Участники исследования рынка: кто они + шаги

Поиск подходящих участников исследования рынка для ваших исследований может быть сложной задачей. Вот почему в QuestionPro мы хотим, чтобы у вас были все ресурсы, необходимые для поиска именно того образца, который вам нужен.

Во-первых, давайте разберемся, что такое участник исследования рынка…

Кто такие участники исследования рынка?

Участник маркетингового исследования может иметь множество имен, например человек, участник опроса, контрольная группа и/или респондент опроса, среди многих других.

Исследования на людях — это тип академического исследования, в котором исследователи изучают и собирают данные о людях или участниках. Для этого они должны сначала получить разрешение от людей, которых они изучают. Важно помнить, что участник исследования присоединяется к исследованию на добровольной основе и дал свое согласие на участие в исследовании, независимо от того, требует он компенсации или нет. Не говоря уже о том, как важно, чтобы они имели полную прозрачность того, что от них ожидается для обеспечения законного сбора данных, а также того, как они будут защищены с точки зрения конфиденциальности данных.

Участниками исследования могут быть дети или взрослые; это зависит от типа исследования. Например, дети могут быть не в состоянии дать информированное согласие на определенные виды исследований, связанных с лекарствами или медицинскими процедурами; поэтому вместо этого согласие должны дать родители или опекуны.

Теперь, когда мы понимаем, что такое участник исследования рынка, давайте углубимся в разговор об обеспечении защиты его прав и о том, как исследователи несут юридические обязательства по этому поводу.

В соответствии с современными нормами исследовательской этики и Хельсинкской декларацией исследователи, проводящие исследования на людях, должны предоставлять участникам исследования определенные права. Участники исследования должны ожидать следующего:

• Право быть целью благодеяния состоит в том, чтобы иметь желание исследователя принести им пользу как участнику их исследования. Исследователь должен убедиться, что он никоим образом не причиняет вреда участникам в ходе своей работы.
• Право на исследовательскую справедливость заключается в том, что исследователи будут относиться к участникам относительно во время работы с ними, а также во время любого последующего общения между ними. Это включает предоставление адекватной информации о характере исследования и о том, как оно будет проводиться, а также информирование о том, какие результаты будут переданы кому после его завершения.
• Право на уважение личности, то есть право на то, чтобы исследователи относились к субъектам исследования с уважением и достоинством на всех этапах их обучения. Это включает в себя постоянное соблюдение конфиденциальности и уважение прав каждого участника на собственное тело (например, сбор образцов только при необходимости).
• Право участников исследования на неприкосновенность частной жизни заключается в том, что никто, кроме утвержденных исследователей, не имеет доступа к информации об отдельных участниках без согласия самих этих лиц (или их опекунов).

Я нашел свой образец; Что мне теперь делать?

Хотя поиск ваших участников может казаться победой, важно помнить, что мы находимся только на полпути, поэтому давайте рассмотрим некоторые ключевые аспекты, чтобы убедиться, что ваше исследование рынка прошло успешно.

• Взаимодействие с участниками

Вовлеченность участников — серьезное препятствие, с которым сталкиваются исследователи при проведении маркетинговых исследований. Это относится к присутствию и сосредоточенности участника при ответе на опрос, интервью или другие исследовательские вопросы. Респонденты должны предоставлять своевременные и точные ответы для сбора качественных данных.

Когда вовлеченность низкая, это показатель того, что респонденты не воспринимают исследование всерьез. Несколько красных флажков низкой вовлеченности респондентов, на которые следует обратить внимание, — это время, необходимое для завершения исследования, и качество ответов. Затраченное время может означать, что участник не занят своей задачей или просто имеет другую задачу, которую ему нужно выполнить, прежде чем продолжить исследование. В этом случае важно отметить, есть ли какие-либо признаки низкой вовлеченности на протяжении всего исследования, чтобы вы могли лучше понять, что вызвало это и как предотвратить его повторение в будущих исследованиях!

Если качество ответов кажется низким по большинству вопросов, это может быть связано с плохим дизайном анкеты или неправильным выбором формулировок вопросов с вашей стороны как исследователя, а также с тем, как вы представили их на этапах тестирования до даты запуска; однако, если бы был только один или два вопроса низкого качества, несмотря на то, что они были хорошо написаны и представлены

• Получите ваши стимулы правильно

Как исследователи рынка, мы должны компенсировать нашим участникам их время и усилия. Хотя важно учитывать финансовые стимулы вашего опроса, также важно помнить, что деньги не всегда являются единственным мотиватором. На самом деле, многие люди участвуют в опросах из альтруизма: они хотят помочь любимым брендам или внести свой вклад в социальные, медицинские или образовательные исследования.

Вот почему важно внимательно слушать при наборе участников — их мотивы могут быть не такими, как вы ожидаете! Предположим, вы ищете кого-то, кто хотел бы принять участие в онлайн-фокус-группе, посвященной технологиям, чтобы улучшить свои впечатления от путешествий, но ваша выборка говорит вам, что они предпочли бы просто получать деньги за свое время. В этом случае вам, возможно, придется пересмотреть размер компенсации.

Где найти участников исследования рынка?

Есть много способов привлечь участников. Некоторым может потребоваться больше ресурсов, чем другим, но выберете ли вы легкий или трудный путь, давайте помнить, что все зависит от типа исследования, которое вы собираетесь провести. Поговорим о распространенных способах набора участников:

• Краудсорсинг:

Запросы участия, мнений и опросов у ваших подписчиков через Facebook, LinkedIn или другие платформы социальных сетей могут служить базовым исследованием рынка. Вы также можете сотрудничать с влиятельными лицами или блоггерами, чтобы попросить их разместить ссылки и направить подписчиков, чтобы они предлагали отзывы или участвовали в испытаниях для вас.

Однако существуют ограничения, такие как качество ваших данных в зависимости от дизайна опроса. Плохо составленный опрос не поможет и может навредить. Кроме того, социальные сети могут открыть ваш опрос для мошеннических ответов от ботов и представить отсутствие формальностей при представлении результатов вашего исследования.

• Использование ваших подписчиков электронной почты в ваших интересах:

Один из простых способов набрать участников — провести опрос существующих подписчиков по электронной почте. Несмотря на быстроту, этот метод имеет некоторые важные аспекты, которые следует учитывать. Во-первых, получая отзывы от своих клиентов или бывших участников, вы можете обнаружить, что у вас есть много данных, но у вас нет плана, как их использовать.

Первый шаг – понять, какое обследование вам нужно. Хотите получить отзывы клиентов о новой услуге или продукте? Вы ищете более конкретную информацию о текущей деятельности компании? Вам нужен базовый обзор демографии клиентов?

Следующим шагом является выбор наилучшего метода сбора данных. Опросы можно рассылать напрямую подписчикам или приглашать лично для более всестороннего изучения.

Крайне важно понимать важность дизайна опроса для сбора ценных и точных данных. В QuestionPro мы гарантируем, что наши шаблоны опросов удобны для глаз и на 100% настраиваются, поэтому ваш брендинг никогда не останется незамеченным. Мы знаем, что плохо спланированные опросы в большинстве случаев дают неточные данные, которые могут принести больше вреда, чем пользы.

Убедитесь, что у вас есть процесс управления выводами, чтобы данные не оставались без анализа и плана преобразования этих выводов в разумные бизнес-решения.

• Программное обеспечение участника панели

В рекрутинговых исследованиях различают два основных типа выборок: случайные и неслучайные. Случайные выборки являются наиболее точными выборками, поскольку они отбираются таким образом, чтобы исключить систематическую ошибку, в то время как неслучайные выборки с большей вероятностью будут смещенными. Программное обеспечение для участников панели является наиболее удобным способом набора неслучайных выборок.

Преимущество использования программного обеспечения для участников панели заключается в том, что оно дает вам доступ к большому размеру выборки, что позволяет вам легко связаться и найти людей, которые соответствуют вашим критериям. Вы можете использовать этот метод неоднократно, если вы поддерживаете свои данные в актуальном состоянии и каждый раз используете новых участников. Работая с программным обеспечением для участников панели, вы сможете доверить процесс набора большой выборке, которая может быстро адаптироваться ко всем вашим исследовательским потребностям.

Попробуйте Audience от QuestionPro!

Вам не придется беспокоиться о сужении списка потенциальных потенциальных клиентов, задавая участникам вопросы об их интересах, демографических данных и другую информацию, относящуюся к основным направлениям вашего проекта. Audience от QuestionPro может сделать это за вас, обеспечивая лучшее качество исследований и выборки.

Вывод

Выбор правильных участников исследования рынка жизненно важен для точности любого исследовательского проекта. Независимо от того, решите ли вы набирать сотрудников через социальные сети или по телефону, или использовать рекрутинговые панели или реферальные программы, важно помнить, что качество вашей выборки напрямую повлияет на данные, которые вы собираете.

В QuestionPro мы знаем, что правильная выборка определяет качество вашего исследования. Вот почему мы гарантируем, что наши инструменты предоставят вам наилучших возможных участников для всех ваших исследовательских нужд.

Попробуйте Audience от QuestionPro и откройте для себя всю мощь исследований!

УЧИТЬ БОЛЬШЕ