Magento против Shopify Plus: что выбрать для вашего бизнеса

(Последний раз этот пост был опубликован 14 июня 2018 г. Мы обновили его для обеспечения точности и полноты.)

Magento и Shopify — две ведущие платформы электронной коммерции, доступные для продавцов. В то время как Magento лидирует на рынке уже много лет, Shopify является самой быстрорастущей платформой, которая не собирается замедляться. Оба предлагают привлекательные решения для онлайн-продавцов среднего и крупного бизнеса. Тогда возникает вопрос, какую платформу вы должны использовать для своего магазина электронной коммерции?

Независимо от того, создаете ли вы новый сайт впервые или обновляете Magento 1, на ваше решение влияет множество факторов. В этой статье сравниваются и противопоставляются Magento и Shopify Plus, чтобы помочь вам решить, какая платформа вам подходит.

Почему выбор правильной платформы электронной коммерции имеет значение

Онлайн-продажи не только конкурентоспособны, бренды должны постоянно развиваться, чтобы соответствовать новым ожиданиям клиентов. Технологические решения для критически важных систем, таких как ваша платформа электронной коммерции, могут стать решающим фактором в том, сможет ли ваш бренд работать с клиентами. Вы же не хотите, чтобы ваши технологии сдерживали рост вашего бизнеса. Ежедневное время, затрачиваемое на обслуживание и эксплуатацию вашего программного обеспечения для электронной коммерции, отнимается у разработки продукта и ваших клиентов. Вы тратите больше времени на борьбу со своим техническим стеком или на взаимодействие с клиентами?

Вы все еще используете Magento 1?

Magento выпустила облачную версию 2.0 своей платформы в 2016 году. Перенесемся на несколько лет вперед, и версии Magento 1.x быстро приближаются к дате окончания срока службы в июне 2020 года. Сейчас настало время для нынешних пользователей Magento задуматься о том, повторное обновление до Magento 2 или платформы, такой как Shopify Plus.

Даже если вы планируете перейти с Magento 1 на Magento 2, это обновление потребует от вас переноса всех ваших данных о клиентах, заказах и товарах. Большинство миграций займет от 3 до 6 месяцев. Зная, что переход с Magneto 1 в любом случае требует полной миграции, имеет смысл переоценить, является ли Magento по-прежнему лучшей платформой для вашего бизнеса.

[ История продавца: узнайте, как косметика TheBalm перешла с Magento 1 на Shopify Plus, чтобы эффективно управлять флеш-распродажами.]

Как сравнить Magento с открытым исходным кодом и Shopify Plus на основе SaaS

Начнем с того, что важным отличием Magento от Shopify Plus является тип программного обеспечения. Magento — это PaaS (платформа как услуга), решение с открытым исходным кодом, а Shopify Plus — это размещенная платформа SaaS (программное обеспечение как услуга). Это влияет на то, как каждая платформа сочетается друг с другом и как вы можете ожидать взаимодействия с вашей платформой.

В отличие от Magento 1, Magento 2 имеет облачную инфраструктуру, а не локальную (должен быть установлен локально на собственном оборудовании). Тем не менее, вы все равно должны лицензировать программное обеспечение и безопасный хостинг, который затем дает вам основу для создания и создания индивидуального магазина электронной коммерции.

Shopify Plus, с другой стороны, основан на SaaS. Это означает, что Shopify предоставляет функциональность «под ключ» и заботится о хостинге за вас. Вы можете получить доступ к своему магазину электронной коммерции из любого веб-браузера и подключения к Интернету.

(Узнайте больше о том, чем SaaS и платформы с открытым исходным кодом отличаются друг от друга).

Однако эта разница играет роль в том, как каждая платформа может удовлетворить ваши потребности в следующих основных областях:

Открытый исходный код против стандартной функциональности

Каждая платформа охватывает больше, чем базовые функции электронной коммерции. Они являются лучшим программным обеспечением в отрасли по определенной причине. Вместо этого вы должны учитывать свои уникальные бизнес-потребности и то, насколько хорошо каждая платформа может их удовлетворить.

Как платформа с открытым исходным кодом, Magento предоставляет пользователям полный доступ для изменения своего кода, предоставляя вам бесконечную свободу творчества при разработке и настройке вашего веб-сайта. Это привлекает продавцов с надежной функциональностью или потребностями в ИТ-контроле. Собственная или сторонняя сертифицированная ИТ-команда Magento может начать с чистого листа для вашего магазина и полностью контролировать его создание. Поскольку вы начинаете с нуля, время запуска магазинов Magento может занять несколько месяцев или больше, в зависимости от сложности вашего интернет-магазина.

Для тех, кто не хочет беспокоиться об ИТ и настройке, Shopify Plus — лучший вариант. Это готовое решение, что означает, что они заранее обеспечивают основу и основные функции вашего магазина. Хотя вы можете продолжать использовать это, вы можете запустить магазин Shopify Plus намного быстрее и быть уверенным, что они следуют передовым методам электронной коммерции.

Чтобы было ясно, это не означает, что Shopify Plus по-прежнему нельзя настраивать. Shopify Plus выпустил комплект разработчика, который позволяет вам напрямую редактировать код платформы. Вы можете выбрать, иметь больше контроля или нет.

Когда дело доходит до функциональности, вы также должны учитывать:

1. Расширения/приложения

Подобно сообществу разработчиков Magento, Shopify Plus имеет собственный рынок утвержденных приложений и поставщиков услуг, которые продавцы могут использовать для дальнейшего развития своего магазина. Поскольку Shopify Plus заранее предоставляет больше основных функций, их продавцам не нужно использовать (и платить за) расширения или специально разработанные приложения так часто, как пользователи Magento.

2. Социальная коммерция

Shopify является лидером рынка, когда речь идет об интеграции социальной коммерции с вашим магазином электронной коммерции. Shopify признает, что социальные платформы, такие как Instagram, Pinterest, Twitter и Facebook, являются отличными возможностями для привлечения новых клиентов. Shopify приложил немало усилий, чтобы включить кнопки «купить» для ваших продуктов электронной коммерции прямо в социальные платформы. Если вы знаете, что социальные продажи будут важны для вашей стратегии привлечения клиентов, у Shopify есть лучшее предложение.

3. Типы клиентов

Кому вы продаете?

B2C и Direct-to-Consumer — Shopify — это широко распространенная платформа среди брендов B2C и Direct-to-Consumer (DTC), которые меняют ландшафт розничной торговли как в Интернете, так и в магазине. Поскольку продавцы, привыкшие к цифровым технологиям, уделяют большое внимание онлайн-обслуживанию клиентов, Shopify позволяет этим компаниям быстро масштабироваться и развиваться по мере необходимости. Они предоставляют ведущие функции электронной коммерции, такие как безголовая коммерция, интеграция с социальными сетями и многое другое. Благодаря простоте использования бренды DTC могут быстро внедрять новые стратегии продаж по мере необходимости.

B2B — обе платформы начинались как платформы B2C, которые на протяжении многих лет продолжали добавлять функциональные возможности для оптовой и дистрибьюторской электронной коммерции. Тем не менее, электронная коммерция B2B отличается от B2C. Покупатели B2B имеют более сложные потребности, которые требуют большего количества функций корпоративного уровня, таких как управление каталогами продуктов для конкретных клиентов, условиями учетной записи и процессами утверждения покупателя. Из-за своей настраиваемости Magento может вытеснить Shopify Plus для продавцов, у которых есть сложные потребности B2B.

Ознакомьтесь с последними функциями B2B, добавленными в Magento 2.

Общая стоимость собственности

Shopify основан на подписке, то есть вы платите Shopify фиксированную ежемесячную подписку, чтобы предоставить вам услугу. Эта услуга включает в себя веб-хостинг, безопасность, обслуживание, поддержку и пропускную способность их API.

Как платформа с открытым исходным кодом, Magento требует дополнительных затрат, таких как серверный хостинг, лицензионные сборы, плата за безопасность и обслуживание. Эти дополнительные расходы могут быстро составить до 15 000 долларов в год.

Для корпоративного решения Shopify Plus может легко стать более низкой стоимостью для продавцов. Обычно продавцы платят около 2000 долларов в месяц за хостинг, безопасность, обслуживание и поддержку. Эти расходы включены в стоимость, а не добавляются, как в Magento.

Для обеих платформ вы, скорее всего, будете работать с агентством веб-дизайна или разработки. Однако магазины Shopify Plus могут быть более рентабельными. Благодаря своей готовой функциональности Shopify не требует, чтобы разработчики тратили столько часов на создание сайта, который соответствует вашему видению. С другой стороны, разработчики Magento каждый раз создают большую часть сайта с нуля. В зависимости от сайта и функциональности, Shopify Plus может сэкономить вам не менее десятков тысяч долларов на веб-дизайне и разработке.

С финансовой точки зрения сайты Shopify Plus в долгосрочной перспективе будут более доступными.

Интеграция электронной коммерции

Если вы работаете в сфере среднего или крупного бизнеса, вам, скорее всего, потребуется интегрировать магазин электронной коммерции в другие системы, такие как CRM, POS, ERP/бухгалтерский учет или фулфилмент/3PL. Интеграция позволяет автоматизировать перемещение данных между этими системами для обеспечения эффективных процессов выполнения заказов, управления запасами, управления данными о продуктах и ​​т. д.

Интеграция требует подключения или подключения интерфейсов между вашими системами, чтобы они могли «общаться друг с другом» или передавать данные между собой. Это часто делается с помощью API или интерфейсов прикладных программ. Системный API влияет на то, какие данные вы можете синхронизировать и как быстро вы можете это делать. Хорошая новость заключается в том, что и Shopify Plus, и Magento имеют надежный API, который хорошо интегрируется с другими системами, упомянутыми выше. Вместо этого эти две платформы отличаются тем, насколько предсказуемыми (и дорогостоящими) могут быть интеграционные проекты.

Как уже упоминалось, Shopify Plus предоставляет каждому продавцу одинаковую, хорошо построенную основу для магазина электронной коммерции. Они также в некоторых случаях ограничивают то, что продавец может коренным образом изменить в работе программного кода Shopify. Из-за этого это означает, что проекты интеграции Shopify Plus более просты, особенно при подключении к другим облачным системам. Когда каждый магазин Shopify Plus имеет одинаковую основу, поставщику интеграции легче предсказать, как должно выглядеть решение. Между магазинами будет меньше различий.

Magento, с другой стороны, предоставляет каждому продавцу только свободную основу для начала. Затем они позволяют продавцам настраивать код, даже если это к худшему. Это приводит к большей изменчивости между магазинами торговцев. Каждый проект интеграции должен учитывать эти уникальные требования вашего магазина, в том числе иногда преодолевать неверные решения по разработке. Интеграция Magento может занимать больше времени и быть более сложной, что также может привести к более высоким затратам.

Если вы планируете интегрироваться с другими критически важными системами, такими как ERP, важно понимать, как может выглядеть объем этого интеграционного проекта в зависимости от ваших требований.

Обслуживание

Вы отвечаете за обслуживание своего магазина Magneto. После лицензирования программного обеспечения продавцы выбирают своих хостинг-провайдеров Magento, и любые проблемы с ИТ ложатся на вашу ответственность.

Для кого-то это может быть плюсом. Вам нужна полная ответственность и принятие решений, когда речь идет о выделении ресурсов и поддержании пропускной способности трафика для координации производительности. Вы планируете использовать этот опыт или платить за него кому-то другому.

Для других вы не захотите этой ответственности. Вы не видите необходимости нанимать и обучать ИТ-команду для принятия подобных решений. Вы не хотите думать об обслуживании серверной части, чтобы обеспечить производительность вашего магазина.

В отличие от Magento, Shopify Plus — это полностью хостинговое решение. Shopify Plus контролирует обслуживание вашего интернет-магазина, когда речь идет о безопасности, производительности сайта, обновлениях и многом другом. Они постоянно отслеживают любые проблемы. Если что-то пойдет не так, это их работа, чтобы исправить это. Одним из недостатков является то, что вы можете делиться ресурсами с другими продавцами, благодаря чему Shopify может снизить затраты. Если вам нужна большая пропускная способность, вам придется работать с Shopify Plus и ожидать дополнительных затрат.

Безопасность

Вы не можете продавать в Интернете без прозрачного плана защиты личных данных ваших пользователей. Продавцы должны не только думать о кибератаках, но и соблюдать развивающиеся законы о конфиденциальности данных, такие как CCPA и GDPR.

Каждая платформа заботится о том, чтобы ее продавцы соответствовали стандартам безопасности, таким как соответствие PCI и законы о конфиденциальности данных. Разница в том, что Magento возлагает больше ответственности на продавца. Пользователям Magento потребуется поддерживать это самостоятельно или работать со своим хостинг-провайдером, чтобы убедиться, что в их магазине установлены последние исправления безопасности. Вы должны убедиться, что ваш магазин готов. Shopify заботится о стандартной безопасности, такой как соответствие PCI своей платформы, и все пользователи получают от этого выгоду.

Законы о конфиденциальности данных немного сложнее для каждого поставщика программного обеспечения. Каждый закон может различаться в зависимости от того, кто какие данные контролирует и обрабатывает. В то время как оба должны предоставить вам возможность внести необходимые коррективы, законы о конфиденциальности данных могут больше зависеть от продавца, чтобы предпринять правильные действия, независимо от того, какую платформу вы выберете.

Все еще на Magento 1? Когда наступит июнь 2020 года, Magento больше не будет устанавливать новые исправления безопасности для своих пользователей. Если вы планируете использовать Magento 1 после этого момента, вам нужен план, чтобы ваш сайт оставался защищенным и работоспособным, пока вы не будете готовы к миграции.

Как выбрать между Magento и Shopify Plus

Решение о том, какая платформа лучше всего подходит для вашего бизнеса, не всегда будет простым решением. Shopify Plus и Magento не просто так являются двумя ведущими платформами электронной коммерции, поэтому есть над чем подумать.

В конце концов, все сводится к вашим уникальным бизнес-потребностям, бюджету и долгосрочной стратегии электронной коммерции. Любая платформа доставит вас туда, если она вам подходит!

Думаете, вы готовы попробовать Shopify Plus? Узнайте больше об их платформе электронной коммерции.

Вот другие полезные статьи, которые помогут вам выбрать лучшую платформу электронной коммерции для вашего бизнеса:

• Как выбрать лучшую платформу электронной коммерции B2B для вашего бизнеса
• Преимущества и недостатки платформ электронной коммерции SaaS
• Сравнение Saas и платформ электронной коммерции с открытым исходным кодом
• Рекомендации по сохранению Magento 1 после июня 2020 г.
• Как выбрать решение для интеграции электронной коммерции
• Вопросы о переплатформе электронной коммерции: честный разговор
• Все, что вам нужно знать о реплатформинге электронной коммерции