Полное руководство по бизнес-аналитике Magento

Magento Commerce — это мощная, адаптируемая и масштабируемая платформа электронной коммерции с множеством готовых возможностей, которые могут помочь вам в преобразовании и расширении вашей компании. Одной из таких возможностей является Magento Business Intelligence (Magento BI). Этот полный пакет BI предлагает пользователям Magento Commerce передовые инструменты, чтобы узнать больше об общей производительности.

Вам интересно, почему бизнес-аналитика так важна и чем Magento BI отличается от других инструментов BI, которые вы могли использовать? Прочтите и узнайте.

Что такое бизнес-аналитика Magento?

Magento Business Intelligence — это аналитическое решение, которое помогает вам принимать более обоснованные решения. Это облачное хранилище данных, которое можно настроить для объединения множества источников данных. Его способность извлекать данные непосредственно из клиентской базы данных отличает его от других систем. Используя данные из любой базы данных CRM, продавцы могут быстрее и точнее определять тенденции покупок.

Magento BI Pro также может получать доступ к данным из сторонних источников, таких как QuickBooks, Facebook Ads, Google Ads и Salesforce. Возможности платформы по сбору информации высвобождают больше времени для принятия решений на основе данных.

Magento Business Intelligence состоит из трех частей:

• Единое пространство для хранения данных

Эта область напрямую подключена к базе данных Magento, а также может быть подключена к другим системам, которые использует ваш бизнес электронной коммерции. Он основан на интуитивно понятной технологии репликации данных с полным стеком и служит облачным хранилищем для унифицированных корпоративных данных в Интернете.

• Простор для анализа

Здесь создаются отчеты. Инструмент может стандартизировать или настроить показатели вашей компании, создавая таблицы соединений и вычисляемые столбцы.

• Пространство визуализации

Затем отчеты преобразуются в краткие красочные графики и диаграммы. Система упрощает организацию и управление созданными учетными записями: предоставляйте другим пользователям многоуровневый доступ и отправляйте анализ по электронной почте прямо в свой почтовый ящик.

Почему бизнес-аналитика Magento важна для электронной коммерции?

Изучая и анализируя обширные данные и метрики, BI позволяет повысить производительность вашего магазина электронной коммерции. Он предлагает ценную информацию, которая может принести пользу вашему веб-сайту, вашим рабочим процедурам и многому другому.

Например, вы можете изучить среднюю стоимость заказа с помощью BI, чтобы определить, растет она или уменьшается с течением времени, или есть ли сезонные колебания количества товаров, которые они покупают.

Вы можете узнать, почему BI имеет значение и почему вы должны начать использовать Magento BI, изучив убедительные данные ниже:

• В 2020 году 54% компаний заявили, что бизнес-аналитика «важна» для их бизнес-целей. Это на 10% больше, чем в 2012 году.
• По прогнозам, к 2026 году рынок бизнес-аналитики вырастет до 27,87 млрд долларов по сравнению с примерно 18,72 млрд долларов в 2019 году.

6 ключевых особенностей Magento Business Intelligence

1. Менеджер хранилища данных

Magento Business Intelligence — это облачные данные. Ваши данные хранятся в облаке (так называемом хранилище данных Magento BI) и доступны с любого устройства с вашей учетной записью. Менеджер хранилища данных позволяет управлять настройками синхронизации таблиц и столбцов и создавать вычисляемые столбцы для использования в отчетах.

Вы можете легко извлекать данные из многих источников в хранилище данных и выполнять анализ данных в режиме реального времени. Никаких данных не остается — загружайте данные из неподдерживаемых интеграций. Выявляйте расхождения в необработанных данных, экспортируя и загружая их для глубокого анализа.

2. Панель управления бизнес-аналитикой Magento

С помощью инструментов консолидации данных MBI данные извлекаются из вашего магазина. Коннекторы для сторонних платформ, таких как Facebook и Google Ads, предоставляют полную картину ваших данных.

Вся эта информация доступна на вашей панели инструментов, которую вы можете организовать в свои персонализированные отчеты. Вы можете создавать длительные отчеты или корректировать их по мере необходимости.

Панель управления можно настроить. В зависимости от ваших предпочтений вы можете сосредоточиться на отдельных источниках данных или использовать общее представление панели мониторинга.

3. Визуализация данных

Magento Business Intelligence предлагает 3 новых варианта визуализации: пузырьковую диаграмму, точечную диаграмму и точечную диаграмму с линией тренда. Дополнительные альтернативы не только помогают разнообразить внешний вид графиков, но также помогают улучшить представление и понимание данных, будучи более наглядными, чем круговые диаграммы и линейные графики. Например, в пузырьковую диаграмму можно добавить третье или четвертое измерение, каждое из которых вводит новое значение.

4. Отчеты

Уследить за всем и своевременно информировать всех может быть сложно, особенно в средних и крупных фирмах. Magento Business Intelligence теперь позволяет планировать и автоматизировать доставку отчетов и визуализаций группе или одному человеку.

Наиболее распространенные отчеты, с которыми MBI может вам помочь:

• История покупок

Вы можете отслеживать историю покупок клиента по дате, чтобы оценить, когда вы, скорее всего, совершите продажу, а также когда и кому вы должны направить свои маркетинговые усилия.

• Прогнозирование пожизненной ценности клиента

Получите максимальную отдачу от своих инвестиций в маркетинг, обратившись к нужным людям. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы оценить, сколько ваши клиенты будут тратить. Эта информация может быть нацелена на нужных людей в вашей целевой рекламе.

• Отчеты по истории данных

В вашем распоряжении множество инструментов для маркетинга вашей компании. У каждого инструмента есть набор связанных с ним данных, а отчеты MBI позволяют вам сопоставлять данные, чтобы получить полную картину вашей истории.

• Расходы на маркетинг и рекламу ROI (окупаемость инвестиций)

Заказы и запасы отслеживаются, и ваши решения по мерчендайзингу могут быть улучшены. Это также помогает понять, откуда приходят ваши самые ценные потребители, чтобы сосредоточить больше усилий на этих каналах.

5. Управление аккаунтом

Измените настройки учетной записи, такие как название компании, валюта и часы обязательного обновления, среди прочего. Выберите, отправлять ли сводки по электронной почте, даже если данные не обновляются в запланированное время, или подождать, пока это не произойдет. Вы можете включить или отключить обновление данных.

6. Управление пользователями

Назначайте права пользователей на основе организационных ролей — администратора, стандарта и только для чтения. Разрешения администратора позволяют создавать учетные записи и управлять ими, управлять интеграциями и использовать диспетчер хранилища данных.

Цены на бизнес-аналитику Magento

Существует две версии Magento BI. Для фирм, хорошо разбирающихся в области аналитики, доступна всеобъемлющая версия. Облегченная версия обладает огромным преимуществом для небольших продавцов, плохо знакомых с анализом данных.

• Magento Business Intelligence Pro — это расширенная версия Magento BI. BI Pro — это интеллектуальное решение, которое открывает возможности для корпоративной коммерции за 500 долларов в месяц. BI Pro связывает и консолидирует данные из сторонних источников в дополнение к получению данных непосредственно из базы данных CRM. Пользователям доступны API и помощь в реальном времени. Самое приятное то, что он настраиваемый.
• Magento Business Intelligence Essentials (BI Essentials) стоимостью от 100 долларов в месяц идеально подходит продавцам для расширения своей деятельности. Это более тонкая и функциональная версия, которая позволяет пользователям мгновенно получать доступ к более чем 100 готовым бизнес-отчетам. Компании B2B имеют свои информационные панели на платформе. Magento теперь имеет пакет, доступный для клиентов Magento с открытым исходным кодом.

Сильные стороны и основные отличия Magento Business Intelligence

1. Отслеживайте эффективность бизнеса

На основе данных о распределении доходов определите наиболее эффективные категории и сегменты клиентов с высокими расходами. Рассчитайте предполагаемую ценность жизненного цикла клиента, используя данные о производительности магазина и активности продаж — отслеживайте действия на веб-сайте, такие как просмотры страниц, сеансы и пользователи, чтобы отслеживать конверсию клиентов и коэффициенты оттока.

2. Самостоятельная отчетность

Готовые отчеты B2B позволяют отслеживать показатели эффективности, котировки и статус потенциальных клиентов. Отправляйте отчеты и графические сводки другим пользователям по электронной почте вручную или регулярно с помощью автоматического планирования. Для удобства обмена экспортируйте результаты в виде файлов CSV и Excel или изображений в форматах PNG, PDF и SVG.

3. Интеграции

Интеграция вашего бизнеса электронной коммерции — это главное отличие MBI от других инструментов аналитики. MBI работает в унисон с вашим магазином, извлекая информацию прямо из базы данных ваших клиентов. Он собирает данные об истории покупок клиентов, списках пожеланий, точке входа (как они нашли ваш сайт), покупательских привычках и демографических данных.

Вы можете настроить таргетинг не только на товары, которые вы показываете каждому потребителю, но и узнать, на какие рекламные триггеры они реагируют.

Благодаря объему данных, которые вы собираете из хранилища, все это возможно. MBI может напрямую получать данные из вашей базы данных CRM.

4. Увеличьте рентабельность инвестиций

Комбинированное представление затрат на рекламу, средней стоимости заказа (AOV) и данных о доходах используется для расчета рентабельности инвестиций в кампанию. Принимайте решения на основе данных, чтобы увеличить прибыль от ваших инвестиций. Вы можете прогнозировать тенденции удержания клиентов, отслеживая активность транзакций с помощью необходимых показателей панели мониторинга.

5. Отраслевая экспертиза

Magento BI предоставляет поставщикам электронной коммерции в сфере моды, одежды, продуктов питания и напитков, здравоохранения, электроники, правительства, образования, некоммерческих организаций, программного обеспечения и телекоммуникаций доступ к бизнес-аналитике.

6. Избегайте ручного ввода данных и экономьте время

Нет необходимости в ручном вводе данных, это трудоемкая, подверженная ошибкам и часто разочаровывающая процедура. Вместо этого Magento может подключаться к большинству инструментов и баз данных SaaS и автоматически обновлять данные. Вместо ввода данных в пакет бизнес-аналитики вы и ваши специалисты по данным можете сосредоточиться на анализе.

7. Бесконечная адаптивность и персонализация

Magento BI может оценить практически любой аспект производительности вашего веб-сайта электронной коммерции. Например, вы можете измерить долю потребителей, которым необходимо связаться с вашей службой поддержки клиентов после совершения покупки, используя информацию из Zendesk и вашего бизнеса электронной коммерции.

8. Мощные инструменты для интерпретации и визуализации данных

Надежный набор инструментов для визуализации и анализа данных доступен из коробки с Magento BI. Вы можете быстро создавать информационные панели, отчеты и визуализации, чтобы лучше понять эффективность вашего магазина всего за несколько кликов.

9. Экспертная поддержка

Все пользователи Magento BI имеют доступ к круглосуточной поддержке Magento. Вы можете получить необходимую помощь сразу же, если вам нужно создать сложный настраиваемый столбец расчета, возникли проблемы с интеграцией других источников данных с Magento BI или возникли какие-либо другие проблемы.

Ограничения бизнес-аналитики Magento

• В Data Warehouse Manager можно загружать только файлы данных в формате CSV.
• Только версия Pro предлагает Data Warehouse Manager и сторонние соединители.
• Файлы данных не могут превышать 100 МБ.
• Версия Pro стоит дорого.
• Данные не агрегируются должным образом, что приводит к дублированию или отсутствию информации.

Заворачивать

С Magento Commerce Magento BI — это фантастический способ использования ваших данных, доступный без дополнительных затрат. Это бесценный инструмент, если у вас возникли проблемы с пониманием того, как расширить свой бизнес, если вы хотите оценить, как он работает сейчас, или хотите предсказать, как он будет работать в будущем.

Нужно знать больше? Вы не уверены, являются ли Magento BI и Magento Commerce лучшими вариантами для вашей компании? Тигрен готов помочь. Мы предлагаем отличные услуги Magento по разумным ценам, которые никогда не разочаровывали даже самых требовательных клиентов. Чтобы получить консультацию, напишите нам на [email protected] .