Максимизируйте рентабельность инвестиций в социальных сетях с помощью интеграции с аналитикой

Мы получим это. На бумаге социальные сети отлично подходят для цифрового маркетинга. Это похоже на лучшее сетевое мероприятие — непрерывный улей активности и передовых бесед, где вы можете общаться с клиентами и потенциальными клиентами и создавать большие сообщества, состоящие из вашего идеального клиента. Он масштабируемый, разнообразный, творческий и потенциально очень полезный.

Но разве не всегда кажется, что высокая отдача требует больших затрат времени, ресурсов и энтузиазма — и все это довольно быстро истощается, когда вы не получаете ожидаемых результатов.

Социальные сети похожи на любой другой канал цифрового маркетинга в одном ключевом аспекте: если вы хотите увидеть эти результаты, вы не можете позволить себе успокаиваться. Клиенты и потенциальные клиенты не боятся прокручивать страницу или, что еще хуже, отписываться от вас, точно так же, как они не боятся отказаться от подписки на электронные письма или закрыть глаза на вашу целевую рекламу, особенно если повторяющийся или скучный контент кажется им основным. название игры.

Итак, это то, чего вы не должны делать. Но как насчет того, что выдолжныделать? Как вы получаете тот блестящий, мерцающий ROI, которым хвастаются все самые большие истории успеха в социальных сетях?

Это соотношение творчества и аналитики 1:1, но самое замечательное, что одно поддерживает другое. Чем более творчески вы подходите к своим маркетинговым усилиям, тем сильнее будет ваша аналитика; чем лучше ваша аналитика, тем больше вы можете направить этот неистовый творческий потенциал на свою целевую аудиторию.

Вот как максимизировать рентабельность инвестиций в социальных сетях с помощью интеграции аналитики.

Перейти к разделу

• Что является ключом к успешной стратегии маркетинга в социальных сетях?
• Использование аналитики социальных сетей
• Интеграция маркетинговой аналитики из других каналов
• Все дело в конверсиях?

Что является ключом к успешной стратегии маркетинга в социальных сетях?

Централизация ваших усилий. Сосредотачиваетесь ли вы на одном социальном канале или диверсифицируете свою стратегию публикации контента по нескольким каналам, поддержание качества и согласованности имеет решающее значение. Лучший способ сделать это — сосредоточить свои усилия на единой, специально созданной платформе для маркетинга в социальных сетях, где вы и ваша команда сможете контролировать весь процесс создания имиджа вашего бренда в социальных сетях.

Визуализация — это ключ. Планирование постов в соцсетях, анализ результатов прослушивания в соцсетях , мониторинг и взаимодействие с сообществами по вашим социальным каналам, а также использование ключевых показателей эффективности ваших усилий в области цифрового маркетинга — все должно быть четким, отражать состояние игры в режиме реального времени и держать всех в одном и том же страница.

Другими словами, чем больше вы сможете уместить на «столе», тем лучше.

Думайте о платформе маркетинга в социальных сетях как об очень большом столе, на котором может поместиться все, что вам нужно, чтобы оставаться на вершине ваших усилий. Он может предоставить вам инструменты, необходимые для прослушивания и мониторинга, создания и реагирования, а также понимания того, как измерить рентабельность инвестиций в социальные сети .

Но лучшая платформа будет делать все возможное и предлагать длинный список интеграций, которые гарантируют, что вы сможете контролировать все аспекты цифрового маркетинга — все на одном столе.

Овладение социальными сетями — это не случайность или удача, а наличие хорошей стратегии и правильных инструментов, чтобы воплотить ее в жизнь.

Использование аналитики социальных сетей

Есть два разных способа измерить ваш успех в социальных сетях. Один из них более субъективен — например, оценка того, насколько хорошо проходит вечеринка или общественное собрание. Вы смотрите на участие сообщества, отзывы аудитории в комментариях, а также теги и публикации. Мы все можем зайти на любую фирменную страницу в социальной сети и оценить, какое положительное (или отрицательное) влияние она оказывает на подписчиков.

Другой путь — эмпирический. Это то, что хотят видеть заинтересованные стороны и руководители высшего звена: четкое представление о рентабельности инвестиций в социальные сети с убедительной маркетинговой аналитикой B2B — любые и все данные, которые доказывают ценность ваших усилий для бизнеса с точки зрения продвижения потенциальных клиентов через вашу воронку, и делают Вы можете измерить рентабельность инвестиций в социальных сетях.

Более того, эти данные могут (и должны) напрямую влиять на следующие этапы вашей стратегии. При достаточном творчестве эти статистические данные и цифры могут направить вас к более привлекательному контенту и более эффективному управлению сообществом. И не забывайте о своих конкурентах: ваши данные также могут использоваться для мониторинга вашего бренда в социальных сетях.

Сильное отслеживание социальных сетей может напрямую вызвать такие идеи, как:

• Анализ настроений — как ваша аудитория и клиентская база относятся к вам. Являются ли их твиты исключительно позитивными? Есть ли в недавних отмеченных сообщениях негативная тема, которую необходимо устранить?
• Доля голоса — когда речь идет о релевантных ключевых словах и темах, насколько известен ваш бренд? Вы в настоящее время ключевой игрок или тихоня?
• Клики и конверсии — насколько успешно ваши посты вызывают активность у аудитории? Публикации в социальных сетях могут быть основным источником трафика на сайт, поэтому внимательно следите за этими цифрами.
• Показы — насколько заметно ваш контент в лентах.
• Охват — сколько уникальных людей вы достигаете каждый раз, когда публикуете.
• Взаимодействие по сети и каналу

Интеграция маркетинговой аналитики из других каналов

Чем больше у вас есть на этом маркетинговом столе, тем больше у вас контроля над рентабельностью инвестиций в социальных сетях. Хотя ваши социальные каналы будут генерировать бесценную информацию каждый божий день, они не могут дать вам полную картину. Интеграция другой аналитики в вашу платформу управления социальными сетями — отличный способ повысить эффективность вашей стратегии и вывести ее на новый уровень.

Вот некоторые ключевые интеграции аналитики, которые мы предлагаем:

• Маркето
  Наша маркетинговая платформа в социальных сетях является единственной, одобренной Marketo, и многие наши клиенты получают выгоду от их интеграции для более полного обзора эффективности своих маркетинговых стратегий.
  Marketo анализирует ваши клики по электронной почте, трафик сайта и данные, полученные из вашей CRM. В сочетании с управлением социальными сетями понимание потенциальных клиентов и продвижение более сильных MQL к вашей воронке становится намного проще и намного более интуитивно понятным. Это максимальное использование данных — вы удивитесь, почему не сделали этого раньше.
• Гугл Аналитика
  Зайдите в любую комнату, полную координаторов по маркетингу или директоров по маркетингу, и тогда Google Analytics обязательно станет единственным наиболее признанным инструментом торговли.Интегрировав Google Analytics с управлением социальными сетями, вы можете получить 360-градусное представление о процессе генерации и привлечения лидов.
  Благодаря информации Oktopost об эффективности ваших сообщений в социальных сетях и данным Google Analytics о трафике сайта и сегментах аудитории, позволяющим лучше узнать своих лидов и клиентов, у вас есть именно то, что вам нужно, чтобы улучшить работу, которую вы уже делаете.
  Думайте об этом как о соли и перце.Сами по себе они великолепны, но вместе они — это все, что вам нужно, чтобы получить максимальную отдачу от того, что вы делаете. Составление многоканальных отчетов для заинтересованных сторон будет очень эффективно иллюстрировать рентабельность инвестиций и гарантировать, что ваши усилия в социальных сетях всегда подкреплены фактами.
• Акт-на
  Все успешные стратегии цифрового маркетинга работают в режиме реального времени, и маркетологи готовы действовать в момент, когда они узнают о них. Это то, что объединяет Act-On и Oktopost — стремление вооружить маркетологов инструментами, необходимыми для почти мгновенной адаптации.
  Аналитика — это ключ к нацеливанию потенциальных клиентов с помощью более отзывчивого и персонализированного контента. Благодаря интеграции Act-On с платформой социального маркетинга Oktopost управление MQL и количественная оценка ROI путем отслеживания пути от социальных сетей к конверсии становятся намного проще и эффективнее.

Все дело в конверсиях?

Нет. Для многих топ-менеджеров и стейкхолдеров конверсией всегда будут конверсии. А почему бы и нет? Преобразование лидов и расширение клиентской базы — это, в конце концов, главное. Это лицо, спустившее на воду тысячу кораблей? Это тот коэффициент конверсии, который убедил множество стейкхолдеров?

Но для максимизации рентабельности инвестиций в социальных сетях — другими словами, для максимизации конверсий — требуется целый «шведский стол» идей и данных. Вы не можете позволить себе действовать только на основе инстинктов и субъективных оценок производительности. Данные обеспечивают не только ценную информацию, но и контекстную поддержку друг друга. То, что одна точка данных упускает из виду, может компенсировать, скрыть и придать новый смысловой уровень. Чем больше вы сможете сделать аналитику центральной фигурой в своей стратегии в социальных сетях, тем лучше вы будете работать.

Речь идет о понимании того, какие сообщения действительно привлекают вашу аудиторию — какие темы вызывают клики и взаимодействия — и, наоборот, какие сообщения, кажется, просто проходят мимо пользователей социальных сетей, когда они просматривают ленту. Социальные сети имеют очень специфический и хаотичный ритм. Для частных лиц и предприятий это может показаться непроницаемым потоком, который невозможно понять и сделать управляемым. Конечно, однако, мы здесь, чтобы сказать вам, что это не так. Речь идет о том, чтобы знать,когдапубликовать сообщения по определенной теме, как развивать потенциальных клиентов через ваши социальные сети, а также каналы, представленные в вашей CRM, и как лучше планировать свои публикации. Да, социальные сети могут быть хаотичными, импульсивными и, в конечном счете, органичными, но понимание и данные позволят вам найти последовательность в своих сообщениях, найти и создать неподвижные скалистые столбы, на которых вы можете стоять, чтобы вы могли взаимодействовать с транслировать.

Это также возможность собрать все данные вместе в готовых к представлению форматах, которые сигнализируют о ценности вашей стратегии в социальных сетях, помимо конверсий, в которых вы участвуете.