Маркетинг с использованием многоканальной стратегии социальных сетей

Знаете ли вы, каков наилучший способ привлечь вашу целевую аудиторию?

Если вы не провели огромное количество маркетинговых исследований, скорее всего, вы не знаете наверняка, какая платформа или канал могут охватить самый большой сегмент вашей аудитории. И даже если вы провели это исследование, ваши лучшие клиенты, скорее всего, разошлись по разным каналам связи и социальным платформам.

Итак, как лучше всего достичь их всех? Для большинства предприятий лучше всего иметь хорошо продуманную многоканальную стратегию в социальных сетях.

Если вы похожи на большинство владельцев бизнеса, вы, вероятно, уже используете маркетинг в социальных сетях. А если у вас есть более одного канала связи со своей аудиторией — например, реклама в Facebook и маркетинг по электронной почте, — то вы уже используете многоканальный маркетинг.

Но вы можете не использовать ни один из них в полной мере. Эта статья покажет вам, что вы должны знать о социальных сетях в многоканальном маркетинге. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.

Понимание многоканального маркетинга

Многоканальный маркетинг — это не та тема, которая поднимается часто, но ее использует большинство компаний. Проще говоря, многоканальный маркетинговый план включает несколько способов связи с вашей аудиторией.

Есть много уникальных преимуществ социальных сетей, но сами по себе социальные сети обычно не являются полноценной стратегией. Мощный маркетинговый план будет включать в себя несколько каналов, через которые вы воздействуете на клиентов. Это могут быть социальные сети, электронная почта, печатная почта, контекстная реклама и так далее.

Большинство компаний уже используют более одного канала для охвата своей аудитории, но они могут делать это неосознанно. Важно думать обо всех ваших маркетинговых усилиях как о частях единого целого. Таким образом, вы можете легче отслеживать влияние, которое вы оказываете, и со временем вносить разумные изменения.

Очень часто кто-то создает страницу в Facebook, когда начинает свой бизнес. Для некоторых людей это одна из первых вещей, которые они делают.

Другие придерживаются более старомодного подхода к бизнесу, например, размещают рекламу в местной газете или журнале или раздают листовки.

Любой из этих методов может работать. Это зависит от аудитории, которую вы пытаетесь охватить. Но чтобы быть максимально эффективной, маркетинговая стратегия должна сочетать несколько каналов коммуникации.

Роль социальных сетей в многоканальном маркетинге

Теперь, когда вы лучше понимаете, что такое многоканальный маркетинг, давайте посмотрим, какую роль социальные сети играют в хорошей многоканальной стратегии. Вот три уникальных способа, с помощью которых социальные сети могут расширить возможности вашего маркетингового плана.

Влияйте на клиентов, где бы они ни находились

Есть причина, по которой социальные сети в бизнесе так популярны. Хотя существует множество проверенных способов связаться с потенциальными клиентами, сайты социальных сетей могут предоставить единственный наиболее гибкий способ.

Отчасти это связано с тем, что существует так много социальных сетей, в которых люди могут тусоваться, и так много людей с активными учетными записями. Независимо от того, кто ваша аудитория, вы, скорее всего, можете найти их где-нибудь в Интернете.

Если ваша целевая аудитория — дальновидные миллениалы и зумеры, есть Instagram и TikTok. Если вы ориентируетесь на людей с уникальными интересами, которыми они увлечены и которые проводят много времени в Интернете, попробуйте Reddit. И вы можете связаться практически с кем угодно, используя Facebook.

Независимо от того, чем занимается ваш бизнес, социальные сети позволяют вам находить идеальных клиентов где угодно.

Будьте чаще на мобильных устройствах

Если вы обращали внимание, вы, вероятно, видели, насколько популярными стали телефоны и планшеты. Для многих людей смартфон практически заменил домашний компьютер.

К сожалению, может показаться труднее привлечь внимание людей, когда они разговаривают по своим телефонам. Меньше площади экрана означает меньше возможностей для воздействия с помощью рекламы. Случайный просмотр означает, что люди проявляют меньшую продолжительность концентрации внимания и легко отвлекаются.

Тем не менее, есть одна категория, которая получила огромную выгоду от тенденции смартфонов: социальные сети.

Люди могут проводить меньше времени на веб-сайтах в целом, когда они на своих телефонах, но они проводят много времени в приложениях социальных сетей. Если вы сможете размещать там рекламу или органично отображать свой контент, ваш бизнес сможет чаще появляться на мобильных устройствах.

Эффективно общаться с аудиторией

Если вы недавно начали изучать маркетинговую стратегию в социальных сетях, вы можете подумать, что все дело в публикации хорошего контента.

Это верно лишь отчасти. Настоящая цель социальных сетей — открытое общение. Это означает, что вы не можете разговаривать со своими подписчиками — вам нужно разговаривать с ними.

Вы, вероятно, предоставляете своим клиентам возможность отправлять вам электронные письма, и вы даже можете указать рабочий номер телефона. Но нет ничего более удобного для клиентов, которые хотят связаться, чем активное присутствие в социальных сетях.

Люди вряд ли свяжутся с вами напрямую, если только у них не будет реальной проблемы, например бракованного продукта. Они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим брендом (и предоставлять полезную информацию о вашем рынке) через социальные сети.

Получите помощь с многоканальной стратегией социальных сетей

Не могли бы вы помочь с вашей многоканальной стратегией в социальных сетях?

Владельцы бизнеса нередко чувствуют себя перегруженными количеством дел, которые им нужно сделать. Социальные сети нельзя автоматизировать — вы должны установить аутентичную связь со своими целевыми клиентами, а это требует времени. А когда социальные сети — это лишь часть вашей многоканальной стратегии, вам нужно сделать еще больше.

К счастью, вам не нужно идти на это в одиночку. Свяжитесь с BlueTuskr сегодня, чтобы узнать, как мы можем усилить ваши усилия по многоканальному маркетингу.

Об авторе:

Эндрю Мафф — основатель BlueTuskr, маркетинговой компании с полным спектром услуг для продавцов электронной коммерции. Обладая более чем 13-летним опытом, он зарекомендовал себя как лидер в этой области.

Предпринимательские знания и успех Эндрю позволяют ему преуспеть в своей отрасли, а также помогать другим развивать свою. Его знания в области брендинга, социальных сетей, SEO, веб-дизайна, графического дизайна, электронного маркетинга и многого другого постоянно обеспечивают исключительные результаты.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andrewmaff/