Настройка и управление несколькими учетными записями в социальных сетях для клиентов: полное руководство

Управление несколькими учетными записями в социальных сетях может быть сложной задачей. Разные клиенты, разные платформы социальных сетей и разные типы контента! Как убедиться, что вы делаете все возможное для каждой учетной записи?

Вы разрабатываете системы и процессы, которые помогут вам никогда не упустить мяч и, конечно же, стать мастером-жонглером. Эти системы помогут вам избавиться от перегрузки и управлять несколькими учетными записями, как профессионал в области маркетинга в социальных сетях, которым вы являетесь.

В этом всеобъемлющем руководстве есть все, что нужно знать владельцам бизнеса, менеджерам социальных сетей и маркетинговым агентствам, чтобы без труда управлять несколькими учетными записями клиентов в социальных сетях.

Пошаговое руководство по настройке аккаунтов в социальных сетях

Прежде чем вы начнете управлять профилями своих клиентов в социальных сетях, вам может потребоваться создать для них новые страницы. Если вы новичок в этом или вам нужно освежить знания, вот краткое пошаговое руководство по настройке различных учетных записей в социальных сетях.

Инстаграм

Чтобы создать учетную запись Instagram:

1. Загрузите приложение Instagram из App Store (iPhone), Google Play Store (Android) или Windows Phone Store (Windows Phone).
2. После установки откройте приложение.
3. Нажмите « Зарегистрироваться», указав адрес электронной почты или номер телефона (Android) или «Создать новую учетную запись » (iPhone), затем введите свой адрес электронной почты или номер телефона и нажмите « Далее » . Вы также можете нажать « Войти через Facebook », чтобы зарегистрироваться с помощью своей учетной записи Facebook.
4. Если вы регистрируетесь со своим адресом электронной почты или номером телефона, создайте имя пользователя и пароль, заполните данные своего профиля и нажмите « Далее » .
5. Если вы зарегистрируетесь в Facebook, вам будет предложено войти в свою учетную запись Facebook и выполнить указанные там действия.

Полезный ресурс:

• Как создать учетную запись в Instagram

ТИК Так

Чтобы настроить учетную запись TikTok:

1. Загрузите TikTok из Google Play или App Store.

2. Откройте приложение.

3. Нажмите « Профиль » в правом нижнем углу.

4. Выберите способ регистрации.

5. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты и номер телефона указаны правильно, так как они понадобятся вам для входа в систему и восстановления пароля.

Полезный ресурс:

• Создание учетной записи ТикТок

Твиттер

Чтобы настроить учетную запись Twitter:

1. Перейдите на страницу twitter.com/signup.
2. Нажмите кнопку регистрации .
3. Появится всплывающее окно « Создать учетную запись ». Выберите имя пользователя (уникальные идентификаторы в Twitter). Вы сможете увидеть, доступно ли нужное вам имя пользователя.
4. Подтвердите свою учетную запись по электронной почте или в текстовом сообщении. Нажмите «Далее» .
5. Узнайте, как настроить параметры новой учетной записи.

Полезный ресурс:

• Как зарегистрировать аккаунт в Твиттере

Фейсбук

Чтобы создать Страницу Facebook:

1. Войдите в свою личную учетную запись Facebook, затем перейдите на страницу facebook.com/pages/create.
2. Нажмите, чтобы выбрать категорию .
3. Заполните необходимую информацию.
4. Щелкните Создать страницу .
5. Добавьте необязательную фотографию профиля или обложки, затем нажмите « Сохранить » .

Примечание. Создать Страницу может любой, но только официальные представители могут создать Страницу для организации, бизнеса, бренда или общественного деятеля.

Полезный ресурс:

• Создать страницу в Facebook

LinkedIn

Чтобы создать страницу LinkedIn:

1. Щелкните значок « Работа» в правом верхнем углу главной страницы LinkedIn.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Создать страницу компании» .
3. Выберите тип страницы, которую вы хотите создать, из следующих вариантов:
   • Компания
   • Страница-витрина
   • Образовательное учреждение
4. Введите идентификационные данные своей Страницы, сведения о компании или учреждении, а также сведения о профиле.

Установите флажок подтверждения, чтобы подтвердить, что у вас есть право действовать от имени организации. Нажмите кнопку Создать страницу .

5. Нажмите Начать создание своей страницы! и вы готовы идти.

Полезный ресурс:

• Создать страницу в LinkedIn

Пинтерест

Чтобы создать новый бизнес-аккаунт Pinterest:

1. В правом верхнем углу экрана нажмите « Зарегистрироваться» .
2. Нажмите Создать бизнес-аккаунт.
3. Введите свой адрес электронной почты, придумайте пароль и введите свой возраст
4. Нажмите Создать учетную запись
5. Заполните поля, чтобы создать свой профиль, затем нажмите « Далее ».
6. Заполните поля, чтобы описать свой бизнес, затем нажмите « Далее ».
7. Выберите, хотите ли вы запускать рекламу, затем нажмите «Далее ».
8. Выберите, с чего вы хотите начать, или нажмите ️, чтобы перейти в новый бизнес-аккаунт Pinterest.

Чтобы преобразовать личный аккаунт в бизнес-аккаунт:

1. Войдите в свой личный аккаунт Pinterest
2. Нажмите в правом верхнем углу
3. Нажмите Настройки
4. Нажмите Управление учетной записью в левой части экрана.
5. В разделе « Изменения учетной записи » найдите «Преобразовать в бизнес-аккаунт » и нажмите « Преобразовать учетную запись ».
6. Нажмите Преобразовать учетную запись.
7. Заполните поля, чтобы создать свой профиль, затем нажмите « Далее ».
8. Заполните поля, чтобы описать свой бизнес, затем нажмите « Далее ».
9. Выберите, хотите ли вы запускать рекламу, затем нажмите «Далее ».
10. Выберите, с чего вы хотите начать, или нажмите ️, чтобы перейти к преобразованному бизнес-аккаунту Pinterest.

Полезный ресурс:

• Получите бизнес-аккаунт Pinterest

YouTube

Чтобы настроить учетную запись YouTube:

1. На YouTube нажмите Войти в правом верхнем углу.
2. Щелкните Создать учетную запись.
3. Выберите « Для себя» или «Для управления своим бизнесом» .

Полезный ресурс:

• Создайте аккаунт на YouTube

11 советов, как управлять несколькими учетными записями в социальных сетях на профессиональном уровне

Теперь, когда ваши учетные записи настроены, давайте углубимся в управление этими учетными записями для клиентов. Независимо от того, являетесь ли вы малым бизнесом, агентством или фрилансером с несколькими клиентами, манипулирование несколькими учетными записями клиентов иногда лучше всего описать как организованный хаос.

От создания контента и ответов на прямые сообщения и комментарии до отслеживания новых тенденций, успешное управление несколькими клиентами в социальных сетях требует творческого подхода, стратегического мышления, организации и, конечно же, правильных инструментов.

Если вам интересно, как оптимизировать процесс для вашего бизнеса, вот несколько советов, которые помогут вам управлять несколькими платформами социальных сетей с большей легкостью и меньшим стрессом.

1. Планируйте свой контент

Успех в социальных сетях зависит от качественного контента. Независимо от того, создаете ли вы контент от имени своих клиентов или просто управляете публикацией в социальных сетях, вы всегда должны быть готовы чем-то поделиться.

Но давайте смотреть правде в глаза, создание и курирование контента требует усилий и времени! Как вы можете быть уверены, что максимально эффективно используете свое время, оптимизируя контент вашего клиента в социальных сетях, не тратя весь день на работу с одной учетной записью клиента? Планируйте заранее!

Да, этот совет может показаться упрощенным, но хорошее управление социальными сетями требует организованного контента с планом наперед. Не спланировать и спланировать неудачу и все такое.

Вы можете начать с создания библиотеки контента. Эта библиотека представляет собой набор идей для постов, фотографий, мемов, пользовательского контента, хэштегов и других типов контента, основанных на вашей стратегии в социальных сетях. Это гарантирует, что у вас всегда будет под рукой значимый и ценный контент (или идеи). Когда придет время планировать, что публиковать, вы можете использовать свою библиотеку в качестве справочного материала. Это особенно удобно, когда креативность иссякает.

Еще одна ключевая часть головоломки планирования — настройка и создание календаря контента. Редакционные календари задают направление, держат вас в порядке и гарантируют, что вы постоянно публикуете более качественный контент, с которым ваша целевая аудитория захочет взаимодействовать. Используйте этот календарь, чтобы точно спланировать, что вы хотите опубликовать и когда на какой социальной платформе.

В зависимости от того, насколько далеко вперед вы хотите или можете планировать, вы можете создать еженедельный, ежемесячный или даже ежеквартальный календарь контента.

2. Инвестируйте в программное обеспечение

Управление социальными сетями не должно быть ручным или подавляющим. Правильные инструменты сделают вашу жизнь проще и организованнее!

Представьте, что у вас есть единая панель инструментов, где вы можете получить доступ ко всем учетным записям одновременно. На самом деле не нужно представлять. Это существует! Инструмент управления социальными сетями, такой как Sked Social, позволяет легко управлять всеми учетными записями, с которыми вы работаете, и отслеживать их.

В зависимости от выбранной вами платформы (платформ) вы можете публиковать твиты, управлять своей аналитикой в ​​Instagram, заранее планировать свой контент, отвечать на комментарии Facebook, прикреплять фотографии на Pinterest и делать многое другое. Вы также можете добавить все свои учетные записи клиентов в один инструмент, чтобы вам больше не приходилось постоянно входить и выходить из нескольких учетных записей на разных платформах.

Инвестиции в программное обеспечение для управления социальными сетями помогают оптимизировать процесс управления социальными сетями и выводят вашу продуктивность на совершенно новый уровень.

3. Создавайте и используйте шаблоны

У большинства брендов есть определенные типы контента, которые они регулярно публикуют. Например, бренд может публиковать забавную цитату каждую неделю. Чтобы ваш конвейер контента не прерывался, оптимизируйте процесс с помощью шаблонов. Они избавят вас от необходимости начинать с нуля со временем. Не говоря уже об экономии времени, конечно.

Поэтому, если вы делитесь цитатами, вы можете создать шаблон для изображения, которое вы будете обновлять каждую неделю новой цитатой. Тяжелая работа по проектированию уже сделана. Все, что вам нужно сделать, это обновить его с новой цитатой. Вы также можете воспользоваться готовыми шаблонами Canva, если вам нужна помощь с дизайном.

Помимо упрощения процесса создания контента, шаблоны также помогают поддерживать единообразие визуальной идентичности в профилях социальных сетей. Шаблоны социальных сетей с согласованными фирменными цветами, тоном и макетом упрощают передачу голоса и индивидуальности бренда клиента в Интернете.

4. Вовлеките членов вашей команды

Если вы являетесь агентством социальных сетей, вы, вероятно, захотите привлечь других членов команды для помощи в управлении учетными записями ваших клиентов. Вместо того, чтобы каждый участник занимался своим делом, организованный и более эффективный способ управления делами состоит в том, чтобы включить универсальный инструмент. Хороший инструмент управления социальными сетями предоставит каждому члену команды возможность создавать и утверждать сообщения, оставлять и получать отзывы, просматривать аналитику и т. д. — и все это в одном месте.

Эффективное сотрудничество между вашей командой и клиентами также помогает поддерживать бесперебойную работу. Например, функция совместной работы Sked Social предоставляет членам команды доступ, соответствующий их роли. Он также имеет встроенные рабочие процессы утверждения, поэтому ваша команда и клиенты могут предоставлять (и получать) отзывы о контенте в социальных сетях, и все это внутри платформы.

Эффективное сотрудничество устраняет путаницу между членами команды, гарантирует, что ничего не ускользнет из виду, и, самое главное, ваши клиенты будут довольны.

5. Планируйте и автоматизируйте публикацию

Еще один способ оставаться на шаг впереди — автоматизация. Вход и выход из нескольких учетных записей социальных сетей для публикации контента несколько раз в день может отнять у вас много времени. Автоматизация экономит время и повышает эффективность без снижения качества вашего контента.

Выделите часть времени на создание нескольких постов в социальных сетях за один присест вместо того, чтобы делать это по одному. Пакетная обработка вашей работы (более подробно мы объясним в другом разделе) экономит ваше время и усилия и обеспечивает постоянную и регулярную публикацию.

Как только вы создадите достаточно контента, используйте инструмент планирования, чтобы запланировать публикации в социальных сетях на разных платформах, чтобы вы не были прикованы к своему телефону, пытаясь публиковать контент в нужное время и в нужном месте для каждого клиента. Таким образом, вместо того, чтобы беспокоиться о том, что и когда публиковать, вы можете сосредоточиться на других вещах, которые будут способствовать успеху вашей маркетинговой стратегии.

Не знаете, когда лучше всего размещать контент? Мы объясним это ниже.

6. Используйте пользовательский контент

Вам не всегда нужно создавать весь свой контент с нуля, чтобы поддерживать конвейер контента в рабочем состоянии. Вместо этого используйте пользовательский контент (UGC). Пользовательский контент может исходить от ваших пользователей, которые спонтанно делятся контентом, связанным с вашим брендом. Вы также можете сотрудничать с влиятельными лицами и создателями контента, чтобы создать часть этого контента.

Пользовательский контент включает в себя фотографии продуктов или услуг бренда, обзоры, отзывы, упоминание бренда в блоге, руководствах или влогах. Этот вид контента является более аутентичным и более личным, поэтому здорово распространять его через ваши усилия в социальных сетях.

Пользовательский контент повышает доверие к вашему бренду и увеличивает ваши шансы убедить клиентов совершить покупку. Это связано с тем, что покупатели склонны доверять тому, что другие потребители говорят о бренде. Фактически, 90% покупателей с большей вероятностью совершат покупку после просмотра пользовательского контента бренда.

Найдите релевантный контент, выполнив поиск по хэштегам, связанным с брендами ваших клиентов. Вы также можете найти или создать пользовательский контент, создав фирменный хэштег и побудив свою целевую аудиторию публиковать сообщения с использованием этого хэштега.

7. Повторно используйте и публикуйте свой контент

Контент в социальных сетях не должен быть разовым. Делайте репост, повторно используйте и перепрофилируйте свой контент, чтобы продлить срок его хранения.

У вас есть контент, который хорошо зарекомендовал себя в прошлом? Если контент является вечнозеленым (т. е. не привязан к определенной дате или событию), сохраните его в своей библиотеке контента и повторно опубликуйте позже. Как вы знаете, не все ваши подписчики всегда будут видеть весь ваш контент, поэтому, когда вы снова поделитесь им, есть вероятность, что кто-то новый может увидеть его в следующий раз.

Просто не публикуйте одно и то же повторно, так как этот отличный контент начнет терять свою эффективность, поскольку ваши подписчики устанут видеть одно и то же снова и снова. Сделайте репост по прошествии достаточного количества времени, чтобы вы могли снова извлечь выгоду из контента, а также привлечь новых подписчиков.

Конечно, повторное использование не ограничивается вашим собственным контентом. Вы также можете размещать контент своих подписчиков и/или влиятельных лиц — конечно же, с их разрешения! Как мы обсуждали выше, контент пользовательского контента часто приводит к большому вовлечению, поэтому используйте его по максимуму. Отзывы, видеоролики об использовании вашего продукта или даже истории клиентов — все это отлично подходит для обмена. Если вы сотрудничаете с влиятельным лицом для кампании, обязательно повторно используйте контент и делитесь им на своих собственных платформах.

Наконец, не забывайте, что вы можете перепрофилировать контент с одной платформы социальных сетей и публиковать его на другой.

• Ваш клиент публикует отличный контент в своем блоге? Возьмите самые действенные выводы и превратите их в тред в Твиттере. Или используйте выдающуюся статистику и превратите ее в пост в Instagram.
• Публиковать много замечательных твитов? Почему бы не захватить контент и не поделиться им в Instagram в виде карусели?
• Стал ли пост обратной связи LinkedIn вирусным? Не могли бы вы также превратить это в опрос или вопросы и ответы для историй в Твиттере и/или Instagram?

Творчески подойдите ко всему контенту, который вам доступен. Не всегда нужно начинать с нуля. Иногда все, что требуется, — это творческое переосмысление. Просто убедитесь, что контент, которым вы делитесь, предназначен для платформы, на которой вы публикуете.

8. Найдите время для участия

57% потребителей с большей вероятностью будут лояльны к брендам, которые устанавливают настоящие человеческие связи. Поэтому повышение узнаваемости бренда в социальных сетях — это не только публикация контента. Это также требует взаимодействия с людьми, которые реагируют на этот контент.

Отвечая на комментарии, отвечая на вопросы и вообще взаимодействуя с вашей аудиторией, вы можете отнимать много времени, но в социальных сетях это необходимо. Клиенты ожидают этого от брендов, поэтому вы определенно хотите установить с ними эту связь. Но это обязательство также служит вам и в других отношениях.

Благодаря привлекательному контенту ваш охват, скорее всего, вырастет. Это означает, что больше людей (существующих и потенциальных новых подписчиков) увидят ваш контент. Контент, на который ваша аудитория реагирует, делясь, комментируя, лайкая, отправляет все хорошие jujus в алгоритм социальных сетей и говорит ему, что большему количеству людей может понравиться ваш контент. Пост, ставший вирусным или способный продемонстрировать увеличение охвата в мире социальных сетей, где конкуренция становится все более жесткой, — это, безусловно, достижение, которым вы захотите похвастаться перед своими клиентами.

Инструмент управления социальными сетями, который вы используете, также может помочь вам отслеживать вашу вовлеченность и упростить управление ею. Вы можете быстро отвечать на комментарии, личные сообщения и даже упоминания в истории Instagram на одной платформе.

Кроме того, вы можете настроить социальное прослушивание, чтобы отслеживать любые упоминания вашего бренда (или соответствующих хэштегов), даже если пользователи социальных сетей не отмечают вас. Это удобный способ послушать и присоединиться к некоторым разговорам о вашем бренде. Их можно использовать для развлечения, но они также могут помочь в рассмотрении жалоб и превращении недовольного клиента в лояльного.

Подводя итог, можно сказать, что ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях неполна без места для взаимодействия. Будь то одна учетная запись или несколько, менеджеры социальных сетей должны выделять время для ежедневного участия в вашем расписании, т. е. отвечать на комментарии, вопросы, упоминания, личные сообщения и любые другие взаимодействия.

9. Публикуйте в нужное время

То, что вы публикуете в социальных сетях, может иметь такое же значение, как и то, что вы публикуете. В конце концов, может быть разочаровывающим тратить часы на создание контента, а затем пост не получает той вовлеченности, на которую вы надеялись.

Менеджерам социальных сетей важно проводить исследования и углубляться в аналитику, чтобы найти подходящее время для публикации сообщений для ваших клиентов. Это может варьироваться от клиента к клиенту, а также от платформы к платформе. Публикуйте сообщения в уникальное для каждой платформы время и частоту публикации, чтобы охватить больше людей и повысить уровень вовлеченности.

Кроме того, обратите внимание на собственную аналитику, чтобы понять, когда ваша аудитория наиболее активна. Публикуя свой контент, когда ваша аудитория находится в сети, вы увеличиваете свои шансы на высокую вовлеченность каждого публикуемого вами поста.

Конечно, просто публикация в нужное время не создаст для вас волшебного взаимодействия, но это определенно важная часть головоломки, поэтому на нее стоит обратить внимание.

Теперь, если ваше идеальное время для публикации — 2 часа ночи по вторникам, разве вы не рады, что применяете совет № 2 и автоматизируете публикацию?

10. Отслеживайте свои показатели

Вы потратили часы на разработку идеальной стратегии в социальных сетях, создание библиотеки контента и надежного редакционного календаря, а также на создание увлекательного контента. Хотя эти маркетинговые усилия имеют решающее значение для управления платформами социальных сетей, не хватает одного важного элемента: как вы узнаете, работают ли они? Ответ заключается в просмотре аналитики.

Отслеживание показателей и изучение их — ключевая часть цифрового маркетинга. Важно измерять и анализировать ключевые показатели социальных сетей, такие как вовлеченность в публикации, количество подписчиков, коэффициент конверсии и т. д.

Эффективное отслеживание ваших показателей позволяет вам измерять рентабельность инвестиций, совершенствовать свою стратегию и демонстрировать ценность социальных сетей своим многочисленным клиентам. Например, если определенный тип контента работает намного лучше, чем другие, вы можете использовать данные, чтобы объяснить своим клиентам, почему вы должны создавать больше этого типа контента.

Точно так же вы также можете настроить прослушивание в социальных сетях, чтобы лучше отслеживать разговоры о вашем бренде в учетных записях социальных сетей. Многие инструменты аналитики социальных сетей позволят вам отслеживать свои показатели и настраивать социальное прослушивание для релевантных ключевых слов и хэштегов.

Аналитические функции Sked Social позволяют создавать подробные отчеты о постоянстве контента, вовлеченности аудитории, демографии подписчиков, лучшем времени для публикации контента и многом другом.

11. Группируйте свою работу

Один из самых важных методов повышения производительности для менеджеров социальных сетей — пакетная обработка. Пакетная обработка контента включает в себя одновременное создание заголовков и графики для социальных сетей, т. е. в одном пакете. Это гарантирует, что у вас есть пул ценного, актуального контента для публикации даже в самые загруженные дни.

Пакетная обработка также пригодится, когда вы планируете публикации. Имея готовую партию контента, вы также можете группировать планирование и автоматизацию. Многие инструменты социальных сетей позволяют массово загружать контент. Как мы любим говорить в Sked, «ни у кого нет времени загружать по одному». Наша функция массовой загрузки позволяет загружать все сообщения одним нажатием. Так что создавайте свои посты, загружайте их массово и добавляйте в свое расписание Sked.

Хотя пакетная обработка может показаться трудоемкой, на самом деле она сэкономит вам массу времени в долгосрочной перспективе. Это связано с тем, что пакетная обработка позволяет вам сосредоточить свою энергию на одной задаче, устраняя необходимость переключения контекста. В конечном счете, это упростит ваш рабочий процесс и поможет сделать больше за меньшее время.

Управление социальными сетями стало проще благодаря Sked Social

Управление несколькими учетными записями в социальных сетях не должно быть утомительным. Правильные инструменты управления социальными сетями помогают сделать процесс более управляемым и упорядоченным. Они могут помочь вам сэкономить часы драгоценного времени и вместо этого использовать время, чтобы быть более творческими и стратегическими в своих маркетинговых усилиях.

Sked Social — это ведущий инструмент управления социальными сетями, который поможет вам эффективно управлять несколькими учетными записями в социальных сетях в одном месте. Благодаря множеству полезных функций вы можете использовать Sked для быстрого создания своей библиотеки контента и использования инструментов планирования для планирования публикаций. Вы также можете анализировать аналитику для всех своих учетных записей с единой панели инструментов. Кроме того, совместная работа в команде очень проста как на настольной платформе Sked, так и в мобильном приложении.

Управляйте несколькими учетными записями в социальных сетях (не сойдя с ума) и делайте своих клиентов счастливыми с помощью Sked Social. Начните сегодня!