свобода и готовность потребителей избавиться от стигмы, связанной с цифровыми соединениями, помогают подпитывать нынешнюю тенденцию к виртуальным влиятельным лицам.

Сегодняшний виртуальный влиятельный человек

Перенесемся на 20 лет вперед, и теперь у нас есть бренды и агентства, создающие виртуальных людей, чтобы помочь наладить связи между их организациями и сердцами их потребителей. Википедия определяет виртуального инфлюенсера как «сгенерированного компьютером вымышленного персонажа, который может использоваться для различных целей, связанных с маркетингом, но чаще всего для маркетинга в социальных сетях вместо людей-инфлюенсеров». Большинство виртуальных влиятельных лиц созданы с использованием компьютерной графики и технологии захвата движения, чтобы они напоминали реальных людей в реальных ситуациях».

«Виртуальные влиятельные лица являются наиболее человеческим отражением бренда, поскольку бренд должен взять на себя ответственность за их личность и применить свое творчество, чтобы воплотить ее в жизнь в форме виртуального существа», — говорит ведущий эксперт по виртуальным людям и « Forbes 30 Предприниматель до 30 лет» Кристофер Трэверс. «Для фанатов виртуальный влиятельный человек, созданный командой, которая заботится о сообщении, мастерстве и творчестве, является ценным медиа-опытом, который может развлекать и обеспечивать удовлетворение в форме понимания, дружбы или просто веселья».

Преимущества виртуальных влиятельных лиц для организации включают в себя отсутствие уплаты непомерных гонораров реальных влиятельных лиц, владение лицом (фактически владение всем!) влиятельного лица или представителя и устранение большей части риска, связанного с тем, что склонный к ошибкам человек представляет вашу бренд.

Виртуальные влиятельные лица решают проблемы, с которыми сталкиваются бренды при создании значимых связей на социальных платформах, потому что, нравится вам это или нет, бренды и корпорации — это не люди. Создание виртуального влиятельного лица, ориентированного на ценности, предлагает аудитории удобный и ориентированный на человека опыт, который может помочь повысить узнаваемость бренда и его актуальность.

Познакомьтесь с новым поколением инфлюенсеров

На сегодняшний день зарегистрировано почти 300 виртуальных влиятельных лиц, и их число растет. Возможно, самым успешным и популярным виртуальным влиятельным лицом является Лу. У нее более 30 миллионов подписчиков на ее социальных платформах, и это новый источник дохода для ее создателя, бразильского ритейлера Magalu.

Magalu, которую называют южноамериканской Amazon с обычными магазинами, превратила Лу в влиятельного человека, который может взимать с рекламодателей высокие надбавки. Любой, кто продает продукт на Magalu, может заплатить за творческое размещение своего продукта в повествовательном контенте, которым Лу делится со своими 30 миллионами подписчиков.

Она активна на всех основных платформах, включая YouTube, Instagram, Facebook, TikTok и Twitter. Оставайтесь с нами, чтобы узнать больше о Лу и Магалу, так как я считаю, что это будущее рекламы.

Не все эти виртуальные влиятельные лица ориентированы на B2C. Маартен Рейгерсберг, генеральный директор креативного агентства RauwCC, создал Эстер Олофссон, самопровозглашенного «виртуального человека, созданного с помощью ИИ».

Вы можете следить за приключениями Эстер в LinkedIn, когда она посещает ведущие технические конференции, такие как SXSW и The Next Web. Эстер начала свою карьеру в рамках рекламной кампании скандинавской гостиничной сети, и Райгерсберг решил сохранить ее в качестве двигателя инноваций и испытательной площадки для новых проектов.

Копните глубже: как стать влиятельным лицом B2B в LinkedIn

На вопрос о том, как он оценивает ее успех, Рейгерсберг шутит:

«[Она] успешна, если мои коллеги продолжают ставить под сомнение свои генеративные знания об искусственном интеллекте и если она освещает RAUWcc в прессе. Конечно, мы работаем над расширением охвата и вовлеченности, и в конечном итоге ей придется зарабатывать собственные деньги».

Бедняга. Даже виртуальные влиятельные лица должны доказать свою рентабельность инвестиций.

К ИИ или не к ИИ? Вот в чем вопрос

Улучшения в технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения значительно расширили возможности автоматизированных аватаров со времен моей работы в Second Life. В то время виртуальные аватары или «боты» могли выполнять простые задачи, такие как участие в одностороннем разговоре, обмен текстовыми сообщениями в чате и выполнение простых повторяемых движений.

Сегодня такие инструменты, как ChatGPT, Cinema 4D, Stable Diffusion и множество других, позволяют командам создавать гораздо более реалистичные человеческие взаимодействия и контент со своими виртуальными людьми.

Но то, что технология существует, не означает, что все успешные виртуальные влиятельные лица управляются искусственным интеллектом. Lu создается большой командой создателей контента, которые не используют инструменты искусственного интеллекта.

Преимущество заключается в том, что бренд имеет 100% контроль над творческим контентом и результатами. Недостатком является то, что создание социального контента для миллионов подписчиков по нескольким каналам требует огромных затрат времени и ресурсов. Инструменты искусственного интеллекта могут облегчить бремя создания контента и сократить требуемые ресурсы, но это увеличивает риск и непредсказуемость обмена.

Вы можете испытать эту непредсказуемость, взаимодействуя с влиятельными лицами, управляемыми ИИ, такими как Куки, которого называют «самой продвинутой виртуальной моделью ИИ в мире», или Китт, vTuber, управляемый ИИ.

vTubers захватили Twitch и YouTube и, по сути, представляют собой анимированные аватары, управляемые людьми, которые транслируют контент в прямом эфире на потоковые платформы. Китт, однако, полностью управляется технологиями искусственного интеллекта и вовлекает своих последователей в оживленную и непредсказуемую беседу. Вы даже можете заплатить 25 долларов, чтобы она спела вашу любимую песню, очень интересная модель монетизации.

Хотя непредсказуемость и новизна этой технологии чрезвычайно увлекательны, это все равно, что наблюдать за крушением поезда.

В какой-то момент Куки исправляла грамматику одного из своих последователей, обучая его разнице между «ты есть» и «твой» — это не способ построить симпатию к бренду.

Перенесемся в будущее

Несмотря на неуклюжесть и непредсказуемость влиятельных лиц, управляемых ИИ, разрабатываются инструменты и платформы для совершенствования этих технологий и вариантов использования. Однажды бренды смогут создать виртуального лидера мнений, который сможет производить их контент, отслеживать их каналы и строить отношения с фанатами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Тем временем бренды и творческие команды будут продолжать изучать и внедрять инновации, чтобы виртуальные лидеры мнений могли принести пользу потребителям.

«Завтра виртуальных авторитетов будет так же много, как в формате JPG, GIF или MP4. В этом ландшафте новизна среды полностью угаснет, и воцарятся наиболее ценные, искусные реализации, — говорит Трэверс. «Возможно, некоторые лидеры будут полностью генеративными, возможно, другие лидеры будут возглавляться создателями, но в конечном итоге барьер для входа будет [нулевой] со временем, будет множество виртуальных влиятельных лиц, и креативность победит».