11 лучших практик медиа-тренинга
Опубликовано: 2022-09-13Вы готовы поговорить с этим репортером и сообщить миру свое экспертное мнение.
Но ждать! Проходили ли вы какие-либо курсы по обучению СМИ? Будь то новости, социальные сети или прямые трансляции, многое зависит от того, чтобы вы хорошо выглядели.
Вот 11 советов для успеха:
11 советов по обучению медиа для достижения успеха
1. Представьте себя голосом компании.
Публичный имидж вашей компании создается вашим представителем (вы!), поэтому вы оказываете наибольшее влияние на то, написана ли функция, запущен ли выпуск подкаста или успешен ли вебинар. Если вы делаете свою работу правильно, вы предоставите журналистам и ведущим всю информацию, необходимую им для создания всестороннего контента, и предоставите их аудитории множество цитат и контекста.
Четкое подчеркивание ваших ключевых сообщений во время каждого выступления в СМИ является ключом к последовательному имиджу бренда. Мы поговорим о важности звуковых фрагментов позже, но знание ваших ключевых сообщений — три кратких пункта делают свое дело — означает, что вы можете привести любой ответ, который вы даете, к одному из этих пунктов.
Положительно относитесь к интервью (и ко всем взаимодействиям с журналистами). Журналистам, как правило, не платят достаточно за объем работы, поэтому они не будут мириться с кислыми или без энтузиазма интервьюируемыми.
Кроме того, уважение идет в обе стороны: уважение порождает уважение.
Вежливость не гарантирует вам репортажа или приглашения на шоу, но она гарантирует, что люди не подумают: «О нет, только не они», когда услышат ваше имя.
Связанное чтение: PR — это не приятно, это обязательно
2. Практика готовит.
Как лучше всего потренироваться перед собеседованием? Своими словами!
Вы можете подумать: «Но я же не хочу ошибаться!» или «Что, если я забуду, что должен сказать?» Вот почему вам нужен документ для подготовки к личному собеседованию.
Этот документ должен включать в себя все, что вы хотите сказать, а также некоторые вопросы, которые могут быть заданы, и то, как вы на них ответите. Он также может включать заметки об интервьюере или способах сделать разговор более личным.
Ключ в том, чтобы показать интервьюеру, что вы заинтересованы в построении взаимовыгодных отношений с ним, а не просто в поиске быстрой прессы.
Когда вы практикуетесь в интервью, не пытайтесь запомнить все. Вместо этого сформулируйте несколько ключевых сообщений и будьте готовы говорить о них в различных контекстах. Это поможет избавиться от страха «сказать что-то не то», а также поможет вам звучать более естественно, потому что вы не будете повторять ноты.
3. Учитесь слушать, а затем отвечать.
Не поддавайтесь искушению прервать. Вместо этого позвольте репортеру закончить свой вопрос до того, как вы начнете говорить, особенно если это длинный вопрос, состоящий из многих частей (вы же не хотите запутаться в своем ответе). Мысленно отметьте моменты, которые вы хотели бы сделать после того, как репортер закончит говорить, чтобы при необходимости вы могли затронуть их в своем ответе. Это также поможет убедиться, что все согласны с тем, что только что было сказано во время вашего разговора, и укрепит доверие между вами и интервьюером, показав, что вы действительно слушаете и обдумываете вопросы, которые они задают.
4. Предлагайте звуковые фрагменты.
Звуковые фрагменты — это короткие повествовательные предложения, которые передают ваше сообщение и могут стоять отдельно в качестве цитаты. Они используют активные глаголы, чтобы проиллюстрировать ваши мысли и сделать их запоминающимися. Это самые важные моменты, которые вы хотите, чтобы публика прочитала или услышала, поэтому продумайте их и убедитесь, что они действительно что-то говорят, а не являются просто модными словечками.
Чтобы помочь вам донести свое сообщение максимально эффективно, избегайте слов-паразитов, таких как «гм», «нравится» или «вы знаете». Вместо этого используйте активные глаголы, такие как «говорить», «думать» и «верить». Это позволит разговору плавно переходить от темы к теме без задержек.
Не бойтесь использовать метафоры и аналогии, чтобы добавить цвета и глубины вашему сообщению. Хорошая метафора может помочь связать сложные идеи во что-то легко усваиваемое аудиторией, незнакомой с вашей отраслью или областью знаний. Метафоры также помогают проиллюстрировать ключевые моменты, делая их более запоминающимися, чем простое изложение фактов. И они веселые!
Вспомните кампанию Chevy Like a Rock, которая лаконично и увлекательно продемонстрировала устойчивость их автомобилей.
Связанное чтение: Почему каждая PR-кампания нуждается в маркетинге в социальных сетях
Как можно кратко и креативно охарактеризовать главную особенность вашего бренда или то, как он решает болевые точки?
Важно не переусердствовать и не усложнить свое сообщение или быть глупым до степени незрелости — ваша аудитория не оценит, когда с ней разговаривают свысока. И помните, что юмор субъективен!
Наконец, по возможности делайте все проще, избегая чрезмерных ответов на вопросы или предоставления слишком большого количества деталей о каждом аспекте того, что требуется для того, чтобы что-то прошло от генерации идеи до разработки концепции на всем пути производства до самого дня запуска… или рискуете быть процитированным. контекста позже по дороге.
5. Относитесь к трудным вопросам осторожно.
Если репортер задает вам вопрос, на который слишком сложно ответить, не бойтесь сказать: «Я не знаю». Лучший способ ответить на вопрос о чем-то, что не относится к вашей области знаний, — это просто сказать: «Я не эксперт в этой области, но я могу узнать для вас к [указать временной интервал]». Тогда сделайте это!
Но что бы вы ни делали, не занимайте оборонительную позицию. Ничего страшного, если вы не согласны с ходом вопроса или рассуждениями интервьюера, но избегайте споров или дебатов, если это не служит вашей цели (что маловероятно).
Кроме того, избегайте ответов на гипотетические вопросы. Вам не нужно уметь предсказывать будущее, чтобы иметь мнение о чем-то — вместо этого используйте свой опыт и базу знаний в качестве отправной точки для выражения того, что это значит для вашей компании/организации/идеи/и т. д., и почему это имеет значение сегодня.
6. Не используйте коммерческие термины или жаргон.
Не используйте аббревиатуры, аббревиатуры или жаргон отраслевых технологий. Независимо от того, насколько хорошо вы общаетесь, не думайте, что репортер поймет, что вы подразумеваете под «отзывчивым дизайном» или «многоканальным маркетингом». Если они не знают жаргона, они не поймут, что вы говорите, и ваше сообщение будет потеряно при переводе. Вместо этого адаптируйте свое использование отраслевого языка к пониманию репортером вашего бизнеса и его преимуществ, а если они не понимают, либо объясните яснее, либо вообще измените курс!
Вместо продажного языка и жаргона используйте убедительные истории и статистику, которые поддерживают ваши ключевые сообщения. Сделайте то, что вы говорите, запоминающимся.
Связанное чтение: 5 советов по связям с общественностью, чтобы привлечь внимание к вашей технологической компании
7. Установите контакт с вашим интервьюером.
Установление взаимопонимания с интервьюером может происходить разными способами. Если вам повезет, возможно, вы уже говорили с ними и чувствуете их стиль общения. Но, скорее всего, вы впервые встретите их на собеседовании или мероприятии.
Как и при любом новом знакомстве, поддерживайте зрительный контакт; это показывает, что вы вовлечены в то, что они говорят, и заинтересованы в их вопросах. Потратьте время, чтобы понять, что интервьюер действительно хочет узнать от вас, и предоставьте достоверную информацию, соответствующую интересам репортера.
Наконец, не говорите не для записи. Многие люди, разбирающиеся в средствах массовой информации, используют не для записи или в фоновом режиме как инструмент для укрепления своих отношений и доверия к средствам массовой информации. Тем не менее, важно знать правила, потому что независимо от того, насколько вы хорошо разбираетесь в средствах массовой информации, репортер всегда имеет преимущество, когда вы делаете неофициальное заявление. Самый простой способ решить эту проблему — не выходить из записи.
8. Читайте язык тела вашей аудитории.
Если репортер выглядит или говорит смущенно, спросите, не нужно ли вам что-то прояснить. Иногда они пытаются собраться с мыслями о том, как они планируют написать историю. Или они не понимают, что вы сказали. Проверка гарантирует, что ваши сообщения правильно переданы и получены.
Для выступлений в СМИ с живой аудиторией также важно оценить вовлеченность аудитории. Они заинтересованы и понимают, что вы говорите? Или они скучают, растеряны и ждут следующего гостя?
9. Не волнуйтесь, если разговор пойдет не по тому пути.
Говоря со СМИ, легко потеряться в моменте, когда репортер задает вопрос за вопросом. В конце концов, они задают вам вопросы о вас и вашей компании — почему бы вам не ответить на них? Но помните, что у этих людей тоже есть свои планы: им нужны отличные цитаты и информация для своей истории.
Это означает, что если они задают вам вопрос, который не совсем имеет смысла или кажется, что он не по теме, не принимайте это на свой счет. Они могут искать что-то конкретное или просто интерпретировать происходящее иначе, чем ваша команда интерпретирует ситуацию; в любом случае, у кого-либо, кто участвует в процессе собеседования (включая вас), нет причин волноваться из-за такого рода недоразумений.
Если вы что-то не понимаете или хотите получить дополнительную информацию о том, что было задано, попросите разъяснений по мере необходимости (например, «Я не понимаю, что вы имеете в виду под «х»? Не могли бы вы объяснить это по-другому?»). Кроме того, помните, что иногда репортеры могут задавать вопросы с разных точек зрения, чем вы ожидаете; это часть процесса, поэтому постарайтесь не защищаться, даже если репортер оскорбляет.
Не торопитесь, прежде чем отвечать на вопросы, будь то обдумывание того, что вы хотите сказать, или просто обдумывание того, как лучше всего на это ответить. И, наконец, оставляйте за собой право сказать «без комментариев» или отложить ответ до тех пор, пока у вас не будет дополнительной информации (например, «Позвольте мне вернуться к этому позже сегодня»).
10. Повторяйте, повторяйте, повторяйте свои ключевые сообщения.
Эффективные коммуникаторы повторяют одни и те же сообщения снова и снова. Это просто: это обеспечивает последовательность, фокусируется на моментах, наиболее важных для вашего бренда, и помогает держать интервью в нужном русле. Повторение дает вам наилучшую возможность донести до вас самые важные сообщения.
Как мы упоминали ранее, крайне важно определить ключевые сообщения, которые вы хотите донести, и спланировать звуковые фрагменты вокруг них. Эта практика также поможет гарантировать, что, сталкиваясь с неожиданными вопросами в прямом эфире (что случается часто), вы сможете давать краткие ответы, не упуская из виду, как они связаны с этими центральными темами и как они вписываются в более широкие нарративы, которые вы представляете. рассказать о своем бренде.
В конце мероприятия или интервью, если репортер или ведущий спрашивает, есть ли «что-нибудь еще, что вы хотели бы упомянуть», используйте это как возможность завершить разговор своими ключевыми сообщениями.
11. Улыбайтесь и получайте удовольствие!
Улыбка помогает расслабиться, поэтому, если вы нервничаете перед собеседованием, сделайте счастливое лицо. Это полезно не только для ваших нервов, но и для репортера, когда вы получаете удовольствие от процесса. Вы будете выглядеть более уверенно и симпатично, когда будете улыбаться.
Чем более открытыми и комфортными будут себя чувствовать обе стороны во время интервью, тем легче будет всем участникам — и ничто так не смущает людей, как неловкое молчание, вместо которого должен был быть смех!
В то время как выступления в СМИ — это большие возможности для брендов, вы должны получать удовольствие от того, что делаете; иначе какой смысл?
Помните, что медиатренинг — это процесс, а не мероприятие. Вы не превратитесь за одну ночь в идеального оратора. Но с практикой и терпением вы можете улучшить свои навыки и научиться более комфортно выступать перед аудиторией или камерой.
Не забывайте улыбаться, быть искренним и получать удовольствие, совершенствуя свои навыки публичных выступлений! Если вы хотите повысить узнаваемость своей компании в средствах массовой информации и пройти обучение медиа-этикету у одних из лучших в бизнесе, свяжитесь с нами.