Маркетинговые тренды 2023: 9 трендов, которые помогут вам победить

Внимание — новая валюта: маркетинговые тенденции, которые следует включить в вашу стратегию в 2023 году

Хорошо продуманная маркетинговая стратегия является движущей силой построения успешного бизнеса.

То, что потребители хотят, нуждаются и ожидают от брендов сегодня, не имеет ничего общего с тем, что они делали пять лет назад. Тенденции цифрового маркетинга постоянно меняются, заставляя компании соответствующим образом адаптировать свои стратегии.

К сожалению, не все компании успевают успевать за этими изменениями. Вам нужно просматривать последние отчеты, часами разговаривать с влиятельными отраслевыми экспертами и отслеживать бесконечные данные о поведении потребителей, чтобы оставаться на шаг впереди.

В этом руководстве обобщаются текущие маркетинговые тенденции, на которые вы должны обратить внимание в 2023 году, чтобы добиться стремительного роста своего бизнеса.

Независимо от того, являетесь ли вы опытным профессионалом или только начинаете, крайне важно учитывать последние маркетинговые тенденции в своей стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными и актуальными на современном рынке.

1. Увеличение использования видео и прямых трансляций

Как и в маркетинговых тенденциях 2022 года, бренды продолжат вкладывать значительные средства в YouTube, TikTok и Instagram и будут использовать возможности видеоконтента для взаимодействия с потребителями в 2023 году.

Видео остается все более популярным средством для повествования.

Прямые трансляции быстро набирают популярность и позволяют брендам строить более тесные отношения со своей аудиторией и укреплять доверие.

Прямые трансляции демонстрируют «закулисные» аспекты вашего бизнеса, создают более тесные связи с клиентами, проводя вопросы и ответы и вебинары, и предлагают более персонализированное взаимодействие с помощью видеосообщений.

Короткое видео будет иметь наибольший рост

YouTube Shorts, Instagram Reels и TikTok — это форматы коротких видео, которые в последние годы стали популярными.

Виральность меняет правила игры в сегодняшнем мире, управляемом социальными сетями, поэтому короткие видео стали такими популярными. Короткие видеоролики — это лучший способ привлечь и развлечь аудиторию, затронуть актуальные темы и стать вирусным с относительно небольшими усилиями и затратами.

В 2023 году компаниям следует сосредоточиться на включении коротких видеороликов в свою маркетинговую стратегию. Будь то создание уникального фирменного контента, использование пользовательского контента (UGC) или партнерство с влиятельными лицами для продвижения вашего бренда, короткие видеоролики — это проверенный способ для брендов любого размера охватить более широкую аудиторию и установить значимые связи.

2. Вернуться к личным мероприятиям

Когда пандемия позади, компании вернутся к проведению личных мероприятий, чтобы общаться с клиентами и повышать узнаваемость бренда. Будь то создание всплывающего магазина в вашем местном сообществе, спонсирование крупной торговой выставки или участие в отраслевой конференции, существует множество творческих способов внедрить эту проверенную маркетинговую стратегию в свой бизнес.

В прошлом году 50 процентов компаний ожидали, что в 2022 году они посетят больше личных мероприятий, чем в 2021 году. Ожидается, что эта тенденция онлайн-маркетинга сохранится и в 2023 году, поскольку компании осознают ценность личных взаимодействий в преобразовании потенциальных клиентов и установлении долгосрочных отношений. отношения с клиентами.

Если вы посещаете мероприятие с личным присутствием, используйте аналитику событий, чтобы узнать, кто присутствует, о чем они говорят и насколько они влиятельны. Подготовка поможет вам лучше взаимодействовать с посетителями и связаться с ключевыми потенциальными клиентами в вашей отрасли.

3. Подкастинг

Двадцать шесть процентов создателей контента используют подкасты для охвата своей аудитории, а 26 процентов организаций используют подкасты для распространения своего контента. Подкасты помогают охватить активно заинтересованную аудиторию и создавать оригинальный увлекательный контент, который слушатели могут легко загружать или транслировать. Вы также можете сотрудничать с влиятельными лицами в вашей отрасли, чтобы повысить узнаваемость бренда.

В 2023 году подкастинг продолжит развиваться как маркетинговый инструмент для брендов всех размеров. Это отличный способ создать лидерство в мышлении, развить нишевую экспертизу и установить более тесные связи с клиентами. Независимо от того, сотрудничаете ли вы с другими брендами, влиятельными лицами или отраслевыми экспертами, подкастинг может помочь вам создать конкурентное преимущество на вашем рынке и улучшить результаты вашего бизнеса.

4. Интерактивный маркетинг

Интерактивный маркетинг — это стратегия, которая включает в себя включение интерактивных элементов, таких как игры, викторины, опросы и калькуляторы, в ваш онлайн-контент. Это помогает привлечь внимание и привлечь пользователей на более глубоком уровне.

Независимо от того, создаете ли вы онлайн-игру, которая связана с вашим брендом, сотрудничаете с влиятельным лицом в викторине в социальных сетях или включаете опрос в контент своего веб-сайта, существует множество способов воспользоваться этой маркетинговой стратегией. Сосредоточьтесь на создании высококачественного контента, актуального и привлекательного для вашей аудитории, чтобы повысить свой успех с помощью интерактивного маркетинга.

Кроме того, протестируйте различные элементы своих кампаний, чтобы найти то, что лучше всего подходит для ваших конкретных целей и задач. Например, попробуйте провести A/B-тестирование ваших интерактивных маркетинговых кампаний, чтобы увеличить посещаемость веб-сайта и определить, какие из них привлекают больше людей на ваш сайт.

Геймификация

Геймификация — это один из примеров интерактивного маркетинга, в котором игровые элементы используются для привлечения и развлечения аудитории. Будь то образование, подбор персонала или электронная коммерция, бренды используют геймификацию, чтобы расширить свое присутствие и привлечь новую аудиторию. Sephora, например, использует геймификацию для продвижения своей программы поощрений, привлекая клиентов веселыми задачами и награждая их скидками, образцами косметики и другими льготами.

Разговорный маркетинг: чат-боты становятся лучше

К 2025 году 95% взаимодействий клиентов с брендами будет осуществляться с помощью искусственного интеллекта (ИИ), например чат-ботов. Разговорный маркетинг позволяет брендам взаимодействовать с клиентами на более личном уровне.

Благодаря постоянному совершенствованию обработки естественного языка (NLP) и машинного обучения бренды теперь могут использовать чат-ботов для решения проблем клиентов и ответов на вопросы в режиме реального времени. Предлагаете ли вы поддержку или привлекаете потенциальных клиентов через свой веб-сайт или платформы социальных сетей, чат-боты могут помочь вам повысить вовлеченность клиентов, повысить их удовлетворенность и увеличить продажи.

5. Многоканальный маркетинг: интегрированный онлайн-офлайн-клиентский опыт

Многоканальный маркетинг — это целостная стратегия, которая создает интегрированный клиентский опыт по всем каналам и точкам взаимодействия.

Это помогает брендам укреплять отношения со своей аудиторией и увеличивать продажи, привлекая клиентов по нескольким каналам, от социальных сетей до взаимодействия в магазине.

Интегрированный онлайн-офлайн-клиентский опыт необходим для компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными. Двадцать семь процентов старших маркетологов считают, что их омниканальные подходы совпадают, что дает возможность для улучшений и инноваций.

Некоторые критически важные тактики для обеспечения эффективного многоканального обслуживания клиентов включают персонализацию вашего общения, использование данных и аналитики для целевой аудитории с правильным сообщением в нужное время и обеспечение согласованного обмена сообщениями по всем каналам. Другим важным фактором является интеграция ваших отделов продаж и маркетинга, чтобы обеспечить беспрепятственный путь клиента, независимо от того, как они взаимодействуют с вашим брендом.

Повышенное внимание к клиентскому опыту (CX)

Семнадцать процентов потребителей говорят, что прекратили бы сотрудничество с компанией, если бы другая компания обеспечила лучший клиентский опыт. 45% потребителей во всем мире также говорят, что они, скорее всего, перестанут использовать бренд, если не персонализируют свой клиентский опыт. Предприятия конкурируют на нескольких фронтах — цена, качество, скорость доставки — но все зависит от качества обслуживания клиентов.

Многоканальный маркетинг необходим для брендов, которые хотят оставаться конкурентоспособными в современном цифровом ландшафте. Интегрируя онлайн- и офлайн-каналы и последовательно обеспечивая высококачественный опыт во всех точках взаимодействия, бренды могут укрепить отношения со своими клиентами и увеличить продажи.

Будь то превосходная поддержка клиентов, включение персонализированных рекомендаций в ваши маркетинговые кампании или своевременные рекламные акции по электронной почте и SMS, многоканальный маркетинг может помочь вам создать персонализированный опыт, который заставит клиентов возвращаться снова и снова.

6. Поколение Z продолжит влиять на маркетинг больше, чем миллениалы

Поколение Z — это демографическая группа, выросшая в мире, где доминируют цифровые медиа и технологии. В результате их процесс принятия решений значительно отличается от процесса их коллег-миллениалов.

Например:

• 50% представителей поколения Z говорят, что компании должны занимать позицию по социальным вопросам (например, изменение климата, расовая справедливость и права ЛГБТК+).
• 51% представителей поколения Z заявили, что они с большей вероятностью совершат покупку в компании, которая хорошо относится к своим сотрудникам.
• 55% представителей поколения Z говорят, что рекомендации влиятельных лиц являются одним из наиболее важных факторов при принятии ими решения о покупке.
• 51% потребителей поколения Z оценили экологичность как несколько важную при покупке.

Маркетинг для поколения Z — это не только понимание того, как они делают покупки и потребляют медиа. Это также касается понимания их ценностей, поведения и отношения. Бренды, которые хотят установить связь с поколением Z, могут использовать влиятельных лиц, включать социальные причины в свои маркетинговые стратегии и сосредоточиться на инициативах в области устойчивого развития. Приспосабливаясь к потребностям и предпочтениям этого технически подкованного поколения, бренды могут опережать конкурентов и повышать свою прибыль.

Контент, создаваемый пользователями

Одним из эффективных способов продвижения на рынок для поколения Z является пользовательский контент (UGC). С помощью пользовательского контента бренды могут использовать мнения и рекомендации своих потребителей, чтобы завоевать доверие и авторитет среди более молодой аудитории. Это может включать партнерство с влиятельными лицами в социальных сетях или поощрение клиентов создавать и делиться своими обзорами продуктов, отзывами, фотографиями или видео.

Экономика создателей стала мощной силой в современном цифровом ландшафте, и маркетинг для поколения Z означает пристальное внимание к тенденциям контент-маркетинга. В 2022 году размер рынка экономики создателей оценивался в 104 миллиарда долларов и продолжает расти по мере того, как все больше брендов включают пользовательский контент в свои маркетинговые стратегии. Используя возможности пользовательского контента, бренды могут глубже взаимодействовать с потребителями поколения Z и увеличивать продажи.

7. Увеличение бюджетов на контент-маркетинг

Большинство контент-маркетологов в настоящее время работают в небольших командах, где они часто управляют каждым элементом контента для всей компании. Однако по мере того, как маркетинговая среда развивается и становится все более конкурентной, компании будут нанимать или заключать контракты с дополнительными специалистами по маркетингу для проведения конкретных контент-кампаний.

Это увеличение бюджетов на контент-маркетинг также способствует росту использования платных каналов распространения, включая социальные сети и медийную рекламу. Имея больший бюджет, маркетологи могут экспериментировать с новыми тактиками и нацеливаться на более конкретную аудиторию, чтобы быстрее достичь своих целей.

8. Инклюзивный маркетинг

46% маркетологов считают, что отстаивание разнообразия, справедливости и инклюзивности означает для брендов быть культурно значимыми в социальных сетях. Инклюзивные маркетинговые стратегии могут помочь брендам лучше взаимодействовать с аудиторией из разных культур, языков и происхождения.

Чтобы разработать инклюзивную маркетинговую стратегию, бренды должны начать с проведения культурного аудита своей целевой аудитории. Этот аудит включает в себя сбор данных по ключевым демографическим характеристикам, таким как возраст, пол, уровень образования и статус занятости.

Затем бренды могут подумать, как они могут использовать свои существующие сильные стороны для охвата недостаточно представленной аудитории. Например, компания может обратиться к женщинам-потребителям с помощью контента, пропагандирующего гендерное равенство или поддерживающего группы меньшинств. Партнерство с влиятельными лицами, которые разделяют убеждения или ценности, схожие с их целевой аудиторией, также может помочь брендам завоевать доверие потребителей.

9. Приоритет сторонних данных

В рамках своей стратегии «песочницы конфиденциальности» поддержка сторонних файлов cookie в Google Chrome прекратится к концу 2024 года. В результате компаниям, которые в значительной степени полагаются на сторонние файлы cookie для проведения своих маркетинговых кампаний, необходимо будет разработать новые стратегии и изменить их внимание к данным из первых рук.

Первичные данные включают информацию, полученную непосредственно от потребителей с помощью опросов, информации о клиентах и ​​инструментов аналитики, тогда как компании собирают сторонние данные, отслеживая поведение пользователей в Интернете с помощью файлов cookie.

47% маркетологов сосредоточатся на улучшении внутренних процессов сбора данных в 2022 году, и ожидается, что в ближайшие несколько лет эта цифра возрастет. Хотя собственные данные могут быть более сложными, чем сторонние, они могут обеспечить более глубокое понимание потребностей и предпочтений клиентов. Вы также владеете данными, которые могут помочь защитить вас от проблем с конфиденциальностью и других рисков.

Готовы к тенденциям маркетинга 2023 года?

Как видите, маркетинговые тенденции 2023 года — это не только знание того, чего хочет ваша аудитория.

Каждый бизнес сегодня конкурирует в быстро меняющейся среде, и маркетологи должны постоянно развивать свои стратегии и тактики, чтобы оставаться на шаг впереди. По мере того, как Google внедряет новые алгоритмы, появляются новые технологии, а мир приближается к потенциальной рецессии, вам нужно оставаться гибкими, инновационными и ориентироваться на данные, чтобы добиться успеха в 2023 году.

В основе вашей маркетинговой стратегии вам необходимо сосредоточиться на глубоком понимании вашей аудитории. Это означает использование всех инструментов для создания персонализированного опыта для каждого клиента. Если вы будете сосредоточены на том, чтобы ставить свою аудиторию на первое место и использовать данные для принятия решений, в следующем году у вас будет гладкая дорога.