Как мастерски просмотреть ленту продуктов вашего клиента
Опубликовано: 2022-09-01Получите собственную копию руководства «Как мастерски изучить фид продуктов вашего клиента».
Загрузите это руководство, чтобы взять его с собой в дорогу — снова получите доступ к этим тактикам в любое время.
#1 Проверьте, нет ли ошибок в фиде данных вашего клиента
Когда дело доходит до создания новой кампании для вашего клиента, ваша работа начинается с фида. Товарный фид — основа любой хорошей торговой кампании. Только в том случае, если все наиболее важные области будут учтены и идеально оптимизированы, вы сможете получить результаты, о которых мечтаете вы и ваш клиент.
С чего начать
Вы можете начать с общего обзора фида, с которым собираетесь работать. Вы можете сделать это, загрузив его в конкретный торговый канал, на котором будет рекламироваться ваш клиент. Например, если вы загрузите фид в Google Merchant Center, система покажет вам все ошибки, которые необходимо исправить, чтобы он был принят.
Вы также можете использовать решение для управления фидами, такое как DataFeedWatch, которое может автоматически проверять, готов ли данный фид для загрузки на разные каналы. Вы сможете увидеть, заполнены ли значения всех полей в исходной ленте ваших клиентов или отсутствуют какие-либо данные.
При использовании DataFeedWatch вы найдете «Просмотр ленты» в виде отдельной вкладки в интерфейсе «Сопоставление каналов». При нажатии на нее начнется просмотр: 
При проверке будут проверены следующие области фида товаров вашего клиента:
- Пустые поля: проверяет, содержит ли фид вашего клиента какие-либо поля без добавленных значений, особенно обязательные поля (где пустые поля приводят к отклонению продукта). Например: пустое описание товара, заголовки и т. д.
- Неверный номер GTIN: выдает ошибку, если номер GTIN неверен.
- Идентификатор не уникален: выдает ошибку при дублировании GTIN или MPN и проверяет все уникальные идентификаторы в фиде вашего клиента.
- Неверный ISBN: выдается ошибка, если ISBN неверен (только для книг).
- Недопустимое значение: выдает ошибку, если в данном фиде есть значения с неверной информацией.
- Отсутствует UPI (уникальный идентификатор продукта): выдает ошибку, если в фиде есть какие-либо элементы, для которых не добавлен GTIN или MPN.
Если после проверки инструмент показывает 0 ошибок или предупреждений, фид будет принят конкретным каналом. Но помните, вы все равно можете оптимизировать фид, чтобы кампания давала вам еще лучшие результаты.
Одним из самых больших преимуществ использования этого решения является то, что вы также получите дополнительные советы и предложения относительно полей, которые вы можете оптимизировать для повышения эффективности кампании.
# 2 Проверьте, не являются ли какие-либо элементы неправильными или отсутствующими значениями для атрибута цены
Цена является одним из наиболее важных факторов, влияющих на то, решит ли потенциальный клиент нажать на объявление вашего клиента или нет. Ваша задача — следить за тем, чтобы цены в фиде данных вашего клиента всегда отображались правильно.
Все продукты в фиде данных вашего клиента должны иметь правильные цены. Другими словами, вся колонка с атрибутом «Цена» должна быть заполнена, и вам нужно проверить, правильно ли введены значения.
Ошибка относительно неподдерживаемых значений может возникнуть, если рядом с ценой используется неправильная валюта. Эти ошибки также могут означать, что ваш клиент указал цену 0,00 или что поле цены пусто.
Как избежать ошибок атрибута «цена»
Чтобы избежать или исправить ошибки неподдерживаемых значений цен, вам необходимо проанализировать ленту и принять меры.
- Различные цены на целевой странице магазина
Просмотрите цены в ленте и сравните их с ценами в магазине вашего клиента. В зависимости от ситуации вам нужно либо исключить неподдерживаемые товары (например, бесплатные товары) из фида вашего клиента, либо исправить сопоставление для атрибута цены.
- Неподдерживаемые валюты
Если ошибка связана с неподдерживаемой валютой (что является довольно распространенной ошибкой), вы можете воспользоваться инструментом подачи и добавить валюту в ленту вашего клиента, добавив префикс или суффикс. Это должен быть код валюты, а не знак (например, доллар США, а не доллар). - Несоответствие цен
Одна из наиболее распространенных ошибок, связанных с неправильными ценами в выходном фиде, вызвана тем, что просто не сопоставили правильный столбец цен входного фида со столбцом выходного фида.
Это может произойти, если во входной ленте вашего клиента есть несколько столбцов цен, таких как «цена», «розничная_цена», «специальная_цена», «сравнить_по_цене» и т. д.
Когда вы создаете выходной фид для своего клиента, вам всегда нужно убедиться, что цены в нем совпадают с ценами на страницах продуктов вашего клиента. DataFeedWatch позволяет просмотреть все поля с ценами, которые вы скачали из магазина вашего клиента, в разделе «Показать продукты». Затем вы можете выбрать тот, у которого правильные цены.
Если во входной ленте вашего клиента много столбцов, связанных с ценами, и вы запутались, вы можете решить эту проблему с помощью следующего правила, созданного в DataFeedWatch:
Цена -> переименуйте «retail_price», если «special_price» пусто, или переименуйте «special_price».# 3 Проверьте, не являются ли какие-либо GTIN, бренды или MPN недействительными или отсутствующими.
Идентификаторы продуктов не являются обязательным атрибутом на многих торговых каналах. Многие рекламодатели могут быть довольны этим, но правда в том, что ценность правильных UPI в ленте не должна быть забыта. Каждый продукт в фиде данных вашего клиента должен иметь как минимум 2 из 3 идентификаторов.
Преимущества сопоставления идентификаторов продуктов
Использование идентификаторов продуктов для таких каналов, как Google, может помочь лучше сопоставить продукты вашего клиента с поисковыми запросами. Кроме того, объявления получат более высокий приоритет.
Проверьте поток данных ваших клиентов и просмотрите уникальные идентификаторы продуктов, доступные для продуктов ваших клиентов. Не все продукты имеют номера GTIN, MPN или бренд. Те, которые изготавливаются на заказ и не производятся, обычно их не имеют, но все остальные, вероятно, есть.
Убедитесь, что конкретный продукт действительно не имеет UPI, прежде чем оставить эти поля пустыми в ленте продуктов вашего клиента. Их добавление может значительно повысить эффективность рекламы!
Сопоставление атрибута «идентификатор существует»
Атрибут identifier_exists в фиде продуктов сообщает каждому конкретному каналу, доступны ли уникальные идентификаторы для продуктов ваших клиентов. Предопределенные значения, которые принимаются:
- ЛОЖЬ
- Нет и правда
- Да
Несмотря на то, что это необязательное поле, по умолчанию в ленте установлено значение «true». Поэтому, если вы не добавите это поле в ленту вашего клиента, все каналы будут видеть его как истинное.
Если в магазине вашего клиента нет идентификаторов товаров, но в целом они есть, не устанавливайте в поле false. Если установлено значение «false», но в то же время указан бренд, вы получите сообщение об ошибке. Вы не можете обмануть Google, потому что он уже знает все номера GTIN.
Важный!
Очень важно не использовать неверные номера GTIN, MPN или бренды в фидах данных. Лучше вообще не иметь UPI, чем предоставлять недействительный. Если указан неверный UPI, товары могут быть отклонены, что негативно повлияет на кампанию.
Как сопоставить идентификаторы продуктов
GTIN
Если у некоторых продуктов в фиде вашего клиента нет номеров GTIN, вы можете найти их и добавить в магазине вашего клиента или с помощью «Таблицы поиска».
Если один и тот же номер GTIN используется для разных товаров в фиде вашего клиента, эти товары будут отклонены по определенным каналам.
Бренд
Если у товаров в ленте вашего клиента поле «Бренд» не заполнено, но в целом оно есть, вы можете извлечь его из другого атрибута. Например, вы можете взять его из названия или описания, если у товаров много разных брендов. Вы также можете добавить его на основе типа продукта и добавить один бренд для всех включенных продуктов, как показано в примере ниже.
MPN
Важно иметь MPN в конкурентных секторах среди нескольких продавцов. Таким образом, продукты получат приоритет над продуктами без MPN. Если у вашего клиента его нет для своей продукции, вы можете получить его напрямую у производителя.
# 4 Проверьте, не являются ли какие-либо атрибуты (обязательные и необязательные) недействительными или отсутствующими
Существуют необязательные атрибуты, которые следует добавить и оптимизировать, даже если они не требуются для канала покупок, на котором будет рекламироваться ваш клиент. Вот некоторые примеры:
- Цвет
- Пол
- Размер
- Материал
- Возрастная группа
Показ правильной рекламы нужной аудитории
Люди часто ищут в Интернете очень конкретный товар, например: «синяя женская рубашка размер L». Допустим, ваш потенциальный клиент продает подобные товары, и вся эта информация включена в его фид данных. Их продукт будет точно соответствовать этому конкретному поисковому запросу и значительно увеличит шансы на показ.
Также важно, чтобы все дополнительные атрибуты в товарном фиде вашего клиента были правильными и точными. Названия и форматы таких описательных атрибутов, как пол, размер или цвет, должны соответствовать ключевым словам, которые вводят покупатели. Давайте рассмотрим пример атрибута цвета:
Люди могут искать футболку «темно-синего» цвета, но они, вероятно, не будут искать футболку цвета «мышьяк».
Чем более неясны названия цветов для каждого продукта, тем меньше шансов, что этот продукт появится в поисковых запросах. Ни один торговый канал не одобрит «мышьяк» в поле цвета, но будет невозможно сопоставить поисковый запрос для серого товара с вашим продуктом в цвете «мышьяк».
Поэтому единственный совет: убедитесь, что вы изменили цвета продуктов в ленте вашего клиента на названия цветов, понятные всем каналам продаж.
Сопоставление названий цветов
Используя решение для фид-маркетинга, вы можете использовать функцию замены, чтобы массово менять странные названия цветов на обычные названия цветов. Вам просто нужно создать лист Google с причудливыми цветами в одном столбце и соответствующим «нормальным» цветом для каждого элемента в другом столбце.
Вы также можете добавить атрибуты цвета в ленту своих клиентов с помощью функции «Добавить статическое значение», которую позволяет инструмент DataFeedWatch. Вы можете увидеть ниже, как это сделать.
# 5 Проверьте, включены ли варианты продукта и оптимизированы ли они
Если ваш клиент предлагает широкий выбор товаров в самых разных вариантах на выбор, было бы разумно проинформировать клиентов об этом. Возможно, продукты вашего клиента бывают разных цветов, размеров или упаковок.
Люди часто ищут в Интернете очень специфические товары с особыми вариативными характеристиками, такие как зеленое платье-карандаш. Вот почему вы должны включить все эти характерные для вариантов характеристики в фид данных вашего клиента. Также важно размещать наиболее релевантные из них в названиях товаров, а также показывать уникальные изображения отдельных вариантов, особенно если товары отличаются по цвету.
Варианты продукта и изображения
Вам нужно просмотреть все варианты, которые есть у ваших клиентов в фидах. Родительское изображение нельзя использовать для всех родительских вариантов. Изображения должны быть точными и представлять правильный товар с правильными характеристиками продукта, чтобы увеличить шансы на конверсию. Если в объявлении представлен вариант с неправильным цветом, то клик будет потрачен впустую, когда покупатель поймет, что товар не соответствует его требованиям.
Хорошим способом упорядочить все доступные варианты продуктов было бы использовать «идентификатор группы товаров» для объединения вариантов в 1 список на вкладке «Покупки».
Важность вариантов продукта
Некоторые каналы, такие как Google, требуют добавления вариантов продукта. Кроме того, информация о доступности продукта часто находится только на уровне варианта, поэтому у вас нет данных об этом на родительском уровне.
Без вариантов вы рискуете потратить рекламный бюджет вашего клиента на товары, которых нет в наличии. Кроме того, такие поля, как цвет, возрастная группа, пол и размер, часто доступны только на уровне вариантов. Таким образом, добавление вариантов в фид — единственный способ убедиться, что объявления, представляющие конкретный продукт со всеми его характеристиками, показываются по правильным поисковым запросам.
# 6 Проверьте, не является ли атрибут product_category недействительным или отсутствующим для каких-либо товаров
Присвоение продуктам правильных категорий имеет решающее значение для всех рекламодателей, чтобы убедиться, что их реклама показывается нужной аудитории.
Система таксономии Google
Google хотел упростить процесс категоризации для продавцов и внедрил автоматическую категоризацию для всех представленных продуктов. С тех пор всем было необязательно добавлять атрибут 'google_product_category' в свой фид данных. Но должны ли мы действительно оставить решение о присвоении правильных категорий Google?
Автоматическая категоризация, выполняемая Google, может привести к неправильной категоризации продуктов. Это может привести к отклонению продукта или показу рекламы ваших клиентов не той аудитории. Вот почему онлайн-рекламодателям разрешено переопределять автоматически назначенную категорию своей собственной категорией в виде атрибута 'google_product_category'.
Прежде чем начать кампанию для своих клиентов, вам необходимо просмотреть все категории, присвоенные продуктам в ленте. Когда вы заметите некоторые случаи неправильной категоризации, вам нужно это исправить. Вы можете сделать это тремя разными способами.
1. Категоризация всех товаров вручную
Ваши клиенты, вероятно, будут использовать Google, так как это крупнейший торговый канал на рынке. Вы можете выбрать лучшую категорию для каждого из продуктов вашего клиента из официального списка категорий и подкатегорий Google.
2. Автоматическая категоризация всех продуктов с помощью инструмента подачи.
Сначала вам нужно будет выбрать категорию по умолчанию (чтобы убедиться, что продукт одобрен в 100% случаев), затем выбрать поле в исходном фиде, которое соответствует вашим типам или категориям продуктов, и в конце сгенерировать правила, а также выбрать лучшую категорию для каждого продукта из выпадающего меню.
3. Сочетание автоматической и ручной категоризации
Вы можете позволить системе назначать категории с автоматически сгенерированным правилом для большинства продуктов ваших клиентов. Кроме того, при необходимости вы можете создавать ручные правила для продуктов.
# 7 Проверьте, все ли товары имеют изображения высокого качества и присутствуют для нужных продуктов.
Изображения — самая важная часть рекламы, потому что они первое, что привлекает внимание любого покупателя.
Прежде чем приступить к кампаниям для ваших клиентов, необходимо убедиться, что все товары в ленте имеют изображения. Весь основной столбец изображений в ленте должен быть заполнен ссылками, ведущими на изображения. И изображения не могут быть просто любыми изображениями.
Проверьте, чтобы убедиться:
- На картинках нет текста
- На изображениях нет водяных знаков
- Изображения представляют правильные продукты и соответствуют названиям, описаниям и т. д.
- Ни одна из ссылок, ведущих к изображениям, не работает
- Всем вариантам назначены правильные изображения
- Все фотографии выглядят профессионально
- Для каждого продукта есть более одного изображения — всегда лучше иметь больше
Требования к изображению
У каждого торгового канала есть свои требования к изображениям. Они должны иметь правильный размер, не слишком маленький и не слишком большой, и высокое разрешение. Изображения должны быть загружены в правильном формате, и в большинстве случаев они не должны быть изображениями-заполнителями. В зависимости от того, какой это канал, поле для изображений в фиде данных должно иметь определенное имя, например «image_link» в Google.
Добавление дополнительных изображений
Изучив ленту, вы можете прийти к выводу, что изображений каждого товара слишком мало или что существующие изображения некачественные. В этом случае вам нужно работать над этим вместе с вашим клиентом. Изображения слишком сильно влияют на эффективность кампании, чтобы ими пренебрегать.
# 8 Проверьте, содержат ли названия продуктов все релевантные ключевые слова
Заголовки — одна из самых важных частей рекламы, уступающая только изображениям. Заголовки должны содержать всю наиболее важную информацию о продукте, чтобы потенциальные клиенты могли легко просмотреть их и решить, является ли этот конкретный продукт тем, на что они хотят нажать.
Когда вы просматриваете фид своего клиента, вам, конечно же, нужно проверить, есть ли у всех элементов заголовки — это то, что может сделать для вас инструмент просмотра фида. Более сложная задача — убедиться, что все заголовки в ленте оптимизированы.
Как оптимизировать заголовки
Чтобы проверить, оптимизированы ли названия продуктов в фиде данных вашего клиента, вы должны проанализировать их структуру, а затем просмотреть их на основе рекомендуемых практик для названий.
Вы также можете просмотреть названия самых продаваемых товаров ваших клиентов и сравнить их с теми, которые работают хуже. Затем попробуйте сделать вывод, который станет хорошей базой для дальнейшей оптимизации.
Требования к каналу
Все названия должны соответствовать требованиям конкретного торгового канала.
Структура заголовка
Убедитесь, что самая важная информация о продукте размещена первой. Рекомендуемые структуры заголовков зависят от категории продуктов, поскольку каждая вертикаль имеет свой оптимизированный порядок атрибутов. Но мы видим, что в большинстве случаев лучше ставить бренд первым словом в названии.
Ключевые слова
Вам нужно будет проверить, все ли релевантные ключевые слова включены в заголовки. Алгоритмы покупок работают так же, как SEO. Поэтому очень важно, чтобы именно эти поисковые термины, которые покупатели используют при поиске продуктов, были добавлены в заголовки. Чтобы найти правильные ключевые слова, проанализируйте как отрасль, так и пути клиентов, а также изучите отчеты о поисковых запросах вашего клиента.
Модификаторы продукта
Проверьте, включены ли в названия какие-либо модификаторы, такие как материал, цвет или размер. Если нет, вам следует добавить их, поскольку они делают конкретные продукты более релевантными для некоторых запросов потенциальных покупателей.
# 9 Проверьте, можно ли разделить продукты на группы, и воспользуйтесь преимуществами пользовательских этикеток.
Когда вы запускаете кампании для своих клиентов, у вас обязательно будет запланирована рекламная стратегия и стратегия назначения ставок. Конечно, не стоит постоянно предлагать одинаковые ставки на все товары. Итак, как вы можете получить больше контроля над этой областью?
Вы, вероятно, захотите сгруппировать продукты вашего клиента на основе таких категорий, как, например, размер прибыли или сезонность. Кроме того, продукты также могут быть разделены на основе различных коэффициентов конверсии или объемов. Вы можете создавать собственные метки для любой категории по вашему желанию.
Создание пользовательских этикеток
Просмотрите фид продуктов вашего клиента и проверьте, сможете ли вы создавать отдельные кампании для групп продуктов на основе данных о продуктах, которые у вас есть в фиде вашего клиента. Если нет, вы можете воспользоваться возможностями, которые дают пользовательские метки. Они позволяют вам группировать продукты вашего клиента в соответствии с вашей собственной стратегией и на ваших условиях.
Какие этикетки вам следует создавать, зависит от того, какие продукты рекламирует ваш клиент, и от особенностей отрасли. Если вы решите запустить торговую кампанию в Google, вам разрешено иметь до 5 настраиваемых ярлыков в фиде ваших клиентов. Вы можете увидеть несколько примеров сегментации продукта ниже:
# 10 Всегда выполняйте текущие тесты
Недостаточно подготовить хороший товарный фид и запустить кампанию. Чтобы получить желаемые результаты, вам необходимо систематически просматривать поток данных вашего клиента. Выполняйте постоянное тестирование определенных атрибутов в фиде данных вашего клиента, чтобы убедиться, что они всегда полностью оптимизированы.
Чтобы убедиться, что реклама продуктов вашего клиента приводит реальных покупателей в его магазин, а не просто генерирует показы и тратит впустую рекламный бюджет, продолжайте тестирование.
Следите за результатами и улучшайте отдельные области ленты. Узнайте, на что реагируют покупатели ваших клиентов, сравните самые продаваемые товары с теми, у которых дела обстоят хуже. И, наконец, примите во внимание все эти выводы и примените изменения к каналам своих клиентов.
