16 инструментов и программного обеспечения маркетинговой аналитики для маркетологов, работающих с данными

Рассмотрите эти инструменты маркетинговой аналитики и инвестируйте в решение, которое обещает дать более полное представление о вашей маркетинговой эффективности и окупаемости инвестиций.

Когда дело доходит до инструментов маркетинговой аналитики, всегда хочется довольствоваться первым найденным вариантом.

Однако чаще всего первый инструмент, который вы выбираете, не всегда лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Имея это в виду, всегда полезно изучить и сравнить несколько других вариантов, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от своих аналитических отчетов.

Хотя это может показаться простым, процесс поиска подходящего инструмента маркетинговой аналитики может очень быстро стать сложным и непосильным.

Нужно учитывать многое, например, цены, функции, интеграцию, поддержку клиентов и многое другое.

Трудно понять, что подходит для вашего бизнеса.

Чтобы помочь вам направить вас в правильном направлении, мы составили список того, что, по нашему мнению, является одним из лучших инструментов аналитики, доступных сегодня для цифровых маркетологов.

В этом посте мы обсудим:

• Что такое инструменты маркетинговой аналитики и почему они важны?
• Какие бывают инструменты маркетинговой аналитики?
• Что искать в инструментах маркетинговой аналитики?
• Шорт-лист лучших инструментов маркетинговой аналитики

Профессиональный совет

Аналитика атрибуции Ruler упрощает процесс отслеживания рентабельности инвестиций в маркетинг. Он отслеживает данные на уровне посетителей, позволяя вам успешно соотносить потенциальных клиентов и доходы от маркетинга по нескольким кампаниям, объявлениям, ключевым словам и многому другому.

Узнайте все, что вы можете обнаружить в Ruler Analytics

Что такое инструменты маркетинговой аналитики и почему они важны?

Инструменты маркетинговой аналитики, по сути, отслеживают и сравнивают эффективность ваших маркетинговых усилий по нескольким каналам, кампаниям, целевым страницам и многому другому.

Они позволяют выявлять закономерности в данных, которые помогают принимать более разумные маркетинговые решения о том, на что потратить свое время и бюджет.

Целью практически любого маркетолога является максимизация эффективности маркетинговой деятельности и оправдание вложений. С помощью инструментов маркетинговой аналитики маркетинговые команды могут улучшить свои усилия и доказать свою ценность.

Лучшие инструменты маркетинговой аналитики позволяют отслеживать:

• Откуда приходят ваши пользователи и какие устройства они используют.
• Общее влияние ваших маркетинговых каналов, таких как обычный поиск, платный поиск, социальные сети, рефералы и многое другое.
• Как пользователи ведут себя на вашем веб-сайте и взаимодействуют с вашими различными маркетинговыми инициативами.
• Какие источники лидов приносят наибольшую ценность для бизнеса.
  

Какие бывают инструменты маркетинговой аналитики?

Хотя существует множество различных инструментов маркетинговой аналитики, большинство из них преследует одну и ту же цель. Это поможет вам сократить расходы и повысить прибыльность ваших маркетинговых усилий.

Как правило, инструменты маркетинговой аналитики подпадают под следующие категории, но не ограничиваются ими:

• Инструменты веб-аналитики. Как говорится на упаковке, инструменты веб-аналитики отслеживают действия пользователей на вашем сайте. Такие инструменты, как Google Analytics, позволяют отслеживать данные для анализа эффективности вашего веб-сайта и измерения влияния ваших маркетинговых кампаний на показатели трафика и конверсии.
  
• Инструменты аналитики атрибуции: позволяют сделать еще один шаг вперед. Они охватывают вашу веб-активность, но также разрушают барьер между маркетингом и продажами, определяя, какие каналы приносят доход, а не только клики и конверсии.

Профессиональный совет

Ярким примером маркетингового инструмента атрибуции может быть Ruler Analytics. Технология замкнутого цикла Ruler отслеживает пользователей на протяжении всего их пути к покупке и связывает фактический доход с вашими маркетинговыми точками контакта, когда они приближаются к доходу.

Узнайте, как Ruler соотносит доход с вашим маркетингом

• Инструменты аналитики звонков. По сути, аналитика отслеживания звонков позволяет отслеживать, какие объявления, ключевые слова или кампании вызывают телефонный звонок. Отличный инструмент, если вы привлекаете потенциальных клиентов в Интернете, но заключаете сделки в автономном режиме.

• Аналитика социальных сетей: социальные сети находятся на подъеме, и каждый хочет получить от них кусочек. С помощью аналитики социальных сетей вы можете отслеживать, какие кампании обеспечивают самые высокие коэффициенты конверсии и приводят к лучшим результатам.
  

Почему Google Analytics является наиболее широко используемым инструментом?

Когда дело доходит до мониторинга и измерения эффективности маркетинга, большинство людей выбирают Google Analytics. Гугл Аналитика. На самом деле, 90% маркетологов считают Google Analytics своим аналитическим инструментом для маркетинговых измерений.

И это правильно.

С момента своего дебюта он полностью изменил способ, которым маркетологи собирают данные и отслеживают эффективность своих кампаний.

Он не только бесплатен для использования, но и дает много информации о производительности вашего сайта и стратегиях лидогенерации.

Хотя Google Analytics предоставляет некоторые мощные функции, пользователям все еще не хватает многих компонентов, чтобы получить полное представление об их маркетинговой эффективности.

По теме: Ограничения Google Analytics и способы их преодоления

Во-первых, данные в Google Analytics агрегируются. Он не предлагает никакой личной информации о посетителях вашего сайта.

Хотя агрегированные данные могут дать вам общее представление о том, что происходит, несколько несправедливо группировать отдельных пользователей, поскольку каждый посетитель будет иметь уникальные потребности и отправится в разные путешествия.

Связанный: Как отслеживать отдельных пользователей в Google Analytics

Во-вторых, Google Analytics был создан для отслеживания эффективности веб-сайта и сбора информации о посетителях. Таким образом, это не лучший способ измерения офлайн-маркетинговых кампаний и традиционных каналов связи, таких как телефонные звонки.

По теме: Как соединить онлайн и оффлайн маркетинг

Для многих предприятий заполнение форм и онлайн-конверсии являются лишь частью более широкой стратегии. Есть много компаний, которые полагаются на цифровой маркетинг для отвлечения потенциальных клиентов из Интернета, таких как телефонные звонки и посещения магазинов.

Но из-за отсутствия отслеживания офлайн-конверсий, доступного в Google Analytics, маркетологам приходится гадать об эффективности своих кампаний, основываясь на практически полном отсутствии информации.

У Google Analytics есть свои недостатки, но он приносит много пользы.

И с помощью других инструментов маркетинговой аналитики можно преодолеть эти ограничения и получить полное представление о вашей маркетинговой эффективности.

Профессиональный совет

Вы используете Google Analytics и хотите получить больше от своих отчетов?

Ruler позволяет отслеживать доход от офлайн-конверсий в Google Analytics и разбивать его по различным параметрам, таким как источник трафика, целевая страница и местоположение. Загрузите руководство ниже и повысьте качество своих маркетинговых отчетов.

Как разблокировать маркетинговый доход в Google Analytics

Что вы должны искать в инструментах и ​​​​программном обеспечении маркетинговой аналитики?

При поиске подходящего инструмента маркетинговой аналитики нужно учитывать многое. Ниже мы перечислили некоторые факторы, которые вы можете принять во внимание, чтобы найти подходящие инструменты и программное обеспечение маркетинговой аналитики для вашего бизнеса.

• Прежде чем выбрать инструмент аналитики, вам нужно знать, что продается и по какой цене. Поставщики нередко взимают дополнительную плату для настройки вашей учетной записи, интеграции и дополнительного использования. Стоит знать, во что вы ввязываетесь, чтобы избежать любых непредвиденных обвинений в дальнейшем.

• Вы должны решить, хотите ли вы автономное или интегрированное решение. Если вам нужно отслеживать потенциальных клиентов на протяжении всего цикла продаж, вам лучше инвестировать в инструмент маркетинговой аналитики, который может легко интегрироваться с вашей CRM и другими инструментами отчетности.

• Если вы генерируете потенциальных клиентов с помощью заполнения форм, телефонных звонков или чата, имеет смысл использовать инструмент маркетинговой аналитики, который имеет возможности отслеживания как онлайн, так и офлайн.

• Если в ваших командах по маркетингу и продажам несколько человек, обязательно выберите инструмент маркетинговой аналитики, который поддерживает несколько пользователей.
  

Лучшие инструменты и программное обеспечение для маркетинговой аналитики

Когда дело доходит до инструментов маркетинговой аналитики, не существует универсального решения, но чтобы упростить вам задачу, мы составили список некоторых решений, которые вы можете рассмотреть.

• Аналитика линейки
• Adobe Analytics
• Амплитудная аналитика
• Сайф
• Вникать
• Воронка.io
• Анализ кучи
• Хотяр
• Kissmetrics
• Лидфидер
• Смотритель
• Матомо
• Микспанель
• Ориби
• Плерди
• Вупра
  

Аналитика линейки

Ruler Analytics — это инструмент аналитики и маркетинговой атрибуции на уровне посетителей, который позволяет компаниям получить полную картину пути их клиентов. Он работает, отслеживая каждого посетителя в течение нескольких сеансов, источников трафика, ключевых слов и многого другого.

Связанный: Как просмотреть полные циклы взаимодействия с клиентом в Ruler

Когда посетитель веб-сайта совершает конверсию, будь то телефонный звонок или разговор в чате, Ruler отправит все собранные данные о вашем лиде в вашу CRM или систему отслеживания продаж.

Естественно, ваши лиды начнут продвигаться по конвейеру, поскольку их взращивают ваши отделы маркетинга и продаж. Когда лид превращается в сделку или продажу, информация о клиенте, такая как сумма дохода и маркетинговые данные, отправляется обратно в базу данных Ruler.

Связанный: Как доход от атрибуции Ruler связан с вашим маркетингом

Затем эта информация распределяется по точкам взаимодействия с клиентом, позволяя вам увидеть, какие маркетинговые каналы оказывают наибольшее влияние на ваши показатели доходов и цели.

Ruler интегрируется практически с любым инструментом, включая Google Ads и Analytics. Когда возможность помечается как закрытая или выигранная в вашей CRM, Ruler может автоматически отправлять ценность потенциального клиента или продажи в ваши отчеты о привлечении в Google Analytics.

Здесь вы можете увидеть, как каждый канал, кампания, объявление и целевая страница работают на увеличение дохода вашего бизнеса.

Наш инструмент аналитики предлагает множество функций, которые позволяют вам более детально изучить эффективность вашего маркетинга и лучше понять пути ваших клиентов.

• Отслеживание пути клиента: позволяет отслеживать потенциальных клиентов в нескольких точках взаимодействия на протяжении всей воронки.
• Маркетинговая атрибуция. Распределяет доход по всем точкам взаимодействия и маркетинговым источникам, позволяя лучше рассчитать рентабельность маркетинговых инвестиций.
• Атрибуция возможностей: позволяет просматривать, где находятся ваши лиды на каждом этапе конвейера.
• Отслеживание офлайн-конверсий: отслеживает влияние ваших цифровых маркетинговых каналов, кампаний и рекламы на офлайн-лиды и продажи.
• Отслеживание живого чата: сопоставляет события конверсии в живом чате с кликом, который привел к взаимодействию.
• Отслеживание конверсий по ключевым словам. Отслеживает, какие ключевые слова приводят к конверсиям и доходу, чтобы вы могли принимать более эффективные решения в области контент-маркетинга и повышать свою прибыль.

Цены на Ruler начинаются от 199 фунтов стерлингов в месяц, а планы зависят от функций и количества посетителей веб-сайта. Вы можете сэкономить 20%, оплачивая ежегодно, и есть специальные тарифы для партнеров-агентств.

Профессиональный совет

Хотите лучше понимать посетителей своего веб-сайта и более эффективно измерять эффективность своих маркетинговых кампаний? Закажите демо-версию Ruler и убедитесь сами, как это работает.

Adobe Analytics

Adobe Analytics предлагает все необходимые функции, включая расширенную статистику и машинное обучение, чтобы помочь вам и вашей команде понять, насколько эффективен ваш маркетинг для привлечения трафика и конверсий.

Цена: доступна по запросу, но ожидается, что вы будете платить от 30 000 до 100 000 долларов в год.
Особенности: многоканальные сборы данных, переменные клиентов, автономная интеграция данных, управление тегами, хранилище данных, потоки данных и многое другое.

Амплитудная аналитика

Amplitude Analytics — еще одна мощная аналитическая платформа, призванная помочь компаниям извлекать информацию о поведении пользователей из данных веб-сайта. Он включает в себя аналитику пользователей в реальном времени, включая удержание, воронки, анализ доходов и гибкую сегментацию пользователей.

Цена: доступна по запросу
Особенности: поведенческие отчеты, предиктивная аналитика, инструменты для совместной работы, настраиваемые решения и объем событий и многое другое.

Сайф

Cyfe предлагает комплексное решение для панели аналитики, использующее данные в режиме реального времени. Это помогает сделать вашу команду более прозрачной и дает всем в бизнесе возможность анализировать данные, такие как классификация тенденций и поведение пользователей.

Цена: от 29 долларов в месяц.
Особенности: неограниченная история, настраиваемые темы, настраиваемый логотип, неограниченный экспорт данных, встроенная аналитика и многое другое.

Вникать

Fathom — это мощная аналитика веб-сайтов, предназначенная для защиты вашей цифровой конфиденциальности. Это платформа без файлов cookie, защищающая вашу конфиденциальную информацию от любых хакеров или сторонних инструментов. Они предлагают 7-дневную бесплатную пробную версию, которой достаточно, чтобы протестировать универсальный инструмент маркетинговой аналитики и конфиденциальности.

Цена: от $14 в месяц
Возможности: Управленческая отчетность, консолидированная отчетность, прогнозирование движения денежных средств, финансовый анализ.

Воронка.io

Воронка — это инструмент для сбора данных, который превращает маркетинговые и рекламные данные в автоматические отчеты, чтобы помочь вам принимать более взвешенные решения о своих бюджетах и ​​таргетинге. Это позволяет вам быстро просматривать свои маркетинговые данные в одном месте, позволяя вам понять, как каждый канал способствует достижению ваших бизнес-целей.

Цена: от 319 фунтов стерлингов в месяц.
Особенности: автоматическая пометка URL-адресов, организация рекламного аккаунта, отчеты Excel, автоматическая синхронизация данных, многоканальная аналитика и многое другое.

Анализ кучи

Heap фиксирует все взаимодействия пользователей с приложениями в Интернете и iOS, не требуя использования кода отслеживания конверсий. Это позволяет использовать детальный подход к измерению и позволяет детализировать данные на индивидуальной основе.

Цена: доступна бесплатная версия
Возможности: специальная аналитика, отчеты об оповещениях, визуализатор событий, словарь данных, автозахват и многое другое.

Kissmetrics

KissMetrics — это мощный инструмент поведенческой аналитики, который предоставляет ключевую информацию о взаимодействии пользователей на вашем веб-сайте. Он присваивает уникальные идентификаторы посетителей веб-сайта и отслеживает взаимодействия, такие как клики, посещенные страницы и конверсии.

Цена: от $299.00 в месяц
Особенности: Управление данными, событиями, отчетами, кампаниями, профилями клиентов, учетными записями, выставлением счетов и многим другим.

Лидфидер

Leadfeeder позволяет определить, какие организации посещают ваш сайт, даже если эти посетители никогда не заполняли контактную форму и не отправляли электронные письма. Он распознает фирмы, которые посещают ваш сайт, а затем собирает контактную информацию от отдельных посетителей этой компании.

Вы даже можете синхронизировать потенциальных клиентов с вашей CRM и отслеживать, какие веб-сайты они посещают, что позволяет вам обращаться к ним с помощью целевых кампаний продаж.

Цена: от €79 в месяц
Особенности: количество потенциальных клиентов, информация о компании, информация о посещениях, интеграция с CRM, мощная фильтрация.

Смотритель

Looker — это мощный инструмент бизнес-аналитики (BI), который позволяет отслеживать взаимодействие с клиентами во всех точках взаимодействия. Он предлагает удобный рабочий процесс, который позволяет вам создавать визуализации данных, чтобы помочь вам лучше понять своих клиентов в интерактивном режиме.

Цена: доступна по запросу, но ожидается, что вы будете платить 3000 долларов США в месяц.
Возможности: многоканальное отслеживание, предиктивная аналитика, визуализация данных, активность кампании и многое другое.

Матомо

Matomo легко настраивается и включает в себя множество расширенных функций, которые вы ожидаете от аналитической платформы, таких как отслеживание конверсий, данные в реальном времени и многое другое. Matomo — это открытая платформа, которую вы можете настроить с помощью плагинов, чтобы сделать ее своей собственной.

Цена: доступна по запросу, но ожидается, что вы будете платить 3000 долларов США в месяц.
Возможности: отслеживание настраиваемых событий, сегментация, отслеживание конверсий, отчеты в реальном времени, настраиваемые отчеты, информационные панели и многое другое.

Микспанель

Mixpanel — еще один отличный инструмент аналитики, который поможет вам лучше понять своих пользователей. Он предоставляет подробные отчеты об использовании продукта и поведении пользователей, которые можно использовать для создания более качественных продуктов.

Цена: доступна по запросу, но ожидается, что вы будете платить 3000 долларов США в месяц.
Особенности: стандартное и индивидуальное отслеживание событий, отчеты в режиме реального времени, интерактивные отчеты, групповые информационные панели и оповещения.

Ориби

Oribi — еще один инструмент аналитики, который позволяет отслеживать конверсии пользователей, вовлеченность и продажи без использования сложного кода на вашем веб-сайте. В отличие от Google Analytics, Oribi разбивает ваши данные на полезные идеи, а не просто отображает их и предоставляет вам возможность делать отчеты.

Цена: доступна по запросу, но ожидается, что вы будете платить 3000 долларов США в месяц.
Особенности: статистика, отслеживание событий, воронки, корреляции, отслеживание посетителей, атрибуция.

Плерди

Plerdy — одна из альтернатив Google Analytics. Вы можете применить его вместо Google Analytics или интегрировать два решения для обмена данными. Он оптимизирует работу вашего персонала и предоставляет данные для сведения к минимуму показателя отказов, оптимизации воронки вашего веб-сайта, уменьшения числа встреч в корзине и многого другого.

Цена: доступна бесплатная версия
Особенности: тепловая карта, проверка SEO, программное обеспечение для воспроизведения сеансов, отслеживание событий, показатели продаж.

Вупра

Woopra позволяет отслеживать посетителей веб-сайта, когда они взаимодействуют с функциями поддержки чата или через маркетинговые электронные письма. Он следит за вашими посетителями, когда они перемещаются по веб-сайту, и позволяет вам записывать, когда и где они совершают определенные действия.

Цена: доступна бесплатная версия
Особенности: отчеты о путешествиях, отчеты о тенденциях, когортные отчеты, отчеты об удержании, поведенческая сегментация.

Какой инструмент маркетинговой аналитики лучше?

Поиск подходящего инструмента маркетинговой аналитики является важной задачей, и ему следует уделить большое внимание.

Итак, мы надеемся, что приведенного выше списка достаточно, чтобы начать поиск.

Большинство инструментов в этом списке сопоставимы с Google Analytics. Они сосредоточены на отслеживании поведения посетителей вашего веб-сайта, а не на построении картины пути ваших клиентов и маркетингового воздействия.

Однако Ruler Analytics дает больше информации, отслеживая перемещения ваших отдельных посетителей и помогая координировать ваши точки взаимодействия онлайн и офлайн.

А при интеграции с Google Analytics Ruler может открыть доступ к более интересным функциям и сведениям, недоступным в стандартных отчетах о привлечении клиентов.

Готовы обновить свой инструмент маркетинговой аналитики? Закажите демоверсию Ruler и получите доступ к данным о пути клиента и улучшите качество своих отчетов.

Эта статья была первоначально опубликована 25 ноября 2021 г. и последний раз обновлялась 11 февраля 2022 г. для обеспечения актуальности.