Добро пожаловать в краткое руководство по Mailchimp для некоммерческих организаций. Нет никаких сомнений в том, что некоммерческий маркетинг имеет решающее значение для всесторонней стратегии сбора средств. В то же время некоммерческим организациям нужны инструменты, которые предлагают им функциональные возможности, необходимые для реализации их стратегий, не требуя при этом огромного бюджета. Вот тут-то и появляется Mailchimp.
Некоммерческие организации теперь могут получить доступ к специальному инструменту электронного маркетинга по сниженной цене и напрямую синхронизировать его с существующим программным обеспечением. Это создает возможность для действительно связанного сбора средств, который понравится донорам и сотрудникам.
Приходите, пока мы исследуем все это, в том числе:
- Отличия Mailchimp в почтовом маркетинге для некоммерческих организаций
- Особенности и тенденции Mailchimp, которыми можно воспользоваться
- Шаги по началу работы и интеграции Mailchimp с другими системами
- Проверенная шпаргалка для создания успешных маркетинговых кампаний по электронной почте
Как Mailchimp революционизирует некоммерческий электронный маркетинг
Mailchimp от Intuit — это платформа для электронного маркетинга, которая упрощает процесс создания уникальных поездок, которые адаптируются к любому сценарию донора. Это означает, что некоммерческие организации могут создавать электронные письма, формы подписки, целевые страницы и опросы.
Организации Mailchimp варьируются от стартапов и малых предприятий до компаний из списка Fortune 500, что дает вам представление о масштабируемости, которую ваша некоммерческая организация может получить с помощью инструмента электронного маркетинга.
Функции автоматизации электронной почты Mailchimp оптимизируют некоммерческое общение, показывая информацию о контактах доноров, сегментируя их на определенные целевые аудитории и отправляя нужные сообщения в нужное время, чтобы завершить их взаимодействие с организацией.
Делайте больше с небольшим маркетинговым бюджетом
После первоначальной настройки, которую мы подробно рассмотрим ниже, Mailchimp поддерживает ваше взаимодействие с помощью автоматизации и рабочих процессов, созданных для дополнения вашего процесса. Таким образом, вы можете сосредоточить своих сотрудников и время на других областях, которые увеличат ваши усилия по сбору средств.
Простота системы электронного маркетинга означает, что новые сотрудники или волонтеры могут легко ее использовать, и вам не нужна целая команда, посвященная тому, чтобы заставить ее работать. Это также помогает при кадровых изменениях и текучести кадров, которые могут возникнуть во время использования инструмента.
Кроме того, это поможет вам увидеть, как доноры взаимодействуют с вашими электронными письмами, чтобы лучше понять, что заставляет их действовать, и удерживает их в долгосрочной перспективе. Это настоящий прорыв в улучшении управления донорами , так как тактика удержания доноров приносит дополнительный доход, который можно направить на ваши маркетинговые усилия, кампании и общее влияние.
Исследование Classy’sWhy America Givesобнаружило, что лояльные доноры (те, кто делает периодические пожертвования или сделали по крайней мере три последовательных пожертвования одной и той же организации за последние пять лет) в среднем жертвовали суммы в четыре раза больше, чем пассивные доноры .
Будьте впереди развивающихся спам-фильтров
Мы не можем говорить об электронном маркетинге, не говоря о спаме. Последнее, что вам нужно, — это тратить время на электронное письмо, которое никогда не дойдет до потенциального жертвователя или лояльного сторонника, потому что оно попало в спам-фильтр или отправлено в папку нежелательной почты по умолчанию. Функциональность Mailchimp поддерживает персонализацию, чистые шаблоны электронной почты, а также возможность подписки и отказа пользователей, чтобы помочь вам защитить свой электронный маркетинг от спама .
Так что, если вам интересно, как одна платформа может предложить вам долгосрочные преимущества, давайте углубимся в функции Mailchimp, которые любят некоммерческие организации.
Последние функции и тенденции Mailchimp для некоммерческих организаций
Управление аудиторией
Информация о вашей аудитории сторонников может направлять ваши маркетинговые кампании по электронной почте для достижения более существенных результатов. Mailchimp предлагает несколько функций управления аудиторией, чтобы направлять стратегии коммуникации, которые кажутся им персонализированными от начала до конца.
Вот обзор каждого:
- Сегментация доноров: собирайте данные о каждом из ваших сторонников с помощью настраиваемых форм регистрации, всплывающих окон и другой информации о подписке.
- Поведенческий таргетинг: создавайте сегменты, нацеленные на определенные действия и модели поведения, чтобы уделить особое внимание сторонникам, которые с наибольшей вероятностью превратятся в доноров, волонтеров или участников мероприятий по сбору средств .
- Прогнозируемые демографические данные. Уточняйте характеристики, такие как наиболее вероятные возраст и пол ваших доноров, чтобы уточнить стратегию взаимодействия и создать доноров для каждой из ваших кампаний по сбору средств или рекламных акций.
- Теги и профили контактов. Подробно изучите каждого человека в вашем списке контактов на любом устройстве и используйте теги Mailchimp для определения ключевых различий, таких как «потенциальный крупный донор», «местный», «вероятно, что пожертвование» и все остальное, что поддерживает более актуальные и содержательные разговоры.
Творческие инструменты
Итак, как вы отправляете эти красивые электронные письма, которые заставляют людей останавливаться и восхищаться вашим продуманным дизайном и удобными форматами? У почтовых сервисов Mailchimp есть ответы на ваши вопросы.
Привнесение вашего бренда в каждую точку контакта с донорами упрощается благодаря таким функциям, как:
- Студия контента: синхронизируйте, храните и редактируйте визуальные элементы, такие как изображения и логотипы, которые вы будете использовать в нескольких автоматизированных электронных письмах.
- Динамический контент: автоматически настраивайте определенные блоки контента для разных сегментов доноров в одном и том же электронном письме для каждой целевой отправки.
- Помощник по теме: Получите поддержку в режиме реального времени для уточнения тем ваших писем , так как это первое, что видит ваша аудитория и использует, чтобы решить, открывать ли ваше сообщение или нет.
- Шаблоны кампаний: черпайте вдохновение из более чем 100 шаблонов электронной почты, разработанных и готовых для вас, или используйте один из них в качестве основы для персонализации бренда вашей некоммерческой организации и визуальной идентификации кампании.
Автоматизация маркетинга
Используйте информацию, которую вы получаете о своей аудитории и о том, как они взаимодействуют с вашим брендом, для создания персонализированных рабочих процессов доноров, которые помогут им быстрее добраться до вашего основного призыва к действию.
- Пути доноров: разработайте автоматизированный путь взаимодействия с условной логикой и точками ветвления, которые определяют путь для каждой группы доноров и адаптируются к их поведению на этом пути.
- Интеграция: подключите Mailchimp к вашей платформе для сбора средств , платформе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) или полезным инструментам, таким как Zapier, чтобы продолжить автоматизацию в опыте каждого сторонника.
Инсайты и аналитика
Надежная некоммерческая маркетинговая стратегия заключается в том, чтобы знать своих спонсоров и уметь адаптироваться к их изменяющимся желаниям и действиям. Mailchimp предлагает идеи и аналитику, которые могут помочь вам определить области возможностей и сильных сторон в ваших усилиях по привлечению доноров.
Получите представление о таких функциях, как:
- Отчеты: отслеживайте эффективность ваших коммуникаций с течением времени, чтобы определить, какие из них наиболее успешны среди ваших целевых доноров.
- Умные рекомендации: опирайтесь на свои показатели, чтобы определить свой следующий шаг с каждым сегментом донора и общением.
- A/B-тестирование: проявите творческий подход к новым подходам и легко настройте монитор кампании, чтобы понять, какие из них привели к наилучшим результатам.
- Опросы: собирайте отзывы от доноров, участников мероприятий, волонтеров, заинтересованных сторонников и т. д. и направляйте ответы прямо в Mailchimp.
- Оптимизатор контента: получайте персонализированные предложения по улучшению своих электронных писем.
Вы также можете связать Mailchimp с такими инструментами и приложениями, как Google Analytics, чтобы получить более полное представление об отслеживании конверсий, влиянии социальных сетей, кликах на веб-сайтах и общей эффективности цифрового маркетинга.
Как некоммерческие организации могут настроить Mailchimp?
Следуйте этим простым шагам, чтобы начать работу с Mailchimp для вашей некоммерческой организации и использовать функции, которые вам нужны, чтобы в кратчайшие сроки оказать большое влияние на вашу базу доноров.
Шаг 1: Создайте свои списки контактов
- Создайте список: определите, какой список адресов электронной почты имеет смысл, например «все контакты» или «доноры», которые вы можете добавить в список.
- Импортируйте свои контакты: добавьте любых существующих подписчиков из файла CSV, электронной таблицы Excel, Google Doc, Salesforce или других платформ, на которых хранятся ваши контакты.
- Создавайте группы. Сегментируйте большое количество контактов по группам, таким как сотрудники, волонтеры, доноры, постоянные доноры, члены совета директоров некоммерческих организаций , корпоративные партнеры и любые другие теги, которые помогут вам организоваться.
- Создайте свою первую кампанию по электронной почте: выберите свой список и идеальный шаблон электронной почты, отредактируйте содержимое в соответствии с сообщением, которое имеет смысл для вашего общения, создайте свою электронную почту, чтобы она соответствовала вашему бренду, и отправьте свою кампанию немедленно или запланируйте ее отправку позже.
- Настройте отчеты и аналитику: посмотрите, как работают ваши кампании по электронной почте, просматривая аналитику в ваших отчетах, а затем создавайте контрольные показатели электронной почты, чтобы основывать будущие кампании с помощью простых графиков, таблиц и карт, которые показывают вам такие вещи, как открытия, рейтинг кликов, отказы и отписки.
Предлагает ли Mailchimp бесплатный план или скидку для некоммерческих организаций?
Теперь, когда мы рассмотрели ценность гибкости Mailchimp при небольших маркетинговых бюджетах, естественно подумать о ценообразовании для некоммерческих организаций. Mailchimp предлагает скидку проверенным некоммерческим организациям и благотворительным организациям на определенные функции. Вы можете запросить скидку для некоммерческих организаций и проверить текущие тарифные планы для своих нужд, посетив веб-сайт Mailchimp или связавшись с отделом выставления счетов.
Создавайте привлекательные шаблоны писем в Mailchimp
Когда вы копаетесь в Mailchimp или думаете о том, как получить максимальную отдачу от своего программного обеспечения для электронного маркетинга, всегда полезно иметь с чего начать. В дополнение к шаблонам дизайна, которые Mailchimp предлагает в конструкторе кампаний, мы составили краткий список ресурсов, которые могут помочь вам в зависимости от целей и областей деятельности вашей некоммерческой организации.
Сохраните этот список лучших ресурсов для разработки привлекательных шаблонов электронной почты:
- 37 тем электронной почты для сбора средств
- 11 советов, как повысить рейтинг кликов по электронной почте
- 9 некоммерческих электронных писем, которые действительно конвертируют
- Как написать идеальное электронное письмо для сбора средств [ШАБЛОНЫ]
- 5 шаблонов электронных писем для более убедительных повторяющихся призывов к пожертвованиям
- 6 примеров электронных писем по вторникам, которые конвертируют
Преимущества: интеграция Mailchimp с вашей некоммерческой CRM
Ключом к успеху в сборе средств является хорошее знание ваших доноров и реагирование на их потребности. У вас есть вся информация, необходимая для проведения целевых обращений, но она может находиться в разных системах, от вашей электронной почты до вашего программного обеспечения для сбора средств и вашей CRM. Интеграция поможет вам собрать всю эту жизненно важную информацию в виде мощного источника знаний, который будет у вас под рукой.
Ваша автоматизация маркетинга и отчетность в Mailchimp идут гораздо дальше, когда они входят в весь жизненный цикл вашего донора . Больше задач, которые выполняются беспрепятственно, не требуя от вашей команды мониторинга ваших систем, обеспечивают бесперебойную работу с донорами и наиболее стратегические процессы для вашей организации.
Шаг в связанный сбор средств
Мы знаем, как важно строить отношения с каждым сторонником, с которым вы сталкиваетесь, и превращать эти отношения в пожертвования для продвижения вашей миссии. Все дело в том, чтобы донести до нужных людей релевантное сообщение, которое заставит их почувствовать ваше намерение и цель.
Вот почему некоммерческие организации, которые используют платформу Classy для сбора средств для проведения кампаний, от мероприятий до оптимизированных страниц для пожертвований , имеют преимущество бесплатной и простой интеграции с Mailchimp и другими жизненно важными инструментами, которые приводят к результатам.
Нам не терпится продолжить предлагать продуманные интеграции и отмеченные наградами интерфейсы программирования приложений, такие как Mailchimp API, чтобы создать наиболее полное представление о ваших сторонниках и оптимизировать ваши усилия по сбору средств.
Редактор-копирайтер: Аянна Жюльен
Соедините Classy и Mailchimp