5 инструментов ROI для измерения маркетингового успеха

Докажите эффективность маркетинга и продемонстрируйте ценность своей исполнительной команде с помощью этих инструментов рентабельности инвестиций.

Маркетологи находятся под усиливающимся давлением, чтобы показать конкретные результаты и доказать рентабельность инвестиций.

Заинтересованные стороны, руководители компаний и клиенты — все хотят доказательств того, что маркетинг приносит ценные преимущества и положительно влияет на конечный доход.

Но сегодня, когда потребители используют все больше и больше каналов для связи с компаниями, процесс получения точного и полного представления о рентабельности инвестиций стал насущной задачей для маркетологов.

Фактически, в ходе исследования мы обнаружили, что чуть более половины маркетологов уверенно отслеживают рентабельность инвестиций в маркетинг.

К счастью, есть решение этой проблемы.

Мы говорим об инструментах отслеживания ROI.

В этой статье мы обсудим:

• Что такое ROI-инструменты
• Почему важно отслеживать рентабельность инвестиций в маркетинг
• На что обратить внимание в инструменте ROI
• Шорт-лист лучших инструментов ROI для маркетологов

Профессиональный совет

Ruler разрушает барьер между маркетингом и продажами, определяя, какие каналы приносят наибольший доход, а не только клики и конверсии. Он связывает данные о доходах из вашей CRM с вашими маркетинговыми каналами, что позволяет вам более точно рассчитать рентабельность инвестиций.

Узнайте больше, прочитав наше руководство о том, как Ruler соотносит доход с вашим маркетингом.

Что такое маркетинговые инструменты ROI?

Инструменты ROI абсолютно необходимы для всех, кто серьезно относится к отслеживанию и мониторингу эффективности маркетинга.

По сути, инструменты ROI позволяют определить, какие маркетинговые каналы и кампании оказывают наибольшее влияние на продажи и доходы.

Они позволяют вам просматривать цифровую рентабельность инвестиций, отслеживая, как ваш маркетинг напрямую влияет на ваши продажи и сделки.

Без инструментов ROI вы не сможете определить, какие каналы дают наиболее ценные результаты. Вы рискуете потратить свой бюджет впустую на кампании, которые неэффективны или, что еще хуже, не приносят никакой пользы.

Почему важно отслеживать рентабельность инвестиций в маркетинг?

Отслеживание возврата инвестиций важно, независимо от того, насколько вы велики или малы.

Конечной целью практически любого маркетолога является увеличение доходов и привлечение новых клиентов.

И рентабельность инвестиций является ключевым показателем при определении того, помогает ли ваш маркетинг увеличить прибыль вашего бизнеса.

Связанный: Как окончательно доказать рентабельность инвестиций

Однако долгое время маркетологи сосредотачивались на метриках потенциальных клиентов для измерения успеха.

На самом деле, согласно опросу Globalspec, 57% маркетологов используют лиды для измерения успеха своих маркетинговых инициатив.

Честно говоря, мы не можем их винить.

Нам всем нравятся лиды и получение конверсий. Это заложено в нашей маркетинговой ДНК.

Однако, как и клики, лиды не гарантируют доход.

Но, сосредоточившись на доходах от вашего маркетинга, вы можете легко определить, какие стратегии оказали наилучшее влияние на ваш бизнес, и оптимизировать производительность, чтобы увеличить доход быстрее.

Что искать в инструментах отслеживания ROI?

С таким количеством инструментов на выбор, как вы решаете, что лучше? Важно, чтобы вы сначала осознали уникальные потребности вашего бизнеса, прежде чем делать какие-либо крупные инвестиции или обязательства. Ниже мы перечислили несколько факторов, которые вы можете принять во внимание, чтобы принять правильное решение.

• Юзабилити . Первое, что вы должны искать в инструменте ROI, — это удобство использования. Скорее всего, они вызовут большой интерес у сотрудников. Большинство захочет узнать, как их усилия влияют на доход. Поэтому стоит подумать о простом в использовании решении, позволяющем сотрудникам получать доступ к данным, делиться ими и извлекать их.

• Полное отслеживание пути клиента: если вы конвертируете потенциальных клиентов в платящих клиентов, используя традиционные методы связи, такие как телефон, вы должны убедиться, что выбранный вами инструмент может беспрепятственно координировать ваши онлайн и офлайн точки взаимодействия.

• Интеграция: в идеале вам нужен инструмент, который можно интегрировать с вашим текущим стеком Martech. Интеграция с другими инструментами обеспечит более точное представление о пути клиента. Вы можете легко указать точки соприкосновения, которые оказывают наибольшее влияние на рентабельность инвестиций, и принимать более взвешенные решения о том, на что потратить свой бюджет.

• Ценообразование: хотя большинство инструментов аналитики основаны на планах, некоторые из них включают скрытые платежи. Поставщики нередко взимают плату за интеграцию, дополнительное использование и дополнительные учетные записи. Поэтому помните о любых дополнительных расходах, так как это может очень быстро дорого обойтись.

Теперь, когда вы знаете, на что обращать внимание, давайте рассмотрим некоторые инструменты, помогающие отслеживать и измерять рентабельность инвестиций в маркетинг.

Лучшие инструменты ROI для цифровых маркетологов

Стать маркетологом, ориентированным на доход, проще, чем вы думаете. Имея в своем распоряжении правильные инструменты, вы можете оптимизировать процессы маркетинга и продаж, чтобы более точно рассчитать рентабельность инвестиций в маркетинг.

• Аналитика линейки
• Сайф
• Гугл Аналитика
• Kissmetrics
• Планнух
  

Аналитика линейки

Чтобы узнать, приносит ли ваш маркетинг доход, вам нужно решение, которое может фиксировать все взаимодействия на протяжении всего цикла взаимодействия с клиентом и автоматически связывать закрытый доход с вашими влиятельными маркетинговыми каналами, кампаниями, ключевыми словами и т. д.

Что вам нужно, так это Ruler Analytics.

Связанный: Как Ruler связывает доход с вашим маркетингом

Используя линейку, вы можете легко определить источник ваших лидов, измерить, как они продвигаются по конвейеру, и отследить, конвертируются ли они в доход.

По сути, Ruler работает, отслеживая каждого посетителя в течение нескольких сеансов, источников трафика, ключевых слов и многого другого.

Когда посетитель превращается в лида с помощью заполнения формы, чата или телефонного звонка, его информация отправляется в базу данных Ruler и сопоставляется с его маркетинговыми точками взаимодействия для создания пути клиента.

Естественно, ваши лиды будут перемещаться по конвейеру в течение нескольких дней, недель или даже месяцев. Ruler будет передавать данные конвейера в свои отчеты, чтобы ваша маркетинговая команда могла отслеживать потенциальных клиентов и определять, достаточно ли они повышают качество на более поздних этапах воронки.

Как только этот клиент завершает покупку, Ruler точно связывает кредит с каналами, кампаниями и ключевыми словами, которые повлияли на конверсию. Ruler может интегрироваться практически с любым маркетинговым инструментом или приложением. Таким образом, вы можете просматривать данные о маркетинговых источниках и доходах в инструментах, которыми вы пользуетесь каждый день, таких как Google Ads и Analytics.

Наш инструмент предоставляет список функций, которые помогут вам лучше понять рентабельность инвестиций в маркетинг:

• Отслеживание пути клиента: отслеживает каждую точку контакта с вашим веб-сайтом по нескольким сеансам, кампаниям, ключевым словам и т. д.
• Маркетинговая атрибуция: фиксирует каждый шаг, который посетитель делает на своем пути, и сопоставляет доход с источником.
• Атрибуция возможностей: позволяет увидеть, сколько потенциальных клиентов находится на каждом этапе воронки продаж.
• Отслеживание офлайн-конверсий: позволяет точно определить, какие цифровые объявления, кампании и ключевые слова приводят к офлайн-конверсиям или продажам.
• Отслеживание живого чата: сопоставляет события конверсии в живом чате с кликом, который привел к взаимодействию.

Цены на Ruler начинаются от 199 фунтов стерлингов в месяц, и у него есть различные планы в соответствии с вашими конкретными потребностями. Вы можете сэкономить 20%, оплачивая ежегодно, и есть специальные тарифы для партнеров-агентств.

Профессиональный совет

Хотите больше информации о Ruler и услугах, которые мы предлагаем? Воспользуйтесь нашим подробным руководством о том, как работает линейка, и узнайте, как она может повысить качество ваших маркетинговых измерений.

Зачем вам нужна линейная аналитика

Сайф

Cyfe предлагает комплексное решение для бизнес-панелей, использующее данные в режиме реального времени.

Он легко интегрируется с широким спектром инструментов, включая Salesforce, Google Ads, Xero, Quickbooks и многие другие, чтобы дать полное представление об эффективности вашего бизнеса.

Основными преимуществами Cyfe являются встроенные виджеты и возможности создания отчетов. Вы можете легко создавать и настраивать информационные панели для измерения и мониторинга рентабельности инвестиций по каждой маркетинговой кампании и каналу.

Цена: от 29 долларов в месяц.

Особенности: неограниченная история, настраиваемые темы, настраиваемый логотип, неограниченный экспорт данных, встроенная аналитика и многое другое.

Гугл Аналитика

Если вы продаете товары или у вас есть корзина покупок на веб-сайте, Google Analytics — лучший способ начать отслеживать доходы.

Он бесплатен для использования и предлагает массу информации о производительности вашего веб-сайта. Немного кода в вашей корзине, и вы сможете отслеживать, какая из ваших маркетинговых тактик приводит к наибольшему количеству продаж.

Связанный: Как отслеживать ваши маркетинговые доходы в Google Analytics

Но что, если вы не продаете какие-либо продукты, а вместо этого используете свой веб-сайт для привлечения потенциальных клиентов онлайн или офлайн?

Один из вариантов — присвоить вашим целям денежное выражение. В Google Analytics вы можете присваивать вашим целям денежные значения, которые будут отображаться в вашем отчете о привлечении клиентов каждый раз, когда цель будет достигнута.

Например, предположим, что вы установили цель, которая срабатывает всякий раз, когда пользователь заполняет форму на вашем веб-сайте, и вы добавляете к значению 100 фунтов стерлингов. Каждый раз, когда пользователь заполняет форму, Analytics приписывает 100 фунтов стерлингов маркетинговому каналу, повлиявшему на конверсию.

Это может звучать хорошо в теории. Но, как известно любому уважаемому маркетологу, никакая конверсия или лид не имеют одинаковой ценности. Когда дело доходит до отслеживания лидов, лучше избегать значений целей в Google Analytics.

Гораздо лучше использовать такой инструмент, как Ruler, и автоматически вводить данные о доходах. Это даст вам более точное представление о рентабельности инвестиций в маркетинг, что позволит вам оптимизировать для достижения максимальных результатов.

Профессиональный совет

Отправляйте исходные маркетинговые данные в свою CRM и добавляйте в Google Analytics веб-формы, телефонные звонки и чаты, чтобы понять, какие маркетинговые источники приносят наибольший доход как онлайн, так и офлайн.

Узнайте, как разблокировать маркетинговый доход в Google Analytics

Цена: Бесплатно

Функции: отслеживание конверсий, отслеживание событий, отслеживание сеансов, взаимодействие, атрибуция и многое другое.

Kissmetrics

Kissmetrics — еще один инструмент, который выделяет ваши самые эффективные каналы с точки зрения дохода.

С помощью отчетов о доходах Kissmetrics вы можете указать, сколько денег вы заработали на маркетинге, откуда поступает ваш доход и какие кампании имеют наибольшую ценность за все время или самый низкий отток.

Kissmetrics также имеет некоторое сходство с Google Analytics, поскольку позволяет отслеживать такие показатели, как просмотры страниц, показатель отказов и время на сайте.

Цена: Бесплатно

Особенности: Управление данными, событиями, отчетами, кампаниями, профилями клиентов, учетными записями и многим другим.

Планнух

Plannuh — это маркетинговый инструмент, который помогает маркетологам отслеживать важные цели, кампании, бюджеты и рентабельность инвестиций. Он работает, соединяя все инструменты, которые маркетологи используют для построения планов, бюджетов и отчетов. Plannuh объединяет все ваши маркетинговые данные для единого представления о вашей маркетинговой деятельности.

Цена: Бесплатно

Особенности: автоматическое управление бюджетом и расходами, отслеживание рентабельности инвестиций, отслеживание целей и многое другое.

Вы нашли правильные инструменты рентабельности инвестиций для вашего маркетинга?

Если вы не отслеживаете рентабельность инвестиций, вы неэффективно измеряете свою маркетинговую эффективность.

Вместо того, чтобы гадать, какая тактика приводит к доходу, используйте инструменты рентабельности инвестиций и начните доказывать истинное влияние ваших маркетинговых усилий.

С такими инструментами, как Ruler, процесс отслеживания рентабельности инвестиций станет проще простого.

Ruler избавляет от хлопот, органично распределяя доход от вашего маркетинга в нескольких точках взаимодействия, позволяя вам сосредоточиться на построении и развитии своего бизнеса.

Хотите больше информации о Ruler? Загрузите руководство о том, как работает Ruler, или закажите демонстрацию и убедитесь в этом сами.