Отображение вашего контента на пути покупателя

Если вы занимаетесь цифровым маркетингом, то, скорее всего, вы занимались контент-маркетингом. Однако контент-маркетинг — это гораздо больше, чем просто описание вашего бренда, продукта или услуги. При правильной стратегии контент-маркетинг — это популярный и мощный способ донести ваше сообщение до аудитории, построить отношения и доверие, а также убедить людей взаимодействовать с вашим брендом, веб-сайтом, продуктом или услугой.

Связанный пост: Идеи контент-маркетинга, чтобы сохранить вашу ленту в социальных сетях свежей

Тем не менее, есть и подавляющий аспект контент-маркетинга. Вы можете работать со многими типами контента, такими как сообщения в блогах, электронные книги, информационные бюллетени, официальные документы, видео, тематические исследования и многое другое, и задаваться вопросом, куда все это поместить. Первый вопрос заключается в том, какой тип контента лучше всего подходит для вашей аудитории; что свяжет их, привлечет и вдохновит стать клиентом?

Можно предугадать, какой материал будет лучше всего работать для вашей компании, наблюдая за тем, как люди развивают отношения с вашим брендом с течением времени, что известно как путь покупателя. Как только вы поймете это лучше, вам будет легче определить, какие виды контента будут наиболее полезными для людей на каждом этапе. Как только вы поймете цель вашего контента, вы можете начать планировать, как вы будете создавать и форматировать свой технический документ, чтобы использовать его на различных этапах пути покупателя.

Что такое Путь покупателя?

Понимание правильных типов контента для использования может быть довольно сложным. Однако, как только вы лучше поймете, как использовать концепцию пути покупателя в своей контент-стратегии, вы сможете значительно повысить свой успех в цифровом маркетинге.

Путь покупателя относится к структуре, которая отображает различные шаги, через которые проходит кто-либо, от обнаружения проблемы, исследования проблемы и, в конечном итоге, до покупки продукта или услуги, которые станут ее решением.

Путь покупателя состоит из трех основных этапов. Это:

1. Осведомленность
2. Рассмотрение
3. Решение

Осведомленность

На стадии осведомленности потенциальный клиент обычно сталкивается с проблемой. Они могут знать, что это их расстраивает, но не уверены, уникально ли это или что именно может быть причиной этого. Обычно это этап, на котором кто-то может искать симптомы проблемы, чтобы лучше понять, что может быть за ней.

На этом этапе люди обычно не готовы быть проданными. Однако любой источник, который может помочь им лучше понять свою проблему, скорее всего, будет хорошо воспринят. Это идеальное время, чтобы рассказать людям о вашем бренде, предоставив информацию, которая поможет им понять, с чем они имеют дело. Лучший способ сделать это — выяснить, какие поисковые запросы они используют, и оптимизировать вокруг них полезный контент.

Рассмотрение

На этом этапе потенциальные клиенты теперь лучше понимают, что вызывает их проблемы. Возможно, они перешли к исследованиям и поиску различных доступных им решений. Как и где они будут проводить эти поиски, будет зависеть от типа информации, которую они получат на этапе осведомленности.

Большинство покупателей еще не полностью готовы совершить покупку на этом этапе, но они могут захотеть попробовать. Этот этап — отличная возможность для продвижения демонстраций продуктов, запуска бесплатных пробных версий или предоставления контента, ориентированного на решения, например электронных книг.

Читайте также: 10 лучших креативных идей для всплывающих окон, которые помогут добиться успеха в ближайшие дни

Решение

Заключительный этап — это этап принятия решения, когда у потенциальных клиентов теперь есть выбор продуктов или услуг, которые могут быть правильным решением. У них есть хорошее представление о том, что они ищут в решении, и они находятся в той точке, где они ищут что-то, что удовлетворит их требованиям. Как только этот этап закончится, покупатель, скорее всего, совершит покупку.

На этапе принятия решения ваша главная цель — убедить потенциальных клиентов приобрести ваш продукт или услугу, а не продукт или услугу, предлагаемую конкурентом. Контент, который вы создаете для этого этапа, должен подробно рассказывать о преимуществах вашего решения и предоставлять существенные и четкие доказательства того, что это идеальное решение. Например, этот этап — хороший вариант для тематических исследований, где вы можете продемонстрировать, как ваш продукт или услуга помогли другим людям с похожими проблемами.

Отображение вашего контента

Для каждого контента, который вы создаете, будь то веб-страница, видео, тематическое исследование, запись в блоге, электронная книга или что-то еще, главный шаг — определить, где он будет вписываться на протяжении всего пути покупателя и насколько он эффективен. будет продвигать потенциального клиента по этапам. Это позволит вам определить любые пробелы в контенте, которые могут присутствовать в вашей воронке, а также оптимизировать ваш контент в соответствии с тем, где он лучше всего подходит.

Контент-аудит — лучший способ добиться этого. Основная цель этого процесса — помочь вам получить более полное представление о контенте, который вы используете в настоящее время, о том, насколько хорошо он работает, какой контент вы запланировали на ближайшие недели и месяцы и насколько хорошо он будет работать. выполнять.

Постановка целей для вашего контента

Сопоставление контента с путешествием покупателя позволяет вам более эффективно привлекать посетителей через воронку продаж. Вы можете сделать это, предоставив им нужный им контент в нужное время, чтобы облегчить им выполнение следующих шагов, необходимых для совершения покупки.

После того, как вы определили, какое место в пути покупателя занимает каждая часть контента, следующим шагом будет убедиться, что эти активы работают должным образом. Для этого вам нужно определиться с измеримыми целями. Сюда могут входить:

• Активация: Превращение посетителей в подписчиков
• Привлечение: привлечение новых посетителей
• Образование: привлечение подписчиков и предоставление им чего-то ценного
• Расширение: поощрение подписчиков к обновлению
• Доход: убеждение посетителей совершить покупку
• Направление: поощрение посетителей делиться

Читайте также: 7 шагов для разработки стратегии международной экспансии

Как только вы поймете путь покупателя и то, как ваш контент вписывается в каждый этап, вам будет легче спланировать, какой контент и где принадлежит, исходя из того, насколько он ценен для клиента на его конкретном этапе.